1、第十二章第十二章 團體心理咨詢與團體心理咨詢與團體心理訓練團體心理訓練第一節第一節 團體心理咨詢概述團體心理咨詢概述第二節第二節 團體心理咨詢的過程團體心理咨詢的過程第三節第三節 團體心理訓練團體心理訓練第一節第一節 團體心理咨詢概述團體心理咨詢概述一、團體咨詢是什么？二、團體咨詢的應用領域三、團體心理咨詢的類型一、團體咨詢是什么？團體咨詢：是心理咨詢的主要形式之一。是在團體情境團體情境下進行的一種心理咨詢形式，通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好的適應的助人過程。一般情況下，由咨詢

2、員根據求詢者問題的相似性（或共同目標），組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發展或共有的心理障礙。 團體輔導、團體咨詢與團體治療團體輔導、團體咨詢與團體治療團體輔導團體輔導（group guidance）：面向普通人群普通人群開展的一種預防性、發展性的工作，通過運用團體情境，設計出活動、課程，用來預防個體在各發展階段中會碰到的各類問題所引發的一般性困擾。團體咨詢團體咨詢（group counseling）：針對有心理困擾心理困擾的人，注重補救性及問題的解決，借助小組動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納。團體治療團體治療（group therapy）：針對

3、少數有心理障礙心理障礙的人，需要長期性、人格改變的臨床服務，由臨床心理學家或心理醫生實施，在一個較正式組成的小組中進行，協助個人人格及行為上的改變教育輔導咨詢心理治療趨向正常趨向異常適應困難程度全體學生100%適應困難20-25%行為偏差3-5% 異常0.5-1%團體輔導、團體咨詢與團體治療比較團體輔導、團體咨詢與團體治療比較團體輔導團體輔導團體咨詢團體咨詢團體治療團體治療對象對象正常人正常人正常人正常人病人病人目標目標知識、資訊的獲得知識、資訊的獲得促進想法、情緒、態度行促進想法、情緒、態度行為之改變為之改變人格重建、人格改變和治人格重建、人格改變和治療療功能功能預防性、發展性預防性、發展性

4、預防性、發展性、矯治性預防性、發展性、矯治性矯治性、臨床性矯治性、臨床性領導者領導者教師或輔導員教師或輔導員輔導員輔導員心理治療師心理治療師行為層面行為層面意識的認知活動意識的認知活動意識的思想、情緒問題和意識的思想、情緒問題和行為行為意識及潛意識的心理、思意識及潛意識的心理、思想、情緒問題和行為想、情緒問題和行為動力過程動力過程不太重視小組動力不太重視小組動力非常重視小組過程和動力非常重視小組過程和動力重視小組過程和動力重視小組過程和動力方法方法一般教學活動、技術，一般教學活動、技術，為傳送知識資料為傳送知識資料輔導技術，引導探索、省輔導技術，引導探索、省察察治療技術，以分析、解釋治療技術，

5、以分析、解釋行為行為人數人數以班級人數為原則以班級人數為原則6-8人人少數人為原則少數人為原則實施地點實施地點學校、機構學校、機構學校輔導中心、心理健康學校輔導中心、心理健康中心中心醫療診所、醫院心理健康醫療診所、醫院心理健康中心中心時間時間定期定期短期短期長期長期 二、團體咨詢的 應用領域團體咨詢的應用領域 教育領域學校咨詢中心 醫學領域 醫院 精神衛生機構 工商企業 人力資源部門 福利領域 老年服務 殘疾人服務 社區工作領域 家庭服務 三、團體咨詢的類型教育團體教育團體討論團體討論團體任務團體任務團體成長團體成長團體咨詢和治療團體咨詢和治療團體支持團體支持團體自助團體自助團體常見團體分類常

6、見團體分類 從團體功能來區分從團體功能來區分美國團體工作者協會（美國團體工作者協會（ASGW，1990）界定四種類型團體界定四種類型團體 從團體目標、工作重點和領導資格來區分從團體目標、工作重點和領導資格來區分輔導或心理教育性團體輔導或心理教育性團體咨詢或人際問題解決性團體咨詢或人際問題解決性團體心理治療或人格重整團體心理治療或人格重整團體任務或工作團體任務或工作團體團體心理咨詢的類型任務性質：發展性、訓練性、治療性任務性質：發展性、訓練性、治療性結構化程度：結構式、非結構式結構化程度：結構式、非結構式成員類型：同質、異質成員類型：同質、異質團體開放程度：開放式、封閉式團體開放程度：開放式、封

