1、 石化股份銷人2011119號 各銷售企業:現將中國石化油品銷售企業油庫員工培訓管理辦法印發給你們,請認真遵照執行。執行過程中如有疑問請及時與油品銷售事業部人事處聯系。二一一年四月二十八日主題詞:中國石油化工股份有限公司油品銷售事業部辦公室2011年4月28日印發板塊業務制度-實施類+執行類 1 業務管理基本要求1.1規范內容界定培訓庫(點是指按照油品銷售事業部統一規劃,利用油庫原有設施設備等條件,經適當改造后具有培訓功能的油庫,是實施油庫員工培訓的主要場所,是打造組織凝聚力和傳播企業文化的重要平臺。1.2油庫員工培訓管理遵循“職責明確、分工合理、管理規范、協調配合、考核嚴格”的原則。油庫依托

2、培訓庫(點,對油庫員工開展以提高崗位能力和綜合素質為目標,以職業素養和通用知識、崗位知識和業務能力培訓為主要內容,重點是開展油庫員工入職培訓、崗位適應性培訓,以及由公司統一安排的油品儲運調和操作工、油氣管道輸送工、油氣管道保護工、油品化驗工等各類主體工種的初、中級職業技能培訓。2 部門職責與分工2.1油品銷售事業部人事處負責油庫員工培訓體系的總體規劃,制定相關管理制度、辦法和流程,組織培養核心師資,統一開發制作核心課程和標準課件,指導各省市公司、大區公司油庫員工開展培訓工作,并進行監督檢查。2.2各省市公司、大區公司培訓主管部門負責制定油庫員工培訓的實施細則,負責油庫員工培訓的師資培養,組織標

3、準課程教材內化,油庫員工培訓相關費用的審核,會同物流中心、管道管理部門及安全數質量等部門共同制定油庫員工培訓計劃,并對油庫員工培訓實施效果進行檢查考核。2.3各地市公司專(兼職培訓管理員和實行一級管理的省市公司(含廣東石油分公司物流中心專(兼職培訓管理員負責油庫員工培訓的具體組織實施工作。包括:制訂油庫員工培訓費用預算,對各培訓庫(點培訓效果進行考核,組織師資選拔認證,對培訓資料歸檔整理,并指導油庫負責人制訂培訓計劃,組織培訓實施。2.4培訓庫(點明確1名油庫主任或副主任負責培訓工作,并指定1名兼職培訓管理員、1名兼職生活管理員,配備相應的兼職教師及實操指導員,負責日常培訓管理工作。其職責分工

4、如下:2.4.1培訓庫(點所在油庫主任為培訓庫(點管理的第一責任人,負責油庫員工培訓相關制度辦法的落實和執行,確保油庫員工培訓工作的有效實施。2.4.2培訓庫(點兼職培訓管理員為培訓庫(點日常管理與維護的直接責任人,負責培訓班運營、學員管理、培訓檔案、培訓設施的日常檢查、維護和保養,以及培訓庫(點各類臺賬的建立工作,負責培訓教室的日常管理。2.4.3培訓庫(點兼職生活管理員主要負責培訓班的生活和后勤保障工作,包括學員和教師的住宿、就餐、安全管理、教室和住宿房間的清潔衛生以及其它后勤保障工作。2.4.4兼職教師應根據培訓要求精心備課,提前準備好教學大綱、PPT課件和講義,熟悉培訓庫(點設備設施的

5、使用性能和使用方法,做到正確使用培訓器材,使用完畢須與培訓管理員共同檢查,進行交接確認,及時反饋使用狀況。2.4.5培訓庫(點實操指導員主要協助兼職教師進行實操教學,負責培訓期間學員在油庫的實操訓練輔導、現場應急處理,負責培訓庫(點實操設備設施的日常檢查、維護和保養,統一建賬,統一管理,保持各類培訓設備設施清潔完好,定置定位。3 培訓庫(點建設3.1培訓庫(點的功能3.1.1按油庫規模、類型、功能、設施及改建后培訓輻射范圍的不同,分為培訓庫和培訓點。培訓庫主要承擔省市公司、大區公司直接組織的油庫員工培訓項目;培訓點原則上主要承擔本油庫員工的培訓項目。3.1.2培訓庫(點的培訓設施設備在培訓之余

