1、（二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析五種基本競爭力量：新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品或服務(wù)的威脅、購買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力（多選題）。這五種基本競爭力量的狀況以及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競爭的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤的最終潛力。1.新進(jìn)入者的威脅。這種威脅的大小依進(jìn)入市場的障礙、市場潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度而定。2.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。3.替代品或服務(wù)的威脅。主要表現(xiàn)為替代品對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的限制。4.購買者的談判能力。5.供應(yīng)者的談判能力。例題：【例題1·多選題】（2005年考題）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時(shí)，除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間

2、的競爭程度外，還要考慮（）A.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.市場價(jià)格水平D.供方討價(jià)還價(jià)能力E.買方討價(jià)還價(jià)能力解析：ABDE【例題2·單選題】（2006年試題）在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析（）。A.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)數(shù)量C.產(chǎn)業(yè)生命周期D.買方及賣方集中度解析：A產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘【例題3·多選題】在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析（）A.進(jìn)入市場的障礙B.市場潛力C.現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度D.產(chǎn)業(yè)生命周期E.買方及賣方集中度解析：ABC（三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析（一般了解）戰(zhàn)略群體是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似

3、戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。1.戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭。在戰(zhàn)略群體內(nèi)，由于各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢不同會(huì)形成彼此之間的競爭。同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的企業(yè)雖然采用相同的戰(zhàn)略，但企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上會(huì)有差別，即在管理能力、生產(chǎn)技術(shù)、研究開發(fā)能力與銷售能力等方面存在差別，能力強(qiáng)的企業(yè)會(huì)占優(yōu)勢，處于有利地位。2.戰(zhàn)略群體間的競爭。在行業(yè)中，如果存在兩個(gè)以上的戰(zhàn)略群體，群體之間就有可能相互為對方設(shè)置進(jìn)入障礙，導(dǎo)致戰(zhàn)略群體間的競爭。各群體經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果。第2講四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營地基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。企業(yè)內(nèi)部環(huán)

4、境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。1.企業(yè)結(jié)構(gòu)即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，基本形式有直線型、職能型、直線職能型、矩陣型等。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。2.企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。3.企業(yè)資源企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力所決定的。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價(jià)值鏈分析法、SWOT分析法、內(nèi)部要素評價(jià)（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。1.企業(yè)核心競爭力分析法核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一

5、種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面：全體員工的知識(shí)和技能水平。企業(yè)技術(shù)體系。企業(yè)的管理體系。企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。2.價(jià)值鏈分析法由美國管理學(xué)家邁克爾波特提出的，是從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造。成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合，與競爭對手經(jīng)營活動(dòng)相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具。（1）價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展

6、價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競爭優(yōu)勢。（2）價(jià)值鏈要素1）主體活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。2）輔助活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。（3）價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個(gè)方面：一是單項(xiàng)能力分析；對每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。單項(xiàng)分析企業(yè)的能力不能判斷能力的優(yōu)劣，也不能改進(jìn)其能力，需要通過與其他企業(yè)，特別是領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行對比分析。二是綜合能

7、力分析。對價(jià)值鏈中各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析。通過價(jià)值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。例題：【例題1·多選題】（）屬于價(jià)值鏈的基本活動(dòng)A.原料供應(yīng)B.生產(chǎn)加工C.成品儲(chǔ)運(yùn)D.市場營銷E.采購解析：ABCD【例題2·多選題】價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)包括（）。A.采購B.技術(shù)開發(fā)C.商譽(yù)D.人力資源管理E.企業(yè)基礎(chǔ)職能管理解析：ABDE3.SWOT分析法（必須掌握）SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（threats）的分析方法。（1）分析環(huán)境因素包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)

8、境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動(dòng)因素。企業(yè)的優(yōu)勢是指企業(yè)所擅長的、能夠提高企業(yè)競爭力的方面。企業(yè)的劣勢是指企業(yè)缺少的或者做不好的事情，因而在競爭力方面落后于競爭對手。企業(yè)外部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對企業(yè)不利的因素。（2）構(gòu)造SWOT矩陣將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。表1-1SWOT戰(zhàn)略選擇表 優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略（3）戰(zhàn)略選擇外部機(jī)會(huì)（O） 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略內(nèi)部劣勢（W） 內(nèi)部優(yōu)勢（S） 防御性戰(zhàn)略 多元化、一體化戰(zhàn)略 外部威脅（T）優(yōu)勢一機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略：SO組合是企業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。此時(shí)企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略。劣勢一機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略：可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。劣勢