1、 實 驗 報 告課程名稱 軟件工程 實驗名稱 賓館客房管理系統需求分析 專 業 計算機科學與技術 班 級 計算機0902 學 號 200903010225 姓 名 田 鵬 指導教師 張鐵楠 2012年 4 月 17 日 目錄1引言-0311編寫目的-0312項目背景-0313術語說明-031.4系統參考文獻-032項目概況-0321產品的一般性要求-0322產品功能-0423用戶特征-0524運行環境-0525限制與約束-053.功能需求-063.1功能描述-063.2系統功能需求-064.性能需求-064.1數據精度-064.2時間特性-065.設計約束-065.1標準化約束-065.2硬件

2、約束-066.屬性要求-067.其他需求-071引言11編寫目的此項目開發計劃書的編寫主要是為了給開發賓館客房管理系統做主要的規劃和整合，在開發過程中起到引導作用，以及給使用者提供簡要的說明。a把在開發過程中對各項工作的人員、分工、經費、系統資源條件等問題的安排用文檔形式記載下來，以便根據本計劃開展和檢查本項目工作，保證項目開發成功； b制訂項目組開發過程中的評審和審查計劃，明確相應的質量管理負責人員； c. 規定軟件配置管理的活動內容和要求，明確配置管理工作的人員。12項目背景隨著計算機應用的日益普及和深化，網上辦公已經成為一種趨勢。本項目要開發的是基于局域網和互聯網的圖書管理系統。由于學院

3、藏書量大，借書的學生多，原來的人工工作方式不僅會造成辦理時間的延誤和人力資源的浪費，特別是在借書高峰期時這種沖突更加明顯，而且存在著各種信息不易存放、易丟失、難以備份和查詢等缺點。因此，實現一個將各種圖書管理和服務功能集成起來的管理信息系統就顯得十分必要，既可以節省資源，又可以有效存儲、更新、查詢信息，提高工作和服務效率。在當今經濟和商務交往日益頻繁的狀況下，賓館服務行業正面臨客流量驟增的壓力。越來越多的賓館飯店都認識到傳統的管理方法已經不能適合當今社會的需要，必須借助先進的計算機信息技術對賓館服務進行管理。“客房管理系統”可以說是整個賓館計算機信息系統的中心子系統，因為賓館最主要的功能就是為

4、旅客提供客房。13術語說明 數據信息是對軟件必須理解的復合信息的抽象1.4系統參考文獻軟件工程導論（第五版） 張海藩編著 清華大學出版社；2.項目概況2.1產品的一般性描述（1）使用計算機快速處理日常的業務及相關數據，實現實時查詢各種入住信息。（2）可以實時的錄入住宿單、換房單和退宿單等的情況。（3）可以實時查詢客房信息、客人賬單信息等的具體情況。（4）可以建立客戶的資料，方便日后建立良好的客戶關系。（5）數據的安全性：不同用戶有對數據查看，修改等處理不同的權限。（6）打印退宿報表、結帳報表等報表。2.2 產品功能簡述開發軟件所具有的功能，采用系統流程圖、數據流圖表示，數據流圖包括頂層、中間層

5、和底層數據流圖，至少編寫一個數據流的字典條目和一個數據文件的字典條目及相關數據項條目，用結構化語言編寫一個加工邏輯說明。頂層數據流圖底層數據流圖數據字典數據項編號數據項名稱簡述類型及寬度I1room_type房間類型navarchar(50)I2 room_size房間大小intI3room_price房間價格intI4room_content房間信息navarchar(255)I5room_state房間入住狀態navarchar(50)I6user_id顧客編號intI7user_name顧客姓名navarchar(50)I8user_agg顧客年齡intI9user_identity顧客

6、身份證號碼intI10user_sex顧客性別nchar(10)I11user_points顧客積分intI12user_count折扣floatI13order_time預訂單提交時間intI14room_in_time訂房或入住時間intI15room_out_time最后離店時間intI16order_stay_time預定天數intI17reg_id入住登記單編號intI18order_id預訂單編號intI19margin押金intI20margin_state押金狀態navarchar(50)I21admin_name操作員姓名navarchar(50)I22admin_id操作員

7、編號intI23admin_pwd操作權限navarchar(255)I24cost 消費額int2.3用戶特征用戶不需要掌握太多的專業知識2.4運行環境 Windows 系統2.5限制與約束 精度，工具和語言約束3功能需求31功能描述（1）建立一套功能完整、高效、安全、穩定的酒店管理信息系統。（2）系統能夠對員工日常操作進行快速、安全地反映。（3）實現對顧客信息，預訂、入住、換房、退房、房態設置等信息的方便迅速錄入、查詢及管理，了解酒店日常業務的相關信息。3.2系統功能需求 （1）預訂功能需求：其主要目的是提高酒店的開房率，為客人預留房間，并提供良好的預訂服務。其功能需求包括預訂查詢，可用房

8、確認，預訂記錄建立，預訂確認，預訂記錄維護等；（2）接待功能需求：其主要目的是以最快的速度為客人開房。其功能需求包括賓客登記、可用房確認、修改賓客信息、刪除賓客信息和查詢賓客信息等；（3）結賬功能需求：其功能需求包括客人結賬、打印報表和客人掛賬等；（4）換房功能需求：其主要目的是滿足客人換房的需要。其主要功能是查詢客房，換房登記，換房確認等；（5）客房管理功能需求：其主要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和準確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負擔，從而提高客房管理的效率和服務質量。其主要功能是房態維護，費用記錄和客人查詢等；4性能需求41數據精度小數點十位42時間特性響應時間 0.

9、01S更新處理時間 三個月數據轉換與傳輸時間 0.01S運行時間 五年5設計約束51標準化約束系統在設計開發使用過程中都要涉及到很多計算機硬件、軟件。所有些都要符合主流國際、國家和行業標準。52硬件約束CPU主頻300以上；128MB內存及更高的內存；500M以上的剩余硬盤空間；VGA顯示器（800*600以上顯示分辨率）；光盤驅動器6屬性需求61正確性系統處理的準確性是系統的必要性能。在系統設計和開發過程中，要充分慮系統當前和將來可能承受的工作量，使系統的處理能力和響應時間能夠滿足學校對信息處理的需求。62可靠性軟件運行在五年內不能出現鼓掌63完整性軟件能正常的維護，在系統的生命周期盡量做到系統的完整和先進，充分完成企業信息處理的要求而不至于落后。64安全性系統利用數據庫本身嚴密的安全管理機制，采用對重要數據定期備份。本系統采用二級安全保障第一級：依賴于網絡本身對用戶使用權限的規定。第二級：在程序模塊中通過使用密碼控制功能對用戶使用權限加以限制。