1、移動公司客戶經理競聘演講稿移動公司客戶經理競聘演講稿 尊敬的各位領導、評委、同事們：大家好！迎接挑選，發揮己長。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會， “竟爭才會進步，改革才有創新”，公司實施員工公平、公正、公開地竟爭上崗，我表示熱烈擁護和支持，在這里，我將以飽滿的熱情、昂揚的斗志、平常人的心態參與這次個人客戶高級經理竟聘，接受大家的評判。我叫xx，說起來，算是名老員工了，自xxx年進入移動公司，十年多多的工作時間，從始至終一一直以飽滿的熱情勤勤懇懇懇、兢兢業業奮戰在工作的的第一線，工作十年來，靠靠著踏實的工作作風，強烈烈的責任感，樂于奉獻的敬敬業精神，良好的職業道德德，由客戶

2、經理成長為集團團客戶經理骨干。 多年來來的接觸讓我對大客戶服務務的工作流程、工作職責與與服務職能有了一定了解與與熟悉，通過日常工作、親親情服務、感動服務等方式式也和部分大客戶建立了良良好的工作關系。相信有了了以往的工作經驗，對我今今后工作的開展和能力的提提升會有很好的幫助及促進進作用。個人大客戶的服服務作為一項客戶穩定工作作，基礎性的服務工作顯得得尤為重要。在這方面，首首先我找對自己的正確位置置，制定工作目標、列舉工工作計劃。加強學習與培訓訓，注重自我充電，不斷提提升個人素質，讓自己多方方面發展。在嚴于律已的同同時，積極帶動其他客戶經經理共同學習，充分運用短短信、電話、上門拜訪、聯聯誼活動等方

3、式，做好個人人大客戶穩定維護工作，共共同完成個人大客戶班組的的各項營銷服務與基礎管理理。根據實際情況以及大客客戶的需求，解決大客戶業業務疑難問題，向大客戶提提供周到、熱情、準確的服服務。多年的服務工作經驗驗，讓我無論是在業務能力力、溝通技巧，還是為人處處事方面，都使我得到了很很大的提高，為此我付出了了一定的努力，同時也得到到了一些收獲。xx年被評評為全省二十佳客戶經理、市公司崗位明星、xx年年優秀客戶經理。所負責的的個人大客戶班組榮獲xxx年全市個人大客戶營銷服服務管理優勝單位二等獎等等榮譽。當然，這些已成成為過去式，如果能有幸競競聘成功，我將一如既往，在公司的領導下，在中心心主任的指導下，團

4、結身邊邊的兄弟姐妹們，全面做好好個人大客戶服務工作。第一，以“勤懇務實、勇于于創新”為信條，加強學習習，提高自身素質。加強業業務知識和業務技能的學習習和更新，不斷提高自己思思想覺悟和綜合素質，在工工作實踐中揚長避短，團結結協作，不斷充實完善，使使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳銳意進取的精神，當好客戶戶經理和中心主任的參謀和和助手。在工作中發揚好的的作風、好的干勁，埋頭苦苦干，扎實工作，在工作實實踐中摸索經驗、不斷完善善我們的服務。第三，以以吃苦耐勞，求實創新的態態度，找準工作切入點。1、圍繞一個中心（重點點指標保有）充分應用好維維挽系統的預警管理功能，及時對出現異常情況進行行跟蹤

5、，熟練掌握客戶消費費水平。把穩定客戶在網作作為首要工作來抓。2、解決兩大難題（服務到位位率、不輕易停機提醒到位位）加強vip客戶服務項項目知曉度的宣傳。通過多多種方式讓客戶在第一時間間內多方面多層次了解并體體驗大客戶享受特殊化、尊尊貴化的服務。3、做好好三個服務（基礎服務、親親情化服務、感動服務）整整體、全面的收集大客戶個個性化資料的基礎上實施有有效的動態管理。借日常開開展大客戶電話關懷及上門門拜訪服務之機，主動加強強與大客戶的溝通聯系，從從提升基本素質著手、強化化學習、指導、考核一體化化的精細管理，做好服務亮亮點重點宣傳，從客戶感知知著手，從根本上提升滿意意度。不懈追求、不斷努努力，客戶經理是鍛煉人的的崗位，是具有挑戰性的崗崗位，若要處于不敗之地，必須要具備強烈的自我完完善意識，不斷提高自己的