1、班主任與家長溝通的藝術學校教育要實現促進學生“和諧全面發展”，離不開"兩個教育者"一一老 師和家長。應該肯定，作為班主任，無論教學水平如何，但都希望把自己的學 生教好；作為家長，則不論自己的孩子天賦怎樣，都有“望子成龍”的心愿。 從這個意義上講學生家長和班主任有著共同的愿望和一致的社會責任，這是能 夠搞好老師與家長關系的基礎。但同時教師與學生家長還要進行充分的合作與 交流，建立一種和諧的友情關系，學校和家庭不僅要行動一致，要像學生提出 同樣的要求，且志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發，無論是 在教育的目的上、過程上、手段上，都不能發生分歧。但是，在班主任的實際

2、教學和家長的配合教育的過程中，會因為諸多的原因使老師與家長之間互相產 生想法。例如：學生經常不完成老師安排的家庭作業，老師會覺得家長對自己 的孩子不負責任，學生的考試成績較差，家長則認為老師的教學有問題，而表 示不滿等等。種種現象說明：學校、家庭教育的合力不是很好，原因在于我們 班主任與家長的溝通不夠，雙方交流、了解不夠。而我們作班主任的在這一環 節中擔任著更為重要的責任，應更主動，更積極地做好工作。那么班主任該如 何與家長溝通呢？一、以誠相待，和家長以心換心1. 如何取得家長的信任人與人之間信息的交流與傳授，需要良好的心理認同基礎。“如果你想要 人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先

3、需要人們喜歡你。否則， 你的嘗試就會失敗。”我們做班主任的不可能在跟家長接觸的那短短時間內讓 家長喜歡自己，但我們可以盡量在自己的言談方式，表情神態方面拉近跟家長 的距離，使家長產生一種愿意跟你溝通的欲望。并且從家長的立場、利益、處 境出發，舍身處地為家長考慮，去把握家長的內心世界，體驗和理解其內心世 界。同時做每一件事要讓家長覺得我們做班主任的比較民主隨和、誠實可信， 從而更愿意跟班主任聯系溝通。2. 如何接待家長來訪（1）對待家長要有禮貌：我們是教育人的職業，我們教育學生要懂禮貌、 有涵養，而往往我們老師在有的時候自己卻做不到。有時候學生犯錯誤了，自 己很生氣，家長一來沖著家長一通喊，這樣

4、顯得我們做老師的很沒有涵養，達 不到預設的教育效果。我們應該不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應 該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了， 千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣。家長來訪時，要起身歡迎， 端椅遞水，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐” 、“請 喝水”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間 的交流奠定良好的基礎。（2）學會傾聽。我們常見，有些班任在約見家長時，總是情不自禁地讓自 己說得多，聽得少，好象只有這樣才表明自己是多么關心對方的孩子。等老師 講完了，家長的耳朵也塞滿了，原先準備的話沒法說出來，

5、只好悶在心里，老 師和家長間缺乏起碼的信息互動，不利于教育工作的開展。其實，老師除了向 家長匯報學生在校的基本情況之外，還有一個重要的任務是向家長了解學生的 校外表現。包括學生的消費問題、學生與家庭成員及鄰居的關系、學生所結交 的朋友及活動是否正當、學生在家的學習情況及完成家務的情況、學生在周六、 日休息時間的活動情況等。只有在全面了解了學生的這些情況后，才能使自己 的工作更具實效性。通過傾聽，了解了事情的真實狀況，捕捉到了對自己有用 的信息；通過傾聽，找到了更切實有效的解決問題的方法。3讓家長知道老師的付出 為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習 成績、性格特點、優

6、點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作 等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的 孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上 就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長 感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家 長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得 通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，間或插以“對” 或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點；同時要表現出對家長心情 的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了

7、解。二、如何面對不同類型的家長 學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長 對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時我們甚至會遇到一些粗魯的家長，那就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術。1對于知識型有教養的家長： 盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動 請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化 建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生 的教育工作。有些家長對學生的家庭教育其實是很有一套的，于是我就萌生了 通過這些家長來激發其他家長的家教興趣的想法，在一次家長會上我專門開辟 時間讓他們就自己的家教經驗

