1、不合格品的控制和預防今天跟大家聊一聊不合格品的控制和預防。 質量管理應由 事后質量檢驗把關控制轉變為“預防式”的事前控制和事中控 制；質量管理如同醫生看病，治標不能忘治本，許多企業雖然 高懸著"質量是企業的生命”的標語，而現實中存在“頭疼醫 頭、腳疼醫腳”的“重結果輕過程”質量管理誤區。為了徹底 走出"事后控制”的誤區，提高事前控制和事中控制的執行力， 企業必須在質量管理中推行了全面質量管理模式，層層把關， 人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。不合格品管理1. 目的通過對不合格品進行評審處理，確保產品滿足客戶的需要。2. 適用范圍適用于從來料到出貨，包括客戶退回來的

2、不合格品。3. 職責和權限對問題產品進行判定、追溯、標識隔離和對處理結果進行跟 蹤記錄。（對于已發生的品質問題進行判定，是該返修、放 行還是報廢；追溯就是這問題是剛剛發生的，還是之前已經 生產了部分有問題的產品；對有問題的產品進行標識并隔離, 防止和其他產品混亂；若產品需要返工、退貨或報廢，需通 知相關部門或責任人，并記錄質量臺賬。）4. 不合格處理當發現產品品質問題時，我們是不是直接就報廢？肯定不是， 那我們是怎么做的呢？每個工作崗位講一下， 我們是怎么檢 的，在發現產品質量問題時又是怎么處理的。貨源檢驗：原材料檢驗：首先檢查外觀外形是否有變形、彎曲、磕碰、 腐蝕、裂紋等缺陷，其次按照圖紙檢

3、驗尺寸是否合格，材質 是否符合規范。根據檢驗結果出具檢驗報告，并通知相關部 門。合格產品可以進倉，不合格產品退貨或特批放行等（特 批放行產品需隔離發放）。采購件檢驗：包含鍛打毛坯、外協加工件、銅管、銅球及其 他零件，按照抽樣標準（AQL1.0或4.0）抽檢產品，首先檢 查外觀外形是否有變形、彎曲、磕碰、腐蝕、裂紋等缺陷， 其次按照圖紙檢驗尺寸是否合格，材質是否符合規范。合格 產品可以進倉，不合格產品退貨或特批放行等（特批放行產 品需隔離發放）。工序巡檢：首先我們要校對自己的量具檢具，確認合格后方 可開始檢驗工作；對發現工序不合格時，立即要求操作工調 機糾正，實物標識隔離按不合格品管理程序處理；

4、若質 量波動大，檢驗員有權勒令停機解決問題，并報告主管；當 我們巡檢發現現場有批量質量問題時，不能擅自處理，必須 報告生產部和品管部領導處理。成品檢驗：按照圖紙全數檢驗是否有漏序現象；正常情況，依據圖紙按抽樣標準檢驗關鍵幾何尺寸，規定螺 紋抽樣檢驗1020%,重要內孔或外徑尺寸抽樣 10%，出現 不合格加量檢驗，必要時全檢；閥體水下試氣、氣動量儀閥體內孔檢測、閥體校形等項目全 檢；檢驗成品的外觀外形是否存在磕碰、腐蝕、裂紋、毛刺等缺陷；檢驗時發現不合格品，實物標識隔離按不合格品管理程序 處理；發現品質異常立即按“品質異常處理單”傳遞信息，報告主 管。每班由檢驗員填寫“質量臺賬"。經檢

5、驗員檢驗合格的產品實物，當班包裝并投放檢驗“合格 證”，“合格證”應有檢驗員責任代號和日期，包裝物上應注 明包裝入庫的時間。出貨檢驗：按檢驗計劃和過程控制規定和顧客規定的抽 樣水平，檢驗項目抽樣檢驗，出具“質量檢驗報告”。概括來說，不合格品控制程序應包括以下內容：1、對不合格品的半I定。2、對不合格品要及時做出標識并隔離。3、做好不合格的記錄，確定不合格的范圍。4、評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，決定返 工、返修、特批放行、降級、報廢等處置，并做 好記錄。5、對特批放行的不合格品要及時隔離存放，嚴防誤用或誤 裝。6、根據不合格品的處置方式，對不合格品做出 處理并監 督實施。7、通報和不

6、合格品有關的職能部門、外協廠家，必要時也 應通知顧客。不合格品的預防以上是產品出現不合格后的處理，此時此刻，我們就算處理 得再好，對已經發生的不良，我們也不能按返回鍵把它給還 原。所以就要我們在前期的工作中付出更大的努力，配合好 相關部門的工作。為了進一步提高質量水平，盡可能減少質 量問題的發生。在這里，我所說的不合格品并不單指巡檢在工序過程中發現 的品質異常，也包括客戶抱怨、退貨，進料不良，外協加工 不合格，以及成品檢驗不合格。我們每個月都會做一份月度 質量報表，這份報表不是我們胡編亂造寫出來的，是根據各 崗位提供的數據整理出來。其中會不會有些產品出鏡率很高？ 答案是肯定的。有個產品我印象特深，我參加的第一個會議 是161531的問題討論會，當時的問題是螺紋歪，燒焊后變形，3月份的質量報表有它，4月份的質量報表還有它。像 這一類的產品，我們是不是應該更關注些，在生產前，把需 要改善的工藝工裝、設備和檢具改善好，這不是我們品管一 個部門就能解決的問題，但我們可以在生產過程中加強抽檢 力度，更重要的是指導操作工自檢技能。畢竟我們巡檢不是 只負責某臺設備或某個員工，如果操作工自檢能做到并做好, 這樣可以減輕我們的工作負擔，更能減少質量問題的發生， 提高產品合格率。順便提下，我們巡檢的時候