1、表單號：NS-QP-28-QR-03 版本號：3.0ASE 常見問題集 3.1修改記錄編號章節(jié)修訂說明修訂日期修訂前版本號修訂后版本號修改人審批人1全文初始創(chuàng)建2011.02.243.1第一章 軟件安裝和問題FAQ001.V5.6以前版本軟件安裝中的系列問題7FAQ002.V5.6以前版本工作組安裝中的系列問題7FAQ003.V6.0以前版本如果無軟盤，安裝成正式版的操作方法 7FAQ004.V6.0以后版本安裝的注意點7FAQ005.SE支持WIN7的安裝問題 8FAQ006.SE軟件在VISTA操系統(tǒng)的配置問題 8FAQ007.SE版本升級問題 9第二章 數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題FAQ001. 工作

2、組版ODBC數(shù)據(jù)源的路徑11FAQ002.SE支持的數(shù)據(jù)庫版本問題 11FAQ003.數(shù)據(jù)庫連接不上的問題 11FAQ004.客戶用的是NGSERVER數(shù)據(jù)庫，只有后臺數(shù)據(jù)庫文件時的操作方法11FAQ005.在NGSERVER數(shù)據(jù)庫中新建帳套11FAQ006.大型版（操作系統(tǒng)：NT 數(shù)據(jù)庫：SQL Server 6.5），年結(jié)后發(fā)現(xiàn)剛生成的數(shù)據(jù)庫出錯問題 11FAQ007.當SYBASE或MS SQL SERVER數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WINDOW NT崩潰時的處理辦法11FAQ008.在安裝大型版與工作組版軟件時，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫無法連接的提示11FAQ009.當數(shù)據(jù)庫為MS SQL SERVER7.

3、0時，如何進行數(shù)據(jù)庫客戶端的配置11FAQ010.SYBASE數(shù)據(jù)庫滿時如何擴容 12FAQ011.怎樣查看NGSERVER中的后臺數(shù)據(jù)12第三章 基本業(yè)務(wù)和操作問題FAQ001. SE的修改已達為未達的后臺修改方法13FAQ002. SE客戶端進入軟件報36984錯誤14FAQ003. 單機版?zhèn)浞莸母袷?4FAQ004. 工作組C/S版本沒有安裝14FAQ005. NG.INI文件提示無database.ini字節(jié)14FAQ006. 服務(wù)器截取的錯誤:無效發(fā)函數(shù)名調(diào)用:regedit_getvalue14FAQ007. 系統(tǒng)存的備份路徑保存的文件目錄14FAQ008. 出現(xiàn)科目表上有數(shù)據(jù)，科

4、目余額表上沒有數(shù)據(jù)的情況15FAQ009. 已經(jīng)生成憑證的出入庫單據(jù)后臺的標志，單據(jù)無法去審核15FAQ010. 提示“ng”不是有效的用戶的解決辦法37FAQ011. SE采購年結(jié)的時候核銷問題15FAQ012. 5.0的采購升級,是升級不到新版的SE的915FAQ013. SE工作明細表打?。旱诙袥]有表頭15FAQ014. 加密文件問題15FAQ015. 把各個模塊的數(shù)據(jù)清空的方法15FAQ016. 一紙多打和支持打印機的問題16FAQ017. 報表處理系統(tǒng)中的報表格式打印設(shè)置的問題16FAQ018. 數(shù)據(jù)修復(fù)的權(quán)限問題16FAQ019. 匯率設(shè)置的問題16FAQ020. 報表中的年月顯

5、示公式16FAQ021. 產(chǎn)品狗和通狗的區(qū)別17FAQ023. 憑證打印的格式選擇和業(yè)務(wù)筆數(shù)限定17FAQ024. 固定資產(chǎn)減少等功能的灰掉問題17FAQ026. 怎樣查看操作員的密碼17FAQ027. 庫存反月結(jié)問題18FAQ028. 庫存反初始化問題18FAQ029. 客戶的帳套數(shù)據(jù)data文件恢復(fù)18FAQ030. 反折舊計提18FAQ033. 不同版本之間的數(shù)據(jù)恢復(fù)和升級問題19FAQ034. 總倉和分倉的區(qū)別19FAQ035. 財務(wù)報表的復(fù)制問題19FAQ037. 數(shù)據(jù)恢復(fù)的注意點20FAQ039.固定資產(chǎn)在計提折舊時提示“有未審核的部門”20FAQ040. 版本升級問題20FAQ0

6、41. 恢復(fù)時的錯誤查看信息20FAQ042. 安裝老版本時出現(xiàn)無法找到組件的提示21FAQ043. 固定資產(chǎn)的存放地點設(shè)置問題21FAQ044. 庫存的暫估處理問題21FAQ045. 系統(tǒng)間轉(zhuǎn)賬，工資的轉(zhuǎn)賬憑證問題23FAQ046. NGPOWER6.0的年結(jié)處理23FAQ047. 怎樣隱藏賬套信息23FAQ048. 無法登錄到master23FAQ049. 新會計準則升級問題24FAQ050. 各模塊反年結(jié)問題24FAQ051. 客戶的數(shù)據(jù)在庫存月結(jié)時，提示“存在未經(jīng)審核的調(diào)整單據(jù)，禁止月結(jié)” 25FAQ052. 修改服務(wù)器的IP地址后，導(dǎo)致客戶端連接不上的問題25FAQ053.提示“請升