7、閉式咨詢理論：精神分析團體、行為主義團體等咨詢理論：精神分析團體、行為主義團體等發展性團體目前應用最廣泛的團體輔導形式目前應用最廣泛的團體輔導形式以自我成長和完善為重點以自我成長和完善為重點參加者主要是健康的正常人或有某些煩惱的正參加者主要是健康的正常人或有某些煩惱的正常人，參加動機為更好地了解自己，充分發揮常人，參加動機為更好地了解自己，充分發揮潛能，實現自我發展。潛能，實現自我發展。如：自我成長小組、領導才能提升小組如：自我成長小組、領導才能提升小組訓練性團體著重人際關系技巧的訓練和培養，強調通過團體成員著重人際關系技巧的訓練和培養，強調通過團體成員相互作用的體驗，學習對自己、他人及團體的

8、理解和相互作用的體驗，學習對自己、他人及團體的理解和洞察，并訓練幫助成員學習如何有效交往、如何解決洞察，并訓練幫助成員學習如何有效交往、如何解決問題、如何做決定、怎樣表達自己的意見等處理人際問題、如何做決定、怎樣表達自己的意見等處理人際關系的能力。關系的能力。參加者希望提高人際交往能力，建立和諧人際關系參加者希望提高人際交往能力，建立和諧人際關系特征：強調此時此地，不涉及成員過去的行為特征：強調此時此地，不涉及成員過去的行為 強調過程不強調內容強調過程不強調內容 強調真實的人際關系強調真實的人際關系如：社交技巧培訓營、敏感性訓練小組等如：社交技巧培訓營、敏感性訓練小組等治療性團體為有特別心理問

9、題的人準備為有特別心理問題的人準備一般持續時間較長，處理問題較重，如焦慮、一般持續時間較長，處理問題較重，如焦慮、抑郁等抑郁等重點是過去經驗影響及潛意識因素，通過團體重點是過去經驗影響及潛意識因素，通過團體特有的治療因素，如支持、關心、感情宣泄等，特有的治療因素，如支持、關心、感情宣泄等，或多或少改變成員人格結構，達到康復功能或多或少改變成員人格結構，達到康復功能對領導者要求嚴格對領導者要求嚴格如：考試焦慮治療小組、社交障礙矯正小組如：考試焦慮治療小組、社交障礙矯正小組結構式與非結構式團體心理輔導結構式結構式非結構式非結構式數一至數百名數一至數百名人數人數10名左右名左右數小時至數日數小時至數

10、日時間時間3-5日日領導，不參加團體領導，不參加團體指導者指導者促進者，參加團體促進者，參加團體發展階段共有的問題發展階段共有的問題內容內容針對各自的問題探討針對各自的問題探討課題課題重點重點人人有淺有深有淺有深交流層次交流層次 深深第二節第二節 團體心理咨詢的過程團體心理咨詢的過程一、團體咨詢發展階段二、團體咨詢效果影響因素三、團體氣氛的變化四、團體咨詢的作用五、團體指導者一、團體咨詢發展階段團體發展過程團體發展過程不同的階段不同的階段創始階段創始階段1安靜、有禮安靜、有禮局促不安局促不安不安全、不信任不安全、不信任懷疑、困惑懷疑、困惑依賴、小心依賴、小心擔心、探索擔心、探索抗拒、被動抗拒、

11、被動言談言談“非人化非人化”過渡階段過渡階段2焦慮、競爭焦慮、競爭矛盾、對峙矛盾、對峙尋索個人定位尋索個人定位努力表現自己努力表現自己自我防衛自我防衛挑戰性行為挑戰性行為負面感受負面感受失望、批評失望、批評工作階段工作階段3彼此接納支持彼此接納支持尊重、信任尊重、信任了解、體諒了解、體諒同感、坦誠同感、坦誠分享分擔自由分享分擔自由關心、溝通關心、溝通關系親密關系親密凝聚力出現凝聚力出現終結階段終結階段4沉重、害怕沉重、害怕喪失、失落喪失、失落無奈、依賴無奈、依賴依戀、沮喪依戀、沮喪離愁、憤怒離愁、憤怒孤獨感孤獨感被遺棄感被遺棄感珍惜珍惜團體心理咨詢團體心理咨詢創始創始階段（階段（Corry,1

