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文檔簡介
1、精品文檔非捆綁型的上網(wǎng)賬號由系統(tǒng)自動生成以下對傳統(tǒng)寬帶各受理界面中需注意的地方進行簡單介紹:一、開戶預受理1、“營業(yè)受理-傳統(tǒng)寬帶注冊用戶開戶預受理”霆T叵!營業(yè)受理a|營業(yè)變更,因帳務區(qū)兩城一家津常隈期g_積分對映日志查詢工1二隹統(tǒng)寬芾注冊用尸開戶我班n叵I佬皖寬芾預受理工單查詢國寬帶號魏蜜源后理肅佶繞寬帚過尸2、用戶類型的選擇,捆綁型用戶則手機號碼即為客戶的上網(wǎng)賬號,3、選擇初裝費,每個初裝費均有權(quán)限控制,分別為:2023224WLANFEE1-0元工料費2023225WLANFEE1-50元工料費2023226WLANFEE1-100元工料費說明:20232242023226這三個初裝費
2、的權(quán)限是上下兼容的,即擁有了2023224權(quán)限就可以選擇0元/50元/100元三檔初裝費;擁有了2023225權(quán)限就可以選擇50元/100元兩檔初裝費;擁有了2023226權(quán)限后就只能默認選擇100元這一檔初裝費.所以賦權(quán)時如果賦予了2023224權(quán)限后就不要再給這個工號賦予2023225和2023226權(quán)限,如果一個工號同時擁有這3種權(quán)限,那最終他是只能看到100元初裝費而無法選擇兩外兩檔初裝費,所以賦權(quán)時要特別注意這一點I*曳町宣博寸式Ifi干粗小庭作集里v小玨”二江注匚:%以.崖戶曼宣I .,審電第科二*.5W-精品文檔4、地址驗證中必須安裝地址狀態(tài)是已安裝的才能通過,否則無法受刊星工置
3、遍力頓孤皆卬事工電修普Fir*4 3 -祚力喇14注用戶黑生 上同HEtf l ATH量 GIEL但抵期5、無論做捆綁型還是非捆綁型,也無論選擇的查詢方式是啥,此處都需要新建帳戶信息,否則有可能導致捆綁型客戶手機欠費停機后,上網(wǎng)賬號也不能使用查g _-jlr.二心-7!*r.蠶畫干甯號向“前里a._曼1HF*戶*總_fethAlfcB*fi0名內(nèi)|.*pss:.n_-F.明j*守,Efflrffh_=*ME玉a時事-忤毛保tAft-di聰6、若選擇的資費為按月繳費型,則客戶需根據(jù)資費月租及按月繳費月份數(shù)預存費用,當預存費用使用完后,客戶必須自行前往繳費,否則無法使用二、工單查詢1、“營業(yè)受理-
4、傳統(tǒng)寬帶預受理工單查詢”情核管理叵營業(yè)受理叵J管業(yè)孌更,叵帳白考口兩城一家常假期匡I積分對賬日志壹詢傳皖寬帶預受差工單查詢下彈宰營界lir 口 40* JR/dtFR何傳統(tǒng)寬帶注冊用戶開尸頸受理2、此界面可實現(xiàn)如下功能:可查詢已受理的上網(wǎng)賬號目前所處的訂單狀態(tài),有如下幾種:0痔施工一1施工中12激活3取消EMOS處理失敗5已發(fā)送RADI0U3-6RAD心US認證不通過7已發(fā)EOMS側(cè)-8發(fā)送ECMS不成功一9待取消-可對發(fā)送eoms失敗的工單進行重發(fā)對未激活前的訂單進行撤單,由于撤單和受理一樣,屬于非即開即通類,故撤單后只需等待eoms返回信息即可,不可多次撤單,否則會導致當日營收異常注:該界