7、級本產(chǎn)品的密鑰文件”26FAQ054.提示“調(diào)整數(shù)據(jù)庫”26FAQ055. 調(diào)整上一年度的帳27FAQ056.自定義報表修改 27FAQ058. 連不上的時候，看一下控制面板管理工具數(shù)據(jù)源ODBC27FAQ059. 數(shù)據(jù)恢復(fù)提示時間不對的問題29FAQ061. 記賬憑證錄入的問題29FAQ062. 普通三欄賬的余額右邊線沒有30FAQ064. 修改出納帳的初始余額31FAQ065. 恢復(fù)數(shù)據(jù)時發(fā)生算術(shù)溢出31FAQ066. 按數(shù)量生成卡片不再提示的選項32FAQ067. 庫存負庫存和報表業(yè)務(wù)當中的注意點32FAQ068. 客戶端提示C/S工作組版安裝不成功32FAQ070. 賬務(wù)返回初始化怎樣

8、修改數(shù)據(jù)33FAQ071. 憑證錄入時出現(xiàn)“datawindow erer”提示，或“存盤失敗”33FAQ072. 切換年度時，系統(tǒng)提示該年度沒有該操作員33FAQ073.打開賬務(wù)處理系統(tǒng)后，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)庫正在升級.”，可是目前并沒有安裝升級軟件FAQ074.在進行數(shù)據(jù)恢復(fù)時，出現(xiàn)某張表不能恢復(fù)33FAQ075.在進行憑證刪除時，刪除按鈕成灰色，不能操作33FAQ076. lzw15.exe文件怎樣使用33FAQ077. 將賬務(wù)數(shù)據(jù)進行恢復(fù)時，出現(xiàn)往來賬一部分丟失 33FAQ078. 打開新中大軟件時，出現(xiàn)“未發(fā)現(xiàn)序列號”或“請注冊”等信息 33FAQ079.5.08版本以前的賬務(wù)已完成初始化，

9、怎樣將科目體系進行導(dǎo)出33FAQ080.賬務(wù)記賬前往來賬正確，記賬后就出錯33FAQ081.應(yīng)收賬款科目下既有單位往來，又有個人往來，科目怎樣設(shè)定34FAQ082. 使用5.0報表系統(tǒng)，打印機為激光打印機，打印報表時不能按實際大小進行打印，打出來很小 34FAQ083. 銀行對賬數(shù)據(jù)怎樣轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出34FAQ084. 遠程報表怎樣傳輸34FAQ085. 數(shù)據(jù)備份，恢復(fù)時無法生成zwdata_val文件34FAQ086.出納帳日結(jié)、月結(jié)之后，如何反結(jié)帳34FAQ087 .如何將初始化科目倒入其它帳套 34FAQ088.報表被刪除，如何恢復(fù)34FAQ089.如何將自定義憑證格式進行復(fù)制 35FAQ09

10、0.將數(shù)據(jù)庫文件nguser*z_jzbz中的“inited”字段改為“0”后（重做初始化），顯示“正在調(diào)整數(shù)據(jù)庫”的提示35FAQ091.出現(xiàn)“zw020”錯誤提示，一般是什么原因35FAQ092. 報表計算不正確35FAQ093. 如何在摘要中加入￥字符35FAQ094. 如何設(shè)置日常帳務(wù)處理中數(shù)量類科目數(shù)量小數(shù)位數(shù)設(shè)置35FAQ096. 初始建帳日期設(shè)置錯誤如何修改35FAQ097. 報表保護單元如何使用36FAQ098.從已有數(shù)據(jù)的報表中復(fù)制，建立新表，新表的公式需重新定義，有哪些方法36FAQ099.手工憑證和機器生成的憑證號不對應(yīng)，如何處理36FAQ100. 用自定義打印格式打印帳

11、頁時，如果打完一頁后走紙，怎么處理 36FAQ101. 用自定義打印格式打印憑證，打印的憑證大小、字體不符，怎么處理 36FAQ102.手工帳務(wù)處理時，應(yīng)收帳款余額如為負數(shù)，則作為預(yù)收帳款處理。在電腦中怎樣處理36FAQ103. 如果想按業(yè)務(wù)員查詢單位往來帳時，怎樣處理36FAQ104. 報表顯示亂碼36FAQ105.在“核算單位”中建立帳套后，對“建帳年度”進行修改是否有效36FAQ106. 備份壓縮文件怎么打開查看數(shù)據(jù)36FAQ107.報表中取其他帳套的帳務(wù)數(shù)據(jù)當帳套號為字母時，出現(xiàn) “單元錯誤,行或列超出范圍”提示37FAQ108.如果遇到整個新中大軟件連數(shù)據(jù)庫都要重新安裝，要恢復(fù)199

