1、物業公司員工第一季度工作總結【導語】總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以 此改正缺點及吸取經驗教訓，以便更好地做好今后的工作。物業公司員工第一 季度工作總結是為大家準備的，希望對大家有幫助。物業公司員工第一季度工作總結篇一在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防 范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間XX花園小區 13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的 損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理 處工作人員的共同

2、努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決， 業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范 帶來了挑戰，山于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物 品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的 調整后，小區到口前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。三、xx西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱 怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機, 成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉 得到了業主的好

3、評，消除了安全隱患。四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給 公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是 不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打 擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀， 體現物業管理人的真正價值。五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施, 雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到LI前 為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的 范圍。確認了業主和物管各自的責任。六、小區已成立8年之

4、久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前 制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小 區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。七、因為有了 xx年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的 過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日一芒果節。看小 區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿 意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的 焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西 門的破損和當初的設計

5、不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心 改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的 回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得 不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并 同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到U前為止，已成功的 完成兩棟樓寧的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回 訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我 們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在

6、20XX年進行了人員精減，由 以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在 那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主 的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標 準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；山于對綠化沒有 什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 物業公司員工第一季度工作總結篇二今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持 下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將一季度的工作做以簡要總結：一、第一季度主要圍繞創”市

7、優”安全文明小區”這兩項工作重點，做了 以下兒方面的工作（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新。（2）小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步 保障了小區的安全。（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很 快將解決小區手機信號弱的問題。（4）對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有 的消防報警系統。（5）進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房 等加裝排氣扇。（6）針對小區內部分業主信箱發現了有人散發xx宣傳資料的情況，配合派 出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了 xx犯罪分子。（7）公司領導的大

8、力支持下，申報了 xx市安全文明標兵小區，接待了 xx 區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建 工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工 作。（8）開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去xx、XX 日游，讓老人 們渡過了一個愉快的重陽節。二、經營工作方面xx花園（1 -3）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411 元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所 （1-9）月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。今年計劃支出總額為1098788元，實