5、面中激活功能不能私自使用三、過戶:和普通號碼類似|田營業(yè)受理I三營業(yè)變更叵J嘛房首W西城一旅HE常博期回 回 回1積分對賬日志查詢傳統(tǒng)寬帶注冊用尸井尸前受理傳統(tǒng)寬帶預受理工單直畫寬帶號我資港管理厘傳統(tǒng)寬帶道尸四、暫停、恢復.營業(yè)受理b二營業(yè)變更固I帳器管2叵兩城1扇津常假期|r|積分澗昨日志查詢舊他統(tǒng)寬帶注冊用戶井戶如要理n催統(tǒng)寬帶預受理工單查詢叵寬帶號線資源管理同傳統(tǒng)寬帶過戶|tM息哈傳統(tǒng)寬帶暫停恢復lr.但給索帶被何輸入暫停月份,做暫停業(yè)務時會收取客戶15*暫停月份的費用,若客戶提前復機,則退還所剩預繳費五、移機1隨營業(yè)受理.I口僧業(yè)變更.flI帳圖管3-叵.兩城一旅俳匐畏期展網(wǎng)對賬日志查
6、詢聯(lián)|售纜寬帶注冊用戶開尸頸受理I葭傳統(tǒng)寬帶通受理工單查詢5回鯽號觸臉理.0_|傳錢睜過戶I區(qū)JMaN與傳統(tǒng)寬帶暫停恢復回I傕線寬芾秘機區(qū)I俵統(tǒng)寬帶梢尸預受理輸入移機后的新地址及其他一些信息即可,移機需收取客戶手續(xù)費*E*:”值帚U:口次心*(0量E1俸力口:品口*11蚌9瑜&*1N.:_.直事1口真3FW1|fFU|Qftlt54口(用Pffl:*青9#*-*aw=媚匕量:SIHmH;|、ST,_1Vfrf-4WQKE*mfiT-u%Ax=|用口期-,fu!1m1口2叫|-卜SE104J1IM用pl:1TUHl:|4X1;|一1加wrB*時EU|WXtt|tt1回mg1.i六、銷戶預受理畫營
7、業(yè)受理T叵營業(yè)變更,叵帳務營理叵商城一冢HE京冏期叵積分對嫄日志查詢叵傳統(tǒng)寬帶注冊用尸開戶靠受理叵傳統(tǒng)寬帶預爰理工單查詢國寬帶號稅費源管理同傳統(tǒng)寬帶過P叵“AN與傳統(tǒng)寬帶雪停恢復回傳統(tǒng)寬帶移機度傳統(tǒng)寬冊3戶前受理凹4與傳統(tǒng)重芾續(xù)費In群港就帶用hA管理苴的擊ffiUfl上吧絲產(chǎn)一四二:夕好色才率-h吊尸邙L.wiiatuwia_y.上審*,立必田*EQFeiMfMWiIUKA.:H9+w-11*meesaiiV皿,:11Sm:,WAM由需:*Mx&l:ilFEBVunrasi;V痛SW*?;,酊NR.Q4用戶崎!*147-算鈉UHit口七、續(xù)費R營業(yè)卻里芭絲變更匚里收答營君兩城一宗眉除假期此
8、叵I a EJ 回 口.1積分對哪日志查詢傳統(tǒng)寬帶注冊用戶開戶預受理傳統(tǒng)髭帶預受理工單查詢寬帶號緩資源管理傳統(tǒng)寬帝過戶MAN與傳統(tǒng)寬帶暫停恢復住統(tǒng)寬帶移機佶標寬帶鋪戶預受理MAN與傳統(tǒng)寬帶續(xù)費日t函+gm在客戶原資費未到期前,可做一次續(xù)費操作八、資費變更1、“營業(yè)變更-WLAN與傳統(tǒng)寬帶資費變更”叵營業(yè)麥更-反帳務菅理國合查H面上|叵與傳筑魂帶資費芟更2、若勾選“預約套餐到期后的資費變更”,則新資費在原資費失效后才會生效,此時收取的費用為新資費的預存費用;若不勾選,則原資費下月失效,新資費下月生效同時新資費的實效時間仍為原資費的實效時間,此時收取的費用為新舊資費的差額九、密碼修改P,毆|言業(yè)變更,因幡務首理,!至褊合街|0帆AW與隹統(tǒng)寬帶資番變更11寬帶用尸修改密門ij-rimhniin戒|員sa1u,修誦耳申卜卡Usm.*.J1*0mL卻)“上1aiKMU工!MAAHLMJflips*sW.丹丹的營:w物,照必:t*SS.-JsimH:-a11+誨1*陶身.MWB.WHiffr-,w司理;,EgwrN;,h4A.wIBWki-.*31善等;3*M-十、退費,iias|樣孑KM:MMe9atiE口丁怫喂斤依中卬&tiMMSH0河/71戶WP
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