1、市場營銷部管理制度第一條：在市場營銷活動中，應牢固樹立“以用戶為中心、以技術為先導、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶提供高新技術及產品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求。第二條：公司的市場營銷體系1. 公司的市場營銷部由：總監，渠道，市場推廣組成。2. 主要負責公司的市場營銷活動的組織、管理及具體實施。第三條：市場營銷活動的指導思想1. 公司的市場營銷活動應立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業以及外新領域的開發力度，不斷擴大公司的營銷范圍，增強公司的市場競爭能力。2. 規模較大的項目以及對公司的發展產生重大影響的項目，在營銷總監的領導下，由市場營銷部負責召集有關事業部的人員進行

2、項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關人員可自行組織營銷活動。3. 應避免同一項目多頭經營，如發生沖突，要按照從公司整體利益考慮的 原則由市場營銷部進行統一協調。4. 在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應高度重視市場調研工作， 為公司新產品的開發提供依據。第四條：公司市場營銷部的職責1 負責規模較大、跨事業部項目及對公司發展產生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內外協調及催款工作。2 制定公司的營銷計劃，協調公司內部市場營銷活動。3 制定公司經營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登

3、記工作等。4 負責組織并提供如下服務：(1) 廣告服務：包括協調廣告媒體的使用時間和品種，制定廣告計劃，對廣告經費進行測算等。(2) 宣傳服務：宣傳公司形象，有針對性地參加各類展覽會，制定公司產品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規范。(3) 市場研究服務：對市場進行調研。(4) 客戶接待服務：客戶接待事務。第六條：市場營銷人員崗位責任1 參與市場調研和市場需求預測工作，搜集市場信息2 應明確了解公司的整體目標，一切活動應圍繞公司的整體目標進行。3 應利用一切機會宣傳和維護公司形象。4 應熟悉業務范圍，掌握所經營項目或產品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。5 負責合同的報價，商務談判，合同

4、文本起草及合同簽訂工作。6 在經營活動中應嚴格遵守并執行公司有關規定。7 負責對所簽合同的進度、質量、成本進行監督并負責合同款項的收回8 注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。9 做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯系，不斷擴大公司的客戶群體。10 負責事業部的合同管理。11 服從公司的統一經營調度。12 參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產品樣本和宣傳資料的制作。第七條：市場信息管理1 各級營銷部門及營銷人員應注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市 場信息應及時反饋給有關事業部，市場營銷人員對收集到的各類信息提 出處理建議，組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息 應制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要經常互相通 報市場信息以便對信息的變化作出及時反應。2 市場營銷部及各事業部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要 逐步做到熟悉全公司的業務范圍。第九條：報價體系 由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。第十條：客戶服務公司市場營銷部及各事業部市場部要作好客戶