1、2012年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷應(yīng)試人員注意事項(xiàng)1全卷共兩大題，包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。2作答時(shí)，采用2B鉛筆在答題卡上涂黑所選的選項(xiàng)。3考試時(shí)間為150分鐘。一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1判斷寫(xiě)字樓等級(jí)時(shí)，不考慮的因素是()。A建筑形式B建筑裝潢C.建設(shè)單位D建筑質(zhì)量2房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)投資組合管理以()管理為主。A.運(yùn)行B策略性C.日常D設(shè)施3關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A房地產(chǎn)置業(yè)投資屬于直接投資B房地產(chǎn)置業(yè)投資的對(duì)象只能是舊房地產(chǎn)C.房地產(chǎn)置業(yè)投資的目的是自用或獲取經(jīng)常性收入D房地產(chǎn)出租屬于房地產(chǎn)置業(yè)

2、投資4關(guān)于房地產(chǎn)投資利弊的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A房地產(chǎn)投資能夠抵消通貨膨脹B房地產(chǎn)投資會(huì)降低投資者的資信等級(jí)C.房地產(chǎn)投資能夠得到稅收方面的好處D房地產(chǎn)投資收益通常高于社會(huì)平均利潤(rùn)5房地產(chǎn)投資需要估價(jià)師、會(huì)計(jì)師、律師等提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，這反映了房地產(chǎn)投資特性中的()。A適應(yīng)性B相互影響性C.政策影響性D專(zhuān)業(yè)管理依賴(lài)性6下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于房地產(chǎn)投資的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是()風(fēng)險(xiǎn)。A收益現(xiàn)金流B未來(lái)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用C.利率D資本價(jià)值7 關(guān)于凈運(yùn)營(yíng)收益的說(shuō)法，正確的是()。A凈運(yùn)營(yíng)收益等于有效毛收入的稅后收益B凈運(yùn)營(yíng)收益等于潛在毛收入的稅后收益C.凈運(yùn)營(yíng)收益等于潛在毛收入與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之差D凈運(yùn)營(yíng)收益等于有效毛收入與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之

3、差8 下列費(fèi)用中，不屬于運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的是()。A房產(chǎn)稅B城鎮(zhèn)土地使用稅C.抵押貸款還本付息D保險(xiǎn)費(fèi)9 當(dāng)每年計(jì)息周期大于1時(shí)，實(shí)際利率()。A小于名義利率B等于名義利率C.大于名義利率D不存在10下列財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，不屬于房地產(chǎn)投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中靜態(tài)指標(biāo)的是()。A稅前現(xiàn)金回報(bào)率B稅后現(xiàn)金回報(bào)率C.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值D投資回報(bào)率11關(guān)于物業(yè)價(jià)格特征的說(shuō)法，正確的是()。A物業(yè)價(jià)格受區(qū)位影響小B物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價(jià)格C.物業(yè)價(jià)格不容易受交易者的個(gè)別因素影響D物業(yè)價(jià)格形成的時(shí)間較短12關(guān)于拍賣(mài)底價(jià)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A拍賣(mài)底價(jià)是拍賣(mài)前公布的拍賣(mài)標(biāo)的物的評(píng)估價(jià)B拍賣(mài)底價(jià)又稱(chēng)為保留價(jià)C.競(jìng)買(mǎi)人的

4、最高應(yīng)價(jià)未達(dá)到拍賣(mài)底價(jià)的，拍賣(mài)無(wú)效D拍賣(mài)底價(jià)是拍賣(mài)前確定的拍賣(mài)標(biāo)的最低售價(jià)13房屋租賃成本租金中不包括()。A房產(chǎn)稅B投資利息C.折舊費(fèi)D利潤(rùn)14房地產(chǎn)評(píng)估價(jià)值所對(duì)應(yīng)的時(shí)間是()。A估價(jià)時(shí)點(diǎn)B開(kāi)始估價(jià)日期C.完成估價(jià)日期D出具估價(jià)報(bào)告日期15下列房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研內(nèi)容中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研內(nèi)容的是()。A一般利率水平、獲取貸款的可能性以及預(yù)期的通貨膨脹率B家庭人口規(guī)模及構(gòu)成C.居民家庭生活習(xí)慣、審美觀念及價(jià)值取向D.IX域地質(zhì)條件16按照交易形式細(xì)分，可以將房地產(chǎn)市場(chǎng)劃分為()。A居住物業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)物業(yè)市場(chǎng)、特殊物業(yè)市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等B房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)、房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)、房地產(chǎn)抵押市場(chǎng)C

