電信業務服務協議_第1頁
電信業務服務協議_第2頁
電信業務服務協議_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、電信業務服務協議為維護電信和電信業務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目 ，本公司將向客戶提供電信業務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：一、協議雙方的權利與義務1 客戶的權利與義務（一） 權利（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保護（2） 有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業務（3） 有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴（二） 義務；（1） 應當在政府主管部門規定的時限內及時、足額地交納電信費用；（2） 申請辦理電信業務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續。客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法

2、律責任；（3） 應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；（4） 應配合本公司實施的電信業務服務變更和功能調整；（5） 管理使用本人的電信業務業務密碼”及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失 ，由客戶自己承擔責任；（6）辦理過戶手續時 ，新客戶必須重新簽定電信業務服務協議。2、本公司的權利和義務（一）權利（1） 按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利 ；（2） 保留對電信業務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業務的服務質量；（3） 本協議終止后 ，本公司有權回收客戶原使用的業務號碼，并進行再分配 ；（4） 因客戶欠費等信用原因

3、，本公司有權拒絕其申請其他電信業務服務項目；（5） 為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作 ，本公司可以使用本協議涉及的客戶資料；（二）義務（1） 按照國家規定的電信服務規范為客戶提供電信服務；（2）在營業場所公布電信業務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規定、繳費規定 ，并以多種方式為客戶繳費提供方便；（3） 提供電信業務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務；（根據業務發展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供（根據國家關于電話交換設備總技術規范書、國家計委及信息產業部的電信資費計費政策，固定網本地電話只記錄用戶通話次數，無法提供詳細話單），并保留話費信息半年 ；（4） 本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。（5）因電信業務發展或電信技術的需要，而引起的電信業務服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶 ；若是更改客戶電話號碼的，應至少 連續 20 天免費播放改號提示音；若是選號被更改的 ，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。二、協議的中止與解除1、 客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論