1、ID過(guò)程領(lǐng)域問(wèn)題級(jí)別問(wèn)題回答參考1PPQAB可否請(qǐng)你描述一下：不一致問(wèn)題(NC)是如何處理的？不一致問(wèn)題需要與當(dāng)事人和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商處理措施；如果不能達(dá)到統(tǒng)一意見(jiàn)，則上報(bào)高級(jí)管理者；同時(shí)根據(jù)解決期限，到時(shí)實(shí)施追蹤；按期無(wú)法解決的問(wèn)題，再次和當(dāng)事人協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成一致，則逐級(jí)上報(bào)給適當(dāng)?shù)墓芾碚哌M(jìn)行解決；對(duì)于近期的確無(wú)法解決的NC項(xiàng)，納入組織課題管理表，在未來(lái)的高層會(huì)議中進(jìn)行分析、決策,項(xiàng)目中的該NC項(xiàng)暫時(shí)關(guān)閉；所有NC項(xiàng)需要被跟蹤到關(guān)閉；2PPQAA可否請(qǐng)你描述一下：在你這個(gè)項(xiàng)目中，你如何做過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證的?首 先做計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃去檢查項(xiàng)目的情況如果發(fā)現(xiàn)不一致項(xiàng)，提交不一致項(xiàng)，進(jìn)行跟蹤,如果

2、不能達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)則上報(bào)高級(jí)管理者。同時(shí)根據(jù)解決期限 到時(shí)實(shí)施追蹤，按期無(wú)法解決的問(wèn)題 再次和當(dāng)事人協(xié)商 如果無(wú)法達(dá)成一致則逐級(jí)上報(bào)給適當(dāng)?shù)墓芾碚哌M(jìn)行解決，對(duì)于近期的確無(wú)法解決的NC項(xiàng) 納入組織課題管理表，在未來(lái)的高層會(huì)議中進(jìn)行分析決策 項(xiàng)目中的該NC項(xiàng)暫時(shí)管關(guān)閉，所有的NC項(xiàng)需要跟蹤到關(guān)閉3PPQAA可否請(qǐng)你描述一下：你做PPQA的感受QA非常有意義，但是也很難，QA工作最重要在于溝通4PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：QA的職責(zé)參與協(xié)助項(xiàng)目計(jì)劃制定；向項(xiàng)目組提供基于項(xiàng)目過(guò)程和規(guī)程的咨詢(xún)和指導(dǎo)；作為第三方檢查項(xiàng)目組的活動(dòng)、工作產(chǎn)品是否符合組織標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)過(guò)程；提交不符合項(xiàng)，協(xié)助項(xiàng)目組解決；收集、提出改進(jìn)

3、意見(jiàn)；向高層客觀(guān)報(bào)告項(xiàng)目過(guò)程、產(chǎn)品等方面的信息；5PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：QA的目標(biāo)是什么？幫助組織推廣標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)(今年的過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)就是達(dá)到CMMI L3標(biāo)準(zhǔn))6PPQAA可否請(qǐng)你描述一下：你是如何獲取QA人員中的最佳項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的以及PPQA活動(dòng)中存在的問(wèn)題等信息？QA 定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,QA把找出來(lái)的問(wèn)題作為教訓(xùn)，為什么老是不按規(guī)范做，一次又一次的不按規(guī)范做，對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié).，定期參加項(xiàng)目例會(huì)，里程碑會(huì)議獲取項(xiàng)目的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)。7PPQAB可否請(qǐng)你描述一下：PPQA組織如何提高自身能力的？參加職業(yè)培訓(xùn) ，多參加一些實(shí)踐提高自己的能力8PPQAC可否請(qǐng)你描

4、述一下：QA策略對(duì)于項(xiàng)目組的檢查要客觀(guān) 公正9PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：你是如何和項(xiàng)目經(jīng)理合作的？項(xiàng)目啟動(dòng)后要先跟項(xiàng)目經(jīng)理交流，將自己獲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)跟項(xiàng)目經(jīng)理分享分享，實(shí)際工作根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃制定QA計(jì)劃。因?yàn)橹挥懈鶕?jù)項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃的具體數(shù)據(jù)才能夠制定出符合本項(xiàng)目的更合理的QA計(jì)劃10PPQAB可否請(qǐng)你描述一下：公司是如何確保PPQA活動(dòng)在項(xiàng)目組中順利展開(kāi)的？確保QA的權(quán)威性，QA人員就專(zhuān)職的做QA工作，不屬于任何項(xiàng)目,還要檢查項(xiàng)目配置人員， 培訓(xùn)人員 ,EPG管理我的11PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：QA工作的原則保證有效性；審計(jì)及時(shí)性；缺陷修復(fù)最小代價(jià)；12PPQAB可否請(qǐng)你描述一下：Q

5、A人員在你們項(xiàng)目中做些什么？過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量保證人員會(huì)定期來(lái)檢查項(xiàng)目組是否遵循組織過(guò)程，比如計(jì)劃是否及時(shí)評(píng)審，進(jìn)度是否正常，如果出現(xiàn)偏差，是否有效解決，編碼是否遵循編碼規(guī)約等；他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)記錄到不一致項(xiàng)表中，發(fā)布給大家，我們收到不一致項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)指定人員解決，QA人員跟蹤到不一致項(xiàng)被解決為止。13PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：在你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，你如何制訂質(zhì)量保證計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃只制定QA計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)生變更的時(shí)候更新QA計(jì)劃，本項(xiàng)目沒(méi)有變更QA計(jì)劃 因?yàn)闀r(shí)間充分14PPQAC可否請(qǐng)你描述一下：QA審核報(bào)告發(fā)布給誰(shuí)？項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組、PPQA經(jīng)理、以及其他相關(guān)人員（比如部長(zhǎng)