6、,可同時用于油庫會議、黨團組織及班組建設等活動。3.2培訓庫(點的選址3.2.1選點原則。按照全面考察、因地制宜、統籌兼顧、科學設置的原則,合理選擇培訓庫(點。3.2.2選點主要參考因素。培訓庫(點選擇應綜合考慮地理位置、輻射范圍、油庫類型、功能設施、管理水平、師資力量等因素,優先選擇優秀油庫、管輸油庫和中心油庫。3.2.2.1布局數量。原則上每個省市公司、大區公司建設1-3座培訓庫,并根據實際需要和自身條件建設培訓點。3.2.2.2地理位置。培訓庫盡量選擇交通便利和位于輻射區域中央位置的油庫。3.2.2.3功能設施。培訓庫盡量選擇業務功能較全、管理水平較高、設施條件較好并設有管輸站點的油庫。

7、培訓庫原則上要求具備住宿條件。3.2.2.4師資力量。培訓庫盡量選擇具有一定師資力量的油庫,以便于開展培訓教學和現場實操指導。3.3培訓庫(點的改建標準3.3.1改建原則3.3.1.1培訓庫(點改造應充分利用油庫現有會議室、辦公室或閑置房屋,原則上不再新建培訓教室和食宿用房。3.3.1.2培訓庫(點建設改造工作應與油庫使用和改造的長期規劃緊密結合,油庫改擴建時,應將培訓設施建設納入總體方案統籌考慮。3.3.1.3培訓庫(點改造,應做到功能齊全、風格統一、樸素大方,注重實效、厲行節約。3.3.2改建內容。培訓庫(點硬件設施主要包括培訓教室、教學設備、學員生活設施、油庫實操設備及演練場地。具體改建

8、及配置標準如下:3.3.2.1培訓教室1培訓庫教室面積以3050、結構合理、能同時容納20名以上員工培訓為宜;培訓點教室面積一般在2040,能夠同時容納15名以上員工培訓即可。2培訓教室需配置的設備包括:空調、投影儀、投影幕布、電腦、移動存儲設備、電子教鞭(翻頁器、窗簾、桌椅、電腦桌、白板、文件柜及文件夾等,由各省市公司、大區公司在物資供應商中選購或統一采購。3培訓教室配置效果參見培訓教室效果圖(附件7.1。3.3.2.2生活設施1培訓庫原則上要求具備滿足20名以上學員食宿的生活設施,確因條件限制可以依托外部資源解決學員食宿問題;培訓點不要求具備住宿條件。2宿舍需配置:電視機、床鋪及床上用品、

9、宿舍用品、浴室等,由各省市公司、大區公司在物資供應商中選購或統一采購。3.3.2.3培訓庫(點標識1培訓庫(點標識牌采用1.5厚鋁制材料制作,表面噴塑處理,版面中國石化品牌和文字為PVC貼膜,標準尺寸為650×450×15。標識牌分上、中、下三部分,上部為中國石化品牌標識,中部為××培訓庫(點,下部為培訓庫(點所屬單位。培訓庫(點標識牌應掛于油庫顯著位置。2培訓教室應有明晰標牌,形式、材質與油庫其它辦公室標牌一致。3.4培訓庫(點的建設驗收3.4.1培訓庫(點建設由各省市公司、大區公司人力資源、財務、發展規劃、物流、管道管理、安全等部門結合實際,科學合理

10、選點,共同對改造方案進行審定,并報油品銷售事業部人事處備案。3.4.2發展規劃部門嚴格按照培訓庫(點改造方案和既定標準組織施工,在培訓庫(點改造過程中,人力資源、物流、安全部門做好全過程監控。3.4.3培訓庫(點改造結束后,由發展規劃、審計、財務、物流、安全部門等相關人員按培訓庫(點改造方案組織驗收。3.4.4培訓庫(點的增設或調整仍需遵照以上流程執行。4 培訓運營4.1制定下達培訓計劃4.1.1各省市公司培訓主管部門依據油品銷售事業部要求,結合本單位實際與安全數質量部門、物流中心、大區公司管道管理部門共同制定并下達本單位年度油庫員工培訓計劃。4.1.2各地市公司培訓主管部門根據省公司制定的油

