1、, .工程監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)人：黃建偉培訓(xùn)地：蘭州交通大學(xué)單位：甘肅四海工程建設(shè)監(jiān)理有限公司2017年 11月 25 日;. ., .通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模， 在控制工程質(zhì)量、 進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理， 提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會的認(rèn)可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊， 離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。 之所以如此， 就目前我了解的一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍。 有些

2、監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應(yīng)急， 造成了無證上崗、 監(jiān)理工作不到位， 監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本， 對從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理， 不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。一、監(jiān)理內(nèi)容認(rèn)識學(xué)習(xí)監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。三控即工程質(zhì)量控制；工程進(jìn)度控制；工程投資控制。兩管即工程合同管理；工程信息管理。一協(xié)調(diào)即工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。建設(shè)工程進(jìn)度控制1）、監(jiān)理活動的主要目標(biāo)為確保項目按預(yù)定的時間或提前交付使用。2）、總目標(biāo)：建設(shè)工期。3）、影響工程進(jìn)度控制的最大的是人為因素。4）、進(jìn)度控制的措施：

3、組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同。流水施工1）施工的組織方式：依次施工、平行施工、流水施工。2）最佳的施工方式應(yīng)是連續(xù)、均衡、有節(jié)奏的。3）流水施工的表達(dá)方式為橫道圖（分為水平指示圖表和垂直指示圖表）和網(wǎng)絡(luò)圖（分為單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）。建設(shè)工程質(zhì)量控制1）質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。固有特性明示：一般以書面闡明或明確向顧客指出；隱含：慣例或一般做法。;. ., .滿足要求，滿足顧客和相關(guān)方的要求，包括法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。2）工程質(zhì)量的特性作為一名監(jiān)理人員， 我覺得一項工程中質(zhì)量控制是最重要的，因此通過學(xué)習(xí)和一些資料我想總結(jié)一下我覺得在水利工程的施工質(zhì)量監(jiān)控，主要應(yīng)從以下幾方面著

4、手：1.對我們監(jiān)理人員來說在進(jìn)行施工現(xiàn)場前的準(zhǔn)備工作2.首先對工程的概況要了解，熟悉施工現(xiàn)場并掌握施工現(xiàn)場的具體情況3.對設(shè)計圖和設(shè)計說明等資料要熟悉，并進(jìn)行施工現(xiàn)場復(fù)查，同時按照施工規(guī)范4.等搞好施工之前的組織設(shè)計審查5.嚴(yán)格控制工程施工材料的質(zhì)量6.做好工程施工現(xiàn)場監(jiān)理7.完善工程竣工驗收資料的整理8.在工程結(jié)束后的工程資料整理也是一項很重要的工作。 竣工驗收是施工階段的最后環(huán)節(jié)，通過竣工驗收，全面綜合考察工程質(zhì)量， 保證竣工項目符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求， 因此，竣工驗收必須有混凝土試驗報告、 工程中間驗收記錄、設(shè)計變更文件、竣工圖和工程決算、 附屬設(shè)施用材合格證或試驗報告、

5、施工總結(jié)報告等完整的工程技術(shù)資料。二安全監(jiān)理的認(rèn)識這次培訓(xùn)就 2016 年 11 月 24 日江西豐城電廠特別重大事故（死亡73 人，傷2 人）為例講述了安全事故的劃分等級為：1）、特別重大事故，是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；2）、重大事故，是指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；3）、較大事故，是指造成3 人以上 10 人以下死亡，或者10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元

6、以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；4）、一般事故，是指造成3 人以下死亡，或者10 人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。三其它工作的認(rèn)識;. ., .1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、 法規(guī)為準(zhǔn)繩， 以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、 法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉建筑法、合同法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、 旁站監(jiān)理等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管

7、理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解； 特別是項目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同， 明確而清醒地認(rèn)識合同中所賦予自身的責(zé)任、 義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、 法規(guī)和政策， 明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、 義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能， 謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。2、要有良好的職業(yè)道德具有良好

8、的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面：維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠信、公正、科學(xué) ”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅持獨立自主地開展工作等。3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項

9、目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。 所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn);. ., .場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、 旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對性， 在檢查驗收中才有依據(jù)。 監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)， 其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、 發(fā)現(xiàn)和處理問題

10、。 重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作； 技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證； 施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實； 施工實際進(jìn)度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。工程質(zhì)量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)， 監(jiān)理工程師必須給予高度重視。 為了保證整個工程的質(zhì)量， 監(jiān)理工程師必須對施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點應(yīng)

11、放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上， 堅持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。 工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評定的基礎(chǔ)上， 由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗收。 同時監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗， 這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收， 做出自己獨立判斷的重要依據(jù)。 這體現(xiàn)了 “驗評分離，強(qiáng)化驗收，完善手段，過程控制 ”的指導(dǎo)思想。 “幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主 ”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的法，這也是本人在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗總結(jié)和一大特點，取得了比較好的成效。4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗

12、監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。 因而，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商， 這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗， 才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時，對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn);. ., .行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經(jīng)驗，能獨當(dāng)一面， 具有一定的權(quán)威性。 這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識的更新，

13、努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實現(xiàn)項目目標(biāo)。5、要講究交流溝通的技巧監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法， 心平氣和地進(jìn)行交流溝通； 決不能以趾高氣揚、 目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題， 反而會激化矛盾傷和氣。 由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo)， 即將工程項目做好， 因而，只要在

14、交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。 監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。6、要有組織協(xié)調(diào)的能力組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致， 以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。 組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理的全過程。 組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系， 使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮， 是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。 監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力

15、則往往能起到事半功倍的效果。 監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服， 對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意； 也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重， 得到各方的理解、 支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督； 才能保持各方良好合作關(guān)系。 監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會外， 還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況， 確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序， 為組織一體化積極開展工作， 及時組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè);. ., .管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實現(xiàn)各方良好合作， 有力推動本專業(yè)工程

16、順利進(jìn)展。7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。 有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳， 往往造成了無法彌補(bǔ)的后果。 具體來說，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)； 監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要， 困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系， 任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個監(jiān)理項目的成果。8

17、、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識書面聯(lián)系的必要性監(jiān)理工程師與業(yè)主、 承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等， 書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、 命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決， 而且是重要的監(jiān)理原始資料。 在起草文件、 下達(dá)指令、答復(fù)請示、作出決定時，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單、通知單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動局面， 這是極其不可取的。 為了發(fā)揮監(jiān)理的作用， 監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)

18、范的需要。9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異， 新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮， 這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進(jìn)，不斷更新知識，擴(kuò)大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。 只有這樣才能使自己;. ., .掌握現(xiàn)代化的管理理論、 方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實完整監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。 監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料， 特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理通知單、會議紀(jì)要