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文檔簡介

1、管理層升級（職）考核表門店：現級別：考核日期：姓名部門任職時間職位評價因素描述直接主考核事項管評分1. 能夠建設或打造出優秀的技術和服務團隊。并在實際工作過程中帶領團隊出色的完成各項任務。（ 10）2. 能敏銳的覺察到目前工作各流程與具體標準之間的差距， 制定管理能力（ 20）改進方法并得以落實。（5）3. 能夠發現目標任務與實際情況之間的差異， 并能通過數據或事例分析原因，及時制定整改方案，并得以落實（5）1. 能夠正確，深刻的認識到領導意圖和工作要求。并徹底執行。（4）執行力（ 10）2. 注重細節，追求卓越，力爭將下達的工作任務高標準完成。 （3）3. 能按時并出色的完成領導下達的各項任

2、務。（ 3）1. 勇于承認個人過失，敢于承擔責任，不找借口推卸責任。（3）對個人的過失態2. 能夠認真對待工作過失，總結經驗教訓。（3）度（ 10）3. 同一類過失在工作中不重復。（ 4）1. 能夠正確理解上級指示，并向下明確傳達，保證不偏離。（3）溝通能力（ 10）2. 能主動與上級同級進行聯絡，及時向上級匯報工作。（3）3. 能通過有效的溝通處理解決好工作中存在的問題。（4）1. 能主動學習專業知識，提高管理水平。（ 4）2. 通過自主學習，掌握到對工作有益的經驗，并能不斷創新，對學習力（ 10）出品及流程制定出可行方案。（3）3. 能謙虛的向上級和同級請教經驗，改善不足（3）1. 能有效

3、的組織起各項資源，協調好各種關系，并能最大限度運組織協調能力用，使工作順利進展。（ 4）（ 10）2. 能協調好上下級，同級之間的工作關系，創造出和諧的工作氛圍。（ 6）1. 能發現工作中存在的不合理，不規范。并能制定出可行方案給予解決。（ 3）發現解決問題的2. 在不損害公司利益的前提下，能妥善處理和解決客人投訴。達能力（ 10）到客人滿意的效果。（ 2）3. 對突發事件能快速冷靜，積極沉穩應對。具有應變能力，能控制住局勢。（ 5）1. 能夠根據近期的任務和工作重點，制定出工作計劃，工作有條不紊 。（ 4）工作計劃性（ 10）2. 工作計劃具有指導性，時間性和可操作性。（ 3）3. 能根據實際工作進展，對計劃進行改進和跟進。（3）1. 該員工在崗期間的工作態度。（3）直接領導評價2. 該員工對公司的忠誠度。（ 3）（ 10）3. 該員工是否具備公司培養對象的基本要求。（4）注：完全符合

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