6、，組織度量人員）15PPQAA可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，什么時(shí)候更新QA計(jì)劃？項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃制定QA的計(jì)劃 ，本項(xiàng)目沒(méi)有更新項(xiàng)目計(jì)劃 因?yàn)闀r(shí)間比較充分16PPQAAQA在具體項(xiàng)目中，會(huì)審核哪些文檔？有哪些記錄？報(bào)告給誰(shuí)？多長(zhǎng)時(shí)間報(bào)告？NC CHECKLIST QA周報(bào) QA月報(bào) 報(bào)告給PM和EPG 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)我提交的檢查報(bào)告制定人員檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 每季度項(xiàng)公司高層報(bào)告.17產(chǎn)品集成A每個(gè)人的成果物是如何合在一起的？-18產(chǎn)品集成A有沒(méi)有接口管理的問(wèn)題？-19度量與分析A可否請(qǐng)你描述一下：數(shù)據(jù)采集策略是什么？如何存儲(chǔ)的？我們公司的財(cái)富庫(kù)中定義了度量數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)定每

7、個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量、成本、進(jìn)度、過(guò)程性能方面需要有度量，在項(xiàng)目開(kāi)始階段，我們需要根據(jù)度量數(shù)據(jù)庫(kù)制訂度量計(jì)劃，規(guī)定采集的數(shù)據(jù)對(duì)象，采集時(shí)機(jī)；質(zhì)量數(shù)據(jù)，我們的DR報(bào)告書(shū)有統(tǒng)計(jì)；成本數(shù)據(jù)，在工數(shù)管理表和進(jìn)度報(bào)告書(shū)中都有；進(jìn)度數(shù)據(jù)，反映在我們的進(jìn)度報(bào)告書(shū)中；過(guò)程性能，在業(yè)務(wù)報(bào)告書(shū)和QA不一致問(wèn)題跟蹤表中；項(xiàng)目結(jié)束后，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表單提交給組織級(jí)度量管理員(王中一)，由他統(tǒng)計(jì)到組織級(jí)度量庫(kù)中；20度量與分析B可否請(qǐng)你描述一下：如何制訂度量與分析計(jì)劃的？我們公司的財(cái)富庫(kù)中定義了度量數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量、成本、進(jìn)度、過(guò)程性能方面需要有度量，因此，我們項(xiàng)目的度量對(duì)象也會(huì)包括這些方面，同時(shí)，如果項(xiàng)目有特殊需要的

8、度量對(duì)象，也要加以考慮，但是我們項(xiàng)目沒(méi)有碰到過(guò)。規(guī)定了度量項(xiàng)后，再制訂數(shù)據(jù)采集時(shí)機(jī)。度量數(shù)據(jù)分析以及報(bào)告計(jì)劃，我們會(huì)參考項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)控計(jì)劃，比如項(xiàng)目經(jīng)理需要每天監(jiān)控進(jìn)度，我就每天分析并報(bào)告進(jìn)度情況。21度量與分析A可否請(qǐng)你描述一下：在你項(xiàng)目中，度量數(shù)據(jù)的確認(rèn)過(guò)程我從度量人員提交的度量報(bào)告中可以看到進(jìn)度、品質(zhì)、成本等方面的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)不夠，我們會(huì)增加度量項(xiàng)。22度量與分析A度量怎么做的？有什么指標(biāo)？除了質(zhì)量、成本、進(jìn)度之外，還要關(guān)注什么，來(lái)幫助你的項(xiàng)目管理I-23風(fēng)險(xiǎn)管理C可否請(qǐng)你描述一下：如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是怎么來(lái)的？我們有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表庫(kù)，根據(jù)歷史總結(jié)，我們主要在人員、客戶(hù)溝通、技術(shù)、進(jìn)

9、度等方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)，我們從這些方面識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。然后，根據(jù)分下發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來(lái)的影響的嚴(yán)重程度，得出風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。如果風(fēng)險(xiǎn)較多，我們一般跟蹤風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最大的3到5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。24風(fēng)險(xiǎn)管理B可否請(qǐng)你描述一下：風(fēng)險(xiǎn)管理怎么做的？25風(fēng)險(xiǎn)管理A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何計(jì)劃和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的？我們有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表庫(kù)，根據(jù)歷史總結(jié)，我們主要在人員、客戶(hù)溝通、技術(shù)、進(jìn)度等方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)，我們從這些方面識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。然后我們?cè)O(shè)定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃與跟蹤計(jì)劃，制訂風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人負(fù)責(zé)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。26風(fēng)險(xiǎn)管理B可否請(qǐng)你描述一下：怎么跟蹤風(fēng)險(xiǎn)？我們這個(gè)項(xiàng)目周期比較短，我們對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)基本上每天或者每隔一天跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),并

10、識(shí)別是否有新風(fēng)險(xiǎn)增加。27風(fēng)險(xiǎn)管理A風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的記錄體現(xiàn)在哪里？-28集成項(xiàng)目管理A可否請(qǐng)你描述一下：項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)，你做些什么事情？召開(kāi)項(xiàng)目終了會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。并提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告給EPG。29集成項(xiàng)目管理A可否請(qǐng)你描述一下：項(xiàng)目歷史教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)是如何管理的？項(xiàng)目的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)在項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，提交給EPG，EPG會(huì)將經(jīng)驗(yàn)納入到組織財(cái)富庫(kù)中，我們以后可以在組織財(cái)富庫(kù)中查詢(xún)以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。30集成項(xiàng)目管理A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何獲知項(xiàng)目計(jì)劃的？項(xiàng)目計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？在項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審會(huì)議上，我們參與評(píng)審；如果項(xiàng)目計(jì)劃變更、項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)再次開(kāi)會(huì)說(shuō)明。項(xiàng)目計(jì)劃包含配置管理計(jì)劃、教育計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)

