1、LOGO如何做一名合格如何做一名合格的護士長的護士長精選課件2 在我院的護士長中，多數都是年輕的，在我院的護士長中，多數都是年輕的，我們從護士到護士長的角色轉變，經我們從護士到護士長的角色轉變，經常會面臨著不少的困惑，挫折和壓力。常會面臨著不少的困惑，挫折和壓力。精選課件3困惑困惑1 1v既想把工作做好，又擔心做不好既想把工作做好，又擔心做不好精選課件4困惑困惑2 2領導的期望領導的期望高效率高效率v自覺自愿自覺自愿v沒有任何借口沒有任何借口v承擔責任承擔責任v達成工作目標達成工作目標v超越領導期望超越領導期望精選課件5困惑困惑3 3v下屬的想法下屬的想法 v只知道扣扣扣罰只知道扣扣扣罰罰罰罰

2、罰 v都是小事，又不都是小事，又不是什么原則問題，是什么原則問題，當了幾天領導就當了幾天領導就吹毛求疵吹毛求疵v領導偏心，對她領導偏心，對她好，對我不好好，對我不好v我就這樣看你能我就這樣看你能把我怎樣把我怎樣精選課件6護士長角色護士長角色v護士長角色理解護士長角色理解是領導者，是領導者，示范者，聯系者，陪伴者，監督示范者，聯系者，陪伴者，監督者，傳播者，代言者，家長，助者，傳播者，代言者，家長，助手，橋梁等等手，橋梁等等精選課件7如何適應新角色轉變如何適應新角色轉變v新護士長壓力大，無論在管理，專業技術還是教新護士長壓力大，無論在管理，專業技術還是教學方面都會遇到一系列的不適應，出現這樣，那

3、學方面都會遇到一系列的不適應，出現這樣，那樣的問題樣的問題v新護士長在工作中應以全新的精神狀態，以身作新護士長在工作中應以全新的精神狀態，以身作則，愛崗敬業，在護士心中樹立起威信，盡快進則，愛崗敬業，在護士心中樹立起威信，盡快進入狀態，并找出護理管理工作的重點和本科室的入狀態，并找出護理管理工作的重點和本科室的難點，然后對癥下藥難點，然后對癥下藥v要牢記學習是提高素質的主要途徑，不斷學習新要牢記學習是提高素質的主要途徑，不斷學習新理論，新知識，新技術理論，新知識，新技術精選課件8護士長自身素質要求護士長自身素質要求v以身作則以身作則v有寬闊的容人胸懷有寬闊的容人胸懷v應具備愛盡快適應角色要求應

4、具備愛盡快適應角色要求v以才之心，用才之方以才之心，用才之方v善于協調關系善于協調關系v具備扎實的業務功底具備扎實的業務功底v具有開拓創新意識和能力具有開拓創新意識和能力精選課件9以身作則以身作則v 護士長的一言一行，一舉一動都影護士長的一言一行，一舉一動都影響著其他護理人員，如果自己組織紀響著其他護理人員，如果自己組織紀律松懈，工作粗心大意，語言態度律松懈，工作粗心大意，語言態度惡惡劣劣，就不可能高標準嚴格要求別人，就不可能高標準嚴格要求別人，因此，護士長首先要以身作則，做到因此，護士長首先要以身作則，做到嚴于律己，言傳身教，給大家起模范嚴于律己，言傳身教，給大家起模范帶頭作用。帶頭作用。精

5、選課件10有寬闊的胸懷有寬闊的胸懷v 搞好團結，包括曾經反對過自搞好團結，包括曾經反對過自己的人己的人v 要傾聽意見：要傾聽意見：v 病人與家屬病人與家屬v 醫生與護士醫生與護士v 他科人員他科人員v 檢查者檢查者v 領導意見領導意見v 改進自己的工作管理改進自己的工作管理精選課件11應具備愛才之心，用才之方應具備愛才之心，用才之方v充分發揮每個護士的專長充分發揮每個護士的專長v 以減相待，對她們多鼓以減相待，對她們多鼓勵，少指責，多表揚，少批評，幫助勵，少指責，多表揚，少批評，幫助她們解決工作及生活中的困難她們解決工作及生活中的困難v公平對待每一位護士公平對待每一位護士v 評優，進修，學習的

6、機評優，進修，學習的機會均等會均等v 正確處理護士之間的爭正確處理護士之間的爭端端v尊重，關心。理解，信任護士尊重，關心。理解，信任護士精選課件12善于協調關系善于協調關系v取得領導支持取得領導支持v光明磊落光明磊落v出于公心和愛心出于公心和愛心v愛護年輕護士，尊重老護士愛護年輕護士，尊重老護士v善于談心交友，溝通感情善于談心交友，溝通感情v教育大家揚長避短教育大家揚長避短v加強團結協作加強團結協作精選課件13護士長應具備扎實的業務功底護士長應具備扎實的業務功底v解決疑難復雜問題的能力解決疑難復雜問題的能力v如果護士長解決不了下屬護理人員就如果護士長解決不了下屬護理人員就會找年資高工作經驗的主