8、給其他家長做報告，受到了很好的效果。2對于溺愛型的家長： 交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表 現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長 的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時， 也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采 取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒 護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。3對于放任不管型的家長： 班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到 孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的 態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動

9、。同時，還要委婉地向家長指出放 任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛 苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的 良好發展創造一個合適的環境。4對于后進生的家長： 我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感 頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長 失望的嘆息，無言以對。對于“后進生” ，我們不能用成績這一個標準來否定學 生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到 希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能 用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱

10、情、有力度，而在說學 生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家 長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。班 上有些學生的父母開學好幾個月后被我請到學校來交流，碰到我的第一句話就 是“朱老師啊，我們不是不想和你交換意見，孩子成績太差，我們做父母的實 在不好意思來找你啊。 ”我說我是一直不贊同父母這么說的，孩子成績不理想原 因很多，可能是小學的學習習慣沒養好，也可能是其他生理或者心理方面的原 因，在我們老師的眼里所有學生都是很可愛的，他的身上也同樣有很多可愛之 處，例如在學校的運動會有些學生就為班級贏得了很多的榮譽。相反的，基礎 差的學生還更需

11、要我們老師、家長的關心，希望我們能加強溝通與交流，能讓 你的孩子早日養成好的學習習慣，把成績趕上去。從此那些家長來學校和我交 流的機會明顯多了。5. 對于脾氣暴躁型的家長： 這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成 鋼”，學生一出現毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特 別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式，要讓家長知道：老 師請家長到學校來并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助 學生盡快認識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同 教育學生。如果家長不分青紅皂白，把孩子打一頓，既沒使孩子認識到錯在哪 里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡

12、，使孩子對班主任極為反感，感到老師 很可怕，很可惡。前蘇聯教育家馬卡連柯曾說過： “用毆打來教育孩子不過和 類人猿教養它的后代相類似。”父母不知道在打罵孩子的同時，他們也犯下了 新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。要使家長理解所有這一切，首先就 要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，老師來家訪不是為了給孩子以懲 罰，而是爭取家長的協助，共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明：既不 能打罵孩子，還要起到教育作用。6. 對于不明事理的家長： 我們要以理服人，教師碰到不明事理、氣勢洶洶 的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類 家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在

13、面對家長的指責時，要克制自己 的怨氣；不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，要體現出自己的 寬容大度。但有些時候，對于不明事理、胡攪蠻纏的家長，也要不卑不亢。如有的家 長將學生成績退步，一概歸咎于老師。這時，我們在有禮有節的前提下，不必 一味躲避退讓，我們可以請他列舉我們有哪些失職的地方，也可以問問家長學 生為什么退步，當然，我們還得誠懇地與家長共同尋找解決問題的辦法。總之， 只要我們本著對學生負責的態度開展工作，又誠懇有禮地對待家長，與家長打 交道時注意策略、講究方法，我想，愛找“茬”的家長也好打交道了。總之，如果我們每一位老師對孩子們關心，去細心地呵護每一位孩子，并 把這些工作中孩

14、子們所取得的成績和家長一起快樂的分享，我們就會與家長做 朋友，家長也就會和每一位老師親近乎。一旦老師與家長成了朋友，家長就會 成為我們老師們的朋友，成為我們的左右臂，那我們的班主任對學生的教育工 作就會更輕松更順利些。三、開家長會應注意的問題 我們的家長會是家校聯系的重要平臺。利用這一平臺可以展示學校業績、 通報學生成績、進行家庭教育的研討、學校規章制度的宣傳等等。但是不能開 成教師給家長布置任務會、教師向家長發牢騷會、學生問題告狀會。你給家長 布置任務，會讓家長想你在推卸責任；向家長發牢騷，只能降低自己的威信。 100%的學生反對老師向家長告狀，但是學生的問題還必須向家長反映，這就要 講究方