11、庫員工培訓計劃,結合本公司實際與安全數質量部門協商后于每月25日前將計劃下達到培訓庫(點,同時明確培訓任務和要求。4.2編制培訓實施方案4.2.1根據月度培訓計劃,由培訓主管部門會同物流中心、管道管理及安全數質量等業務部門參與制訂培訓實施方案。其內容主要包括明確培訓對象及培訓負責人、選擇培訓課程、確定培訓方式方法、選用培訓教材或資料、選定培訓教師、培訓時間安排、費用預算等。4.2.2培訓實施方案制定后在培訓實施前10個工作日由培訓主管部門將培訓通知下發到培訓庫(點負責人、兼職教師和相關油庫負責人。4.3培訓的組織和實施。培訓實施包括培訓前準備、培訓過程管理和培訓結束工作三個階段。4.3.1培訓

12、前準備4.3.1.1培訓庫(點負責人根據培訓主管部門下達的培訓通知,安排好本庫人員參加培訓,同時,通知培訓管理員和生活管理員做好各項準備工作。4.3.1.2培訓管理員提前與有員工參加培訓的油庫進行聯系,了解學員情況,確認培訓人數,并于開班前2天將培訓人數告知兼職教師,同時上報培訓庫(點,開班前1天調試好各種培訓設備,備齊飲水紙杯,做好教室清潔衛生及其它相關資料的準備工作,主要包括培訓教材、各類調查、評估問卷、實操教學用具等。4.3.1.3生活管理員于開班前1天落實好各項生活和后勤保障工作,主要是安排好學員和教師就餐事宜,做好學員宿舍清潔衛生、整理好學員床鋪、用具及其它生活設施。4.3.1.4兼

13、職教師在開班前1天到達培訓庫,將PPT課件及相關教學資料拷貝到電腦試運行,并熟悉實操場地、會同實操指導人員檢查實操教學用具。4.3.1.5實操指導員提前1天準備好實操設備和場地,主要是做好實操設備設施的檢查、維護、現場應急預案準備以及實操指導講解準備。4.3.2培訓過程管理。培訓庫(點的培訓過程包括學員報到、授課前、授課中、用餐/午間休息、課程結束等五個階段。4.3.2.1學員報到。由培訓管理員組織學員報到,并按要求辦理臨時出入證。需要安排住宿的,由生活管理員安排到培訓宿舍或培訓指定住宿場所登記入住。4.3.2.2授課前。培訓管理員在開班前20分鐘到達教室,打開電腦、投影等設備,組織學員簽到,

14、并向學員說明培訓期間的注意事項及相關要求和管理規定;核定用餐人數,報生活管理員安排生活;對未請假缺席的學員,及時與學員所在油庫聯系確認,確保學員按時參加培訓。兼職教師應在授課前10分鐘到達教室,做好授課準備工作。4.3.2.3授課中。兼職教師應保持對課程講授的投入度,把握授課技巧,注意調動學員積極性;把握課程進度,適當安排課間休息;進入實操培訓場地必須要求學員按規定穿戴好勞動保護用品,嚴格遵守油庫相關安全管理規定。實操指導人員協助兼職教師做好實操教學、操作指導及現場應急處理。4.3.2.4用餐/午間休息。在油庫食堂用餐時,學員要厲行節約,杜絕浪費,注意保持食堂清潔。午間休息注意看護教室設備設施

15、。4.3.2.5課程結束。培訓管理員與兼職教師共同檢查教學設備,辦理驗收交接手續。如培訓后主要設備設施出現故障,由培訓庫(點按程序向上級部門報修,并做好檢維修記錄。4.3.3培訓結束工作。培訓班結束,培訓管理員應收回臨時出入證,提醒學員注意返程安全,并及時整理歸檔辦班材料,做好培訓總結及反饋培訓情況等工作。生活管理員組織學員辦理宿舍退鋪退房手續,并及時整理培訓宿舍。4.4培訓的評估和反饋4.4.1培訓評估。培訓課程結束當天,由培訓管理員組織學員對培訓課程內容、結構及兼職教師授課效果進行評估。4.4.2信息反饋。4.4.2.1培訓庫(點定期對培訓辦班后的相關資料整理、歸檔、及時反饋。4.4.2.