7、管護師去解會找年資高工作經驗的主管護師去解決，這樣客觀上會嚴重損害護士長的決，這樣客觀上會嚴重損害護士長的威信，時間稍長，護士長就會成為掛威信，時間稍長，護士長就會成為掛名護士長，不能勝任護士長職責，最名護士長，不能勝任護士長職責，最終被別人取代。所以，護士長應具備終被別人取代。所以，護士長應具備扎實的業務功底。扎實的業務功底。精選課件14具有開拓創新意識和能力具有開拓創新意識和能力v發現問題，不斷思考，想法解決發現問題，不斷思考，想法解決v結合實際，為病人創造出盡可能完善結合實際，為病人創造出盡可能完善的護理環境，提供高質量，高水平的的護理環境，提供高質量，高水平的護理服務。護理服務。精選課

8、件15v患者安全管理患者安全管理精選課件16落實各項制度，加強護理風險管理落實各項制度，加強護理風險管理v加強風險意識，強化法律觀念，提高自我保護意加強風險意識，強化法律觀念，提高自我保護意識識v嚴格檢查，完善制度嚴格檢查，完善制度v合理安排人力資源合理安排人力資源v做到三預，四抓，四查做到三預，四抓，四查v-三預，預見，預查，預防三預，預見，預查，預防v-四抓，抓易出差錯的時間，環節，部門，人四抓，抓易出差錯的時間，環節，部門，人員員v-四查，查交接班前護士工作完成情況，查危四查，查交接班前護士工作完成情況，查危重患者，的護理完成情況，查規章制度落實情況，重患者，的護理完成情況，查規章制度落

9、實情況，查急救藥品器材準備情況查急救藥品器材準備情況精選課件17v 人們常用人們常用“心有余而力不足心有余而力不足”來為來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人。積極的思想幾乎難事，只怕有心人。積極的思想幾乎能夠戰勝世間的一切障礙能夠戰勝世間的一切障礙v 低調做人，你會一次比一次穩健，低調做人，你會一次比一次穩健，高調做事，你會一次比一次優秀高調做事，你會一次比一次優秀精選課件18護士長的追求護士長的追求v 帶好護理隊伍：品德，才能，知識能力，帶好護理隊伍：品德，才能，知識能力，自身的凝聚力和號召力，深入護士的心里，自身的凝聚力和號召力，深入護士的心

10、里，抓好思想活動抓好思想活動v 獎懲分明：公正，公平，公開，按制度要獎懲分明：公正，公平，公開，按制度要求進行獎懲，提高事業心和責任感求進行獎懲，提高事業心和責任感v 溝通與合作：語言表達準確，要做到有效溝通與合作：語言表達準確，要做到有效的溝通的溝通精選課件19護士長是科室消防員護士長是科室消防員v 我們每一天面對不同的人及事，總我們每一天面對不同的人及事，總是站在風口浪尖，學會消防員的防范是站在風口浪尖，學會消防員的防范意識，讓護理組的全體成員及時發現意識，讓護理組的全體成員及時發現不足與缺陷，及時處理護患糾紛，消不足與缺陷，及時處理護患糾紛，消除護理隱患，努力為患者提供一個安除護理隱患，

11、努力為患者提供一個安全舒適的治療與修養環境全舒適的治療與修養環境精選課件20有規范提要求，要持之以恒有規范提要求，要持之以恒v 有規矩才能成方圓：在工作中要提要求有規矩才能成方圓：在工作中要提要求教會護士要懂得相互關愛，協作，理解，教會護士要懂得相互關愛，協作，理解，支持，尋求思想統一，認識統一，行動一支持，尋求思想統一，認識統一，行動一致，學會西點軍校的核心理念之一是致，學會西點軍校的核心理念之一是“服服從從”不是屈服，人人要懂規矩，按照規范不是屈服，人人要懂規矩，按照規范要求去做，從而創造和諧統一要求去做，從而創造和諧統一精選課件21態度決定一切態度決定一切v 合格的護士長追求的工作態度合

12、格的護士長追求的工作態度應該是變被動應該是變被動主動態度，多主動態度，多去看，多去聽，去思考，處理每去看，多去聽，去思考，處理每一項工作就像處理生活中的每一一項工作就像處理生活中的每一件事情一樣件事情一樣精選課件22真干真干真抓真抓敢抓敢抓敢干敢干精選課件23護士長要提高自身綜合素質護士長要提高自身綜合素質v在工作中學習，在學習中成長在工作中學習，在學習中成長v終身學習終身學習v自學自學為自己，為工作需要，為教為自己，為工作需要，為教學，增添新內涵，新知識，新技能學，增添新內涵，新知識，新技能v為此，強化四個能力：溝通能力，學為此，強化四個能力：溝通能力，學習能力，執行能力，創新能力習能力，執行能力，創新能力精選課件24主任眼中的合格護士長主任眼中的合格護士長v自身有魅力的人，是學科帶頭人，護自身有魅力的人，是學科帶頭人，護士的代言人士的代言人v富有管理藝術的人：以人為本，注重富有管理藝術的人：以人為本，注重細節，善待護士過失，會稱贊人細節，善待護士過失，會稱贊人v處理好各種關系的人：是科主任的賢處理好各種關系的人：是科主任