1、XXXXXXXXX公司文件名稱 品質保證部供應商品質保證協議文件編號 版 次頁碼第 7 頁 共 7 頁 文件制修訂記錄序號日期版本修改內容承辦人12 3文件會簽分發部門部門會簽分發 (份數)部門會簽分發 (份數)部門會簽分發 (份數)總經辦工程部物控部采購部生產部業務部財務部品質部行政部 甲方：XXXXXX有限公司 乙方：_ (供應商） 甲方： 乙方： 公司地址： 公司地址： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 甲乙雙方本著“品質第一，互惠互利，共同發展”的原則，為保證乙方向甲方所提供產品的質量水平，避免因質量問題而造成糾紛或經濟損失,為保證甲方產品質量穩定和不斷提高、產品符合甲方顧客品質及環境管

2、理物質要求，通過友好協商，特簽訂本協議。1.協議目的簽定本協議目的是為了督促和強化乙方從源頭加強對甲方品質要求的穩定及ROHS指令符合性的控制，乙方確保產品質量的穩定和不斷提高，并嚴格執行物料歐盟RoHS指令（以下簡稱“環保”）要求，以避免出現物料品質及環保批量問題。2、適用范圍 本協議適用于乙方向甲方提供的所有產品。若有任何質量疑問或不明確之處，應及時與甲方采購或品質、工程相關人員取得聯系并得到書面確認，甲方不認可任何口頭協議。3、 供應商品質管理體系要求3.1、乙方必須建立完善的品質保證體系，以保證出貨的產品在有效的質量可控范圍內；必須是通過ISO9001或ISO14001等一些認證,來提

3、高品質管理水平。3.2、乙方應建立一個有效的品質管理系統進行持續改善，乙方應向甲方品質提供持續改善計劃，來料不良必須4小時內提供臨時處理方案、12小時內提供不良原因分析結果、24小時內處理完畢，如未按要求時限提供解決方案則甲方啟動內部應急處理措施，因此造成的損失全部由乙方承擔。4、質量目標、控制計劃4.1、 甲方每年（按季度劃分）制訂相應的質量目標提供給乙方，乙方提供給甲方的產品必需達到該質量目標要求的批次良率。4.2如乙方在該季度未達到甲方質量目標的要求，則下一季度為乙方的改善期。在改善期間，甲方將采取限制訂單和加嚴檢驗的方式對乙方進行約束性評審。如乙方在改善期內仍未達到甲方質量目標的要求，

4、甲方品質部有權針對改善項目進行處罰、延遲貨款支付或取消尚未執行的訂單并取消乙方的合格供應商資格。4.3抽樣方式：甲方按MIL-STD-105E，一般檢驗水準級，或依據甲方的檢驗作業指導書進行抽樣。4.4甲方對乙方產品的檢驗依據甲方的檢驗標準進行驗收。 4.4甲方的產品技術文件包括：產品圖紙、檢驗規范、產品標準、樣品等；甲乙雙方認可的權威機構對產品所做的試驗、測試報告以及封樣；國家標準、行業標準；甲方的企業標準。5、 產品規格、材質、可靠性和驗證要求 5.1 甲方和甲方客人為提升企業形象、產品質量和對安全負責，將對產品材質的可靠性、環保作出承諾和要求，同時要求乙方予以配合。5.2 乙方須按甲方的

5、規格要求(含樣品、圖面、承認書)生產和交貨，不可擅自作變更，（指甲方發行的與產品相關的規格承認書、工藝、圖紙、樣品、材質要求、相關的檢驗規范標準、品質測試標準(含可靠性)要求等影響產品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人書面同意后才可變更，且必須通知甲方品質。5.3 乙方有責任和義務提供通過第三方組織認證或甲方客人認可之實驗驗證報告、測試報告，以證明乙方材質、可靠性的符合性和真實性。5.4乙方未切實際按照甲方要求，所致的甲方經濟損失、客戶端賠償（或處罰）以及商譽損失等，甲方將擁有全部的索賠權6 、資料要求6.1 乙方每次出貨到甲方，須按甲方要求提供相關出貨檢驗報告(如甲方無特殊要求，則按乙方的報

