1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHuawei Confidential Security Level: 2022-2-8華為華為SoftCoSoftCo產品介紹產品介紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 2學習完此課程，您將會：學習完此課程，您將會：p了解SoftCo產品的軟硬件構成和性能指標；p了解SoftCo產品的業務功能；HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 3HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Hua

2、wei Confidential Page 4VOIP概念l VoIP(Voice over Internet Protocol)是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confident

3、ial Page 5SoftCo產品特點開放的接口SoftCo提供了豐富的對外物理接口，支持各種常見的信令標準。1、用戶側接口l支持POTS（Plain Old Telephone Service）模擬用戶線接口（S口）、分組數據接口（100M以太網接口）。l支持SIP、H.248等VoIP控制協議，支持RTP（Real-time Transport Protocol）等VoIP傳輸協議，支持T.30、T.38傳真協議。2、中繼側接口l支持局間數字中繼接口（E1接口）、分組數據接口（100M以太網接口）、模擬環路中繼（AT0）。l支持PRI、R2、SS7信令標準，支持H.248、SIP等VoI

4、P協議。3、網管接口l支持分組數據接口（100M以太網接口）、串口（RS-232）。l支持Telnet、TFTP（Trivial File Transfer Protocol）等協議，可方便地接入遠端網管系統和進行系統加載。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 6SoftCo產品特點靈活的組網方式l提供多種標準的接口，支持多種標準的信令協議，提高了與其他設備連接的兼容能力。l產品型號有：SoftCo9500、SoftCo5816。根據容量需求的不同，可以選擇不同型號規格的SoftCo、選插不同數量與不同規格的單板，既可作為核

5、心軟交換，也可作為信令網管，中繼媒體網關或者接入媒體網關。l提供集團用戶語音網絡建設的解決方案，全面滿足企業專網、行業專網、政府專網對語音業務的個性化、綜合化、以及與IT服務融合的需求。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 7SoftCo產品特點高處理能力lBHCC（Busy Hour Call Completion）：SoftCo9500為54k，SoftCo5816為28.8k。l30路同時起呼，平均呼叫接通時間1.5s。l平均語音編碼動態切換時間99（10端口發起呼叫），中繼呼叫接通率：PRI97，中國一號90。l系統

6、采用控制流和業務流分離的系統架構，從設計上保證了系統的穩定運行。l各個單板根據業務需要，分別使用相互獨立的TDM總線和IP總線。當系統中某塊業務單板/接口單板出現故障的情況下，其他單板的運行將不受影響，充分保證了系統的可靠性。lSoftCo9500支持主控單板主備用，3個電源模塊互為2+1主備用，同時支持UPS（Uninterrupted Power Supply）電源接入。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 9SoftCo產品特點易擴展性l系統采用主控結構，保證了系統良好的可擴展性，新業務的推出無需替換原有設備，有效地保

7、護了用戶投資。lSoftCo提供通用業務插槽，支持各種業務單板和接口單板的混插，擴容時可以根據需要在預留的空槽位處插入相應的業務單板或接口單板。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 10SoftCo產品特點易維護性l管理方式靈活多樣管理方式靈活多樣p提供BMU(Bussiness Manager Unit)、CLI（Command Line Interface）命令行等多種維護方式，支持本地、遠程多客戶同時訪問。l形象化的圖形界面形象化的圖形界面l跟蹤功能跟蹤功能p提供消息跟蹤、資源跟蹤等功能。l故障管理故障管理p提供告警

8、監視、故障單管理等功能，使維護人員可以對故障源進行快速而準確的診斷，并采取相應的措施恢復正常業務。l數據庫升級數據庫升級p用戶可通過OMU客戶端實現SoftCo主機數據庫的升級。數據庫升級時會在OMU客戶端顯示并保存當前版本，一旦升級失敗用戶可以根據需要回退到升級前的版本。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 11SoftCo產品特點低功耗SoftCo產品廣泛采用超大規模集成電路技術，用戶電路采用智能化的供電技術，使得公共部件的功耗與每個用戶電路的功耗都非常低。lSoftCo9500滿配時，整機功耗約250W，按5000個用

