1、實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第1頁(yè)共 16 頁(yè)最新2020年業(yè)主工作總結(jié)范文4篇園業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 20182018 年業(yè)主工作總結(jié)范文（2 2）| |返回目錄尊敬的*園全體產(chǎn)權(quán)人：本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報(bào) 朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì) 2020nnnn 年 7 7 月 2020 日-10-10 月 2020 日的工作情況，一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)*園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作1 1、 與物業(yè)管理處針對(duì)*園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議中的 物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新*園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議供園

2、區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。2 2、 順利召開朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：*園物 業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議、關(guān)于實(shí)施*園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議 案、關(guān)于實(shí)施*園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案、關(guān) 于繼續(xù)保留*園會(huì)所信息欄的決議案面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。3 3、 順利完成*園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照*園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法， 邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者 監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督， 在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：1 1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)

3、進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第2頁(yè)共 16 頁(yè)業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明， 并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì) 不變的明確態(tài)度。2 2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。3 3、隨著*園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議的表決通過(guò)，會(huì)所 管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急， 業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議 的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理 有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。三、其他工作情況1 1、進(jìn)一步

4、完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約 3232 件，其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件，對(duì)業(yè)主提出 的各項(xiàng)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí) 向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決. .2 2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題 表決制度等3 3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題 ，重點(diǎn)進(jìn) 行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：3.13.1 園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人 座談，大實(shí)

5、用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第3頁(yè)共 16 頁(yè)家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。3.23.2 園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將*園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào) 整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝 通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。3.33.3 園區(qū)規(guī)劃：3.3.13.3.1 就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中 6-4-56-4-5 條的規(guī)定, 改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可， 此議題 可通過(guò)下次表決解決。3.3.23.3.2 關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過(guò)

6、的圖 紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。3.43.4 園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主 投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)1.1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函 16001600 份 36003600 元2.2.業(yè)主投票快遞費(fèi) 130130 元3.3.領(lǐng)辦公用品：a4a4 復(fù)印紙 2 2 包 4747 元磁珠 3030 個(gè) 1212 元注：3#b13#b1 公告欄玻璃窗本月 2222 日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公 告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第4頁(yè)共 16

7、 頁(yè)隨著朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議議案的通過(guò)，開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：1 1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn) 一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。2 2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì) 園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工 作。3 3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。4 4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是 針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。5 5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底 商管理方案。6 6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像 系統(tǒng)

8、的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施， 并盡快研 究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。7 7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之 前，準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對(duì) 園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠 化、保潔工作的監(jiān)督。8 8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立 衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。9 9、養(yǎng)犬：針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可 行的實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第5頁(yè)共 16 頁(yè)實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、 支持，讓朝

9、陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力*園業(yè)主委員會(huì)輪值執(zhí)行主任2020nnnn 年 1010 月 2020 日小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 200200 工作總結(jié) 20182018 年業(yè)主工作總結(jié)范文（3 3）| |返回目錄*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過(guò)本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于 XXXX 年 8 8 月 1515 日正式成立。在成立至今短短 4 4 個(gè)多月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著為小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè) 主維權(quán)的服務(wù)理念， 對(duì)全體業(yè)主的維修基金、 物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)工 程、 綠化、保潔、保安等日常事務(wù)進(jìn)行了接管和監(jiān)督。現(xiàn)就相關(guān)工作 向全體業(yè)主作如下匯報(bào)：1 1，關(guān)于健身器材的

10、安置。 經(jīng)收集意見、多 方協(xié)調(diào)溝通以及業(yè)主委員會(huì)討論、 表決，小區(qū)健身器材的安置地點(diǎn)最 后設(shè)立在二期小河西側(cè)的水泥親水平臺(tái)上。 經(jīng)費(fèi)由街道和開發(fā)商支付。 健身設(shè)施有跑步器、劃船器、仰臥鍛煉器、推掌器等，共安置 8 8 個(gè), 品種多樣，色彩豐富，兼顧了老年與中青年不同的鍛煉需要。 發(fā)覺(jué)該 處存在“容易滑倒”的安全隱患后，業(yè)委會(huì)及時(shí)提出整改意見，海月 物業(yè)公司提供了主動(dòng)配合，擬施行對(duì)地面進(jìn)行打毛處理。這些設(shè)施安 裝后，業(yè)主反映基本滿意。2 2，關(guān)于兒童樂(lè)園的改擴(kuò)建。 經(jīng)*小區(qū) 業(yè)主委員會(huì)與五方房地公司多次協(xié)調(diào)，業(yè)委會(huì)積極采納了廣大業(yè)主的 建議， 同時(shí)兼顧了兒童樂(lè)園周邊業(yè)主的意見，本實(shí)用文檔系列文檔

