1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2012年1月廣東省高等教育自學考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷及答案 （課程代碼11466）一、單項選擇題1、一切企業(yè)經濟和管理活動的目標和出發(fā)點是提高 （ A ）A、收益型效益 B、效益型效益 C、效率型效益 D、效果型效益2、若某地的某人在一個地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導致對該地人群的歧視，甚至會影響到在員工招聘時對該地區(qū)人的歧視。這種現(xiàn)象反映了人力資源管理中 （ C ）A、首應效應 B、投射效應 C、暈輪效應 D、偏見效應 3、企業(yè)在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略是 （ A ）A、低成本戰(zhàn)略 B、

2、差異化戰(zhàn)略 C、快速發(fā)展戰(zhàn)略 D、專一化戰(zhàn)略 4、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數(shù)量、質量和結構進行預測是 （ D ）A、人力資源供給預測 B、人力資源數(shù)量預測 C、人力資源預測 D、人力資源需求預測5、由信息網絡聯(lián)系起來，在其內部進行規(guī)范的權力設置和明確的分工協(xié)作，并為實現(xiàn)某種特定目標而建立起來的實體，即 （ B ）A、崗位 B、組織 C、職位分析 D、組織框架 6、減少命名鏈，對控制的跨度不加限制，取消了各種只能部門，代之以授權的團隊是 ( D )A、機械組織 B、虛擬組織 C、網絡組織 D、無邊界組織7、根據(jù)招聘計劃對錄用人員的質量和數(shù)量進行評價的

3、過程叫做 ( A )A、錄用人員評估 B、招聘評估 C、招聘質量評估 D、招聘成本評估 8、職業(yè)生涯設計可以從這樣幾方面來理解，包括 ( C )A、個人 B、企業(yè) C、個人和企業(yè) D、兩者都不是9、給予員工繼續(xù)留在技術崗位上發(fā)展或進入管理層的機會，即 ( A )A、雙重職業(yè)發(fā)展道路 B、管理繼承人機會 C、工作擴展和工作輪換 D、員工培訓10、員工培訓既是企業(yè)的一種教育活動，又是企業(yè)的一種 （ C ）A、管理行為 B、成本支出行為 C、投資行為 D、開發(fā)行為11、對企業(yè)的培訓工作至關重要，是真正有效地實施培訓的前提條件的是 （ B ）A、培訓內容分析 B培訓需求分析 C、培訓方法分析 D、培訓

4、結構分析12、雙因素理論的創(chuàng)立者是 （ D ）A、馬斯洛 B、弗魯姆 C、奧德弗 D、赫茲柏格13、下列屬于企業(yè)衰退階段激勵模式的是 （ D ）A、短期激勵為主 B、股權激勵 C、員工普遍持股 D、技術創(chuàng)新激勵14、目標管理過程中最重要的階段是 （ A ）A、有效目標的設置 B、目標的執(zhí)行 C、過程檢查 D、自我調節(jié)15、有關績效溝通的描述錯誤的是 （ B ）A、溝通方式包括正式溝通與非正式溝通 B、溝通適用于績效管理的開始階段C、溝通在績效管理中起著決定性的作用 D、管理者可根據(jù)員工的要求進行專門的溝通16、“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于 （ C ）A、差異化薪酬戰(zhàn)略 B、快速發(fā)展

5、薪酬戰(zhàn)略 C、收縮薪酬戰(zhàn)略D、穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略17、下列屬于固定薪酬的是 （ D ）A、股票期權 B、受限股票 C、績效獎勵計劃 D、在職消費18、下列情況企業(yè)可以解除勞動合同的是 （ A ）A、在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件B、女工在懷孕、生育和哺乳期間C、因工傷殘，因病或非因工傷在規(guī)定的醫(yī)療期限內的D、員工家庭遇到嚴重的自然災害和嚴重的意外災害19、下列所有雇員流出形式中屬于非自愿流出的是 （ C ）A、辭職 B、死亡 C、解雇 D、退休20、有關美國人力自愿管理模式的特點描述正確的是 （ A ）A、硬性的管理方式 B、終身雇傭制 C、合作性勞資關系 D、注重在職培訓二、多項選擇題 21、