9、戶計算，每用戶功耗僅為0.05W。lSoftCo5816滿配時，整機功耗約140W，按500個用戶計算，每用戶功耗小于0.28W。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 12HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 13SoftCo9500系統結構lSoftCo9500設備基于統一的硬件技術平臺;l采用高性能的通信處理器進行協議處理和設備管理;l采用高性能的數字信號處理器進行TDM語音的編解碼（G.711/G.729/G.723.1）;l采用大容量的TSI實現

10、TDM的時隙交換;l采用大容量以太網交換芯片實現IP數據的可靠傳遞;l采用大容量FPGA實現IP安全邏輯保護和IP包的轉發保護。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 14SoftCo5816系統結構lSoftCo5816的整體架構與Softco9500相似，不同的是：lCPU集成在機箱主板（MPU）上；lMRU變成機內扣板（VPU），扣在主板上；lMPU板同時集成8個POTS/AT0接口和四個用戶擴展口;各業務單板都不帶CPU，全由主CPU控制。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Conf

11、idential Page 15HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 16SoftCo 9500硬件結構l01是主控板槽位l29是業務板槽位l主控板槽位只能插MCU主控單元l業務板槽位可以混插其它所有的模塊HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 17SoftCo 9500單板介紹lMCU：主控單元，各業務模塊的控制管理，對外提供2個FE接口，完成H.248/SIP等協議處理、系統計費、IP接口的安全/防攻擊、軟交換、TDM交換等功能；lMRU：媒體資源單元：

12、完成VoIP的處理功能，支持G.711uA、G.729、G.723編解碼，T.38/T.30傳真；lDTU：數字中繼單元，提供4個E1接口，支持PRI/R2/SS7；lATU：模擬中繼單元，提供模擬環路中繼接口，每塊插卡提供8路AT0接口。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 18SC-MCU接口類型接口類型標識標識屬性屬性用途用途業務網口業務網口10/100BASE10/100BASEFEFE網口網口設備設備IPIP業務接口。兩個業務網口互業務接口。兩個業務網口互為主備使用。為主備使用。調試網口調試網口CONSOLE-ET

13、HERNETCONSOLE-ETHERNETFEFE網口網口用于設備配置和調試。用于設備配置和調試。調試串口調試串口CONSOLE-RS232CONSOLE-RS232RS-232RS-232串口串口用于設備配置和調試。用于設備配置和調試。SC1-MCU12345674HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 19SC-MRU-128lSC-MRU-128單板是一種高密度媒體資源板，提供語音處理的功能，能處理單板是一種高密度媒體資源板，提供語音處理的功能，能處理128路語音信號路語音信號從從TDM到到IP的相互轉換。的相互轉換。

14、 接口類型接口類型標識標識屬性屬性用途用途調試網口調試網口CONSOLE-CONSOLE-ETHERNETETHERNETFEFE網口，網口，RJ45RJ45插座，傳輸距離小于插座，傳輸距離小于100100米。米。用于本單板的功能調用于本單板的功能調試。試。調試串口調試串口CONSOLE-RS232CONSOLE-RS232RS-232RS-232標準串口，標準串口，RJ45RJ45插座，傳輸插座，傳輸距離小于距離小于1010米。米。用于本單板的功能調用于本單板的功能調試。試。SC1-MRU-12834512HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confide

15、ntial Page 20SC-ATU-8 lSC-ATU-8主要提供模擬中繼的接入，最多可以跟主要提供模擬中繼的接入，最多可以跟LE（Local Exchange）的）的8個個POTS端口對端口對接。接。接口類型接口類型標識標識屬性屬性用途用途模擬中繼接口模擬中繼接口FXOFXO（0 07 7）RJ11RJ11插插座座用于實現與對端局（如用于實現與對端局（如LELE）的模擬中繼連）的模擬中繼連接。接。3412SC1-ATU-84HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 21SC-DTU-4lSC-DTU-4 高密度數字中繼板，

16、提供高密度數字中繼板，提供4個個E1接口。接口。4513SC1-DTU-462接口類型接口類型標識標識屬性屬性用途用途調試串口調試串口CONSOLE-RS232CONSOLE-RS232RS-232RS-232標準串口，標準串口，RJ45RJ45插座，傳插座，傳輸距離小于輸距離小于1010米。米。用于本單板的功能調用于本單板的功能調試。試。數字中繼數字中繼接口接口E1/T1E1/T1DB-50DB-50插座插座用于實現與對端局（如用于實現與對端局（如LELE）的數字中繼連接。）的數字中繼連接。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Pa