6、告格式)，否則甲方將拒絕收貨；如有特殊要求乙方提供材質證明、制程報告、分析報告6.2 乙方交貨給甲方的產品或材料，乙方需要提供經國家認可資質的第三方檢測的RoHS符合性測試報告（如SGS報告），報告的有效期為一年，每年必須更新給甲方；6.3 乙方與甲方相關的品質資料須作妥善保存且要求有可追溯性，保存期限1年，試驗報告需保存2年。7 、包裝、數量與標識要求7.1如甲方有明確包裝要求，則乙方需按甲方要求包裝；如甲方無明確要求，乙方可采用行業內通用的包裝方式，但必須保證產品防護的有效性，（內包裝需符合無塵室環境要求）甲方有權根據實際狀況要求供應商配合作適當調整。7.2 乙方交貨到甲方的產品包裝必須完

7、好，標識清晰，不可有破爛、塌陷、臟污等。7.3為保證物料的可追溯性及甲方倉庫管理, 乙方提供的產品應在內、外包裝上注明：甲方物料編號、產品名稱、規格型號、數量、生產日期批號、定單號、有效期以及甲方認可的環保標識；單個產品上也應有廠家獨特標識；如果乙方的物料需要特別保護的（如：防靜電袋等）應嚴格按要求包裝。7.4乙方對其生產的產品如存放期已超過保質期的三分之一時才送貨給甲方，甲方有權不予接收或降價接收。7.5乙方出貨前必須確認好每個包裝的數量，甲方在收貨時如果發現數量與送貨單不一致或小包裝標簽數量與里面實物不符將拒收，同時如果在后工序發現確認是來料包裝少數的將少一罰十，對于反復發現少數的供應商將

8、罰款處理。8、質量異常的處理8.1 采購前或使用乙方產品過程中出現質量問題時，甲方可隨時到乙方的辦公地點或生產場地，對乙方質量管理體系進行考察、審核，對其提出不能滿足甲方所需產品的技術標準的問題所在，并要求其改善，直至甲方書面認可為止。若乙方為貿易商，乙方必須提供該產品的外協工廠的原因分析，對策改善情況，庫存狀況，必要時甲方將提出到乙方工廠進行現場稽核。8.2甲方審核結果及后續乙方的品質狀況將作為對乙方采購量的重要依據。8.3如乙方提供之產品經甲方檢驗后發現存在不良狀況，不合格報告甲方以郵件或傳真形式傳達至乙方8.3.1乙方應指定一名質量負責人和一名24H緊急聯絡人，并把名單和聯絡電話提交給甲

9、方。8.3.2乙方在收到報告8個小時內提供臨時對策于甲方，72H內提供根本原因分析,120H內提供詳細的8D（改善報告以及改善證據），若需進行特殊性化驗、試驗、分析之零件廠商可由乙方提出申請延長提交時間，需經過甲方書面認可，超過規定時日未回復或者回復敷衍了事，不符合邏輯等情況，以RMB100元/份進行處罰，罰金由甲方在貨款中直接扣除。8.3.3甲方根據乙方提交的糾正實施計劃進行跟蹤評價，乙方必須協助甲方提供相關證據，必要時甲方到乙方現場驗證。8.3.4經甲方審核或稽核輔導后限期仍然不合格的，將取消乙方供應商資格。9、質量問題的處置和賠償責任9.1 提供符合要求的材料是乙方應有之責任和義務。從材

10、料交貨一直到甲方及甲方客戶使用過程都需保證產品品質。若因乙方材料品質不良或可靠性不良，導致甲方及甲方的客戶的一切經濟損失，均由乙方承擔。包括：9.1.1挑選工時、生產線停工、重工、材料損耗；9.1.2延誤交貨造成的損失（如：甲方客戶已下訂單的取消、空運費、快遞費）；9.1.3甲方遭受的客戶端賠償及相關損失（含運費、補貨費用、去客戶端檢討的費用等）；9.1.4甲方的商譽損失；9.2根據抽樣方案，甲方在來料檢驗時發現乙方所供產品不合格時處理方式如下：9.2.1退貨如乙方所提供的產品經甲方檢驗后，出現嚴重的品質問題，經甲方審核判定為退貨處理時，乙方應及時做出最快響應，須無條件配合甲方所提出的解決方案