12、9年與2000年備份數(shù)據(jù)處理辦法37FAQ109.數(shù)據(jù)恢復(fù)時，會出現(xiàn)#DATA.VAL錯誤37FAQ110.如何添加模塊與刪除模塊-謹慎使用37第1章 軟件安裝和升級問題FAQ001.V5.6以前版本軟件安裝中的系列問題？東芝筆記本無法安裝軟件？解決：先安裝演示版，再將軟件安裝在其它網(wǎng)絡(luò)機上，然后將整個NG直接拷貝至筆記本即可。將引導(dǎo)盤放入軟驅(qū)，出現(xiàn)啟動程序出錯、安裝軟件時缺少watc.dll文件？ 解決：先安裝運行環(huán)境，然后再裝軟件。 V504以后版本可能因為ENV在autoexec.bat中的注冊path 路徑無效，或根本沒有注冊，解決辦法是檢查系統(tǒng)是否有沖突程序path路徑，或檢測有否其

13、他系統(tǒng)沖突。采用HP品牌機，在安裝新中大軟件正版盤時，輸入序列號后提示"請使用正版軟件"，安裝不能完成，為什么？解決：這是因為IBM、HP、DELL等硬件供應(yīng)商對軟盤驅(qū)動器進行了糾正碼處理，使得讀已經(jīng)加密的軟盤（安裝引導(dǎo)盤時）信息不正確。解決的方法為找一個普通的軟盤驅(qū)動器進行新中大軟件的安裝。 FAQ002.V5.6以前版本工作組安裝中的系列問題？在軟件安裝時提示“需將NG.INI拷貝至各模塊下”，是一個無效提示，其實不用處理，因為工作組WG版軟件與數(shù)據(jù)庫的連接是采用ODBC方式進行，不用安裝數(shù)據(jù)庫客戶端，連接數(shù)據(jù)庫與文件NG.INI也基本不相關(guān)。在軟件安裝時，選擇客戶端安

14、裝選數(shù)據(jù)庫和程序一起安裝。否則會出現(xiàn)“工作組版安裝完成后每次從工作站進入都要進行配置”。當采用TCP/IP協(xié)議連接不上，但采用“PING 計算機” 時可以通訊，則應(yīng)該先檢查子網(wǎng)掩碼是否一致，如果一致還不能用TCP/IP協(xié)議，則可以考慮采用IPX/SPX協(xié)議，做法是先在服務(wù)器端與客戶端同時配置上IPX/SPX協(xié)議，然后在服務(wù)器端的NGSERVER數(shù)據(jù)庫伺侯服務(wù)器程序中的“配置”菜單的“數(shù)據(jù)庫服務(wù)配置”中把網(wǎng)絡(luò)協(xié)議換成IPX協(xié)議后重啟，然后在客戶端安裝軟件，提示選擇 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議時選擇IPX協(xié)議，一般就可以登陸服務(wù)器。另外在安裝后運行“核算單位”的“系統(tǒng)服務(wù)”中也具有工作組專用的“修改服務(wù)器名”功能。

15、FAQ003.V6.0以前版本如果無軟盤，安裝成正式版的操作方法：軟盤加密，需要在本機的軟驅(qū)安裝，提示輸入序列號，只能是在本臺電腦上的內(nèi)置軟驅(qū)。 NGPOWER6.0版本的安裝問題：6.0版本一般要用軟盤安裝，如果電腦沒有重裝，把注冊表中的NG整個目錄導(dǎo)出來，在裝演示版時導(dǎo)入進去，就可以變成正式版本?；蛘呤前芽蛻舻恼麄€NG文件覆蓋一下。FAQ004.V6.0以后版本安裝的注意點：大型版安裝（多于5用戶），工作組版（小于等于5用戶）；SE6.1版本連接數(shù)據(jù)庫的時候不需要輸入ng。首先運行環(huán)境ENV ，再次運行數(shù)據(jù)庫ngserver；SE7.1版本的服務(wù)端和客戶端的安裝文件都是一樣的，SE_V7.

16、1.0.0SE_V7.1.0.0WGSETUPRun，服務(wù)器端要輸入：對應(yīng)的服務(wù)器名ng和密碼，客戶端只需要輸入服務(wù)器的名字，不用輸入密碼。首先安裝ENV的環(huán)境，再安裝NSSERVER加密服務(wù)，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫一定要啟動；SE8.0以前的版本安裝先要安裝ENV的環(huán)境，再安裝NSSERVER，再安裝SE_V7.1.0.0SE_V7.1.0.0WGSETUPRun（工作組版）；機器名后要輸入ng 取決于是否安裝MSDE數(shù)據(jù)庫，不是MSDE數(shù)據(jù)的不用，MSDE的需要。大型版安裝如果是SQL SERVER 2000 以上版本，則選擇如下圖所示的選項： FAQ005.SE支持WIN7的安裝問題：WIN7不能