11、險(xiǎn)計(jì)劃、度量計(jì)劃、項(xiàng)目體制安排、任務(wù)分配、測(cè)試計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、監(jiān)控計(jì)劃等31集成項(xiàng)目管理A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，你使用什么過(guò)程來(lái)度量和控制你的項(xiàng)目定義過(guò)程的性能的？-32集成項(xiàng)目管理B可否請(qǐng)你描述一下：項(xiàng)目計(jì)劃是怎么集成的？或者問(wèn)：你是如何進(jìn)行集成管理的？所有計(jì)劃需求統(tǒng)籌考慮，任何子計(jì)劃的變更需要考慮是否有影響總體計(jì)劃。33集成項(xiàng)目管理A在項(xiàng)目管理中你使用哪些工具？-34集成項(xiàng)目管理A在你這個(gè)項(xiàng)目中，哪些東西需要納入組織財(cái)富庫(kù)？如何提交？-35技術(shù)解決方案B可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，有哪些作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？設(shè)計(jì)有設(shè)計(jì)規(guī)約，編碼有編碼規(guī)約，測(cè)試設(shè)計(jì)也有規(guī)約。36技術(shù)解決方案B可否請(qǐng)你描述

12、一下：設(shè)計(jì)是怎么做的？成果物是什么？如何做詳細(xì)設(shè)計(jì)？我們根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)約做設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)書(shū)設(shè)計(jì)完成后，要做DR，DR發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄到DR報(bào)告書(shū)中，并由DR者跟蹤知道修改正確。37技術(shù)解決方案B可否請(qǐng)你描述一下：coding怎么做的？根據(jù)設(shè)計(jì)，coding規(guī)約，然后coding，自己調(diào)試通過(guò)，然后CR38技術(shù)解決方案A可否請(qǐng)你描述一下：如何決定設(shè)計(jì)方案的？（如何處理多套方案的選擇問(wèn)題？）39決策與分析A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，是如何做決策分析與和解決方案的？40決策與分析A你們?cè)趺醋鰶Q策與分析的？41配置管理A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何確定你的項(xiàng)目的配置項(xiàng)的訪(fǎng)問(wèn)控制的？我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，會(huì)編寫(xiě)項(xiàng)

13、目配置管理計(jì)劃，明確配置項(xiàng)以及相應(yīng)的責(zé)任人，并設(shè)立每個(gè)配置項(xiàng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，比如：項(xiàng)目計(jì)劃的修改權(quán)只有計(jì)劃的責(zé)任人擁有。再次，對(duì)于配置項(xiàng)，我們實(shí)施變更控制：對(duì)于基線(xiàn)化了的配置項(xiàng)，配置管理員會(huì)Checkout，如果有人要修改，要提交變更申請(qǐng)，得到CCB授權(quán)同意后，配置管理員才會(huì)將配置項(xiàng)的修改權(quán)限放給變更申請(qǐng)人。42配置管理A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中是如何發(fā)起變更請(qǐng)求，如何審核變更請(qǐng)求，如何報(bào)告變更狀況的(如何記錄的)？對(duì)于基線(xiàn)化了的配置項(xiàng)，我們?nèi)绻薷模枰峤蛔兏?qǐng)求，即起草變更請(qǐng)求表；對(duì)于變更請(qǐng)求，項(xiàng)目CCB會(huì)進(jìn)行影響分析，在變更請(qǐng)求表中填寫(xiě)影響范圍、工作量等信息，同時(shí)會(huì)做出是否同意變更

14、的決定，如果決定變更，會(huì)制定修改方案，安排相關(guān)人員明確影響范圍，實(shí)施變更；變更實(shí)施完成，要提交CCB驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后，變更請(qǐng)求才被關(guān)閉；43配置管理A可否請(qǐng)你描述一下：怎樣計(jì)劃配置審計(jì)的(怎樣制定配置審計(jì)計(jì)劃)？配置審計(jì)計(jì)劃一般參考項(xiàng)目配置管理計(jì)劃制定審計(jì)計(jì)劃，從功能審計(jì)和物理審計(jì)方面考慮具體審計(jì)時(shí)機(jī)。功能審計(jì)，比如我們項(xiàng)目一般會(huì)在配置系統(tǒng)建立結(jié)束時(shí)作一次審計(jì)，以檢查配置系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足本項(xiàng)目的實(shí)施需要，配置項(xiàng)管理方法是否正確，是否完整；再 則，我們根據(jù)基線(xiàn)建立計(jì)劃以及階段結(jié)束時(shí)間制訂物理審計(jì)和功能審計(jì)的時(shí)機(jī)，以確保所有的配置項(xiàng)如在 CM 計(jì)劃中期望的那樣放在配置管理系統(tǒng)(也稱(chēng)配置庫(kù))下，確保團(tuán)隊(duì)

15、有一個(gè)機(jī)制來(lái)知道給定配置管理項(xiàng)的最新?tīng)顟B(tài)，確保配置管理項(xiàng)的狀態(tài)與基線(xiàn)信息一致，識(shí)別團(tuán)隊(duì) 的配置管理培訓(xùn)需求等44配置管理A可否請(qǐng)你描述一下：怎樣審核和授權(quán)軟件基線(xiàn)的變更的？軟件基線(xiàn)的變更需要獲得CCB的審核和授權(quán)45配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：CCB由哪些人員組成？我們項(xiàng)目周期短，團(tuán)隊(duì)小，所以就由項(xiàng)目經(jīng)理，配置管理員組成，或者也會(huì)增加技術(shù)骨干加入。CCB主席一般由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)。46配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，那些工作產(chǎn)品進(jìn)行配置管理？為什么？（或者問(wèn)題方式可能是：配置項(xiàng)是如何識(shí)別的？）我們對(duì)于客戶(hù)提供的需求，重要的工作產(chǎn)品都實(shí)施配置管理，比如來(lái)自客戶(hù)的仕樣書(shū)，要交付給客戶(hù)的成果物