11、編號(hào)：YL-SY-127232第6頁(yè)共 16 頁(yè)小區(qū)兒童樂(lè)園的改擴(kuò) 建的方案于當(dāng)年 1111 月完成選型，安裝位置不變，數(shù)量比原來(lái)有所增加，質(zhì)量有所提高。經(jīng)費(fèi)由贊成房產(chǎn)集團(tuán)提供，施工由海月物業(yè)公司 執(zhí)行并監(jiān)理，目前已投入正常使用。3 3，關(guān)于綠化的補(bǔ)種。經(jīng)*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集業(yè)主意見和建議， 以及業(yè)委會(huì)成員與五方房 地公司、海月物業(yè)公司的多次協(xié)調(diào)，目前小區(qū)綠化補(bǔ)種已經(jīng)收到了明 顯成效。被臺(tái)風(fēng)吹倒約 10棵左右的樹木大部分得到了補(bǔ)種， 極少數(shù) 沒(méi)有得到補(bǔ)種的原因是考慮改換品種。一些特殊樹種將在今后不同的 季節(jié)里，視必要采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。小區(qū)北大門一棵死亡的大松樹，價(jià)值 3 3 萬(wàn)元左右，經(jīng)

12、業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)調(diào)， 目前已經(jīng) 得到補(bǔ)種，經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商支付。自 2 0 0 6 年春季開始，業(yè)委會(huì)將本 著節(jié)約、美化、常綠的原則，對(duì)小區(qū)部分綠化種類、布局進(jìn)行微調(diào)（只 做加法，不做減法* *。4 4，關(guān)于小區(qū)一期房產(chǎn)內(nèi)部樓道的粉刷。一期樓道內(nèi)粉刷，本著節(jié)約、實(shí)用和不擾民的原則，在業(yè)主委員會(huì)的關(guān)心 和監(jiān)理下，于 XXXX 年 1111 月施工完畢。在這次施工項(xiàng)目開始之前，業(yè) 主委員會(huì)對(duì)多家施工單位的資質(zhì)、報(bào)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比、優(yōu)化和篩選，最 后工程總費(fèi)用僅3.33.3 萬(wàn)元，一期共 288288 戶業(yè)主受到實(shí)惠，一期大樓 的地下車庫(kù)也同時(shí)得到粉刷，總體反映良好。二期的樓道內(nèi)粉刷，初 步擬

13、定于 2 0 0 6 年 5月以后開始。 5 5，關(guān)于議事規(guī)則和業(yè)主 公約的印刷。 根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件要求和廣大業(yè)主的建議，業(yè)委會(huì) 本著節(jié)約、美觀的原則，對(duì)多家印刷單位的資質(zhì)、報(bào)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比篩 選，于 XXXX 年 1212 月初完成了對(duì)本小區(qū)議實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第7頁(yè)共 16 頁(yè)事規(guī)則和業(yè)主公約 的設(shè)計(jì)、校對(duì)，1212 月底投入印刷，數(shù)量 1 15 0本，單價(jià)工本費(fèi)2 2元，每戶一冊(cè)，已于 XXXX 年 1 月 1 1 8之前送達(dá)廣大業(yè)主的信箱內(nèi)。6 6 ,關(guān)于物業(yè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的審核。*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在五角場(chǎng)鎮(zhèn)政府和小區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)全體成員聽取業(yè)

14、主意見，多次開會(huì)審議、修訂，按照上海市房地局 2 0 0 5版物業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)施 行星級(jí)和菜單式服務(wù)。 業(yè)主委員會(huì)根據(jù)*小區(qū)的實(shí)際情況制訂了與 標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同幾乎等長(zhǎng)的補(bǔ)充條例，在最大程度上維護(hù)了業(yè)主合 法權(quán)益。海月物業(yè)公司承諾，在維持目前三級(jí)服務(wù)收費(fèi)不變的基礎(chǔ)上，部分服務(wù)將達(dá)到四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。合同將自開發(fā)商向業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司移交 物業(yè)管理檔案，以及完成目前維修基金、停車費(fèi)等收支情況的審計(jì)后 生效。本小區(qū)成為楊浦區(qū)五角場(chǎng)街道首家采用 XXXX 版菜單式星級(jí)服務(wù) 合同管理的小區(qū)。7 7,關(guān)于物業(yè)公司的協(xié)議續(xù)聘。根據(jù)房地辦 6060 號(hào)文規(guī)定，*業(yè)主委員會(huì)主持召開了第二次業(yè)主大會(huì)，在廣大業(yè)主的 關(guān)心和廣泛

