1、名詞解釋（5*4'）選擇題（10*2'）簡答題（5*8'）計算題（20'）基本概念（名詞解釋考5個）1. 企業資源計劃(Enterprise resource Planning)對物流、資金流和信息流這三種資源進行全面集成管理的信息系統，是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營績效評估的的全方位和系統化的管理平臺。2. 生產規劃生產規劃是對企業未來一段時間內預計資源可用量和市場需求量之間的平衡所制定的概括性設想，是根據企業所擁有的生產能力和需求預測，對企業未來較長一段時間內的產品、產出

2、量等問題所做的概括性描述。 3. 工作中心是企業直接的生產加工單元，是一組機器設備、人等生產資源的總稱。一個工作中心可以是由一臺或者多臺能力相近或相同、功能相同的機器設備組成，也可以由一個或者多個直接生產人員組成。4. 關鍵工作中心（bottleneck）也稱為瓶頸工序(bottle neck)，是運行粗能力需求計劃計算對象。在企業生產過程中，經常滿負荷甚至超負荷工作，或者這些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生產等。5. 物料需求計劃（MRP）MRP是對主生產計劃的各個項目所需的全部制造件和全部采購件的數量需求計劃和時間進度計劃。6. 主生產計劃（Master Productio

3、n Schedule，簡稱 MPS）是對企業生產計劃大綱的細化，確定每一個具體產品在每一個具體時間段的生產計劃。計劃的對象一般是最終產品，即企業的銷售產品，但有時也可能先考慮組件的MPS計劃，然后再下達最終裝配計劃。7. 物料編碼物料編碼是計算機系統對物料的唯一識別代碼，是對各種物料所編制的代碼，其用途是用于識別和檢索企業生產經營過程中所需要的各種物料。8. 物料清單(BOMBill Of Materials)以數據格式來描述產品結構的文件，體現產品所需零部件明細及其結構。9. 工藝路線工藝路線是一種計劃管理文件，主要說明物料實際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項時間定額（如：

4、準備時間、加工時間和傳送時間，傳送時間包括排隊時間與等待時間），及外協工序的時間和費用。10. 獨立需求只其需求量和需求時間由企業外部需求（如客戶訂單、市場預測、促銷展品等）決定的那部分物料需求。如果某項物料的需求量不依賴于企業內其他物料的需求量而獨立存在。如：最終產品、備品備件、可選件和工廠自用件。11. 相關需求（非獨立需求項目）只根據物料之間的結構組成關系，由獨立需求的物料產生的需求，如半成品、零部件、原材料等。如果某項物料的需求量可由企業內其他物料的需求量來確定，則稱為非獨立需求項目或相關需求項目。如原材料、零件、組件等。重要問題1. 簡述MRP基本思想（P90）Ø 圍繞物料

5、轉化組織制造資源，實現按需要準時生產。1 按反工藝順序確定需求數量和時間2 復雜的計算，計算機技術的發展促進了實現Ø 為什么要圍繞物料轉化組織生產1 圍繞物料：按需生產 2 圍繞設備：以產定銷以物料為中心來組織生產和以設備為中心來組織生產，代表了兩種不同的指導思想。以物料為中心組織生產體現了為顧客服務的宗旨，物料的最終形態是產品，物料的轉化是為了提供使顧客滿意的產品，是按需生產思想的體現。以設備為中心組織生產，是以生產定銷思想的體現。3 拖期完工、提前完工4 不配套、過量生產最終是要按期給顧客提供合格的產品，在圍繞物料轉化組織生產的過程中，上一道工序按下一道工序的要求進行生產，前一生

6、產階段應該為后一生產階段服務，MRP正是按這樣的方式來完成各種生產計劃編制的。2. 簡述工作中心的作用（P115）1 作為平衡負荷與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象；2 定義物料工藝路線的前提；（在工藝路線文件前，必須先定義好相關工作中心數據）3 車間作業安排和編制作業進度的基本單元；4 計算加工成本的基本單元；5 完工信息、成本核算信息的數據采集點；6 反沖控制點。3. 簡述物料清單（BOM）的用途(P71)1 物料清單是生成MRP的基本信息，是聯系MPS和MRP的橋梁。（編制計劃的依據）2 可以根據物料清單來生成產品的工藝總路線。3 根據它可以進行加工過程跟蹤。4 為采購外協加工

