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文檔簡介
1、標題:大學生網絡消費習慣調研根據遼寧現代市場信息咨詢有限公司最新的調研結果表明:大學生未來的網購潛力巨大,如何去培養他們的網購習慣及對網店的忠誠度是購物網站及網店經營者未來需要思考的問題!本次調研背景:近幾年,網絡購物在大學里日趨流行,受到越來越多的大學生青睞。大學生雖然受經濟條件的約束,在校期間購物消費的金額比較有限,但他們在參加工作后將會在很大程度上成為社會消費活躍的群體。與此同時,他們對網絡購物更容易接受淘寶、網銀等轉賬的支付方式,并且具有較強的安全意識。因此,對于大學生網購的分析不僅僅局限于目前的購買量,一旦具有固定的收入后,他們參與電子商務活動的潛力巨大。為了解大學生網購行為的現狀,
2、我們對現實大學生進行了一次網上購物情況的調研。本次調研情況:研究方法:定性/定量運作形式:焦點小組座談會/定點訪問抽樣方法:配額抽樣抽樣總量:定性小組座談會6組/定量400樣本(沈陽)執行時間:2012年10月結論:大學生雖然受經濟條件的約束,在校期間購物消費的金額比較有限,但大學生網絡購物的潛力巨大。大學生上網的時間主要集中在晚上通過與大學生的交流訪談,得知:大學生上午通常要上課,下午如果沒課也會偶爾上網,而晚上的時間自由安排,因此,大學生上網的時間主要集中在晚上。大學生以宿舍為主要上網場所通過訪談得知:大多數大學生都配有筆記本,可以在宿舍直接上網;學校附近的網吧,也極大的方便了大學生上網,
3、因此,網吧是大學生上網的第二大場所;目前大學生的手機大多具有上網功能,無論是上課,還是下課,他們大多掛在網上,因此,手機上網也是大學生上網的另一主要方式。而大學生去學校機房等場所上網則相對較少。學習查資料、在線看視頻、玩游戲、聊天等是大學生上網的主要目的:通過訪談得知:學習查資料、在線看視頻、玩游戲、聊天是大學生上網的主要目的;而閱讀新聞、下載電影、歌曲等則相對較少,網購雖然不是經常性的,但會經常瀏覽購物網站。大學生單次網購消費額主要集中在30-60和60-100兩個范圍內:由于大學生的收入來源主要是來自父母的給予,因此,大學生在網購時通常的消費的金額較少,主要集中在30-60和60-100兩
4、個范圍,而且在這兩個價格段范圍內,以女生居多。服裝類是大學生網絡購物最主要的商品:數據結果顯示由于服裝類在網上的價格比較便宜,而且相對也比較安全,因此服裝類大學生網絡購物的主要商品;音像書籍和生活等用品居第二位(分別為15%和11%);而對于安全系數不高的化妝品類和價格相對較高的電子產品,大學生網購的相對較少(分別為7%和6%)淘寶、凡客、當當是大學生經常購物的網站大學生在網購時有著清晰的品牌意識,對知名度高、信譽好的產品信任度和青睞度比較高,因此所選擇的網站多集中在幾個比較大型的網站,如淘寶網、凡客、當當。而對天貓、麥包包等網站則相對選擇較少。通過第三方擔保和網銀直接轉賬時大學生網購的主要支付方式:由于大學生對網購的安全意識比較強,因此,在網購時,選擇通過第三方擔保(如支付寶、易寶等)支付方式的最多(47%)。同時由于網銀轉賬的方便性,使得網銀直接轉賬也備受大學生的青睞(41%)。而對于不太方便的貨到付款、電信支付方式使用較少。后語:大學生在校期間的生活培養了他們的網購習慣,但目前苦
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