17、是HOME版，打開控制面板/系統(tǒng)及安全/操作中心/更改操作中心設(shè)置窗口中去掉網(wǎng)絡(luò)防火墻和用戶帳戶控制選項。連接數(shù)據(jù)庫時必須要輸入ip地址，因windows7不認機器名。MSDE2005的默認連接密碼為123456，這個與MSDE2000有區(qū)別。如下圖：FAQ006.SE軟件在VISTA操系統(tǒng)的配置問題：1、 服務(wù)器端安裝完成后，需將服務(wù)器端的NGPOWERMidServerHSDW下面的NG.INI中，NSserver段中serverName=計算機名改成serverName=IP地址；2、 進入VISTA操作系統(tǒng)，打開控制面板，點擊用戶賬戶，接著點擊“打開或關(guān)閉用戶賬戶控制”去掉“使用用戶賬

18、戶控制（UAC）幫助保護你的計算機”的選擇；然后重新啟動機器；4、運行客戶端安裝程序，在連接服務(wù)器名時，填入服務(wù)器的IP地址進行連接。5、 目前在Vista系統(tǒng)上運行，支持SQL2005數(shù)據(jù)庫。FAQ007.SE版本升級問題：SE8.1及以上版本才能做升級，可以升級到GE10.0和A37101版本。SE8.0升級到11.0的時候會自動升級。只要把老版本卸載掉，裝上新版本，把舊的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新版本中，進入到各個模塊中會自動升級，不需要點任何按鈕。版本升級一般要用6.0版本過度，6.0安裝的時候用演示版本安裝。6.17.09.010.0一般報表和財務(wù)升級不會出現(xiàn)問題。第二章 數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題FAQ00

19、1. 工作組版ODBC數(shù)據(jù)源的路徑 答：HKEY_CURRENT_USERSoftwareODBC新中大軟件單機版和工作組版是通過WINDOWS的ODBC開放數(shù)據(jù)庫接口與數(shù)據(jù)庫相連。因此必須通過注冊表連接。在WINDOWS的“開始”-“運行”中輸入“REGEDIT”，體現(xiàn)在注冊表的信息是，在注冊表路徑為：HKEY_CURRENT_USERSoftwareODBCODBC.INI中，PUBDATA表示連接“核算單位”模塊信息相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，USER012001表示帳套號為01，日期為2001年的數(shù)據(jù)庫。FAQ002.SE支持的數(shù)據(jù)庫版本問題：windows xp 默認安裝sql 2000 的數(shù)據(jù)庫

20、；Win7 默認安裝sql 2005 的數(shù)據(jù)庫。MSDE不支持三核。FAQ003.數(shù)據(jù)庫連接不上的問題： 一般來說都是網(wǎng)絡(luò)問題，用戶裝服務(wù)端的時候，連接數(shù)據(jù)庫參數(shù)SERVERNAME輸入為127.0.0.1，這樣不行的，要數(shù)據(jù)具體IPFAQ004.客戶用的是NGSERVER數(shù)據(jù)庫，如果只有后臺數(shù)據(jù)庫文件，此時的操作：在NGSERVER數(shù)據(jù)庫的環(huán)境下，如果直接備份NG目錄下的文件，此安裝注意點： NGServer.TXT修改：-n QXL （對應(yīng)的服務(wù)器名）-c 10M-x tcpipPUBDATA.DB （此文件可以直接覆蓋到安裝目錄中）USER012009.DB （手工增加用戶的數(shù)據(jù)庫，有幾

21、個就增加幾個）USER012010.DBUSER012011.DBUSER012008.DBUSER012007.DBUSER012006.DBUSER012005.DB覆蓋完后，就可以直接進入軟件。FAQ005.在NGSERVER數(shù)據(jù)庫中新建帳套：裝NGSERVER 新建賬套的時候，要在NGSERVER新建01的數(shù)據(jù)庫，才能新建賬套。 只有MSDE的數(shù)據(jù)庫需要輸入ng。FAQ006.大型版（操作系統(tǒng)：NT 數(shù)據(jù)庫：SQL Server 6.5），年結(jié)后發(fā)現(xiàn)剛生成的數(shù)據(jù)庫出錯，如何修改：可進入數(shù)據(jù)庫進行修改，重新回到年結(jié)前，再年結(jié)一次。具體步驟如下：注：修改數(shù)據(jù)前一定要先進行數(shù)據(jù)備份（1） 在

22、開始菜單下選擇microsoft SQL Server6.5，打SQL enterprise manager 數(shù)據(jù)庫（2） 點擊“Tool”菜單條下的SQL Query Tool（3） 輸入 use pubdata 并運行（4） 輸入 select * from year 并運行（5） 刪除相應(yīng)年份的記錄并保存（6） 點擊左上角的New Query圖標（7） 輸入use user011998(如需年結(jié)生成的是99年的帳) select * from z_jzbz 并運行( 8 )把字段名“yj12”的值由“1”改為“0”即可退出并關(guān)閉數(shù)據(jù)庫FAQ007.當SYBASE或MS SQL SERVE

23、R數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WINDOW NT崩潰時，怎么辦？方法一、重裝整個系統(tǒng)，并安裝數(shù)據(jù)庫與新中大軟件恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。方法二、當所有數(shù)據(jù)都沒有備份時怎么處理：首先記錄數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的NAME 與PASSWORD，以及數(shù)據(jù)庫的NAME與PASSWORD，把數(shù)據(jù)庫的DATA文件夾整個復(fù)制到一個備份硬盤，最好原硬盤也封存，然后，重新安裝一臺服務(wù)器，并安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，關(guān)閉所有啟動程序，之后把原DATA文件夾覆蓋整個新文件夾，然后重新啟動數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫中以相同的SERVER NAME 與PASSWORD重建（在Enterprise Manager中左邊菜單中右鍵的New SQL Server Registrat