15、參與下，在小區(qū)居委會(huì)的大力支持下，對(duì)本小區(qū)物業(yè)公司 的選聘事宜征求了意見，大會(huì)決定采用協(xié)議續(xù)聘的方式，對(duì)海月物業(yè) 公司的聘用進(jìn)行了表決。為了盡可能做到廣泛、公開、公正，業(yè)委會(huì) 成員和居委會(huì)干部們放棄近一星期的晚間和雙休日休息時(shí)間，征求全體業(yè)主的表決意見，實(shí)際回收贊成票 903903 張，反對(duì)票 3838 張，棄權(quán)票 1 12 2張。海月物業(yè)公司以 8080 %的贊成率，獲得續(xù)聘資格，服務(wù)期 5 年。8,8,關(guān)于小區(qū)道路、地磚的整修。經(jīng)*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第8頁(yè)共 16 頁(yè)業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小 區(qū)部分損壞道

16、路、小區(qū)中心廣場(chǎng)的破損地磚已經(jīng)得到較大面積的整修。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商提供。9 9 ,關(guān)于小區(qū)外墻門框、門廳的整修。經(jīng)*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)各大樓門廳門框得到了重新油漆。門鎖的 開關(guān)重量進(jìn)行了調(diào)整，聲音變輕。門廳地磚得到修補(bǔ)。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商 提供。1010，關(guān)于小區(qū)殘疾人通道扶手油漆、小橋木結(jié)構(gòu)的油漆。經(jīng)*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)殘疾人 通道扶手油漆、小橋木結(jié)構(gòu)的油漆。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商提供。1111，關(guān)于麥莎、卡努臺(tái)風(fēng)造成的墻體損壞整修。XXXX 年，麥莎、卡努臺(tái)風(fēng)侵襲本市，強(qiáng)度為百年一遇，破壞力很大，造成了部分大樓外

17、墻先后發(fā)生 了程度不同的滲水， 經(jīng)*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、 物業(yè)公司與有關(guān)方面的 多次協(xié)調(diào)，目前，部分大樓損壞嚴(yán)重的外立面墻體已經(jīng)得到較大規(guī)模 的整修，經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商支付。1212，關(guān)于物業(yè)檔案的清點(diǎn)、接收與移 交。業(yè)主委員會(huì) 3 3 名正副主任和物業(yè)公司經(jīng)理清點(diǎn)了物業(yè)管理檔案，目前，物業(yè)檔案移交協(xié)議已經(jīng)簽署，對(duì)極少數(shù)不全的部分已經(jīng)通知有 關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)齊。1313，關(guān)于沙崗路沿線道路欄桿的拆除與恢復(fù)。發(fā)現(xiàn)沙崗路沿線道路欄桿被誤拆以后，業(yè)委會(huì)成員及時(shí)與有關(guān)方面提出 交涉，據(jù)理力爭(zhēng)，終于得到了解決，欄桿恢復(fù)了原貌。1414，關(guān)于音樂(lè)噴泉管理。 本小區(qū)原先的噴泉管道壓力比較小，水位低時(shí)尚能工 作，但水位高時(shí)

18、噴頭只能噴出 3 3 厘米，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，采 取了改進(jìn)措施，目前已經(jīng)具備噴高能力，考慮電費(fèi)和水費(fèi)的消耗原因，重大節(jié)假日實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第9頁(yè)共 16 頁(yè)將正常開啟。1515，關(guān)于背景音樂(lè)管理。 背景音樂(lè)曾經(jīng)有 一度不能正常播放，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，及時(shí)調(diào)整了人員和設(shè) 備安排，并視*的實(shí)際情況調(diào)整了播放時(shí)段。目前已經(jīng)正常開啟。1616，關(guān)于節(jié)日期間防火防盜事項(xiàng)的管理。業(yè)主委員會(huì)從成立開始，專門起草文件，聯(lián)合居委會(huì)、物業(yè)公司召開了專門治理會(huì)議，以公告 和整改意見書的形式，對(duì)節(jié)日期間的防火防盜事項(xiàng)進(jìn)行了加強(qiáng)管理。下一階段工作初步打算：1 1，盡快向開發(fā)商催

