1、商務談判技巧課程【篇一：商務談判策略與技巧培訓】商務談判策略與技巧主辦單位：萬課網(wǎng)聯(lián)系方式請點擊右上角博主頭像開課時間: 2015 年 7 月 17-18 日 佛山 2015 年 9 月 12-13 日 邯鄲學員對象：企業(yè)全體人員課程收益:1 、掌握36 套實戰(zhàn)技能：話術(shù)、動作和方法2 、學會3 套商務談判的工具：對手心理分析表、籌碼分析工具、談判流程3 、分享29 個經(jīng)典案例4 、參與7 場銷售和客戶角色“對手戲”演練5 、通過專業(yè)考試，鞏固所學技能，提高培訓的落地執(zhí)行課程大綱：第一講 談判基本功案例：中、倭競爭泰國的高鐵項目1 、談判的幾種博弈模式2 、商務談判流程分析3 、談判前準備4

2、、談判的溝通要領(lǐng)案例：炎華公司客戶經(jīng)理小陳，因為沒有堅守立場，造成收款困難第二講 談判心理分析與控制分組討論：吳老板來購買鋼架結(jié)構(gòu)，氣勢很盛1 、談判者人格分析2、談判心理分析3 、談判的預期心理4 、談判過程的心理變化5 、談判心理控制方法案例：不同國度的談判性格第三講 評估談判籌碼案例：默克爾去日本推銷數(shù)控機床 1 、談判中的“牌 ”與 “籌碼 ”2、如何分析談判對手的“ 牌 ”與 “籌碼 ”3 、如何掀開對手的“ 底牌 ”4 、談判賭局的設計案例：我愛我家”置業(yè)顧問小孫誘導客戶說出了他的底牌”第四講 談判策略案例：和某政府部門處長談判，我如何創(chuàng)造主場優(yōu)勢，搶占談判先機1 、什么是談判策略

3、2 、溝通環(huán)境策略3 、資源性策略4 、心理策略5 、主動進攻策略6 、防守策略案例：威爾遜公司的水處理項目談判 第五講 價格談判技巧分組討論：小鄭銷售節(jié)能設備，面對客戶的壓價，如何守住陣地1 、各種產(chǎn)品的報價技巧2 、試探對方的底價、預算3 、價格攻防戰(zhàn)術(shù)4 、讓價的6 個策略案例：福臨門”大客戶經(jīng)理和華聯(lián)超市談判價格 第六講 合同談判與簽約案例：因為沒有確認環(huán)節(jié)，執(zhí)行過程產(chǎn)生了合同糾紛 1 、合同的法律知識2 、合同談判的溝通規(guī)則3 、簽約技巧4 、合同文件管理方法案例：針對增加需求的軟件開發(fā)項目，盛經(jīng)理如何堅持，最終使客戶加價11萬講師介紹：王浩營銷公社專首席培訓師實戰(zhàn)背景21 年實戰(zhàn)經(jīng)

4、驗，帶過11 只不同類型的團隊，9 年培訓、咨詢經(jīng)驗，跟蹤研究23 個行業(yè)，服務過500 多家企業(yè)，中外管理、當代經(jīng)理人、中國經(jīng)營報、銷售與市場等媒體特約撰稿人，精益營銷訓練創(chuàng)始人天津商業(yè)大學信息管理工程學士新加坡瑞勃學院mba天津大學組織行為學博士曾任職務：江蘇省政府某局長（廳級）秘書天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理遠東科技市場總監(jiān)摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理智博科技集團執(zhí)行總裁北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長培訓資歷清華、北大總裁班客座教授，營銷公社首席專家用友商學院、華為商學院特聘講師；中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心營銷師主講老師；國內(nèi)著名實效派培訓師，擅長案例講解、技能提升、診斷式教學

5、篇二：商務談判與溝通技巧課程項目匯總商務談判與溝通技巧課程教學進度匯總表【篇三：拓展內(nèi)訓課程：商務談判技巧】企業(yè)內(nèi)訓：商務談判技巧明陽天下拓展培訓主題：人際關(guān)系溝通能力商務禮儀形象塑造沖突處理能力測評天數(shù)： 2 天課程大綱：第一單元：談判的信念與基本原則一、談判的三個重要因素1 、咨詢2 、時間3 、權(quán)利二、談判的三個重要步驟1 、建立信任2、控制對抗3 、獲得承諾三、談判高手應建立的三個態(tài)度四、談判高手應具備的三個信條五、談判的基本原則1 、合法原則2、誠信原則3 、平等互利原則4、求同存異原則5 、雙贏原則六、討論: 在談判過程中,您如何處理條件差異?第二單元：談判前的準備工作一、如何制敵

6、彳占先二、確立談判目標練習 : 列出你的談判目標（具體的 .抽象的 ）三、選擇談判時間四、進行自我評估五、組建談判小組六、討論: 主談者應具備那些素養(yǎng)?第三單元：建立良好人際關(guān)系一、自我形象的建立二、握手的禮儀三、交換名片的禮節(jié)四、談判開啟：取得對方好感的重點1 、專業(yè)的approach.2 、言語的運用.3 、傾聽的技巧4、眼神的交流5、真誠的贊美6、使對方感到尊重7、練習五、 eq 與人際關(guān)系六、傾聽指南 該做的和不該做的七、說的藝術(shù)和技巧八、強化溝通能力的方法第四單元：快速分析談判對手風格一、談判風格分析二、各類型人際風格的沖突處理策略三、與各國人類談判要點第五單元：認識有效談判策略一、談判的核心（主 ）策略三個階段:1 雙贏階段2妥協(xié)階段3競爭與讓步階段二、開場的六大策略1 、大膽開口要求2、絕不接受首次開價3 、大吃一驚倒退三步4、好的開始避免敵對5、心不甘情不愿6、不露虛實、莫測高深三、中場的六大策略1 、掌握利用決定權(quán)的游戲2、聲東擊西、掩人耳目3 、差價均分的運用4、意見分歧的處理5 、陷入膠著的處理6、形成僵局的處理四、收場的六大策略1 、投桃報李2、白臉黑臉3、逐步蠶食4、每況愈下5、撤回承諾6、略施小惠第六單元：學習有效談判技巧一、探問技巧1 、開放式問句2、封閉式問句3 、討論 : 例舉十個有效的提問?二