24、ion），系統(tǒng)即能掛接成功原數(shù)據(jù)庫。FAQ008.在安裝大型版與工作組版軟件時，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫無法連接的提示網(wǎng)絡(luò)是否安裝正常，是否能夠相互通訊，能否 用PING 地址 找到服務(wù)器，在客戶端HOST文件中有否注解 IP地址。大型版軟件的數(shù)據(jù)庫客戶端是否已經(jīng)安裝，是否已經(jīng)完成數(shù)據(jù)庫客戶端的配置：ORACLE Client、MS SQL SERVER 的Client Network Utility配置，Sybase OPEN Client配置等待。大型數(shù)據(jù)庫的后臺是否已經(jīng)：配置了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)備并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫（sybase與MS SQL SERVER 6.5）；建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)、建立必要的

25、表空間與用戶并授予相應(yīng)的角色（ORACLE）；等等。數(shù)據(jù)庫的設(shè)備空間與數(shù)據(jù)庫是否足夠（sybase與MS SQL SERVER 6.5）；表空間與用戶空間是否足夠。換種協(xié)議，如不要使用TCP/IP協(xié)議，采用IPX/SPX協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議時，在客戶端查找到HOST文件，最后一行寫上：服務(wù)器名 IP地址服務(wù)器名采用的是中文名，更換成英文名稱數(shù)據(jù)庫日志已經(jīng)溢出。FAQ009.當數(shù)據(jù)庫為MS SQL SERVER7.0時，如何進行數(shù)據(jù)庫客戶端的配置？首先安裝MS SQL SERVER7.0的Desktop版（在MS SQL SERVER7.0標準版中），然后對SOL7.0 Client Net

26、work Utility配置主要是增加TCP/IP、Server alias、 Computer name、Port number。事例如：在defult network中：TCP/IP；點擊“Add”,在Server alias中輸入服務(wù)器名，如CWSERVER；Computer name中輸入IP地址如：192.168.0.1；端口號port name 中默認值不用改。FAQ010.SYBASE數(shù)據(jù)庫滿，如何擴容？Alter database database name on defanltion 1 on database_device =sizedatabase_device=size

27、FAQ011.怎樣查看NGSERVER中的后臺數(shù)據(jù)：用這個工具可以查看以前數(shù)據(jù)庫NGSERVER中的數(shù)據(jù)庫，用戶名：dba密碼：sql第三章 基本業(yè)務(wù)和操作問題FAQ001. SE的修改已達為未達的后臺修改方法。 答：出納對賬會在ZW文件夾下生成兩個文件:102_tjb_200701.txt和102_wdz_200701.txt。數(shù)據(jù)修復(fù)前先把這三張表備份好：z_yh,z_qy,z_dz，修復(fù)好后再把這三張表恢復(fù)回去。將'2001.01.01'到 '2001.01.08'日期的已達更改為后臺的跟蹤語句為：update z_yh set yd =NULL , de

28、f_str1 =NULL where kmdm ='102' and yd =1 and def_str1 >= '2001.01.01' and def_str1 <= '2001.01.08' update z_qy set yd =NULL , def_str1 =NULL where kmdm ='102' and yd =1 and def_str1 >= '2001.01.01' and def_str1 <= '2001.01.08' /說明yd代表是否已達,d

29、ef_str1代表對賬的日期.自己根據(jù)客戶的情況進行更改.FAQ002. SE客戶端進入軟件報36984錯誤。答：一般提示：服務(wù)器截取的信息錯誤，無法連接到服務(wù)器，端口號：36984的問題。要注意服務(wù)器和客戶端的防火墻系統(tǒng)是否退出，NSSERVER管理服務(wù)有沒有啟動，在c:programfilesngnsserver中的NSSERVER.EXE雙擊一下就可啟動NSSERVER管理服務(wù)，或者重啟電腦使該服務(wù)啟動。FAQ003. 單機版?zhèn)浞莸母袷?答：如果用SYBASE SQL ANYWARE備份出來的是.D_格式的,DBASE備份出來的是.DB格式的。FAQ004. 工作組C/S版本沒有安裝答：

30、程序安裝成大型版,加密文件是工作組版引起的原因。FAQ005. NG.INI文件提示無database.ini字節(jié)答：VENDOR=MSSQL7DBMS=MSSServername=PANXIAOXDbparm=Database=masterLogid=Logpass=NGLogpass=FullName=MS SQL Server v7.x/2000 or laterUserid=Dbpass=NSServerServerName=192.168.2.229。FAQ006. 服務(wù)器截取的錯誤:無效發(fā)函數(shù)名調(diào)用:regedit_getvalue 答：快捷方式屬性里的目標zw020_.exe中的

