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文檔簡介

1、策 劃 書 藍月亮洗衣液超市促銷第二小組：月亮船口號：月亮船，載你進入一塵不染的世界！船長：崔唯一水手：孔文娟，孟祥陽，丁鳳蓮，張勇，張曉紅，余嘉惠，一、 活動主題春季流感多發期，溫情推出藍月亮洗衣液二、活動標語 藍月亮洗衣液，鄰居嬸嬸的推薦！三、活動時間2013年4月18日-2013年4月21日四、 活動地點無錫市樂購超市（中南店）地點優劣分析優勢：人流密集，有助于形成圍觀效果。劣勢：不在小區內部，消費者不固定，可能多數消費者四天內只來一次。 價格較小區略高五、 活動宣傳1. 結合H7N9疫情：春天流感等病毒多見，感冒易發，細菌滋生，讓消費者認知衣物清潔的重要性，以此展覽顧客試洗衣

2、服。2. 發放傳單：安排人員在超市人流高峰期時，在活動區附近。3. 張貼海報：在藍月亮洗衣液活動區顯眼位置。 4. 試洗衣服：活動開始時自己帶衣服去洗，洗衣的同時香氣四散，可引來更多的消費者圍觀。5. 表明時間：活動第一天就清楚表明活動時間連續四天，讓附近小區居民即使今天沒有帶衣服來清洗，第二天也可以再拿衣服來洗，洗過衣服后購買率會大大提升。6. 前后對比：找圖片，洗衣前和洗衣后的對比效果，做成大圖，擺成晾衣服的效果。六、促銷手段 1. 熟記銷售話術 2. 收洗衣服：每個班次都有專人負責收洗衣服，安排細心成員。（1）填寫收衣單，做到衣服、顧客完全準確無誤對應。拍照，登記確保無誤。（2）處理收洗

3、的衣服，保存衣物（3）將衣物完整干凈的返還到顧客手中3. 堆頭：根據實地情況，設計堆頭。另：可制作一些立體效果圖吸引顧客，如制作兩件藍色一模一樣的衣服，一件上有污漬，一件上沒有，并擺成晾衣服的效果形成對比。4. 校園內宣傳：結合學生身份，在校園宿舍區粘貼簡易傳單并附小組成員聯系電話，方便送貨上門，并起到宣傳效果。七、風險評估1. 天氣原因：若遇到下雨，則馬上將貨、貨架、雜物等所有東西全部搬至超市內部按照原樣重新擺放（事先與超市負責人員溝通好）。2. 送洗顧客對洗衣結果不滿意：解決問題首先解決情緒。耐心聽顧客抱怨過后，找方法理順顧客心情。首先，話不能說死（切記），只能說盡量處理好；其次，若發生類似事件，一定要心平氣和，跟顧客說可到總部洗衣中心為其重新清洗；最后，顧客再次來拿衣服時，為由于自己處理方法不當而給顧客帶來的麻煩表示歉意，再將如何正確使用藍月亮品牌產品將衣物洗干凈的方法說與顧客，保證品牌信譽。3. 競爭對手：可能會遇到通行業其他對手促銷，為保證銷量，應突出藍月亮特殊優點（即培訓中所說）。八、人員安排上午班9:30-12:303人點貨、匯報銷量看貨、收銀宣傳洗衣服1人1人1人下午班12：30-6:304人1人1人1人1人機動備注：（1）宣傳和洗衣服的人員盡量根據時間固定兩人，熟能生巧。

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