19、繳尚未交齊維修基金 (涉 及架空樓和部分公用設(shè)施* *，以便小區(qū)的維修基金早日開通。2 2，進(jìn)一 步加強(qiáng)對(duì)維修基金的監(jiān)管，力爭(zhēng)繼續(xù)不動(dòng)用一分。3 3，今年 2 2 月份起， 對(duì)小區(qū)綠化的布局方案進(jìn)行微調(diào)，對(duì)部分綠化小路的布局進(jìn)行合理化 改善和調(diào)整。4 4，對(duì)室外非停車場(chǎng)地亂停車現(xiàn)象進(jìn)行整治。5 5，二期內(nèi)部樓道進(jìn)行粉刷。6 6，對(duì)部分褪色的木質(zhì)親水平臺(tái)進(jìn)行油漆、 修繕。 7 7,監(jiān)督健身場(chǎng)地整改意見的落實(shí)。8 8，每月設(shè)立業(yè)委會(huì)接待日，接受業(yè)主來(lái)訪。 四個(gè)多月來(lái)，業(yè)主委員會(huì)的委員們本著民主、廉正的 原則，開會(huì) 2222 次，其中，全體會(huì)議 8 8 次(包括書面表決會(huì)議* *，主 任會(huì)議 121

20、2 次，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、事關(guān)重大決策的會(huì)議長(zhǎng)達(dá) 5 56 6 小時(shí)，起 草、審議、制訂、表決了大量管理事項(xiàng)，包括關(guān)于業(yè)主委員會(huì)工作 自律條例。每個(gè)委員紛紛利用業(yè)余時(shí)間，在工程審查、綠化規(guī)劃、 財(cái)務(wù)審查、保潔、保安、等各自分管的工作上都作了不少努力，一些 工作成果已經(jīng)初見成效。業(yè)主如有什么好的意見和建議，可以提交物 業(yè)公司(te:(te: 6 53 8 2 22 2 ) )或居委會(huì)(te:(te:6 5 4 8 7 1 0 4 ) )轉(zhuǎn)達(dá), 或以書面形式送至小區(qū)北大門的業(yè)委會(huì)工作信箱內(nèi)，此信箱長(zhǎng)設(shè)，每實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第10頁(yè)共 16 頁(yè)星期開啟一次。為便于聯(lián)系，希望業(yè)主留

21、下實(shí)名和聯(lián)系方法。黃興綠園業(yè)主委員會(huì)XXXX 年元月 1818 日業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 20182018 年業(yè)主工作總結(jié)范文（4 4）| |返回目錄知音園小區(qū)尚存在主要問(wèn)題調(diào)查報(bào)告 1 1、取暖問(wèn)題造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽，再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造不合理.（物業(yè)的態(tài)度：有問(wèn)題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi) 的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好， 我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì) 你家提出整改方案，并免費(fèi)提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您 室內(nèi)的暖氣自己沒(méi)有改動(dòng)而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)-

22、-讓您感到溫暖，并且 不是只停留在口頭上。）這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識(shí)：供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果， 認(rèn)定， 罰則等.具體下面涉及 到合同再詳細(xì)談.2 2、內(nèi)墻長(zhǎng)毛和漏雨問(wèn)題時(shí)間：XXXX 年 4 4 月 2828 日，下午 1 1 : 00-400-4 : 0000議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司：李部長(zhǎng) 業(yè) 主委員會(huì)：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍 等業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達(dá)成共識(shí)：（1 1） 、 物業(yè)在今后的修復(fù)墻體長(zhǎng)毛施工管理方面，要給予合理安 排，實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：Y

23、L-SY-127232第11頁(yè)共 16 頁(yè)并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達(dá)到業(yè)主 滿意、。（2 2）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔 工作，充分體現(xiàn)施工方親情服務(wù)的工作宗旨。（3 3） 、對(duì)已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失，按工期給予補(bǔ)償，（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施）；分 歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.（4 4）、由于修復(fù)墻體透寒，對(duì)家庭裝修造成破壞，原則上按照原 樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償，由專 人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二 期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)

