1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)戰(zhàn)略管理模型：戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)整理：王昕工作室 在企業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，如何從企業(yè)戰(zhàn)略上管理企業(yè)已成為一個(gè)迫切而重要的問(wèn)題。本文首先指出戰(zhàn)略管理時(shí)代的來(lái)臨，并認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)質(zhì)上是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。在此基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)以企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)為頂點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理三角形模型，并闡述了該模型的理論和實(shí)踐意義。一、企業(yè)管理主題的演變自20世紀(jì)初葉以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，圍繞企業(yè)管理工作的中心，企業(yè)管理經(jīng)歷了幾次管理主題的演變，由19世紀(jì)末20世紀(jì)初開(kāi)始的以生產(chǎn)管理為中心，轉(zhuǎn)變到20世紀(jì)30年代開(kāi)始的以營(yíng)銷管理為中心，再轉(zhuǎn)變?yōu)?0世

2、紀(jì)50年代開(kāi)始的以戰(zhàn)略管理為中心。在以生產(chǎn)管理為主題的時(shí)代，由于產(chǎn)品市場(chǎng)供不應(yīng)求，企業(yè)實(shí)行的是內(nèi)部控制式管理方式，把主要精力放在提高內(nèi)部生產(chǎn)效率上。這時(shí)，雖然也出現(xiàn)過(guò)某種挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，但是當(dāng)時(shí)企業(yè)管理者并不認(rèn)為是對(duì)企業(yè)的威脅，企業(yè)還沒(méi)有謀劃未來(lái)的需要。只是到了后期，由于各個(gè)企業(yè)競(jìng)相采用新技術(shù)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和降低成本，使整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩和供過(guò)于求的局面，企業(yè)才開(kāi)始意識(shí)到不得不面向外部、轉(zhuǎn)向市場(chǎng)。隨著生產(chǎn)過(guò)剩和供過(guò)于求狀況的加劇，企業(yè)僅靠?jī)?nèi)部控制式管理，已無(wú)法應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)自己發(fā)展的愿望。于是，企業(yè)產(chǎn)生了籌謀未來(lái)發(fā)展的要求和行為，采取了推斷式的管理方式，如目標(biāo)管理、預(yù)算管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃等

3、。然而，那時(shí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃是建立在未來(lái)可以根據(jù)歷史推斷的假設(shè)基礎(chǔ)上的，完全依靠歷史的推斷來(lái)確定企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)和行動(dòng)，并以此、來(lái)應(yīng)付環(huán)境的變化。顯然，這還不是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的科學(xué)謀劃，企業(yè)管理的主題只是由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向營(yíng)銷管理。從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，企業(yè)外部形成了一種特別龐大的、復(fù)雜的、不熟悉的、變化頻繁的、難以預(yù)料的環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)常面臨著許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí)，企業(yè)僅靠推斷型的管理，再也不能保證自己的生存和發(fā)展了，而必須對(duì)新的環(huán)境進(jìn)行深入分析，做出新的響應(yīng)，采用新的管理方式，來(lái)謀求自己的生存和發(fā)展。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)管理的某種失誤，所導(dǎo)致的不再僅僅是經(jīng)營(yíng)成果上的損失，而是要面對(duì)生死存亡的考驗(yàn)。正是在這

4、樣的背景下，企業(yè)管理轉(zhuǎn)入以戰(zhàn)略管理為主題，進(jìn)入到戰(zhàn)略管理的時(shí)代。戰(zhàn)略管理時(shí)代的來(lái)臨，意味著企業(yè)管理的一切工作都應(yīng)納入戰(zhàn)略管理的框架之下。企業(yè)只有強(qiáng)化戰(zhàn)略管理意識(shí)，按戰(zhàn)略管理的思維和方法管理企業(yè)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，才能夠管理好企業(yè)。不重視戰(zhàn)略管理的企業(yè)，不僅很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在環(huán)境急劇變遷的條件下，企業(yè)隨時(shí)有可能遭到淘汰。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義存在兩種不同的理解：一種稱為狹義的戰(zhàn)略管理；一種稱為廣義的戰(zhàn)略管理。狹義的戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，其主要代表是美國(guó)學(xué)者斯坦納。斯坦納在其1982年出版的管理政策與戰(zhàn)略

5、一書(shū)中指出，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。廣義的戰(zhàn)略管理則認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，其主要代表是美國(guó)企業(yè)家兼學(xué)者安索夫。安索夫在其1976年出版的從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理一書(shū)中最先提出了戰(zhàn)略管理一詞，1979年又專門寫了戰(zhàn)略管理理論一書(shū)。安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。概括起來(lái)講，狹義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)戰(zhàn)略的管理，而廣義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)的戰(zhàn)略管理。初看起來(lái)，這兩種表述只是限定語(yǔ)的不同，而本質(zhì)上它們的涵義