12、982）階段階段特性特性成員的功能成員的功能可能出現的可能出現的 問題問題指導者的功能指導者的功能創創始始階階段段1、彼此認、彼此認識、試探識、試探2、建立團、建立團體基本規范體基本規范3、成員擔、成員擔心被拒，少心被拒，少冒險行為。冒險行為。學習互動，學習互動，建立信任感建立信任感1、主動態度、主動態度2、學習表達、學習表達自己自己3、參與團體、參與團體規范建立規范建立4、確立個人、確立個人特定目標特定目標5、學習團體、學習團體的基本過程的基本過程1、有人會有、有人會有看戲的心理等看戲的心理等待別人表達待別人表達2、有的會害、有的會害怕、難以信任怕、難以信任他人他人3、有的會表、有的會表現抗

13、拒現抗拒4、有人會很、有人會很快提供建議快提供建議1、教導成員團、教導成員團體的基本規則體的基本規則2、鼓勵成員表、鼓勵成員表達內心的感受達內心的感受3、示范自我開、示范自我開放放4、幫助成員建、幫助成員建立個人的具體目立個人的具體目標標團體心理咨詢團體心理咨詢過渡過渡階段（階段（Corry,1982）階段階段特性特性成員的功成員的功能能可能出現的問可能出現的問題題指導者的功指導者的功能能過過渡渡階階段段1、自我覺察提、自我覺察提高，但開始有矛高，但開始有矛盾心情，想安全盾心情，想安全地躲著，又想冒地躲著，又想冒險地說出險地說出2、抗拒、焦慮，、抗拒、焦慮，自我防衛強自我防衛強3、會經歷權力、

14、會經歷權力的爭奪的爭奪4、會向領導者、會向領導者挑戰，看看能否挑戰，看看能否適當地處理問題適當地處理問題1、須承認、須承認不舒服的情不舒服的情緒并表達出緒并表達出來來2、處理抗、處理抗拒及獨立和拒及獨立和依賴的矛盾依賴的矛盾3、學習建、學習建設性的方法設性的方法來面質別人來面質別人1、可能會將別、可能會將別人歸類，也可能人歸類，也可能會給自己加上標會給自己加上標簽簽2、可能不愿表、可能不愿表達負面的情緒而達負面的情緒而造成彼此間的不造成彼此間的不信任信任3、面質處理不、面質處理不當而使防衛更強當而使防衛更強4、可能形成小、可能形成小團體而彼此沖突團體而彼此沖突1、教導成員了、教導成員了解及處理

15、沖突的解及處理沖突的情境情境2、協助成員了、協助成員了解其自我防衛的解其自我防衛的行為方式行為方式3、示范直接且、示范直接且機智地應付各種機智地應付各種挑戰挑戰4、鼓勵成員談、鼓勵成員談論此時此地有關論此時此地有關的事情的事情團體心理咨詢團體心理咨詢工作工作階段（階段（Corry,1982）階階段段特性特性成員的功能成員的功能可能出現可能出現的問題的問題指導者的功指導者的功能能工工作作階階段段1、凝聚力、信任感、凝聚力、信任感高高2、彼此互為領導者，、彼此互為領導者，坦誠自由地表達及坦誠自由地表達及回饋回饋3、較愿冒險，讓別、較愿冒險，讓別人更深入了解自己，人更深入了解自己，改變自己改變自己4

16、、成員間的沖突較、成員間的沖突較能直接且有效處理能直接且有效處理5、較適時的面質及、較適時的面質及支持、鼓勵別人支持、鼓勵別人1、要將有意義、要將有意義的主題帶入團體的主題帶入團體2、彼此輪流擔、彼此輪流擔負領導的功能負領導的功能3、開放地接受、開放地接受及給予回盔及給予回盔4、在生活中實、在生活中實行其由團體學習行其由團體學習的技巧的技巧5、面質別人也、面質別人也支持鼓勵別人支持鼓勵別人1、彼此熟、彼此熟悉，為了情悉，為了情面有時難以面有時難以面質面質2、會有領、會有領悟但卻做不悟但卻做不到到3、面質及、面質及彼此情感佳彼此情感佳而帶來壓力而帶來壓力1、示范面質、示范面質與支持之間如與支持之

17、間如何取得平衡何取得平衡2、鼓勵成員、鼓勵成員如何將領悟化如何將領悟化為行動，嘗試為行動，嘗試新的行動新的行動3、有共同的、有共同的主題，讓成員主題，讓成員能共同參與能共同參與團體心理咨詢團體心理咨詢終結終結階段（階段（Corry,1982）階階段段特性特性成員的功能成員的功能可能出現的可能出現的問題問題指導者的功能指導者的功能終終結結階階段段1、有分離、有分離的憂愁的憂愁2、成員會、成員會擔心沒有團擔心沒有團體的支持是體的支持是否能繼續力否能繼續力行其所學及行其所學及決定決定3、對整個、對整個團體歷程作團體歷程作回顧及統整回顧及統整1、盡量將所學、盡量將所學帶到日常生活中帶到日常生活中2、未