16、（SOW文書(shū)中說(shuō)明了的），項(xiàng)目計(jì)劃等47配置管理B可否請(qǐng)你描述一下：基線(xiàn)是怎么建立的？對(duì)于客戶(hù)提供的資料以及重要階段的工作產(chǎn)品制定基線(xiàn)計(jì)劃，我們?cè)陧?xiàng)目配置管理計(jì)劃中制定了基線(xiàn)計(jì)劃，明確了基線(xiàn)建立的時(shí)機(jī)以及包含哪些配置項(xiàng)；然后，在我們需要建立基線(xiàn)時(shí)，配置管理員會(huì)向CCB確認(rèn)是否可以建立基線(xiàn)了？如果本次基線(xiàn)范圍內(nèi)的配置項(xiàng)都已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核，沒(méi)有問(wèn)題了，CCB會(huì)告訴我可以建立基線(xiàn)了。最后，配置管理員在VSS上通過(guò)標(biāo)示Label的方法建立實(shí)際基線(xiàn)，并更新基線(xiàn)發(fā)布狀態(tài)表以及配置項(xiàng)狀態(tài)表，同時(shí)告訴所有人員。48配置管理B可否請(qǐng)你描述一下：配置管理是怎么做的？項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就會(huì)指定配置管理員，配置管理員

17、識(shí)別配置項(xiàng)，制訂配置管理計(jì)劃；然后在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們根據(jù)基線(xiàn)計(jì)劃建立基線(xiàn)，對(duì)于基線(xiàn)化了的配置項(xiàng)，我們要實(shí)施變更控制。期間，配置管理員會(huì)發(fā)布配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告和基線(xiàn)發(fā)布狀態(tài)報(bào)告，從而讓所有人員獲知配置項(xiàng)狀態(tài)信息。QA人員會(huì)對(duì)項(xiàng)目的配置管理狀況實(shí)施配置審計(jì)。49配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：如何制定備份計(jì)劃？配置管理員根據(jù)項(xiàng)目資料的重要性以及階段時(shí)間，制訂項(xiàng)目數(shù)據(jù)的備份計(jì)劃，對(duì)于周期少于兩個(gè)禮拜的項(xiàng)目，我們一般不實(shí)施項(xiàng)目級(jí)的備份；項(xiàng)目備份計(jì)劃作為配置管理計(jì)劃的一部分，需要得到項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)。50配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，你是如何知道配置項(xiàng)的最新?tīng)顟B(tài)的？配置管理員維護(hù)配置狀態(tài)，當(dāng)配置項(xiàng)

18、狀態(tài)發(fā)生變更時(shí)，配置管理員會(huì)發(fā)布最新的配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告給我們。51配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：配置項(xiàng)的變更分析是怎么做的？參考No.2的回答52配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：如何處理配置項(xiàng)的變更？參考No.2的回答53配置管理C可否請(qǐng)你描述一下：項(xiàng)目需要建立哪幾個(gè)基線(xiàn)？我們一般建立三個(gè)基線(xiàn)：需求基線(xiàn)設(shè)計(jì)基線(xiàn)發(fā)布物基線(xiàn)54配置管理A哪些東西要作為配置項(xiàng)？組織有這方面的規(guī)定嗎？配置管理指南中有此規(guī)定的。55配置管理A在你們項(xiàng)目中是否可以裁剪配置項(xiàng)？如何裁剪？配置管理指南中有此規(guī)定的，56配置管理A在配置管理中，你要度量哪些東西？配置管理活動(dòng)投入的工數(shù)(目前沒(méi)有度量的東西不要說(shuō)，比如對(duì)于配置項(xiàng)的變更次數(shù)

19、)57項(xiàng)目計(jì)劃A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目里，你的管理過(guò)程的發(fā)布我的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)比較小，因此我們?cè)陧?xiàng)目初期的計(jì)劃審核時(shí)會(huì)讓所有開(kāi)發(fā)人員一起參與計(jì)劃審核，從而讓大家知道項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們會(huì)召開(kāi)進(jìn)度會(huì)議，評(píng)審會(huì)議等，讓大家了解到項(xiàng)目進(jìn)度、品質(zhì)等信息；如果計(jì)劃變更，我會(huì)召集大家重新評(píng)審，確認(rèn)。58項(xiàng)目計(jì)劃A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何進(jìn)行項(xiàng)目估算的？我們采用功能點(diǎn)估算方法；首先，項(xiàng)目經(jīng)理初步分配仕樣理解擔(dān)當(dāng)，全員進(jìn)行仕樣理解；開(kāi)發(fā)人員仕樣理解后，報(bào)告每個(gè)作業(yè)篇的作業(yè)量以及難易度。項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)計(jì)上來(lái)后，填寫(xiě)到估算表中，根據(jù)我們的生產(chǎn)性，估算項(xiàng)目工作量。我們的成本估算，比較簡(jiǎn)單，因?yàn)椴簧婕俺霾?/p>

20、，特殊設(shè)備購(gòu)買(mǎi)，基本上就是人力資源成本。成本估算的表單也在我們的估算表中。Apply這邊可以擴(kuò)充講一下：我們有一個(gè)估算表單，是和客戶(hù)協(xié)商制定的；在這個(gè)估算表單中，我們首先需要確定工程活動(dòng)的比例，比如常規(guī)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的項(xiàng)目，我們的管理活動(dòng)比例是7%，但是，如果這次團(tuán)隊(duì)比較大，那么我們需要增加管理活動(dòng)比例。所以，一開(kāi)始我們需要分析項(xiàng)目特性，比如團(tuán)隊(duì)規(guī)模，項(xiàng)目周期。59項(xiàng)目計(jì)劃A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何選擇項(xiàng)目生命周期的？我 們公司在ossp上面有項(xiàng)目生命周期分析工具，我們組織財(cái)富庫(kù)中還有生命周期選擇指南，這些都可以指導(dǎo)我們通過(guò)分析項(xiàng)目的周期、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、項(xiàng)目階段 來(lái)選擇項(xiàng)目生命周期；但是，我們的