6、是不同的。狹義概念下的企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)象是“企業(yè)戰(zhàn)略”，是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而展開(kāi)的一系列管理過(guò)程；而廣義概念下的企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)象則是“企業(yè)”，是針對(duì)整個(gè)企業(yè)所進(jìn)行的戰(zhàn)略性管理。目前，主張狹義戰(zhàn)略管理概念的學(xué)者占主流。按照狹義的理解，企業(yè)戰(zhàn)略管理似乎是一種管理方法。企業(yè)運(yùn)用這種方法進(jìn)行管理，必須首先制定一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，然后按照規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，這就叫戰(zhàn)略管理。也就是說(shuō)，企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃，就談不上戰(zhàn)略管理。然而事實(shí)上，很多企業(yè)并沒(méi)有刻意地去制定這樣的一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，但這并不意味著在這樣的企業(yè)里就不存在戰(zhàn)略管理。我們主張按照廣義的概念來(lái)理解企業(yè)戰(zhàn)略管理，而不應(yīng)把戰(zhàn)略管理僅僅看成是一種管理方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理本質(zhì)上應(yīng)

7、視為一種管理思想：從戰(zhàn)略意義上去管理企業(yè)。這一理解并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃，但更強(qiáng)調(diào)的是一種戰(zhàn)略意識(shí)，或者說(shuō)戰(zhàn)略性思維的運(yùn)用。其實(shí)，戰(zhàn)略管理并不是一個(gè)什么神秘的概念，它就是一種思路，一種分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路。從這一意義上講，它與我們平常認(rèn)識(shí)問(wèn)題也要有思路沒(méi)有什么不同。所不同的是，戰(zhàn)略管理的思路是一種系統(tǒng)思路，強(qiáng)調(diào)應(yīng)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的角度去認(rèn)識(shí)企業(yè)管理問(wèn)題，而不是習(xí)慣上的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、就事論事的片斷式思路。我們注意到，企業(yè)總在面臨各種各樣的問(wèn)題，也不停地在解決問(wèn)題。然而，舊的問(wèn)題在不斷地得到解決，而新的問(wèn)題也在不斷地出現(xiàn)。尤其是在企業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，這種現(xiàn)象更加頻繁和嚴(yán)重。我們認(rèn)為，

8、造成這種現(xiàn)象的一個(gè)重要原因，主要原因便是沒(méi)有運(yùn)用戰(zhàn)略性思維來(lái)管理企業(yè)。一般而言，從戰(zhàn)略上管理企業(yè)可以采取以下思路：（1）判定戰(zhàn)略問(wèn)題。這里所謂的戰(zhàn)略問(wèn)題，是指對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局會(huì)產(chǎn)生重大影響的問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題可能是局部性的，有些問(wèn)題則是全局性的；有些問(wèn)題可能是暫時(shí)性的，有些問(wèn)題可能產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)性影響。對(duì)于一個(gè)戰(zhàn)略管理者而言，當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們首先應(yīng)判斷其是不是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，如果不是，就應(yīng)該將其過(guò)濾掉；如果是，就列為進(jìn)一步研究的對(duì)象。這些道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是能否形成一種思維習(xí)慣。我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之所以成天忙得不可開(kāi)交，很大程度上就是由于缺乏這

9、樣的思維習(xí)慣，似乎事事必須親歷親為才可以得到解決。這樣做不但不能使問(wèn)題得到解決，反而會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越多。戰(zhàn)略問(wèn)題和非戰(zhàn)略問(wèn)題交織在一起，往往會(huì)把人弄得暈頭轉(zhuǎn)向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒，從戰(zhàn)略上把握問(wèn)題的要領(lǐng)。（2）分析問(wèn)題結(jié)構(gòu)。這就是要以解決戰(zhàn)略問(wèn)題為目的，尋求問(wèn)題形成的結(jié)構(gòu)。問(wèn)題的結(jié)構(gòu)通常是由相互耦合的多個(gè)因果關(guān)系環(huán)構(gòu)成，每個(gè)因果關(guān)系環(huán)又由若干因果鏈組成，而每一個(gè)因果鏈代表一種因果關(guān)系。因果關(guān)系可能是線性的，也可能是非線性的；它們之間的作用方式可能是實(shí)時(shí)的，也可能是有時(shí)間延遲的。按照這樣的思路去分析問(wèn)題，就能尋找到問(wèn)題的根源，避免就事論事而始終也論不清的現(xiàn)象。這種問(wèn)題結(jié)構(gòu)實(shí)際上