7、提供依據。5 為生產線配料提供依據。6 成本數據根據物料清單來計算。7 提供制定銷售價格的依據。（報價參考物料追溯）8 使設計系列化、標準化、通用化。9 涉及設計、生產、財務等部門。4. 為什么先有主生產計劃，在根據其制定物料需求計劃（MRP）？MRP的計劃方式是追蹤需求。如果直接根據銷售預測和客戶訂單的需求來運行MRP，那么得到的計劃將在數量和時間上與預測和客戶訂單需求完成匹配。但是。預測和客戶訂單是不穩定、不均衡的，根據它們直接安排生產將會出現忽而加班加點也不能完成任務，忽而設備閑置很多人沒有活干的現象。這將給企業帶來災難性的后果，而且企業的生產能力和其他資源是有限的，這樣的安排也不是總能

8、實現的。如果考慮對MRP的結果進行人工干預和調整，由于企業產品、零部件、原材料種類眾多，這樣的大規模調整是難以做到的，也是不切實際的。 通過主生產計劃這一層次，通過人工干預和均衡安排，得到一份相對穩定和均衡的生產計劃，據此得到的關于非獨立需求項目的MRP也將穩定和均衡的。5. 庫存主要是為了保證生產和銷售正常進行，從庫存目的來看，庫存它有哪幾種類型？分別有什么內涵？(P167)1 經常性庫存是指在正常的經營環境下，企業為滿足日常需要而建立的庫存。這種庫存隨著每日消耗的不斷減少，黨庫存降低到某一水平時，就要進行訂貨來補充庫存，這種庫存補充是按一定規則反復進行的。2 安全庫存企業和供應鏈中存在存貨

9、需求量的變化、訂貨間隔期的變化以及交貨延誤期的長短，為了保證生產，企業需要保持一定的庫存，這個庫存量稱為安全庫存。3 季節性庫存是指為了滿足特定季節中出現的特定需求而建立的庫存，或指對季節性出產的原材料（如糧食、蔬菜、水果等）在出產的季節大量收購所建立的庫存。4 戰略性庫存是指當預測原材料要大幅度漲價時，如果庫存貨成本低于漲價成本，則進行大批量儲存的庫存。戰略性庫存決策問題是宏觀管理決策問題，純粹用傳統的、微觀的、基于算法求解的算法不能解決戰略庫存決策問題。5 在途庫存 又稱中轉庫存，指尚未到達目的地，正處于運輸狀態或等待運輸狀態而儲備在運輸工具中得庫存。在途庫存的大小取決于需求和生產的配送周

10、期。從企業物流管理的角度看，在途庫存給供應鏈增添了兩種復雜性：第一，雖然在途庫存不能使用，但它代表 了真正的資產；第二，在途庫存存在高度的不確定因素，因為企業不知道運輸工具在何處，或準確的到達時間。（1）安全庫存：也稱最小庫存余量，為了不中斷生產；（2）季節性儲備：受季節供給約束的采購件；（3）批量庫存：受供應、加工、運輸、包裝或享受折扣優惠等因素的影響，必須按一定的批量生產或采購；（4）在途庫存：在運輸途中的已采購物件；（5）囤積庫存：針對生產常用物料漲價趨勢，儲備一定數量，以控制成本。6. ERP的作用(P7)1 ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛盾2 ERP使得對客戶的供貨承諾做

11、得更好Ø 客戶需求可否按時滿足。Ø 如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期可承諾量是多少？不足的數量何時可以提供。（銷售人員只要根據客戶訂單把客戶對產品的訂貨量和需求日期錄入ERP系統，得到信息。）3 ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題。（ERP的核心部分MRP，要回答4個問題：）Ø 要制造什么產品？Ø 用什么零部件或原材料來制造這些產品？Ø 手中有什么零部件或原材料？Ø 還應當再準備什么零部件或原材料？4 ERP可以提高質量并降低成本5 ERP可以改變企業中的部門本位觀7. 簡述物料編碼，說明其定義及其設計原則。(P3