21、項(xiàng)目過(guò)程和階段都比較簡(jiǎn)單固定，我們一直使用4階段生命周期模型（簡(jiǎn)稱(chēng)V4模型）：計(jì)劃階段、設(shè)計(jì)階段、編碼和測(cè)試階 段、產(chǎn)品交付階段。關(guān)于業(yè)務(wù)生命周期的描述，我們?cè)趏ssp上面有定義的。60項(xiàng)目計(jì)劃A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何跟蹤維護(hù)項(xiàng)目特定生命周期和過(guò)程的？我的項(xiàng)目的生命周期比較固定，采用4階段瀑布模型，我們的過(guò)程沒(méi)有發(fā)生過(guò)變更。當(dāng)然，如果我們的某些工程或者管理活動(dòng)有變更，我會(huì)及時(shí)更新項(xiàng)目定義過(guò)程，并重新評(píng)審。61項(xiàng)目計(jì)劃C可否請(qǐng)你描述一下：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃、監(jiān)控 62項(xiàng)目計(jì)劃B可否請(qǐng)你描述一下：如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃？對(duì)于我們這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們主要關(guān)注進(jìn)度、品質(zhì)、成本，因此我們經(jīng)過(guò)仕樣理解之后，進(jìn)

22、行工作量估算，根據(jù)估算出的工作量、人力資源、生產(chǎn)性決定項(xiàng)目進(jìn)度，品質(zhì)保證活動(dòng)計(jì)劃以及預(yù)計(jì)成本。63項(xiàng)目計(jì)劃B可否請(qǐng)你描述一下：如何制訂你的項(xiàng)目進(jìn)度的？根據(jù)我們以前項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，我們可以估算我們每個(gè)階段需要占整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間比例，從而安排項(xiàng)目各階段進(jìn)度。64項(xiàng)目計(jì)劃C可否請(qǐng)你描述一下：如何組織和協(xié)調(diào)資源以及具體任務(wù)的人員分配？我們通過(guò)估算后，如果工作量太大，我們會(huì)向部長(zhǎng)提出增加人員。65項(xiàng)目計(jì)劃B可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，你如何估算需要多少人員投入？我們項(xiàng)目人員相當(dāng)固定，我們的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)性很早前就已經(jīng)被度量，所以我們估算出項(xiàng)目工作量后，我們就知道需要多少人員投入。67項(xiàng)目計(jì)劃A項(xiàng)目計(jì)劃如何評(píng)審？

23、公司有沒(méi)有什么規(guī)定？你遵循規(guī)定來(lái)做了嗎？-68項(xiàng)目計(jì)劃A你如何利用組織財(cái)富庫(kù)？-69項(xiàng)目計(jì)劃A怎么裁剪PDP以及你的項(xiàng)目計(jì)劃？-70項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎樣跟蹤工作量，進(jìn)度，資源，項(xiàng)目規(guī)模的？通過(guò)進(jìn)度會(huì)議、以及重要階段的項(xiàng)目狀況會(huì)議監(jiān)控進(jìn)度、資源情況，當(dāng)需求發(fā)生變更、我們進(jìn)行影響分析，看增加了多少工作量，是否影響進(jìn)度。項(xiàng)目進(jìn)度有延遲時(shí)，也會(huì)通過(guò)度量數(shù)據(jù)或者會(huì)議形式分析一下是否原先工作量估算錯(cuò)誤、項(xiàng)目規(guī)模是否估算錯(cuò)誤。如果的確存在問(wèn)題，我們要重新進(jìn)行項(xiàng)目估算，并和客戶(hù)合意。71項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你的項(xiàng)目成員是如何獲知角色和職責(zé)、QA價(jià)值的？項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，會(huì)排定項(xiàng)目體制，規(guī)定相

24、應(yīng)職責(zé)，在計(jì)劃評(píng)審會(huì)議上會(huì)說(shuō)明體制和職責(zé)。(我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)比較小，所以計(jì)劃評(píng)審大家都參與)72項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎么樣執(zhí)行你的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目管理活動(dòng)的？一般來(lái)說(shuō)，我們最關(guān)注:進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、工作量 進(jìn)度，我們是通過(guò)每天來(lái)跟蹤的，我們每天會(huì)通過(guò)進(jìn)度會(huì)議了解進(jìn)度狀況 質(zhì)量： 工作量： 上述這些方面，如果出現(xiàn)偏差的話(huà)，我們一般是先分析原因，比如進(jìn)度延遲了，那么如果是估算做的不好，可能要調(diào)整計(jì)劃，考慮重新估算了，增加人或者調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃73項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何報(bào)告你的工作進(jìn)度的？在任務(wù)分配表中填寫(xiě)每天填寫(xiě)我的進(jìn)度，同時(shí)在進(jìn)度會(huì)議上也會(huì)報(bào)告說(shuō)明。74項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下

25、：如果你的進(jìn)度晚了，你怎么處理？我會(huì)報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商解決辦法。75項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何準(zhǔn)備和修訂你的項(xiàng)目定義過(guò)程的？我們分析項(xiàng)目的一些特性，比如周期，工作量，團(tuán)隊(duì)規(guī)模，然后選擇項(xiàng)目生命周期，根據(jù)選擇的項(xiàng)目生命周期我們制訂項(xiàng)目定義過(guò)程；當(dāng)然，我們項(xiàng)目變化很少，我們基本參考以前項(xiàng)目定義過(guò)程；制訂好后，我們會(huì)召集部長(zhǎng)，項(xiàng)目組成員，QA人員以及EPG，審核項(xiàng)目定義過(guò)程，由EPG最終批準(zhǔn)是否同意。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如果要修改項(xiàng)目定義過(guò)程，我們需要重新評(píng)審。76項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何處理項(xiàng)目中發(fā)生的一些不一致問(wèn)題的(進(jìn)度偏差，質(zhì)量偏差，成本偏差，項(xiàng)目規(guī)模偏差等)