5、.低檔物業(yè)市場(chǎng)、中低檔物業(yè)市場(chǎng)、中檔物業(yè)市場(chǎng)、中高檔物業(yè)市場(chǎng)和高檔物業(yè)市場(chǎng)D一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)17某城市2010年可供住房銷(xiāo)售量為260萬(wàn)m2，吸納量為236萬(wàn)m2，2011年竣工量為242萬(wàn)m2,吸納量為228m2,則2011年該城市住房可銷(xiāo)售面積為()萬(wàn)m2。A138B202C242D26618對(duì)城市風(fēng)貌起直接指導(dǎo)作用的手段是()。A土地供應(yīng)政策B金融政策C.地價(jià)政策D城市規(guī)劃19國(guó)有企事業(yè)單位管理自管公房，應(yīng)持有()。A“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋使用權(quán)證”B“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋所有權(quán)證”C“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋租賃證”D“房屋占有權(quán)證”或“房屋租賃證”20將房屋租賃分為定期租賃、

6、自動(dòng)延期租賃和意愿租賃，是按()劃分的。A.房屋所有權(quán)的性質(zhì)B物業(yè)租金的內(nèi)涵C.房屋租賃期限的長(zhǎng)短D房屋租賃期限約定模式的不同21出租共有房屋應(yīng)提交()同意出租的證明。A.共有人的證明人B其他共有權(quán)人C.共有人的委托人D其他承租人22下列導(dǎo)致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是()。A公有住宅無(wú)正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的B故意損壞房屋的C.承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的D因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的23承租人無(wú)正當(dāng)理由拖欠房屋租金達(dá)()個(gè)月以上的，出租人有權(quán)終止房屋租賃合同。A3B6C9D1224客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是辨識(shí)、獲取、保持和增加“能夠帶來(lái)利潤(rùn)的客戶(hù)”的理論、實(shí)

7、踐和技術(shù)手段的總稱(chēng)。它是一種以客戶(hù)()為中心的企業(yè)管理理論。A.價(jià)值B忠誠(chéng)C.創(chuàng)利D滿(mǎn)意度25下列費(fèi)用中，屬于物業(yè)管理營(yíng)業(yè)成本的是()。A咨詢(xún)費(fèi)B酬金C.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)D業(yè)務(wù)招待費(fèi)26下列支出中，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度應(yīng)列入物業(yè)管理成本支出的是()的支出。A購(gòu)置固定資產(chǎn)B購(gòu)置無(wú)形資產(chǎn)C.職工勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)D贊助、捐贈(zèng)27在過(guò)去實(shí)際費(fèi)用基礎(chǔ)上增加或減少一定的百分比確定出的預(yù)算是()預(yù)算。A.固定B彈性C.零基D概率28物業(yè)管理成本控制的中心環(huán)節(jié)是()控制。A.事前B事先C.事中D事后Z9制約不必要或不合理開(kāi)支的物業(yè)管理成本控制機(jī)制是()控制。A前饋性B防護(hù)性C.反饋性D應(yīng)急性30下列部門(mén)中，最有可能成為成本

8、中心的是()。A總經(jīng)理辦公室B公共關(guān)系部C.客戶(hù)接待部D工程維修部31下列業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中，屬于成本控制中心經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的是()。A物業(yè)增值率B房屋完好率C.成本降低率D事故發(fā)生率32前期物業(yè)服務(wù)合同的甲方應(yīng)為()。A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B建設(shè)單位C.社區(qū)居委會(huì)D業(yè)主委員會(huì)33與邀請(qǐng)招標(biāo)相比，公開(kāi)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是()。A節(jié)約招標(biāo)費(fèi)用B在較廣泛的范圍內(nèi)選擇承包商C.節(jié)省招標(biāo)時(shí)間D減少工作量34風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容不包括()。A風(fēng)險(xiǎn)制造B風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D風(fēng)險(xiǎn)控制35固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值，是指出險(xiǎn)時(shí)的()。A重置價(jià)值B抵押價(jià)值C.賬面價(jià)值D交易價(jià)格36某公司購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)20萬(wàn)元，每次事故賠付的混合限額為10萬(wàn)元，

9、免賠額為1萬(wàn)元。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)該公司發(fā)生出險(xiǎn)事故一次，對(duì)第三者賠償了20萬(wàn)元，則保險(xiǎn)公司賠付的保險(xiǎn)金為()萬(wàn)元。A9B10C19D2037下列情況下，屬于雇主責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi)的是()。A被雇人員由于疾病所致死亡B被雇人員自殘導(dǎo)致的傷殘C.投保人的重大過(guò)失行為造成被雇人員的傷殘D被雇人員違反操作規(guī)程出現(xiàn)的傷殘38保險(xiǎn)合同的受益人是()。A保險(xiǎn)人B保險(xiǎn)代理人C.投保人D被保險(xiǎn)人39物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提條件是()。A資金運(yùn)用B資金消耗C.資金收回D資金分配40資本利潤(rùn)率又稱(chēng)為()。A資產(chǎn)收益率B資產(chǎn)利潤(rùn)率C.凈資產(chǎn)收益率D資金回報(bào)率41現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的最基本內(nèi)容是()決策。A.籌資B投資C.禾1J