12、5)定義：物料編碼是計算機系統對物料的唯一識別代碼，是對各種物料所編制的代碼，其用途是用于識別和檢索企業生產經營過程中所需要的各種物料。原則：v 信息分類編碼體現科學化、標準化、規范化、合理化。v 參照國家標準中有關分類標準體系。v 參照企業原有的編碼體系，盡量考慮企業的習慣。這樣便于企業生產活動的延續性，也有利于數據的整理工作。v 保證編碼的唯一性、可擴展性和方便性。8. ERP中的人力資源的功能。(P258)1 核心功能將現實中的人力資源“自動化”、“流水線化”；2 戰略功能支持組織開展的各項戰略人力資源管理活動，包括人力資源規劃、薪酬福利、員工培訓計劃、戰略招聘甄選；3 分析功能提供數據

13、統計和報表工具，對人力資源的各項關鍵績效指標實施分析和監控，預警并支持實施新的人力資源管理政策和措施；4 協同功能保證人力資源的專業服務得到高效傳遞，將人力資源部門的人員從日常的事務中解脫出來，集中精力于戰略人力資源管理。9. ERP系統的成本管理的特點和作用。(P240)1 ERP成本管理能夠對企業全部的生產經營活動進行成本核算和成本控制，不僅可以根據其生產特點和工藝流程確定成本對象，提供每一批、每一步、每一種產品，每時、每刻的成本信息。2 將采購、庫存、生產和銷售等業務流程完全集成起來 ，使每一個有關的成本責任人都可以及時了解到與他們相關的成本信息。3 為全面成本管理在企業的應用提供了有力

14、的信息技術支持，滿足了全面成本管理對成本信息的及時性、成本信息的提供方式、成本報告的多樣性的要求。4 ERP使這種成本管理方法與標準成本法等方法結合使用創造了技術環境，促進了全面成本管理的普及應用。10. ERP應付帳管理的主要作用。(P209)1 應付賬款模塊與采購模塊、庫存模塊完全集成，從而簡化了發票、采購單和收貨單等的處理手續，縮短了采購、進貨、檢驗的處理流程。2 減少了處理應付款的時間，在發票與采購入庫匹配時，大大減少了執行三方核對的時間。3 改進了現金支付的控制。現金支付的控制保證了由供應商開出的所有發票及開給供應商的所有支票都經過了審核，很容易在支票發出之前的付款處理的每一步，驗證

15、入庫和付款信息。支票發出以后，也可以執行支票核對。4 提高了商業信用。應付賬可協助企業及時向供應商付款并獲得折扣，由此得到更大的優惠。更好地實現現金需求，有更多的時間進行決策。11. 實施ERP的企業要具備的先決條件。(P262)1 企業有實現現代企業制度的機制，有長遠的經營戰略。2 產品有生命力，有穩定的經營環境。3 領導班子有改革開拓、不斷進取的精神，有決心對項目實施的成敗承擔責任。4 管理工作基礎扎實。5 各級領導干部理解ERP，有一致的、明確地目標。6 領導的決心和投入。總之，企業在實施ERP之前，首先應當自我衡量，如果先決條件不是很充分，不要急于實施ERP；但是，也不是說就此放棄，而

16、是努力為實現管理信息化創造條件。隨著全球經濟一體化的加速，要跟上全球化競爭的趨勢，不搞信息化管理遲早是要被淘汰出局的。12. ERP成功實施的關鍵因素。(P267)1 領導重視2 產品選型3 優秀的顧問4 詳細的需求分析5 建立有經驗，強有力的實施團隊6 相關人員的積極配合7 培訓8 規避風險9 處理好企業現有流程與ERP 管理系統的沖突10 建立與ERP管理思想一致的企業文化13. 簡述車間管理的目標和內容。（P179）車間管理的目標是按物料需求計劃的要求，按時、按質、按量完成加工制造任務，并且花費最低勞動成本 。車間管理的內容：1 根據MRP(或FAS)計劃生成車間任務2 生成各工作中心的加工任務并進行作業排序 3 下達生產指令，進行生產調度、生產進度控制與生產作業控制4 能力的投入產出控制5 在制品管理6 登記加工信息7 統計分析計算題粗能力需求計劃（PPT285） (Rough Cut Capacity Planning, RCCP) 是與主生產計劃相伴運行的能力計劃。粗能力