26、？-77項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：在你項(xiàng)目中，你如何確定過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的？-78項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，你是如何度量和跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的？我通過(guò)DR報(bào)告書(shū)和外部缺陷報(bào)告觀(guān)察產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)了。79項(xiàng)目監(jiān)控A可否請(qǐng)你描述一下：怎樣實(shí)現(xiàn)你的質(zhì)量目標(biāo)？他們被定義在哪里？誰(shuí)制訂他們？通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制以及評(píng)審、測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；我們的質(zhì)量目標(biāo)是通過(guò)我們項(xiàng)目的歷史品質(zhì)度量以及和客戶(hù)協(xié)商、內(nèi)部高層協(xié)商，共同制訂的質(zhì)量目標(biāo)。80項(xiàng)目監(jiān)控B可否請(qǐng)你描述一下：如何做階段或者里程碑評(píng)審的？我們這個(gè)項(xiàng)目周期很短，每天實(shí)施進(jìn)度監(jiān)控，定期以及在重要里程碑結(jié)束時(shí)，我們發(fā)布項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告給公

27、司高層和客戶(hù)，在報(bào)告上反應(yīng)進(jìn)度、質(zhì)量等方面的問(wèn)題。81項(xiàng)目監(jiān)控C可否請(qǐng)你描述一下：你如何處理項(xiàng)目計(jì)劃的變更首先，我要考慮項(xiàng)目計(jì)劃的變更帶來(lái)的影響，比如進(jìn)度的變更是否影響配置管理計(jì)劃中的基線(xiàn)計(jì)劃，是否影響QA計(jì)劃，我要考慮相關(guān)計(jì)劃的調(diào)整；然后，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行重新評(píng)審，評(píng)審需要相關(guān)人員參加；82項(xiàng)目監(jiān)控B可否請(qǐng)你描述一下：你是如何處理項(xiàng)目組內(nèi)部解決不了的問(wèn)題的？上報(bào)部長(zhǎng)；對(duì)于一些暫時(shí)沒(méi)有良策的問(wèn)題，歸入課題表，在以后的高層會(huì)議中商討83項(xiàng)目監(jiān)控C可否請(qǐng)你描述一下：你是如何知道項(xiàng)目進(jìn)度等信息的？項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期召開(kāi)進(jìn)度會(huì)議的，說(shuō)明進(jìn)度、品質(zhì)等信息；84項(xiàng)目監(jiān)控A在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展中，我們?cè)O(shè)計(jì)一些相關(guān)利益者，

28、你是怎么做管理、協(xié)調(diào)的？有哪些記錄？-86項(xiàng)目監(jiān)控A怎么協(xié)調(diào)和組織資源？-87需求管理A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎樣跟蹤需求的？我們?cè)谑藰永斫饨Y(jié)束后，需求管理員會(huì)創(chuàng)建需求跟蹤矩陣表，設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)者會(huì)將設(shè)計(jì)書(shū)填寫(xiě)到需求跟蹤矩陣中，編碼完成后，我們會(huì)將編碼填寫(xiě)到需求跟蹤矩陣中，測(cè)試設(shè)計(jì)好后，也同樣處理。每個(gè)階段，我們會(huì)DR工作產(chǎn)品，比如設(shè)計(jì)書(shū)DR，我們要檢查設(shè)計(jì)書(shū)是否符合客戶(hù)需求，從而確保需求和工作產(chǎn)品的一致性。如果需求發(fā)生變更，我們要更新需求跟蹤矩陣。88需求管理A可否請(qǐng)你描述一下：你是如何處理需求變更的？每次需求變更，記錄到需求變更管理表中，項(xiàng)目經(jīng)理和需求管理員對(duì)變更進(jìn)行影響分析，分析影

29、響的范圍以及工作量，從而決定是否接受變更，當(dāng)然客戶(hù)的變更，我們基本上是接受的；然后通知相關(guān)受影響的人員，進(jìn)行工作產(chǎn)品修改。復(fù)雜的需求變更，還要提交變更控制委員會(huì)，進(jìn)行影響分析。89需求管理A可否請(qǐng)你描述一下：客戶(hù)需求是怎么做的？需求(仕樣)理解，QA確認(rèn)，需求(仕樣)討論會(huì)90需求管理C可否請(qǐng)你描述一下：如果需求變更，CCB（變更控制委員會(huì)）應(yīng)該由哪些人組成？為什么？CCB是動(dòng)態(tài)的，可以根據(jù)不同的仕樣變更，由不同的人員組成，我們項(xiàng)目CCB一般由項(xiàng)目經(jīng)理、需求管理員、技術(shù)骨干組成，當(dāng)然如果需求管理員和項(xiàng)目經(jīng)理是同一個(gè)人，也可以就一個(gè)人。91需求管理B可否請(qǐng)你描述一下：需求管理怎么做的？92需求管

30、理A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎樣確保客戶(hù)需求和工作產(chǎn)品之間的一致性的？我們通過(guò)每個(gè)階段對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審，以及測(cè)試活動(dòng)，保證工作產(chǎn)品和需求的一致性。93需求開(kāi)發(fā)A可否請(qǐng)你描述一下：在你們項(xiàng)目是如何進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)的？94驗(yàn)證和確認(rèn)A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，是如何執(zhí)行同行評(píng)審的？95驗(yàn)證和確認(rèn)A可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，你是如何計(jì)劃和執(zhí)行測(cè)試的？我們?cè)谠O(shè)計(jì)階段會(huì)安排測(cè)試設(shè)計(jì)，測(cè)試設(shè)計(jì)要進(jìn)行DR。測(cè)試時(shí)，根據(jù)測(cè)試設(shè)計(jì)書(shū)進(jìn)行測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)記錄到內(nèi)部缺陷管理票中，并和產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)者一起制訂修正方案，修正結(jié)束后，再測(cè)試，知道所有缺陷被修正完。96驗(yàn)證和確認(rèn)A可否請(qǐng)你描述一下：在你同行評(píng)審活動(dòng)