10、潤(rùn)分配D資產(chǎn)管理42關(guān)于物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要依據(jù)B績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要依據(jù)C.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是政府直接管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的依據(jù)D績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是社會(huì)投資者進(jìn)行投資決策的前提和基礎(chǔ)43實(shí)施物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的參照系數(shù)稱(chēng)為()。A評(píng)價(jià)措施B評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)44下列指標(biāo)中，不屬于物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)基本指標(biāo)的是()狀況指標(biāo)。A財(cái)務(wù)效益B資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)C.償債能力D經(jīng)營(yíng)發(fā)展45依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際對(duì)照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值，運(yùn)用功效系數(shù)法計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際得分的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是()。A隸屬度賦值法B基本指標(biāo)計(jì)分法C.修正指標(biāo)計(jì)分法D評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)

11、分法46從物業(yè)管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好()工作。A物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)B物業(yè)安全管理C.房屋與設(shè)備維護(hù)D物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理47租售型寫(xiě)字樓內(nèi)，屬于非收益部分的區(qū)域是()。A.門(mén)廳B會(huì)議窒C.出租辦公區(qū)D租賃倉(cāng)庫(kù).層），其中地下停7 000 m2,則該寫(xiě)48.某租售型寫(xiě)字樓，總建筑面積10萬(wàn)m2,共10層（地上八層，地下車(chē)場(chǎng)面積2萬(wàn)m2,標(biāo)準(zhǔn)層每層面積為1萬(wàn)m2,標(biāo)準(zhǔn)層業(yè)主專(zhuān)用面積為字樓整體有效使用率為（）。A. 56%B. 70%C. 80%D. i00%49 .寫(xiě)字樓物業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不宜采取的操作方式是（）。A.圍繞物業(yè)的交通便利性展開(kāi)市場(chǎng)宣傳B.圍繞物業(yè)的

12、設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性展開(kāi)市場(chǎng)宣傳C.將擬出租房間對(duì)外開(kāi)放，以供參觀D.以租金遞減的方法吸引租戶(hù)50 .寫(xiě)字樓的租賃工作中，選擇租戶(hù)通常不考慮的因素是（）。A.可能面積的組合B.尋租者將來(lái)擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃C.尋租者現(xiàn)在的辦公面積D.尋租者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)2012年物業(yè)管理師經(jīng)營(yíng)管理真題及答案來(lái)源：233網(wǎng)校2013年8月11日【233網(wǎng)校：教育考試門(mén)戶(hù)網(wǎng)站】已有802人加入物業(yè)管理師考試群組收藏本頁(yè)免費(fèi)做試題知識(shí)點(diǎn)考點(diǎn)免費(fèi)試聽(tīng)課程我有疑問(wèn)？本文導(dǎo)航?第1頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1-10?第2頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題11-20?第3頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題21-30?第4頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題31-40?第5頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題41-50?第

13、6頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題51-60?第7頁(yè)：多項(xiàng)選擇題61-70?第8頁(yè)：多項(xiàng)選擇題71-80?第9頁(yè)：參考答案51 .市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，寫(xiě)字樓的租金水平主要取決于（）。A.經(jīng)營(yíng)成本B.物業(yè)檔次C.業(yè)主目標(biāo)收益要求D同類(lèi)物業(yè)的市場(chǎng)供求關(guān)系52業(yè)主出租寫(xiě)字樓時(shí)，其測(cè)算最低租金水平的依據(jù)為能夠抵償()之和。A.抵押貸款還本付息、建造費(fèi)用和空置損失B人工費(fèi)用、建造費(fèi)用和空置損失C.抵押貸款還本付息、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和空置損失D經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、建造費(fèi)用和空置損失53在大型零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，通常采取“門(mén)里門(mén)外”的管理組織形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，這種形式的優(yōu)點(diǎn)是()。A可以促進(jìn)銷(xiāo)售B管理難度減小C.各療責(zé)任明確D物業(yè)使用率提高5

14、4制定零售商業(yè)物業(yè)的租賃方案和租賃策略的根本目的是實(shí)現(xiàn)()的最大化。A物業(yè)收入B物業(yè)收益C.物業(yè)使用率D物業(yè)自然壽命55選擇零售商業(yè)物業(yè)租戶(hù)時(shí)不考慮的因素是()。A租戶(hù)的聲譽(yù)B租戶(hù)組合與位置分配C.租房需要的服務(wù)D租房的企業(yè)所有制性質(zhì)56某租戶(hù)應(yīng)繳納的基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元月，其與業(yè)主約定自然平衡點(diǎn)為每月?tīng)I(yíng)業(yè)額400萬(wàn)元，以每月?tīng)I(yíng)業(yè)額的5作為百分比租金。若租戶(hù)一月份、二月份營(yíng)業(yè)額分別為300萬(wàn)元、400萬(wàn)元，這兩個(gè)月應(yīng)繳租金共計(jì)()萬(wàn)元。A20B25C30D3557在零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)管理難度最大的物業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是()。A.投資商擁有全部產(chǎn)權(quán)B投資商擁有大部分產(chǎn)權(quán)C.