24、主不同意這種維修 方案，下一步我們要召集他們開個(gè)會(huì)和開發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問(wèn)題.3 3、 塑鋼門窗問(wèn)題4 4、 排煙道串味問(wèn)題5 5、 晚上小區(qū)內(nèi)照明問(wèn)題6 6、 單元門門口下雨積水7 7、 小區(qū)隨便停車問(wèn)題8 8、 地下停車場(chǎng)安全問(wèn)題9 9、 籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題1010、 安全問(wèn)題（達(dá)不到開發(fā)商售房時(shí)的承諾，目前進(jìn)入小區(qū)沒(méi) 有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序）1111、 三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第12頁(yè)共 16 頁(yè)1212、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問(wèn)題1313、 單元門的單元鎖1414、衛(wèi)生1515、有償服務(wù)1616、已交停車費(fèi)用的處理，停車場(chǎng)收費(fèi)三原則；水潭有關(guān)滑梯 的問(wèn)題

25、1717、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問(wèn)題業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況1 1、已經(jīng)解決的問(wèn)題1.11.1 小區(qū)照明問(wèn)題除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個(gè)小區(qū)燈光 按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀， 滿足業(yè)主的正常生活需要， 適當(dāng)節(jié)省能源的目 的配置。1.21.2 會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè)， 大家現(xiàn)在都比較 喜歡打乒乓球，能否考慮在增加 1-21-2 乒乓球臺(tái)子。1.31.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題物業(yè)公司已組織施工完成維修。1.41.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問(wèn)題物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置，以后凡是 在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按

26、線停放。1.51.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記，請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。 下一步考慮晚上 8:3 0后禁止出租實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第13頁(yè)共 16 頁(yè)車出入.1.61.6 樓道入戶門前積水維修物業(yè)共司已組織保潔人員對(duì)所有的排水口進(jìn)行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問(wèn)題已得到解決，請(qǐng)大家核實(shí)。1.71.7 三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題經(jīng)過(guò)調(diào)整，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通過(guò)公示 欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。1.81.8 小區(qū)車庫(kù)一側(cè)路面隨便停車問(wèn)題已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。1.91.9 小區(qū)路面標(biāo)示問(wèn)題開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安

27、全鏡和減速器。2 2、正在解決的問(wèn)題2.12.1 塑鋼門窗的維修物業(yè)公司委托大連明達(dá)門窗公司已經(jīng)開始對(duì)小區(qū)有問(wèn)題的塑鋼 門窗開始進(jìn)行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為止。2.22.2 墻體透寒的維修* *物業(yè)公司要求大連普樂(lè)士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維 修方案，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān) 專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦法。2.32.3 墻面大白：墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司 負(fù)責(zé)2.42.4 屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進(jìn)行維修， 7 7 月底 前全部結(jié)束實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-127232第14頁(yè)共 16 頁(yè)2.52.5

28、陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，7 7 月底前全部結(jié)束。上述維 修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正.3 3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問(wèn)題 3.13.1 取暖問(wèn)題物業(yè)公司計(jì)劃從 7 7 月份開始對(duì)各戶取暖設(shè)備和管道有問(wèn)題的業(yè) 主進(jìn)行免費(fèi)維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費(fèi)用由業(yè)主自己承 擔(dān)（對(duì)原系統(tǒng)和設(shè)備沒(méi)有改動(dòng)的業(yè)主除外）。3.23.2 智能系統(tǒng)的維修5 5 月 1010 日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5 5 月 1010 晚業(yè)主委員會(huì) 主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(zhǎng)李至義對(duì)小區(qū)的智能 系統(tǒng)進(jìn)行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊急按鈕報(bào)警

29、和窗柵報(bào)警 3030 秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#33#-35# 間的消防通道上放紅外線報(bào)警沒(méi)有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點(diǎn)，9#-11#9#-11# 間紅外線報(bào)警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效， 21#-1#21#-1#間紅外線報(bào)警有效，整個(gè) 13#13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒(méi)有反應(yīng)，攝 像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論，整個(gè)小區(qū)的23#-21#-123#-21#-1 北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#1#-3#-5#-7#-9#-11# 東側(cè)、11#-13#11#-13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系 統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35#31#-33#-35# 西側(cè)和 13#13#南側(cè)紅外線