31、中發(fā)現(xiàn)的缺陷，你做些什么我要制訂解決方案，修正缺陷，修正完了后，告訴評(píng)審人員檢查修正結(jié)果。96驗(yàn)證和確認(rèn)A可否請(qǐng)你描述一下：在你項(xiàng)目中，如何執(zhí)行技術(shù)評(píng)審的？我 們完成自己的工作產(chǎn)品，并自我檢查后，提交評(píng)審，對(duì)于設(shè)計(jì)，評(píng)審人員根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)約查找缺陷，對(duì)于代碼，根據(jù)設(shè)計(jì)、客戶(hù)需求以及coding規(guī)約查找缺陷， 找到的缺陷填寫(xiě)到DR報(bào)告書(shū)中，審查人和被審查者共同制訂修正方案。如果本次評(píng)審發(fā)現(xiàn)的缺陷不是很多且不是非常嚴(yán)重，如未發(fā)現(xiàn)技能缺陷，那么可以決定該工 作產(chǎn)品不用重新評(píng)審，評(píng)審人員只要跟蹤缺陷是否修正完且正確，即可。如果發(fā)現(xiàn)的缺陷很多，該工作產(chǎn)品會(huì)安排重新評(píng)審。我們項(xiàng)目的評(píng)審一般PL，PM主持，PM

32、會(huì)檢查是否所有缺陷修正完了。98驗(yàn)證和確認(rèn)B可否請(qǐng)你描述一下：同行評(píng)審你接受過(guò)那些培訓(xùn)99驗(yàn)證和確認(rèn)B可否請(qǐng)你描述一下：如何確認(rèn)你的工作產(chǎn)品的？我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的DR，CR和測(cè)試確認(rèn)我的工作產(chǎn)品。100驗(yàn)證和確認(rèn)C可否請(qǐng)你描述一下：如何驗(yàn)證你的工作產(chǎn)品的？我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的DR，CR和測(cè)試驗(yàn)證我的工作產(chǎn)品。101驗(yàn)證和確認(rèn)C可否請(qǐng)你描述一下：?jiǎn)为?dú)的集成測(cè)試？102驗(yàn)證和確認(rèn)C可否請(qǐng)你描述一下：在你的項(xiàng)目中，是如何執(zhí)行測(cè)試的？在設(shè)計(jì)階段，我們項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試設(shè)計(jì)并DR。測(cè)試實(shí)施時(shí)，我們根據(jù)測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)缺陷，記入到內(nèi)部缺陷管理表中，交由相關(guān)編碼制作人員修改，修改好了，我們會(huì)再測(cè)試，檢查是否正確。10

33、3驗(yàn)證和確認(rèn)Abug是如何處理的？如果暫時(shí)無(wú)法關(guān)閉的，怎么處理？你是根據(jù)什么原則處理的？你 是根據(jù)什么原則處理的?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答：如果Bug暫時(shí)無(wú)法關(guān)閉，要視情況而定，如果是外部原因，我們會(huì)向客戶(hù)反映；如果是內(nèi)部原因，我們安排人員、 時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，并安排驗(yàn)證時(shí)間，我們的測(cè)試過(guò)程、驗(yàn)證過(guò)程都明確定義一次測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)必須到達(dá)才能算這次測(cè)試合格，我們必須符合達(dá)到評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。104驗(yàn)證和確認(rèn)ADR哪些人參加？什么人有資格參加？公司有什么規(guī)定指導(dǎo)嗎？-105驗(yàn)證和確認(rèn)APl接收到DR申請(qǐng)時(shí)，你怎么處理的？DR申請(qǐng)的提交一般在計(jì)劃中已經(jīng)安排的DR階段，對(duì)于工作產(chǎn)品的DR，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，在計(jì)劃時(shí)已經(jīng)明確，所以通

34、知相關(guān)人員實(shí)施DR即可。106驗(yàn)證和確認(rèn)A單元測(cè)試和組合測(cè)試是怎么做的？有沒(méi)有計(jì)劃-107組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義A可否請(qǐng)你描述一下：你怎樣鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員/項(xiàng)目成員參與過(guò)程改進(jìn)的？1） 紅包獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)每一個(gè)被采用的SPI建議提出者給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；2） 對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們每一個(gè)月評(píng)定優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，QA人員發(fā)現(xiàn)的不一致項(xiàng)最少的，過(guò)程改進(jìn)貢獻(xiàn)大的團(tuán)隊(duì)給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；108組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎樣建議其他項(xiàng)目組使用過(guò)程，方法和標(biāo)準(zhǔn)的？ 我 們項(xiàng)目一些好的方法，標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)踐會(huì)通過(guò)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議總結(jié)，并向EPG提交總結(jié)報(bào)告，EPG對(duì)于好的方法，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)推廣到其他項(xiàng)目組中，對(duì)于好的實(shí)踐，比如 在我們項(xiàng)目中的項(xiàng)

35、目計(jì)劃的描述方法清晰，有很好的借鑒性，EPG會(huì)納入到組織財(cái)富庫(kù)的最佳實(shí)踐庫(kù)中，供其他項(xiàng)目組參考。當(dāng)然，項(xiàng)目QA人員發(fā)現(xiàn)一些好的做 法，他也會(huì)向EPG報(bào)告的。109組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義A可否請(qǐng)你描述一下：為了過(guò)程改進(jìn)，你是怎樣使用客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的？我 們的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查單(即：委托先評(píng)價(jià)報(bào)告)，在項(xiàng)目結(jié)束1個(gè)月后會(huì)從客戶(hù)那邊過(guò)來(lái)，客戶(hù)對(duì)我們很多方面展開(kāi)評(píng)價(jià)，比如質(zhì)量，成本，進(jìn)度，配置管理，質(zhì)量 保證等，我們會(huì)收集客戶(hù)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，改進(jìn)我們的過(guò)程，比如客戶(hù)在9月份認(rèn)為我們的缺陷展開(kāi)不是很好，我們專(zhuān)門(mén)為此作了一次決策和分析，并得出解決方案，納 入我們組織財(cái)富庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)。110組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義C