17、ge 22SC-EXUSC1-EXU-43142接口類型接口類型標識標識屬性屬性用途用途用戶擴展接口用戶擴展接口 UEP1UEP4DB15連連接器接器 用于連接用于連接POTS-32用戶盒。用戶盒。4個接口可以個接口可以連接連接4個用戶盒。個用戶盒。 lSC1-EXU-4是模擬用戶擴展板，提供是模擬用戶擴展板，提供4個個UEP接口。接口。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 23配電子系統lSoftCo9500采用交流采用交流100V240V配電子系統配電子系統 。配電子系統位于機箱的上部。由配電。配電子系統位于機箱的上部。

18、由配電框和電源模塊組成；框和電源模塊組成；lSoftCo9500配電框有配電框有1個電源開關、個電源開關、3個電源模塊插槽和個電源模塊插槽和1個電源告警音消除按鈕。個電源告警音消除按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 24HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 25SoftCo 5816SoftCo 5816硬件結構硬件結構l14是業務板槽位l業務板槽位可以混插其它所有的模塊HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Con

19、fidential Page 26SoftCo 5816單板介紹lMPU：主控單元，集成在機箱主板上，各業務模塊的控制管理，對外提供2個FE接口，完成H.248/SIP等協議處理、系統計費、IP接口的安全/防攻擊、軟交換、TDM交換等功能；lDTU：數字中繼單元，提供4個E1（DB50接口），支持PRI/R2協議；lATU：模擬中繼單元，提供模擬環路中繼接口，每塊插卡提供8路AT0接口（DB26接口）。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 27SC-DTU-4lSC-DTU-4 高密度數字中繼板，提供高密度數字中繼板，提供4

20、個個E1接口。接口。接口類型標識數量屬性用途數字中繼接數字中繼接口口 E1 1個個 DB50插座，支持與插座，支持與75或或120的數字中的數字中繼電纜連接，提供繼電纜連接，提供4個個E1，支持，支持PRA和和R2信令。信令。用于實現與對用于實現與對端局的數字中端局的數字中繼連接。繼連接。SC0-DTU-4123HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 28SC-ATU-8lSC-ATU-8單板的面板上有單板的面板上有1個個DB26連接器（標識為連接器（標識為AT0），提供），提供8個模擬中繼接口個模擬中繼接口 ；12SC0-A

21、TU-8接口類型標識數量屬性用途模擬中繼接口模擬中繼接口 AT01個個 DB26連接器連接器用于實現與對端局的模擬用于實現與對端局的模擬中繼連接。中繼連接。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 29第第1章章 SoftCo產品特點產品特點第第2章章 SoftCo產品軟硬件結構產品軟硬件結構HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 30SoftCo業務介紹lSoftCo提供豐富的基本語音業務、補充業務、智能業務和提供豐富的基本語音業務、補充業務、智能業務和IP新

22、業務。新業務。p支持免打擾、熱線、呼出限制、鬧鐘、呼叫轉移、代答、秘書臺等新業務。p提供豐富的集團用戶網功能，支持Centrex（Central Office Exchange Service）功能，支持群組用戶新業務?？梢詾閺S礦、企業、學校、醫院、政府機關、公司、賓館、酒店、金融機構、行業組織等集團用戶提供完善的話音通信解決方案以及完善的Centrex話務臺解決方案。p提供IP用戶的廣域接入、IP呼叫中心、IP Centrex、多方會議等多種業務，可以進一步擴展多媒體通信、提供連接ERP（Enterprise Resource Planning）和CRM（Customer Relations

23、 Management）的接口，成為企業管理的重要樞紐。p其他業務：電腦話務臺、改號、語音信箱，傳真服務器等。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 31自動總機與電腦話務員SoftCoCTI服務器服務器職員/客戶信息電腦話務員電腦話務員座席組信息管理用戶信息管理錄音記錄話務臺日志企業信息系統企業信息系統/客戶信息系統客戶信息系統職員或客戶職員或客戶l內嵌自動總機，支持夜服，輕松提供友好的企業門戶。l內嵌IP話務臺，配合先進的CTI技術將VoIP與計算機信息管理系統有效的結合起來，輕松實現員工與客戶服務。HUAWEI TECH