16、2培訓主管部門定期對培訓庫(點進行檢查,歸納、分析相關資料,了解學員對培訓工作的意見,以指導改進今后的培訓工作;并對培訓后學員的工作表現進行跟蹤評估,以全面了解培訓效果。4.5油庫員工培訓工作運營流程見附件7.2。5 管理維護5.1師資的選拔與培養5.1.1油庫培訓師資隊伍的建設遵循嚴格選拔、質量優先、動態考核、適當激勵的原則,各單位應遵照中國石化油品銷售企業培訓教師管理辦法的有關規定和程序,做好選拔、培養、認證等工作。5.1.2原則上平均每個培訓庫配備35名兼職教師,培訓點根據需要配備兼職教師,由省市公司、大區公司統一掌握,調配使用。5.1.3油庫培訓兼職教師選拔范圍以儲運安全、管道輸送等專

17、業技術人員為主;實操指導教師要求具有豐富操作技能經驗。優先考慮培訓庫主任(副主任、專業技術骨干和技術能手。5.1.4油庫培訓兼職教師列入油品銷售事業部培訓站、庫級兼職教師統一管理,主要承擔標準課程的授課任務。培訓庫兼職教師根據任職要求,必須經過規范的培訓和課程授課資格認證,方可安排授課任務,其相關待遇和進階按照中國石化油品銷售企業培訓教師管理辦法的有關規定執行。5.2課程的開發與管理5.2.1油庫員工培訓核心課程由油品銷售事業部統一開發。各銷售企業可根據本企業實際情況對核心課程進行合理內化,補充案例,進一步調整完善。5.2.2各銷售企業亦可結合本企業實際自行開發急需的培訓課程。5.2.3油庫員

18、工培訓課程與教材應根據油庫、管輸的相關制度標準、操作流程及各崗位應知應會知識組織設計和開發。所有課程及教材的開發、使用,都應遵照執行中國石化油品銷售企業培訓項目開發管理辦法、中國石化油品銷售企業教材開發編寫及管理辦法的有關規定,課程資料為企業內部使用,不得外傳。5.3費用的使用與列支5.3.1油庫員工培訓費用使用按照全面預算、從嚴控制的原則進行管理。5.3.2油庫員工培訓運作費用包括學員交通費、食宿費、學習資料費、教師授課費及培訓庫(點辦公用品、水電費、維修費等。費用標準如下:5.3.2.1交通費是指學員赴培訓庫(點培訓的交通費用,根據實際發生情況進行核銷。5.3.2.2食宿費?；锸迟M每人每天

19、20-30元,具備住宿功能的培訓庫除一次性洗漱用品外原則上不收取住宿費,依托外部資源解決住宿的培訓庫按照外部價格收取住宿費用。5.3.2.3學習資料費包括課件、教材、筆、本、資料袋及試卷印制等相關費用,由培訓庫(點根據培訓計劃作出預算,統一印制、采購。5.3.2.4授課費。各單位根據實際情況制定授課費用標準,原則上培訓庫(點兼職教師上半天(不少于兩小時課,授課費80160元。各單位根據授課教師的課時量定期發放,具體規定參見中國石化油品銷售企業培訓教師管理辦法。5.3.2.5辦公用品費是指培訓所發生的各項辦公費用(紙張、白板筆、電池等,根據實際發生情況進行核定。5.3.2.6水電費。按規定使用培

20、訓教室所發生的實際水、電費用來核算。5.3.2.7維修費是指培訓庫(點與培訓相關設備設施的維修費用。根據實際發生情況,由培訓庫(點按程序報省市公司物流中心和人力資源處審批后列支。5.3.3油庫員工培訓相關費用列支渠道5.3.3.1水電費、維修費、學員住宿用品購買、清洗等培訓庫(點運行費用列入物流中心費用;5.3.3.2學員和兼職教師的交通費在差旅費中列支;5.3.3.3學員食宿費、授課費、學習資料費、辦公用品費等費用根據培訓對象分別從勞務工培訓費或職工教育經費中列支。5.4培訓檔案管理。培訓庫(點培訓檔案由兼職教師、培訓學員檔案及培訓班臺賬組成,其建立、保管、使用等應遵循中國石化油品銷售企業培訓檔案管理辦法相關規定。5.4.1各級培訓主管部門負責兼職教師檔案的建立、保管,包括兼職教師授課臺賬、評估資料、考核評優檔案等。5.4.2培訓主管部門負責對PPT課件、課程資料庫、講義及學員教材版本建檔備存。5.4.3各地市公司專(兼職培訓管理員和實行一級管理的省市公司(含廣東石油分公司物流中心專(兼職培訓管理員負責維護培訓管理TS系統,及時錄入上傳培訓計劃、培訓記錄、培訓相關資料、培訓費用等臺賬。5.4.4培訓庫(點培訓管理員負責將培訓學員簽到表、理論筆試試卷、實操考核評分表等原始資料整理