15、投資商擁有小部分產(chǎn)權(quán)，其余產(chǎn)權(quán)由另一業(yè)主持有D投資商不擁有產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)權(quán)由眾多小業(yè)主持有58在零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有關(guān)“凈租”的形式的說(shuō)法，不正確的有()。A租戶(hù)僅按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)B租戶(hù)要按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)和保險(xiǎn)費(fèi)C.所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都由業(yè)主來(lái)全額支付D所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都由租戶(hù)來(lái)直接支付59通過(guò)科學(xué)的投資組合，投資者可以在()之間找到平衡點(diǎn)。A收益與成本B收益與支出C.收益與風(fēng)險(xiǎn)D成本與風(fēng)險(xiǎn)60投資組合績(jī)效評(píng)估可以考察出投資管理者的()。A.興趣B資歷C.實(shí)力D技能二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選

16、的每個(gè)選項(xiàng)得05分)61與一般管理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)相比，專(zhuān)業(yè)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有的優(yōu)點(diǎn)有()。A能提高管理效率和質(zhì)量B能有效控制和降低管理成本C.能提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和效益D能減少與業(yè)主或使用人的矛盾E.能避免成為訴訟中的被告62房地產(chǎn)間接投資有()。A房地產(chǎn)企業(yè)債券投資B房地產(chǎn)企業(yè)股票投資C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資D投資于房地產(chǎn)投資信托基金E.購(gòu)買(mǎi)住房抵押證券63房地產(chǎn)投資個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括()。A持有期風(fēng)險(xiǎn)B通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)D機(jī)會(huì)成本E.收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)64房地產(chǎn)投資濟(jì)動(dòng)中，現(xiàn)金流出主要包括()等。A土地費(fèi)用B建造費(fèi)用C.空置損失D還本付息E.稅金65建筑物折舊分為()。A功能折舊B人為折舊C.

17、經(jīng)濟(jì)折舊D物質(zhì)折舊E.自然折舊66下列價(jià)值中，屬于估價(jià)的基本價(jià)值類(lèi)型的有()。A市場(chǎng)價(jià)值B賬面價(jià)值C.投資價(jià)值D原始價(jià)值E.快速變現(xiàn)價(jià)值67房地產(chǎn)市場(chǎng)指標(biāo)包括供給指標(biāo)、需求指標(biāo)和市場(chǎng)交易指標(biāo)。下列指標(biāo)中，屬于供給指標(biāo)的有()。A空置量B出租量C.房地產(chǎn)價(jià)格D銷(xiāo)售量E.竣工房屋價(jià)值68房屋租賃的基本特征有()。A房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)B房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系C.房屋租賃關(guān)系因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止D租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人E.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋69租約簽訂前，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括()。A租金結(jié)算B租金方案與策略制定C.租戶(hù)選擇D租金確定E租約談判70下

18、列費(fèi)用中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用或期間費(fèi)用的有()。A勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)B董事會(huì)費(fèi)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)D技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)E.業(yè)務(wù)招待費(fèi)71按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，可將物業(yè)管理成本劃分為()。A目標(biāo)成本B定額成本C.計(jì)劃成本D固定成本E.實(shí)際成本72風(fēng)險(xiǎn)具有的特征有()。A負(fù)面性B不可測(cè)性C.確定性D不確定性E.可測(cè)性73關(guān)于投保人、受害人、保險(xiǎn)人的索賠關(guān)系的說(shuō)法，正確的有()。A投保人可向保險(xiǎn)人索賠B受害人可向保險(xiǎn)人索賠C.投保人、受害人均可向保險(xiǎn)人索賠D受害人可向投保人索賠E.受害人可同時(shí)向投保人、保險(xiǎn)人索賠74物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要素有()。A評(píng)價(jià)指標(biāo)B評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)D評(píng)價(jià)方法E.評(píng)價(jià)內(nèi)容75在具體實(shí)施物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意的有()。A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的選用保持前后一致性B每次評(píng)價(jià)只能采用同一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.基本指標(biāo)的實(shí)際得分不能超過(guò)指標(biāo)權(quán)數(shù)D單項(xiàng)指標(biāo)的積分應(yīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位E.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議時(shí)，可對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)