10、是一種動(dòng)態(tài)的問(wèn)題系統(tǒng)，它具有被人們所忽視的反直觀特性。彼得圣吉在其第五項(xiàng)修煉中談到系統(tǒng)思考法則時(shí)指出：今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解；愈用力推系統(tǒng)反彈力愈大；漸糟之前先漸好；顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效；對(duì)策可能比問(wèn)題更糟；欲速則不達(dá)；因與果在時(shí)空上并不緊密相連；沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外等。這些都是我們因缺乏系統(tǒng)思考而反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象，遺憾的是，我們似乎一直也沒(méi)有意識(shí)到原因何在。因此，在明確了戰(zhàn)略問(wèn)題之后，運(yùn)用系統(tǒng)思考揭示戰(zhàn)略問(wèn)題系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。（3）尋求根本解。前面提到，顯而易見(jiàn)的解決方案往往無(wú)效或甚至更糟，也不是力量用得越大越好或越及時(shí)越好，而是要講究“巧”，而且特別是要尋求問(wèn)題的根本解決。三、企業(yè)戰(zhàn)

11、略管理模型既然企業(yè)管理問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)，就有必要從系統(tǒng)的角度提出一種框架來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)中的管理問(wèn)題。在企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過(guò)程中，一些學(xué)者曾提出過(guò)多種企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。從已有的模型來(lái)看，基本上都是根據(jù)狹義的戰(zhàn)略管理概念而提出的，也就是圍繞如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正而展開(kāi)的，各種模型之間只是部分細(xì)節(jié)上的不同。這樣的模型當(dāng)然具有其一定的指導(dǎo)意義，但是從廣義的戰(zhàn)略管理概念來(lái)看，就不再是一種合適的模型。根據(jù)廣義的戰(zhàn)略管理概念，對(duì)一個(gè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理，需要以整個(gè)企業(yè)為管理對(duì)象，是對(duì)一個(gè)企業(yè)全過(guò)程和全方位的管理。在這一管理過(guò)程中，我們認(rèn)為，不論企業(yè)大小，也不論問(wèn)題多少，都可以圍繞戰(zhàn)略、文化

12、、結(jié)構(gòu)三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)。依據(jù)它們之間的相互關(guān)系，為直觀起見(jiàn)，可以構(gòu)建如下三角形模型（見(jiàn)圖1）。文化戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)圖-1企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標(biāo)的建立、基本發(fā)展方針和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定等。在環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，不管是否要做出書(shū)面的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略不再是可有可無(wú)的，并且還需要進(jìn)行充分的論證和在企業(yè)內(nèi)部取得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。正如著名未來(lái)學(xué)家托夫勒在為美國(guó)電報(bào)電話公司提供咨詢報(bào)告而寫成的企業(yè)必須面向未來(lái)一書(shū)中所強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化反映一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力

13、的大小。更是體現(xiàn)著組織的價(jià)值觀與思維方式，平時(shí)可能其作用并不明顯，但是在面臨關(guān)鍵的選擇時(shí)其作用則是無(wú)可替代的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，文化力的作用已越來(lái)越為人們所認(rèn)識(shí)，正是企業(yè)文化這一非經(jīng)濟(jì)的、非技術(shù)的因素導(dǎo)致了一些杰出企業(yè)的成功。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾在廣交會(huì)上接受記者采訪時(shí)指出，一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際上站住腳，就必須做大。然而，這種“大”是要建立在“強(qiáng)”的基礎(chǔ)上的，只有“強(qiáng)”才能保證企業(yè)在“大”的過(guò)程中不出問(wèn)題。什么是強(qiáng)呢？比如企業(yè)遇到了很大的困難，能夠在很短的時(shí)間里迅速拿出有效的解決方案并有效執(zhí)行。或是企業(yè)遇到了更大的打擊，實(shí)力受到了極大的損傷，但是企業(yè)仍能保持有效的運(yùn)轉(zhuǎn)并迅速恢復(fù)、成長(zhǎng)的能力特質(zhì)。

14、而使企業(yè)強(qiáng)大的一個(gè)核心問(wèn)題是企業(yè)文化，這應(yīng)該是一種價(jià)值觀正確、全體員工都認(rèn)同的粘合劑，是企業(yè)進(jìn)行管理的一種內(nèi)在基礎(chǔ)。日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期經(jīng)濟(jì)能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí)發(fā)表過(guò)一份白皮書(shū)，其中有這樣一段話：日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有三個(gè)要素，第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個(gè)要素的比重是，精神占50，法規(guī)占40，資本占10。這說(shuō)明，資本不是最關(guān)鍵的因素，文化要素才是最重要的。在有了正確的戰(zhàn)略的前提下，除了要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作保證外，還必須有健康運(yùn)行的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在這里，企業(yè)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)系的總和，它決定著企業(yè)的運(yùn)行效率、效果。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)