31、_去掉就可以了。FAQ007. 系統(tǒng)存的備份路徑保存的文件目錄答：X:/NG/ZW下的文件ng.ini文件Backup Dirs項。FAQ008. 出現(xiàn)科目表上有數(shù)據(jù)，科目余額表上沒有數(shù)據(jù)的情況 答：到科目表上隨便修改點東西，例如助記碼，刷新下后臺的科目表就可以了。FAQ009. 已經(jīng)生成憑證的出入庫單據(jù)后臺的標志，單據(jù)無法去審核答：kc_dj表里的zfbz原來的數(shù)字是2，刪除掉就可以了，kc_pz是記錄憑證的臨時表。pzlxvarchar(1) Y單據(jù)類型1=入庫單，2=出庫單zfbzsmallint是否已作記賬憑證1=是，0=否FAQ010. 提示“ng”不是有效的用戶的解決辦法：新建一個

32、和備份出來的帳套號一樣的文件，然后同名覆蓋，pudata文件不用覆蓋。屬性里面，重新指定一下數(shù)據(jù)庫。FAQ011. SE采購年結(jié)的時候核銷問題會提示您尚有付款單位未核銷完畢,請核銷完畢再進行年結(jié)!還有預(yù)付款存在,沒有發(fā)票可核銷的。SE到現(xiàn)在為止的版本都是這么設(shè)計的，解決辦法只有刪除該年度的這些沒辦法核銷的預(yù)付款，然后年結(jié)之后初始化完成之后再將這部分單據(jù)補回去。FAQ012. 5.0的采購升級,是升級不到新版的SE的 答：中間變動比較大,無法正常升級FAQ013. SE工作明細表打印：第二行沒有表頭答：初始設(shè)置新打印設(shè)置編輯FAQ014.加密文件問題：如果是通狗不需要加密文件，如果是客戶則需要生

33、產(chǎn)處發(fā)的加密文件和加密狗。SE的加密文件是NGPOWER.DAT 放在c:programfilesngnsserver目錄下。FAQ015.把各個模塊的數(shù)據(jù)清空的方法：在帳套管理中把該模塊刪除，再添加該模塊，就可以把該模塊的數(shù)據(jù)全部刪除。FAQ016.一紙多打和支持打印機的問題：一紙多打必須是連續(xù)打印，路徑：日常賬務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置憑證打印設(shè)置雜項一紙多打：連續(xù)打?。盒枰趹{證查詢的時候，單擊“連續(xù)打印”按鈕就可以把查詢出來的憑證打印出來。一紙多打設(shè)計點進去，可以設(shè)置一張A4紙可以打印幾張憑證。（一張A4紙一般只能打印兩張，第三張紙打印一張憑證，只要把一紙多打設(shè)置成一紙打印兩張憑證就可以了）HP100

34、5以上版本的打印機SE不支持的。如果SE8.0，連續(xù)打印走白紙是有可能的，10.0改過這個問題，處理方法升級到10.0版本?；驌Q老的打印機，或者讓他們升級GE，現(xiàn)在市場上能買到的打印機基本上都不支持。FAQ017.報表處理系統(tǒng)中的報表格式打印設(shè)置的問題： 資產(chǎn)負債表的表格線條設(shè)置在“編輯單元屬性”里面設(shè)置： FAQ018.數(shù)據(jù)修復(fù)的權(quán)限問題：在賬務(wù)處理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)修復(fù)只有財務(wù)主管才有數(shù)據(jù)修復(fù)權(quán)限FAQ019. 匯率設(shè)置的問題：只能按天保存，保存當天的匯率，歷史匯率要刪除。FAQ020.報表中的年月顯示公式：=year( )+"年"+month( )+"月"

35、;；報表中的最后一天的公式：lastday（month（）FAQ021.產(chǎn)品狗和通狗的區(qū)別：產(chǎn)品狗沒有時間限制，只有版本限制；通狗才有時間限制，但沒有產(chǎn)品版本限制。FAQ023.憑證打印的格式選擇和業(yè)務(wù)筆數(shù)限定：打印的時候采用固定格式和自定義格式：固定格式不能設(shè)置，只能用內(nèi)置的，自定義格式可以自己設(shè)置憑證分成多張紙打印的問題：在憑證設(shè)置采用自定義格式編輯憑證業(yè)務(wù)筆數(shù)限定每頁可以打印幾筆；FAQ024.固定資產(chǎn)減少等功能的灰掉問題：可以在折舊計提之后，出現(xiàn)這個功能；也可以在選項設(shè)置中勾上“不提折舊可進行資產(chǎn)減少等操作” FAQ026.怎樣查看操作員的密碼：各個模塊的人員設(shè)置都是獨立的，各個模塊具

36、體人員可以不一樣。例如庫存的操作員密碼在KC_QX表里面改，賬務(wù)的操作員在z_qx表里面；加密數(shù)據(jù)“d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e”系統(tǒng)管理員的密碼，需要在pubdata數(shù)據(jù)庫中的QX表里面改默認12345的加密數(shù)據(jù)“ 827ccb0eea8a706c4c34a16891f84e7b” update secuser set pwd='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e'（銷售模塊）update z_qx set mm='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' （賬務(wù)模塊）