18、完成的主、未完成的主題，或還沒有解題，或還沒有解決的問題，要加決的問題，要加以處理以處理3、回顧團體歷、回顧團體歷程，將所學加以程，將所學加以吸收，或成為自吸收，或成為自己認知的一部分己認知的一部分1、因要分離，、因要分離，成員有的難以成員有的難以面對，又要封面對，又要封閉自己閉自己2、成員未回、成員未回顧及做統整顧及做統整3、有的未將、有的未將此結束視為一此結束視為一個成長的階梯，個成長的階梯，而就此打住而就此打住1、處理分離情緒、處理分離情緒2、給予時間機會、給予時間機會處理團體中未完成處理團體中未完成事件事件3、讓成員給予及、讓成員給予及接受建設性的回饋接受建設性的回饋4、幫助成員統整、

19、幫助成員統整團體中其所決定的團體中其所決定的事事5、與成員訂下家、與成員訂下家庭作業，使成員能庭作業，使成員能繼續實行其決定的繼續實行其決定的事事二、團體咨詢效果二、團體咨詢效果 影影響因素響因素 前置因素一、團體前準備團體前準備1、甄選成員方式及標準2、團體正式開始前 的教育準備工作3、團體成員組合四、團體處理團體處理1、團體性質2、治療理論與焦點3、團體結構及活動 設計4、團體規模二、成員因素成員因素1、性別、年齡 教育水平 經社地位2、動機3、期望4、人格特質5、行為6、癥狀7、組合方式三、指導者因素指導者因素1、性別、年齡 教育水平 經社地位2、人格特質3、團體訓練4、指導者行為5、指

20、導者組合 中介因素五、團體過程因素團體過程因素1、角色地位 1、規范 2、語言、 2、 凝聚力 非語言行為 3、氣氛3、自我表露 4、工作型態4、反饋六、團體發展階段因素團體發展階段因素1、主題的改變 2、行為的改變3、指導者行為的改變4、成員領導員指導者行為互 動的改變 后效因素七、團體結果團體結果 1、行為的改變 2、在哪里改變 3、如何測量與評估 4、改變的時間三、團體氛圍團體輔導過程中團體氛圍的變化安全感肯定感肯定感-否定感孤獨感-親和感不安感-期待感小組凝聚力小組凝聚力防衛的氣氛接納的氣氛防衛氣氛防衛的氣氛防衛的氣氛衡量別人的行為批評別人的行為控制別人的行為利用團體謀私利反感的情緒分

21、裂的行為人際溝通混亂自我防衛嚴重接納氣氛接納的氣氛接納的氣氛主動聆聽別人表示關心別人主動接納別人對團體有興趣自發的行為和諧的行為真實的知覺坦誠的態度影響團體凝聚力的因素成員間的相似性團體的規模成員對團體的態度目標達成的情況團體內外信息的溝通領導者的影響和權威如何促進良好溝通良好的溝通行為良好的溝通行為不良好的溝通行為不良好的溝通行為-專心、有目光接觸、有笑專心、有目光接觸、有笑容容-有誠意、重視有誠意、重視-說話清楚、聲音適中說話清楚、聲音適中-開放、坦誠地讓別人了解開放、坦誠地讓別人了解自己自己-尊重別人意見，對事不對尊重別人意見，對事不對人人-流露個人感受流露個人感受-坐姿大方，適當身體距

22、離坐姿大方，適當身體距離-多聆聽多聆聽-不留心，回避目光，缺乏笑容不留心，回避目光，缺乏笑容-無誠意及漠視無誠意及漠視-說話速度太快及聲音小說話速度太快及聲音小-封閉，隱瞞地不讓別人了解自封閉，隱瞞地不讓別人了解自己己-強詞奪理，不顧別人感受強詞奪理，不顧別人感受-喜怒不形于色喜怒不形于色-坐姿不雅，不適當的身體距離坐姿不雅，不適當的身體距離-不讓別人多說不讓別人多說P. R . Walters: 團體咨詢中非語言溝通（團體咨詢中非語言溝通（1989）頭頭臉臉嘴嘴視線接觸視線接觸手手姿勢姿勢失望失望低低眉尾下眉尾下垂垂往下撇往下撇很少接觸很少接觸自閉性行自閉性行為為胎兒蜷縮之胎兒蜷縮之姿姿幸福

