1、-公司年終績效考核實施辦法綜合部年月日年終績效考核實施辦法第一章總則一、考核目的1、根本目的：為正確評價與總結員工 2013 年度的績效，更好地激勵與挖掘員工的潛能，強化員工的責任與競爭意識，提高組織整體效能，推動員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。2 、直接目的：考核結果將作為工資調(diào)整、獎金分配、職務升降、崗位調(diào)動和員工培訓的參考。二、考核范圍2013年 12 月 31 日前已正式通過試用期考核的在職員-工。三、考核原則1、以提高員工績效為導向；2、定性與定量考核相結合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核組織和責任1、綜合部1）負責考核辦法的制定、通知和組織實施；2）負責向總經(jīng)理匯報考核

2、情況并提供分析報告供其參考；3）負責對員工有關考核問題的投拆，進行調(diào)查處理。2、各部門1）各評估人和被考核者應按時、如實提供考核數(shù)值；2 ）直接領導對考核結果的完整、公正、合理性負責；間接領導對考核結果負有監(jiān)督責任。第二章普通員工的考核一、考核方法1、考核內(nèi)容年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及學習成長，各項考核要素詳見附表一：員工綜合考核表（員工級）。2、評分標準根據(jù)不同項目分值也不同，打分分差為 1 分。詳見附件三：指標的評分標準-二、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人進行考核評分、直接上級考評語與被考核者被考核者的2014.1.4核面談，并簽名確直接上級1.6認，將考核表交于綜合部綜合部部收集匯總

3、各部門的績效用人部門、 各考核情況，填寫綜合部 / 各副部門主管副2014.1.9員工績效匯總總總簽署意見 1.11表，報用人部門主管副總簽署意見綜合部統(tǒng)計考核綜合部 / 總經(jīng)成績統(tǒng)計2014.1.12成績并將結果報理 1.13總經(jīng)理審批綜合部總結本次情況分析2014.1.16綜合部考核情況，向總經(jīng)理匯報 1.18三、考核結果處理按照下表基本工資從 2014年元月開始做相應調(diào)整：考核分值考核級別工資調(diào)整比例備注96 分以上A10%86分B8%-95分76分C6%-85分60分D4%-75 分59 分以下E0四、績效投訴與處理如員工對個人績效結果持異議。可向綜合部主管書面提出績效復議的要求。綜合

4、部主管需在保護員工隱私權的前提下對員工績效進行復議，并于 2 個工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復。如員工對考核結果仍持異議，可向公司總經(jīng)理提交書面申訴。 總經(jīng)理將于3 個工作日內(nèi)進行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。第三章中層管理者的考核1、考核內(nèi)容部門工作業(yè)績、部門內(nèi)部建設、部門服務評價，各項考核要詳見附表二：員工綜合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級與進行考核評分、被考核者的與被考核者面2014.1.4綜合部主管談，評語并簽名1.6直接上級 / 綜共同考核合部主管確認綜合部收齊考2014.1.9 綜合部/總經(jīng)匯總核表格，并上報1.11理總經(jīng)理審批綜合部匯總本201

5、4.1.12績效匯總次考核情況， 向綜合部1.13總經(jīng)理匯報第四章附則一、保密管理1、全部考核結果只對綜合部主管、總經(jīng)理公開。-2 、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門主管和主管副總。3、考核結果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。4、任何人不得隨意評論考核結果，并將其告訴無關人員。二、本辦法的解釋權歸綜合部。三、附件附件 1：員工綜合考核表（員工級）附件 2：員工綜合考核表（主管及以上）附件 3：指標的評分標準表（員工級）附件 4： 指標的評分標準表（主管及以上）附件 5：員工績效考評申訴表附件 6：員工績效考評匯總表附件 1：員工綜合考核表（員工級）姓名：部門：職位：年月日一級二

6、級指標直接領導評指滿分分標工目標達標率10作工作質(zhì)量10績工作效率10-效工作數(shù)量1050工作成本意識10%工專業(yè)基礎知識5作崗位工作技能5能創(chuàng)新精神5力綜合能力（溝通能力、判斷能力、20計劃能力等）5%遲到事假病假曠工工全年（次（天（天（天作出勤 ）4）態(tài)度責任心420工作主動性4%團隊精神4服務意識4學自我學習能力5習成長發(fā)展?jié)摿?10%評定總計等級評等標準ABCDE-96 分及85 76 分75 6095 86 分59 分以下以上分自我評價當期主要業(yè)績：當期不足與待改善之處：直接上級評價其它建議：簽字：日期：-間接上級評語簽字：日期：附件 2：員工綜合考核表（主管及以上）部門：姓名：職位

7、：一級二級指標直接領導 / 人指滿分資主管評分標部部門工作目標達標率10門部門工作質(zhì)量10工部門工作效率10作部門工作數(shù)量10績效部門工作成本意識1050%綜溝通能力5-合組織能力5能協(xié)調(diào)能力5力計劃能力530培養(yǎng)后備人才5%發(fā)展?jié)摿?工責任心5作工作主動性5態(tài)團隊精神5度20服務意識5%評定總計等級評等標準ABCDE96 分及85 76 分75 6059 分以下95 86 分分以上自我評價-當期主要業(yè)績：當期不足與待改善之處：直接上級評價其它建議：簽字：日期：間接上級評語簽字：日期：附件 3：指標的評分標準表（員工級）-評價指標評價分數(shù)工作績效108642目標達標 超過目達到既定尚可欠佳落后

8、率標目標工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數(shù)量很多多尚可較少太少工作成本很高高尚可差很差意識工作能力54321專業(yè)基礎很豐富豐富普通不足很差知識崗位工作 非常熟熟練尚可差很差技能練創(chuàng)新精神有新構求新尚可欠佳不愿多想想綜合能力很強強尚可差很差工作態(tài)度43210全年出勤出勤率出勤率出勤率出勤率滿勤85% 以情況95%90%85%下責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動很積極積極尚可差散漫性團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差學習成長54321自我學習舉一反良好尚可欠佳不思進-能力三取發(fā)展?jié)摿Σ豢上抻邪l(fā)展?jié)撈胀ú豢稍炝苛Σ蛔憔透郊?4：指標的評分標準表（主管及以上）評價指標評價分數(shù)工作績效108642部門工作超過目達到既定目標達標尚可欠佳落后標目標率部門工作很完美完美尚可欠佳很差質(zhì)量部門工作很高高尚可差很差效率部門工作很多多尚可較少太少數(shù)量部門工作很高高尚可差很差成本意識綜合能力54321溝通能力很強強尚可差很差-組織能力很強強尚可差很差協(xié)調(diào)能力很強強尚可差很差計劃能力很強強尚可差很差培養(yǎng)后備很強強尚可差很差人才發(fā)展?jié)摿Σ豢上抻邪l(fā)展?jié)撈胀ú蛔悴豢稍炝苛凸ぷ鲬B(tài)度54321責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動很積極積極尚可差散漫性團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差附件 5：員