15、法和策略。1. 如何向家長通告學生犯錯情況 與家長把學生錯誤通告給他們之前首先肯定一下他們的優點。其次要指導 家長這樣的問題我們應當怎樣去處理。 （ 1）不能簡單粗暴。 （2）我們對學生的 任何一個問題都要采取研究的態度，如學生的馬虎問題，早戀問題等。在學生 犯錯誤時，本著對孩子負責的態度與家長交流共同教育的意見，而不是一味的 把學生推給家長，首先要及時和家長電話溝通，不輕易讓家長來校。不要累積 錯誤不及時告知家長，等學生犯錯多了突然要開除，家長一時不易接受。在與 家長溝通學生的錯誤時，最好不要讓學生知道，以免讓學生產生老師就知道告 狀的心理，對老師失去信任，產生厭凡心理，形成對立面。當然對于

16、犯了嚴重 錯誤的學生必須嚴肅處理，并告知家長怎么與學校配合共同教育。2. 如何向家宣布學校的校規校紀 在向家長宣布學校的校規校紀時，如不允許使用手機，要說一下為什么？ 說一下使用手機的危害：聊天、玩游戲、聽音樂、上網、看電子書、輻射等。 學生們都違背了家長所買手機的初衷方便與家長溝通。把自己的手機號碼 和學校的電話告訴家長，需要聯系孩子的時候可通過老師找到孩子。3. 要讓家長正確地看待孩子的考試分數對于學習目的明確，較努力的學生，首先、要給他們卸包袱，條條道路通 羅馬、郭沫若語文曾經不及格。幫助學生樹立自信，找到他所擅長的學科，他 的優勢、這科可以學好其他可也可以學好，要善于總結經驗以長帶短。

17、弱科中 也有強項。幫助孩子分析失敗的原因。馬虎、沒記住、不理解等等。幫助孩子 制定提高分數的具體措施。對于學習沒目的、不努力的學生，我們要想辦法， 幫助他們樹立目標、鼓舞他們學習的動力。四、教給家長怎么教育孩子 比如這樣幾個具體問題我們可以告訴家長 1不要把愛物質化 如果你總是把愛兌換成現金給孩子，久而久之，孩子就會用錢數來量化你 的愛。這次給 10 元，下次給 5 元，他就會有想法。于是為了證明你的愛，只好 越給越多，孩子的胃口越來越大，一旦家長承受不了，孩子就會翻臉，不但不 知感恩，反而會責怪家長沒本事，令家長寒透了心。有的家長說， ：我給孩子錢 花，是為了避免他拿同學的錢，真是非常糊涂的

18、想法。恰恰相反，還有一些家 長想用錢收賣孩子學習的積極性，這更是可笑。有些家長對孩子說“只要好好 學習，要什么給你什么” ，所以我們能看到學習還可以，但行為習慣極差、自私 自利的學生。還有的家長把這句話倒過來了， “你要什么我給你什么，只要你好 好學習”，要什么給什么，你還指望他學習好？你給他的兜里揣滿了錢，他還想 著學習？誰不知道錢可以換來吃喝玩樂。對于大多數孩子來說錢離吃喝玩樂更 近，離學習更遠。所以不管家里有沒有錢，孩子的物質要求凡是有過分的，絕對不可以滿足。 生活水平要適當降低，不要水漲船高，家里富裕了，就想方設法提高孩子的生 活水平。家長不能從小讓孩子享受過頭，否責就會把孩子的心思引向歧路。2. 不要在孩子面前露富 這樣做是很危險的，會增加孩子的虛榮心和依賴心理。有的家長我給你存 了 100 萬。你要告訴他，父母的錢不是你的，你的未來需要自己去創造。 “這才 是愛孩子”。3. 不要讓孩子參加家長的應酬 成人之間的應酬很多都是無聊的、但是迫于生計、礙于情面不得不去做，情有可原。有時喝的迷迷糊