37、update kc_qx set mm='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' （庫存模塊）update gd_qx set mm='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' （固定資產(chǎn)模塊）update gz_qx set mm='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' （工資模塊）update b_qx set mm='d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' （報表模塊）update cg_qx set mm=

38、9;d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e' FAQ027.庫存反月結(jié)問題：在系統(tǒng)中沒有反月結(jié)功能，只能到后臺數(shù)據(jù)庫中修改；全月平均反月結(jié)或者移動平均反月結(jié)：update kc_jzbz set mon8=0;update kc_dj set jzy=NULL where jzbz=1;update kc_dj set jzbz=0 where jzbz=1;update kc_mx01 set dj=0 where pzlx=02 and jzbz=1;update kc_mx01 set je=0 where pzlx=02 and jzbz=1;upda

39、te kc_mx01 set jzbz=0 where jzbz=1;先進先出反月結(jié)：先進先出反月結(jié)update kc_jzbz set mon3=0 where id=1 /*取消月結(jié)*/update kc_jzbz set mon3=null where id=2 /*取消月末處理*/update kc_dj set jzbz=0,jzy=null where jzbz=1 and smon='03'/*取消單據(jù)記賬*/update kc_mx03 set jzbz=0 where jzbz=1/*取消單據(jù)明細記賬*/update kc_mx03 set dj=0,je=0

40、 where pzlx=2 and jzbz=0/*清零出庫單價金額*/delete kc_mx00 where smon='03' and syear='2009' and pzlx=1 and pzh in (select pzh from kc_dj00 where smon='03' and syear='2009' and pzlx=1 and lydm<>'0010')/*刪除先進先出單據(jù)明細*/delete kc_dj00 where smon='03' and syear

41、='2009' and pzlx=1 and lydm<>'0010'/*刪除過渡先進先出單據(jù)*/FAQ028.庫存反初始化問題：其他也可以在相應(yīng)的模塊，在kc_jzbz中修改反初始化的標志是inited。這個也要值空(str1值空)FAQ029.客戶的帳套數(shù)據(jù)data文件恢復(fù)：建一個賬套號一樣的賬套，然后到DATA文件夾中把對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫文件刪掉，刪掉user*的同名文件，比如user0012009,001就是賬套號，2009是年度，再覆蓋回原來的數(shù)據(jù)。FAQ030.反折舊計提固定資產(chǎn)當啟用“反月結(jié)”的時候，可以反月結(jié)，但是無法反折舊計提。但是可以在

42、變動中修改累計折舊。FAQ033. 不同版本之間的數(shù)據(jù)恢復(fù)和升級問題： SE10.0的版本可以直接恢復(fù)7.0版本的數(shù)據(jù) 升級只要集中恢復(fù)之后，分別進入各個模塊就會自動升級FAQ034.總倉和分倉的區(qū)別KC是總倉，ck是分倉。總倉是只對金額核算，分倉是對金額和數(shù)量分別核算?？倐}和分倉要一起用的話，先安裝一個總倉或者分倉，再把總倉或者分倉的目錄拷出來，再安裝另一個模塊的時候，把拷出來的文件重新覆蓋回C:/NG 目錄下。FAQ035.財務(wù)報表的復(fù)制問題 FAQ037.數(shù)據(jù)恢復(fù)的注意點：按年度還原數(shù)據(jù)的時候，首先要在相應(yīng)的賬套下面增加年度，再進行集中恢復(fù)。FAQ039.固定資產(chǎn)在計提折舊時提示“有未審

43、核的部門”：SE固定資產(chǎn)折舊后點暫存，然后再審核和入賬。如果不入賬，就能重復(fù)計提折舊。入賬的意思和記賬是一樣的，能生成憑證。FAQ040.版本升級問題：SE3.0版本的數(shù)據(jù)升級到10.0版本。先升級到5.0這個版本，如果可以再繼續(xù)升，但采購，銷售和庫存不支持升級到7.0以后的版本FAQ041.恢復(fù)時的錯誤查看信息：-提示-恢復(fù)完成,但可能有錯誤,請查看錯誤信息!-確定   - FAQ042.安裝老版本時出現(xiàn)無法找到組件的提示: -zw020.exE - 無法找到組件-沒有找到 PBVM60.dll，因此這個應(yīng)用程序未能啟動。重新安裝應(yīng)用程序可能會修復(fù)此問題。 -確

44、定 ENV環(huán)境重裝后，重啟電腦。FAQ043.固定資產(chǎn)的存放地點在哪里設(shè)置的問題： 直接在卡片里面輸，輸入過一次后以后就有的選擇了FAQ044.庫存的暫估處理問題： 暫估沖紅處理時，系統(tǒng)自動生成暫估沖紅出庫單，實行原樣沖紅，包括往來單位、暫估單價等等。這里的沖減暫估入庫單是發(fā)票到后的正式入庫單，單價是發(fā)票單上的單價。當完成“沖減暫估入庫單”后，系統(tǒng)自動生成一張“暫估沖紅出庫單”：FAQ045.在系統(tǒng)間轉(zhuǎn)賬時，工資的轉(zhuǎn)賬憑證點存入的時候有下面的提示： 在工資管理模塊中的把部門去掉即可。FAQ046.NGPOWER6.0的年結(jié)處理 單機版和大型版用戶年結(jié)時，無需建立數(shù)據(jù)庫。單用戶、工作組NGSER