15、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面的基本關(guān)系。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)中的決策權(quán)力制衡關(guān)系，這一關(guān)系的合理性決定著企業(yè)決策的科學(xué)性和決策水平；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)決策的執(zhí)行載體，這一關(guān)系的合理性決定著企業(yè)決策執(zhí)行的及時(shí)性和有效性；企業(yè)業(yè)務(wù)流程是指存在于企業(yè)系統(tǒng)中的信息、控制、人員、資金和物質(zhì)等的流動(dòng)規(guī)程，通過(guò)它們將企業(yè)的各個(gè)部分連接成一個(gè)有機(jī)的整體，使企業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特性，其通暢性是企業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系合理性的綜合體現(xiàn)。在上述模型中，企業(yè)戰(zhàn)略位于三角形的頂部，寓意產(chǎn)生向上發(fā)展的張力；企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)位于三角形底部的兩個(gè)頂點(diǎn)，表示對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起著支撐作用，并產(chǎn)生推動(dòng)力。一般地，企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)環(huán)境而制定的，其基

16、本出發(fā)點(diǎn)是充分利用環(huán)境的機(jī)會(huì)和回避環(huán)境的威脅，以尋求企業(yè)與環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡為中心。由于環(huán)境是企業(yè)所不能控制的因素，從這一意義上講，企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)，也就是需要按照戰(zhàn)略的要求確定在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)營(yíng)造什么樣的文化和建立什么樣的結(jié)構(gòu)，只有這樣才有利于戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)然，這并不意味著企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)完全處于從屬的地位。雖然環(huán)境是企業(yè)不可控的，但對(duì)環(huán)境的選擇卻會(huì)受到企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，從而影響到企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。再?gòu)钠髽I(yè)文化與企業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系來(lái)看，一方面，企業(yè)結(jié)構(gòu)受企業(yè)文化的影響是明顯的，因?yàn)槠髽I(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系到權(quán)力和利益的分配，而這種分配關(guān)系又受到企業(yè)文化的影響；另一方面，企業(yè)結(jié)構(gòu)也會(huì)影響到企

17、業(yè)文化，因?yàn)楫吘蛊髽I(yè)文化是在特定的結(jié)構(gòu)關(guān)系中逐步形成的。從本源上來(lái)說(shuō)，文化是根基，因?yàn)槭裁次幕钠髽I(yè)選擇與執(zhí)行哪些戰(zhàn)略是可能成功的，但是現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)從小到大的成長(zhǎng)中往往以是現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)即具體的事情為運(yùn)行主體的，這就說(shuō)明企業(yè)文化一方面與企業(yè)家們的特質(zhì)有關(guān)，更多則是在運(yùn)行中形成的。而運(yùn)行機(jī)制一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)或進(jìn)行調(diào)整的，二來(lái)受企業(yè)文化影響形成的。但是同時(shí)也在運(yùn)行中會(huì)推動(dòng)企業(yè)的形成，進(jìn)而成為企業(yè)的資源而企業(yè)選擇戰(zhàn)略的依據(jù)。我們可以把一個(gè)企業(yè)類比為一個(gè)人，那么企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為企業(yè)的選擇與決定上的智慧，企業(yè)文化是企業(yè)平時(shí)積累的素養(yǎng)，而企業(yè)結(jié)構(gòu)就是企業(yè)的肌體，三者共同構(gòu)成一個(gè)高級(jí)生命體。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略

18、或者沒(méi)有好的戰(zhàn)略，即智商不高或是好謀寡斷，在關(guān)鍵的決擇上總是犯糊涂，縱然有美好的知識(shí)與文化素質(zhì)和強(qiáng)健的肌體，也是不會(huì)有所作為的，在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)因經(jīng)常迷失方向而耗盡心力和體力；雖然企業(yè)的智商很高，能制定出好的戰(zhàn)略，也有強(qiáng)健的肌體，但如果沒(méi)有美好的知識(shí)能力素養(yǎng)，那么企業(yè)也會(huì)無(wú)法持續(xù)的聚集目標(biāo)所需要的資源導(dǎo)致人心渙散而得不到發(fā)展；同樣地，企業(yè)的決擇智慧很高，也有良好的能力素養(yǎng)，但如果沒(méi)有強(qiáng)健的肌體，也沒(méi)有能力達(dá)成自己的心愿。因此，三者必須互相適應(yīng)和互相促進(jìn)，缺一不可。四、模型的意義現(xiàn)代管理理論自誕生以來(lái)，似乎一直在追蹤管理實(shí)踐的熱點(diǎn)。從把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”的科學(xué)管理理論，到把人當(dāng)成“社會(huì)人”的行為科學(xué)理論，再到重視人的作用的“復(fù)雜人”的組織文化理論等，都在強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐中凸顯出來(lái)的某一所謂重要方面。毫無(wú)疑問(wèn)，管理理論的這些進(jìn)展具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。但是，如