36、可否請(qǐng)你描述一下：EPG的責(zé)職是什么？1.協(xié)調(diào)全組織軟件過(guò)程的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)活動(dòng)；2.制定、維護(hù)和跟蹤與軟件過(guò)程開(kāi)發(fā)和改進(jìn)活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃3.當(dāng)需要?jiǎng)?chuàng)建或修定與過(guò)程區(qū)域有關(guān)的過(guò)程時(shí)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作4.定義用于過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和模板5.從項(xiàng)目處收集成功的經(jīng)驗(yàn)與失效的教訓(xùn)，在組織內(nèi)共享6.選擇擬在組織內(nèi)進(jìn)行推廣使用的工具7.在過(guò)程發(fā)布前，評(píng)審過(guò)程，并在實(shí)施后，監(jiān)控其有效性8.負(fù)責(zé)對(duì)全體人員培訓(xùn)有關(guān)軟件過(guò)程及其相關(guān)的活動(dòng)。包括對(duì)新成員的培訓(xùn)9.維護(hù)組織數(shù)據(jù)庫(kù)及包括過(guò)程、規(guī)程等的文檔庫(kù)10.向所有人員發(fā)布所有的軟件過(guò)程開(kāi)發(fā)和改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行情況及其結(jié)果 簡(jiǎn)單而言的話(huà)就是： 建立和維護(hù)組織過(guò)程庫(kù) 培訓(xùn)、推廣 建立、維護(hù)

37、組織財(cái)富庫(kù)111組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一下：過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？任務(wù)(過(guò)程改進(jìn)點(diǎn)來(lái)源)，生命周期，改進(jìn)優(yōu)先級(jí)，階段時(shí)間表，每個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)，需要資源，監(jiān)控計(jì)劃，職責(zé)明確112組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一下：現(xiàn)在過(guò)程改進(jìn)存在的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目組都非常配合，大家認(rèn)同過(guò)程改進(jìn)的意義；缺點(diǎn)：項(xiàng)目周期比較短，導(dǎo)致執(zhí)行時(shí)，在裁剪方面需要花很大的力度113組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義A可否請(qǐng)你描述一下：過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)收集的渠道？Or:過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)怎么提？渠道1：項(xiàng)目組主動(dòng)提出過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)，可以通過(guò)郵件等很多方式提出；渠道2：項(xiàng)目PPQA；渠道3：通過(guò)項(xiàng)目組提交的度量數(shù)據(jù)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、教

38、訓(xùn)等進(jìn)行分析；可以繼續(xù)展開(kāi)描述：項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)，會(huì)向組織提交項(xiàng)目組總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)；在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組也會(huì)展開(kāi)不具合(缺陷)分析及對(duì)策制訂、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的記錄，比如業(yè)務(wù)know-how庫(kù)；114組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義A可否請(qǐng)你描述一下：你是怎么知道當(dāng)前公司過(guò)程改進(jìn)狀況的，比如：進(jìn)度怎么樣之類(lèi)的信息？每個(gè)月EPG會(huì)發(fā)布過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃和小結(jié)115組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義C可否請(qǐng)你描述一下：組織財(cái)富庫(kù)包含哪些內(nèi)容？組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程庫(kù)；生命周期；裁剪指南；度量數(shù)據(jù)庫(kù)；培訓(xùn)庫(kù)；經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、最佳實(shí)踐庫(kù)(/Svr-file-j01/Organizational_Assets)116組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一

39、下：公司怎么做過(guò)程改進(jìn)的？首先進(jìn)行差距評(píng)估，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的差距實(shí)施過(guò)程改進(jìn)，然后在項(xiàng)目組中試點(diǎn)，在試點(diǎn)取得成功后，實(shí)施全員培訓(xùn)，推廣117組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一下：過(guò)程改進(jìn)中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？1. 擔(dān)心EPG小組權(quán)威不夠，流程制定后無(wú)法有效的實(shí)施；2. 因?yàn)镋PG成員大多是兼職，在與具體的項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生資源沖突的情況下，比較難確定優(yōu)先級(jí)，EPG小組的工作優(yōu)先級(jí)可能會(huì)降低；3. 一年內(nèi)達(dá)到CMMI3級(jí)的目標(biāo)是否能夠達(dá)到，在這么短的時(shí)間內(nèi)是否能夠找到一個(gè)有效的過(guò)程；4. 用統(tǒng)一版本作試點(diǎn)，在強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力和時(shí)間進(jìn)度壓力下，是否能夠保證有效的實(shí)施CMMI；118組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一下

40、：最佳實(shí)踐如何被管理？項(xiàng)目組如何使用最佳實(shí)踐以及組織財(cái)富庫(kù)的？最 佳實(shí)踐被項(xiàng)目組或者QA人員提交給EPG后，EPG會(huì)審核該實(shí)踐是否有價(jià)值，如果認(rèn)為有用，決定推廣，會(huì)保存到組織財(cái)富庫(kù)的最佳實(shí)踐庫(kù)中(/Svr- file-j01/Organizational_Assets/意見(jiàn)、経験教訓(xùn)/優(yōu)秀実踐),同時(shí)，也會(huì)發(fā)布到Tossp上面(http: /tossp.shu-)；項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)先考慮有無(wú)最佳實(shí)踐可以參考使用的，我們可以在Tossp上面瀏覽，也可以通過(guò)組織財(cái)富庫(kù)中的優(yōu)秀実踐一覧表來(lái)查看是否有好的實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)、甚至計(jì)劃樣例可供借鑒。119組織過(guò)程焦點(diǎn)與定義B可否請(qǐng)你描述一下：如何收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？我們項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中如果有一些過(guò)程方面的建議或者經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，會(huì)直接發(fā)郵件給EPG，當(dāng)然也可以記錄到組織財(cái)富庫(kù)的意見(jiàn)表中(/Svr-file-j01/Organizational_Assets/意見(jiàn)、経験教訓(xùn))。我們還可以告訴QA人員，由QA人員反映給EPG；或者，我們?cè)陧?xiàng)目總結(jié)時(shí)，把我們的項(xiàng)目經(jīng)念和教訓(xùn)填寫(xiě)