45、VER（數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理器）需要建數(shù)據(jù)庫。 找到“配置”菜單并點開，選擇菜單中的“2、增加數(shù)據(jù)庫”項并打開，在點擊“增加”后將出現(xiàn)的界面，隨后在賬套號項中輸入用戶當前所操作的賬套號，在年度一欄中輸入下一年度，并點擊確認，數(shù)據(jù)庫自動重啟。FAQ047.怎樣隱藏賬套信息：在C:NG中對應(yīng)的模塊，比如在賬務(wù)模塊中不需要顯示賬套號，只要在C:NGZW中新建一個TXT文件，文件名為sel_hsdw.txt，只要輸入想要看到的賬套號就可以了。例如有三個賬套：01,02,03，想隱藏賬套02,03，只要在TXT文件中輸入01就可以了。FAQ048.無法登錄到master：要求輸入sa密碼的時候，出現(xiàn)如下提示：

46、操作步驟如下：1 打開企業(yè)管理器，依次展開服務(wù)器組，然后展開服務(wù)器。2 打開“安全性”文件夾，單擊“登錄”，然后用右鍵單擊“Sa”，執(zhí)行“屬性”命令。3 彈出“SQL Server登錄屬性”對話框，如圖4所示。在“SQL Server身份驗證”密碼欄，輸入最新密碼。4 單擊“確定”按鈕，彈出“確認密碼”對話框，再輸一遍登錄密碼5單擊“確定”按鈕，完成對Sa登錄密碼的修改。FAQ049.新會計準則升級問題：要用新會計準則，在建帳套的時候，行業(yè)選擇25，新準則只針對新建帳套，老帳套只能用升級工具FAQ050. 各模塊反年結(jié)問題：例：賬務(wù)模塊反年結(jié)在查詢分析器中修改z_jzbz表中的字段 yj12里

47、面的數(shù)據(jù)清空。FAQ051. 客戶的數(shù)據(jù)在庫存月結(jié)時，提示“存在未經(jīng)審核的調(diào)整單據(jù)，禁止月結(jié)”：一般要看兩個標志：月結(jié)標志和月末處理標志上面一行表示月結(jié)標志，下面一行表示月末處理標志FAQ052. 修改服務(wù)器的IP地址后，導(dǎo)致客戶端連接不上的問題：服務(wù)器的的IP地址和計算機名字如果改過之后一般都會出現(xiàn)客戶端連接不上的情況：客戶端不能安裝數(shù)據(jù)庫軟件，要不然連數(shù)據(jù)庫時會默認本機的數(shù)據(jù)庫。在服務(wù)器端：C:NGHSDW目錄下的NG.INI文件里面的都改成IP地址。FAQ053.提示“請升級本產(chǎn)品的密鑰文件”：一般是軟件版本和加密文件沒有對應(yīng)上。FAQ054.提示“調(diào)整數(shù)據(jù)庫”：在zwdata.val查

48、找ver 3.1 看相應(yīng)的版本號，有沒有對應(yīng)上。如果查找不出來，新建一個賬套，看對應(yīng)的文件。FAQ055. 調(diào)整上一年度的帳：記賬的時候可以選擇是否需要調(diào)整下一年度的年初余額：FAQ056.自定義報表修改：如果用戶自己定義了出庫或者入庫類型，要到報表自定義中重新修改報表，入庫來源一般正統(tǒng)計框是采購和自制，負統(tǒng)計框是退貨和沖紅。庫存結(jié)存表和明細賬才會對應(yīng)上。FAQ058. 連不上的時候，看一下控制面板管理工具數(shù)據(jù)源ODBCFAQ059.數(shù)據(jù)恢復(fù)提示時間不對的問題：恢復(fù)數(shù)據(jù)后提示：一般是由于該張表的日期格式與當前系統(tǒng)日期不一致，應(yīng)該打開“區(qū)域設(shè)置”將日期格式進行修改。也有可能該張表確實已損壞。FAQ061.記賬憑證錄入的問題：這樣的錄入是錯誤的，會出現(xiàn)銀行日記賬的借貸方向弄錯，而相應(yīng)的明細賬是正確的。在主營業(yè)務(wù)收入中 把退貨做在貸方 。 這個客戶的利潤表 沒做結(jié)轉(zhuǎn)憑證前 取數(shù)用凈額就行 ，可是做了結(jié)轉(zhuǎn)憑證后，就娶不到想要的數(shù)值了，改公式也沒用。這樣做會導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)收入取出來的數(shù)據(jù)錯誤。營業(yè)務(wù)收入的借方全部改成貸方。不要主營業(yè)務(wù)的借方表示退貨，主營業(yè)務(wù)的貸方錄入負數(shù)也表示退貨。69. 出現(xiàn)這樣的提示： 01倉庫的AF04A07102h存貨有結(jié)存數(shù)量卻未被設(shè)置