6、人力資源管理是指組織為了實現(xiàn)既定的目標，運用現(xiàn)代管理措施和手段，對人力資源的一系列活動進行管理的總和，這些活動包括 （ ABCE ）A、取得 B、開發(fā) C、保持 D、評價 E、運用22、企業(yè)比較感興趣的人力資源管理業(yè)務外包內容主要有 （ ACDE ）A、員工招聘 B、企業(yè)架構 C、員工培訓 D、福利和津貼 E、薪酬管理 23、常見的職位設計形式有 （ ABCD ）A、職位輪換 B、工作再設計 C、工作擴大化 D、工作豐富化 E、工作反饋24、從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為 （ BCDE ）A、成長階段 B、立業(yè)與發(fā)展階段 C、維持階段 D、衰退階段 E、探索階段25、按培訓的目的劃分

7、培訓方式有 （ ABCD ）A、過渡性教育培訓 B、知識更新培訓 C、提高業(yè)務能力培訓 D、專業(yè)人才培訓 E、人員晉升培訓26、影響員工激勵效果的個體因素包括 （ ABCDE ）A、年齡與工齡 B、個人價值觀 C、受教育程度 D、性格特征 E、收入水平27、績效計劃的內容包括 （ ADE ）A、關鍵績效指標 B、績效溝通內容 C、績效考評方法 D、工作目標設定 E、能力發(fā)展計劃28、非貨幣性薪酬體系能夠得到廣泛使用，主要是因為 （ ABCDE ）A、能為貨幣性薪酬計劃提供補充 B、能使公司激勵計劃的過渡更加平穩(wěn)C、加強公司的經營目標 D、認可突出的績效E、適用于大多數(shù)員工29、下列屬于勞動關系

8、客體的有 （ ABCE ）A、勞動時間 B、勞動報酬 C、福利保險 D、工會組織 E、勞動環(huán)境30、衡量人力資源管理效益的主要方法通常包括 （ CE ）A、經驗法 B、會計法 C、審計法 D、訪談法 E、分析法三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31、簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。答：（1）是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件。（2）是組織管理的重要依據(jù)。（3）對合理利用人力資源、提高企業(yè)勞動效率，降低人工成本，增加企業(yè)經濟效益有重要作用。（4）有助于發(fā)揮人力資源個體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調動員工的積極性。32、簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內容。答：（1）增強職業(yè)敏

9、感性。（2）提高學習能力，防止技能老化。（3）維持個人的工作與家庭的平衡。33、簡述培訓需求層次分析的具體內容。答：（1）組織分析。幫助企業(yè)認識到組織的人力資源狀況以及企業(yè)戰(zhàn)略對組織效率和組織文化的要求。（2）工作分析。分析各個職位的工作任務，各項工作任務要達到的標準，以及成功完成這些任務所必須的知識、技能和態(tài)度。（3）人員分析。評價不同層次員工的績效以確定培訓需求的壓力點、弄清解決當前和未來問題的培訓需求以及重點培訓人群。34、簡述績效考評指標設計的原則。答：（1）簡單、明確、清晰。（2）有效性，用最少的指標控制最大的績效結果的成本受益原則。（3）簡化績效考評體系。（4）指標之間保持內在的相

10、關性和互補性。（5）在量化指標、定性指標之間尋求基本的平衡。（6）重視指標設計和指標結構的“本土化”問題。35、簡述如何正確對待雇員流失。答：（1）人才流失并非壞事。（2）建立離職員工定期面談制度。（3）與離職員工保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關的情況。（4）實施雙向的價值交換和個性化溝通。（5）轉變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實財富。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36、試述企業(yè)內部晉升的重要意義。答：（1）鼓勵組織成員的長期行為。（2）使與企業(yè)同甘共苦、一起成長的員工受惠于企業(yè)發(fā)展的成果。（3）員工有更強的適應性與融合性。（4）增強員工的歸屬感和忠誠感。37、試述建立職

11、位薪酬體系的基本步驟。答：（1）職位分析 （2）職位評價 （3）薪酬調查。（4）薪酬定位 （5）薪酬結構設計 （6）薪酬體系的實施和修正。五、案例分析題（本題15分）38、寶潔公司的招聘有一個著名的特點直接從重點大學選拔優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。公司認為“應屆畢業(yè)生像一張潔白的紙，更容易涂上美麗的色彩。”公司十分看重大學生的綜合素質和潛力，管理層認為，沒有經驗不怕，經驗可以從實踐中摸索出來。問：總結校園招聘的優(yōu)點？校園招聘的不足之處有哪些？答：優(yōu)點：（1）大學校園是高素質人員相對比較集中的地方，是專業(yè)人員和技術人員的重要來源。（2）企業(yè)能夠在校園招聘中找到大量具有較高素質的合格申請者，招聘錄用的手續(xù)也相對簡便。（3）年輕的畢業(yè)生充滿活力，富有工作熱情，可塑性強，對自己的第