11、，以避免甲方由此出現的包括但不限于：停工待料，影響出貨及交期等異常狀況。甲方在此期間因乙方問題導致的損失及影響，由乙方承擔全部責任。9.2.2乙方挑選如乙方所提供的產品經甲方檢驗后，出現產品品質不良的問題時，該批由乙方提供的產品批次則應根據由于甲方生產狀況，在征得甲方的同意下由乙方派人員在甲方場地進行挑選使用9.2.3甲方挑選如乙方所提供的產品經甲方檢驗后，出現產品品質不良的問題時，該批由乙方提供的產品批次則應根據由于甲方生產狀況，在甲方處獲得由甲方挑選使用時，在不動用甲方主要機械設備的情況下，費用為RMB100元/人/小時。9.2.4特采如乙方所提供的產品經甲方檢驗后，出現嚴重的品質問題時，

12、該批由乙方提供的產品批次則應根據由于甲方生產狀況，在甲方處獲得特采放行時，依不合格程度及標準，需扣除該批次貨款1%-5%（如貨款已付，則在以后來料扣除同等金額貨款）。如特采使用的產品給甲方或甲方的客戶端造成損失時，乙方應承擔所有賠償責任，賠償甲方或甲方客戶端所有損失。9.3返工品重檢費用甲方IQC檢驗人員配置按照一次合格配置，如因供方來料異常導致二次重檢則甲方收取一定的工時費用。每小時RMB30元。9.4重復性問題發生連續出現3次或以上相同質量問題，甲方有權對乙方進行罰款500元/次，并對乙方質量保證能力及供貨能力重新評審，評審通過后方可重新供貨。如在此間因乙方的產品質量問題產生損失及影響，由

13、乙方全部承擔 9.5累積不良品的處置甲方判定為退貨的產品以郵件、電話或傳真通知，乙方必須在1周內退回，否則甲方物料部門將作報廢處理，不予支付貨款。9.6扣款由甲方品質部門提出相關費用資料和證明資料，品質發出進料異常反饋單或相關聯絡函通知乙方，條款中發生的罰款，乙方在3個工作日內進行處理，未處理視為默認，則該索賠將自動生效，財務在當月貨款中執行扣款。 10、審核計劃和供應商表現10.1 審核計劃10.1.1甲方或甲方的客人在保守乙方商業機密的情況下，擁有至乙方現場審核和驗證的權力，審核和驗證的項目包括質量體系、生產制程和產品質量等。乙方應在各項審核活動中積極的配合提供和給予高度的重視。10.1.

14、2甲方根據乙方的績效制定供應商審核計劃，包括但不限于年度/季度審核以及出現品質異常時的即時稽核安排等。甲方在審核安排前會通知乙方，乙方應積極配合，審核中發現的不合格項目乙方應制定改善方案并回復甲方，同時甲方將驗證其改善效果。10.1.3 對于審核不合格（低于60分）的供應商，甲方將發出通知要求乙方改善，甲方驗證其改善效果。如限期無改善的，甲方將提出取消乙方合格供應商資格。10.2 乙方交貨品質目標的達成和品質狀況的監控 甲方將根據供應商所供材料類型不同劃分為：重要零件供應商和一般零件供應商（如包裝材料及其它生產輔助材料）兩類；分別進行考核。10.2.1對于評定成績連續2個季度在80分以上的可考

15、慮提高訂購量；10.2.2 對于未達標（低于60分）的供應商，甲方品質將發出通知給乙方，乙方必須作出改善對策并回復，甲方品質驗證其改善效果；10.2.2.1第一次評為最差前兩名供應商：10.2.2.1.1甲方品質將發出通知給乙方，乙方必須作出改善對策并回復。由甲方品質驗證效果，并視情況嚴重性，決定是否現場驗證乙方改善對策的效果；10.2.2.1.2甲方品質將視質量異常的程度，適時安排乙方人員相關部門負責人到甲方進行檢討，乙方人員應全力配合。10.2.2.2 連續兩次評為最差前兩名或同一年度內有三次評為最差前兩名：10.2.2.2.1 甲方品質將發出通知給乙方，要求乙方作出改善對策，且由乙方最高主管簽名和加蓋公章后回復甲方品質。甲方品質將至乙方現場驗證改善對策的有效性和落實情況，如驗證結果乙方根本未作任何改善者，甲方將立即提出取消乙方合格供應商的資格。10.2.2.2.2 甲方品管部將安排品質人員至乙方處駐廠指導和監督，一切費用由乙方承擔。 10.2.2.3 連續三次評為最差前兩名或同一年度內有四次評為最差前兩名，甲方品質將對其提出取消合格供貨商資格。11、保密協議11.1甲方和乙方在沒有得到對方書面許可時