24、NOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 32l一個號碼：無需再記多個號碼，提高溝通效率：無需再記多個號碼，提高溝通效率l一次搞定：只要一次撥號就能夠找到對方：只要一次撥號就能夠找到對方l方便接聽：可以用固定電話、手機、：可以用固定電話、手機、PC接聽接聽一號通HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 33號碼隨身攜帶 VoIP長途旁路InternetIntranetPSTNSoftCoPSTNSoftCo路由器HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei C

25、onfidential Page 34統一消息 語音郵箱語音留言語音留言語音留語音留言錄音言錄音l 消息服務：語音、文字l 集中郵箱：語音郵箱、E-maill 方便接入：Internet/intranet、固定電話、PDA、手機l 注：需要UMS設備支持SMSSoftCoUMSE-mailHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 35統一消息 傳真郵箱UMSl 消息服務：文字、圖象l 集中郵箱：傳真郵箱、E-maill 接入方便：Internet/intranet、PDA、手機、傳真機、固定電話l 注：需要UMS設備支持短信通知

26、短信通知傳真呼入傳真呼入郵件提取郵件提取傳真機提取傳真機提取郵件發送傳真郵件發送傳真HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 36多方會議l專業、強大的會議系統，提供專業、強大的會議系統，提供Anytime、Anywhere、Any Terminal的多人實時溝通體驗。的多人實時溝通體驗。p固定分機、IP話機、軟終端、PSTN公網電話、手機等l豐富的會議召集方式，可以應用于各種使用場景，提高會議召豐富的會議召集方式，可以應用于各種使用場景，提高會議召集的效率。集的效率。p基于Web的會議預定與即時發起、以及會場控制；p基于話機終

27、端或者軟終端的會議發起、以及會場控制；p基于Web的會議預定與系統自動準時發起、并呼叫所有與會者。提供語音和數據會議，可與短信、電子郵件系統集成，即時發送會議通知。安全性：可為主席和普通與會者指定不同的密碼。靈活部署：會議資源支持分布式組網、集中式控制，最大限度的提升資源利用率，以滿足大中小型各種用戶規模的應用需要。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 37第第1章章 SoftCo產品特點產品特點第第2章章 SoftCo產品軟硬件結構產品軟硬件結構HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Con

28、fidential Page 38業務列表用戶撥打一個特殊字冠可以查詢本機的號碼。若用戶具有主叫號碼顯示業務權限，當該用戶作為被叫時，如果主叫不限制顯示其號碼，該用戶的話機可以顯示主叫號碼。若用戶登記了無條件呼叫前轉業務，則所有對該用戶的呼叫將被前轉到預先設定的號碼，而不管用戶是在什么狀態下。若用戶登記了無應答呼叫前轉業務，則對該用戶的呼叫在20 秒內無應答時均自動前轉到預先設定的號碼。若用戶登記了遇忙呼叫前轉業務，則對該用戶的呼叫在該用戶遇忙時均自動前轉到預先設定的號碼。 ：若用戶登記了離線呼叫前轉業務，則對該用戶的呼叫在該用戶離線時均自動前轉到預先設定的號碼。HUAWEI TECHNOLO

29、GIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 39 正在通話的雙方中的任何一方可以通過按拍叉鍵或轉移鍵將呼叫轉移到第三方而自己退出通話。用戶可以暫時中斷一個正在進行的通話，然后在需要的時候重新恢復通話。注：對于POTS話機，按拍叉鍵；對于SIP話機，按“Hold”鍵。用戶可以將當前通話保持，然后在局內的另一臺話機上恢復被保持的呼叫。如果用戶在設置的時間內沒有恢復呼叫，系統將釋放呼叫，被保持方聽忙音。當用戶A 正與用戶B 通話，用戶C 試圖與用戶A 建立通話連接，用戶A 將會收到呼叫等待提示音，表示另有用戶等待與之通話。注：呼叫等待業務的優先級低于免打擾業務、鬧鐘