23、幸福有韻律地動有韻律地動生動生動笑（開口）笑（開口） 到處應接別人到處應接別人的目光的目光擴張性動擴張性動作作常改變誘惑常改變誘惑性的性的焦慮焦慮不安地動不安地動緊張緊張磨嘴磨嘴窺視（回避視窺視（回避視線直接接觸）線直接接觸）緊握流汗緊握流汗不安的律動、不安的律動、聳頸抖肩聳頸抖肩反對反對頭與下巴向頭與下巴向前聳起前聳起眉心打眉心打結結唇前撅唇前撅防衛的防衛的緊握空拳緊握空拳坐在椅子邊坐在椅子邊緣緣依賴依賴頭微低但保頭微低但保持視線接觸持視線接觸輕微地輕微地表達表達帶著微笑帶著微笑多多接近之動接近之動作作有點求婚的有點求婚的樣子樣子抗拒抗拒學習學習轉過身轉過身嚴肅嚴肅緊緊逃避逃避看表看表四肢緊

24、硬四肢緊硬表情表情情緒情緒四、團體的作用在團體中獲得情感支持情感支持 情緒宣泄 發現共同性 被人接納 滿懷希望在團體中嘗試積極體驗積極體驗 享受親密感 增強歸屬感與認同感 觀察團體行為與領導關系 體驗互助互利在團體中發展適應行為適應行為 提供安全的實驗環境 相互學習、交換經驗 嘗試模仿適應行為 學習社會交往技巧在團體中重建理性認知理性認知提供客觀了解他人和自己的對比參照建立新的自我認同模式和對他人的接納態度糾正不良認知，建立合理信念 五、團體指導者 必備條件 應遵守的專業倫理道德標準 四階段訓練團體指導者必備條件團體指導者必備條件（吳武典） 安全感安全感 敏感性敏感性 客觀性客觀性 真誠真誠

25、同理心同理心 關懷關懷團體指導者應遵守的專業倫理道德標準團體指導者應遵守的專業倫理道德標準必須接受系統的團體訓練，具有專業資格保護當事人利益不受侵害尊重成員參加團體的自愿選擇權個人及要求團體成員保密精心選擇團體活動方式團體指導者不符合道德的行為團體指導者不符合道德的行為強迫一個人參加團體咨詢團體中做不恰當的實驗借團體對成員虐待、責罵，造成成員精神上的痛苦讓成員坦陳自己的經驗，但沒有安全保障與支持缺乏團體訓練的人帶團體團體指導者經過四階段訓練過程團體指導者經過四階段訓練過程教導階段：著重知識的學習參與團體階段：作為團體成員體驗性學 習替代學習階段：看錄象帶帶領團體階段：在實際操作中整合理論 與技

26、能 第三節第三節 團體心理訓練團體心理訓練一、什么是心理訓練一、什么是心理訓練（一）（一）-指通過教育、指導、辯論、演講、情景模擬、郊游、社會調查等形式，運用放松、暗示、表象、心理劇、角色扮演、空椅子等心理學技術和方法，組合其他的輔助手段和設施，設計特定的情景以使參加者在其中積極活動，改善心理品質，形成預期的行為、習慣和技能，提高心理素質和培養健康完善人格的活動。 （二）心理訓練的層次（二）心理訓練的層次1生理水平的訓練生理水平的訓練 生物反饋訓練、放松訓練、氣功和瑜伽的身 心調整。2心理機能的訓練心理機能的訓練 觀察力訓練、記憶力訓練、思維訓練、創造 力力訓練、自信訓練。（二）心理訓練的層次（二）心理訓練的層次3 人格訓練人格訓練 強調個體的全面發展，中心是人格教育與 訓練。4. 社會群體心理訓練社會群體心理訓練 著重于群體心理與群體行為，大眾心理訓練。二、心理訓練的分類與特點二、心理訓練的分類與特點（一）分類（一）分類根據對象：根據對象：青少年訓練、中年人訓練、老年人訓練。根據內容根據內容：自信訓練、表達能力訓練、社交技能訓練、耐挫力訓練。根據系統性根據系統性：單項心理訓練、綜合心理訓練。二、心理訓練的分類與特點二、心理訓練的分類與特點（二）特點（二）特點 1針對性針對性角色訓練-交往