30、業務和缺席用戶業務。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 40業務使用者（可以是主叫或被叫用戶）正處在通話中時，可以在不中斷當前通話的基礎上，呼叫第三方用戶，實現三方共同通話或分別與兩方通話。注：用戶需具有三方通話業務權限；否則，需要在SoftCo 側增加。 話務臺不能作為三方通話業務的發起方。 與會者通過撥打預先設定的接入碼和密碼而加入會議的會議方式。預先配置與會者名單，系統在預先設定的時間使與會者同時振鈴，與會者摘機后加入會議的會議方式。主席在會議過程中通過話機操作增加或減少與會者的會議方式。在未預定會議的情況下

31、，主席可以通過話機立即召集用戶參加會議。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 41用戶可根據需要，通過一定的撥號程序，限制該話機的某些呼出權限（如長途）。用戶可以限制其他用戶在其話機上進行出局呼叫，而用戶本人可以撥打密碼進行呼叫。用戶可以修改自己的業務密碼。該業務密碼用于呼出限制業務、密碼限呼業務、一號通業務和撤消所有業務。一號通，指用戶的多個終端共用同一個號碼，且具有相同的補充業務。這個號碼是其中一個局內終端的號碼，稱該號碼為一號通號碼，該終端為主終端，主終端可以由用戶選擇。當其他用戶呼叫用戶的一號通號碼時，該用戶

32、的多個終端根據配置的規則振鈴，用戶可以選擇其中的一個終端接聽來電。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 42當用戶A 設置了用戶B 為同振號碼，其他用戶撥打用戶A 的時候，用戶B 也會一起振鈴。當用戶A 設置了用戶B 為順振號碼，其他用戶撥打用戶A 時，如果20 秒鐘內用戶A不摘機，則用戶A 停止振鈴，用戶B 開始振鈴。縮位撥號，就是用2 位縮位代碼來代替原來的被叫號碼。用戶撥打縮位代碼，即撥打相應的被叫號碼。注：若涉及到出局呼叫，在業務登記時，務必在被縮號碼TN 之前增加一個出局字冠。用戶只需撥代答接入碼，即可以代

33、答同一代答組內用戶的電話。用戶只需撥代答接入碼和被代答號碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 43一機多號業務是指，撥打某用戶的備用號碼和主用號碼均能接通該用戶。一個主用號碼可以對應多個備用號碼，一個備用號碼只能對應一個主用號碼。某用戶話機的號碼變更為新號碼，若另一個用戶撥打該用戶的舊號碼，會聽到所撥打的號碼已經改為新號碼的提示，并可自動接通新號碼（可選）。用戶移機后改變電話號碼，當其他用戶呼叫舊號碼時，將聽到語音通知，并可自動接通新號碼（可選）。當呼叫被叫用戶遇忙時，這次呼叫被寄

34、存，主叫用戶下一次摘機5 秒內不撥號，即可自動呼叫該被叫用戶。若用戶呼叫某個局內用戶遇忙，則當系統檢測到被叫空閑時即能自動回叫主叫號碼。注：SIP用戶暫不支持做為遇忙呼叫業務的發起方。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 44用戶（經理）具有秘書業務權限后，可以登記局內的任一用戶作為其秘書。所有呼叫該用戶（經理）的電話將首先被轉到秘書處，只有秘書可以直接接通經理的電話。秘書臺具有來話排隊功能，即當用戶正忙，又有其他呼叫打入時，該呼叫將被保持；當用戶空閑時，該呼叫將被接通。秘書臺業務一般和秘書業務一起使用。用戶不希望有

35、來話干擾時，可以使用該項業務。當其他用戶呼叫該用戶時，將會聽到免打擾提示音或忙音。若用戶登記了缺席用戶業務，其他用戶呼叫該用戶時將會聽到缺席提示音。此業務在用戶不方便接電話時使用。登記了鬧鐘業務的話機可以在預定的時間自動振鈴以提醒用戶。業務列表HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 45延遲熱線業務，是指用戶摘機后如果5 秒鐘內不撥號，即可自動接續到預先設定的號碼（熱線號碼）。登記了立即熱線業務的用戶摘機后，將被立即自動接續到預先設定的號碼（熱線號碼）。注：目前SIP 用戶不支持作為延遲熱線業務的發起方。部分IP話機本身具有該功能。當局內用戶與局內用戶或局外用戶通話時，話務員可以強行插入該通話中，進行三方通話。話務員在用戶有長途呼入或由于其