1、智慧物業解決方案縱觀物業管理現有狀態移動信息化技術在物業應用還較少， 智慧應用處于初級階段。 由于物業所處 環境及發展商考慮問題的出發點不同， 智能化的規模和范圍也各不相同， 缺乏對 小區智能化全面的規劃和設計， 使得房地產商對智能化系統不甚了解， 要求不高， 投資不高，他們把智能化看的很弱。機電、空調、電梯等是主體、標配，所以不 得不安裝，然而在智能化則有些可有可無的概念， 即便安裝了，投入也相當的低。 未來物業的全新動向那么完整的一體化的智能物業究竟是什么樣的呢？充分借助室內信息技術， 實現智能樓宇、智慧物業、智慧政務、智慧公共服務。改變傳統服務模式、實現 物業服務轉型升級， 降低物業服務

2、成本， 改善物業服務成本結構， 改變業主生活 體驗，引領社區生活方式的蝶變，綜合本地的服務優勢，圍繞廣大業主的需求， 開展豐富的物業小區服務， 增值服務， 讓業主足不出戶便可享受高度人性化、 便 捷化的服務體驗。目標客戶群體需求 每行每業的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我們 Palmap+ 經過對物業管理的調查與剖析整合出目前物業所存在的問題及需求，希望能實 實在在的帶給目標客戶很大的便利，帶動整個物業行業管理的智慧化發展。通過信息收集實現最優服務；對物業范圍內全部人員進行覆蓋；管理和維護成本更低；可靠的系統使用戶投訴更少；需求智能、節能的新概念技術；物業維護需求；持續發展上可以提供

3、更多元化、個性化的增值服務； 效率最大化； 對樓層的布局了如執掌； 迅速導航至需要到達區域； 節省人員配備資源； 對特殊人群的生活保障服務； 物業財產資源的統計； 人員、財務的安保管理；智慧物業的智慧概念物業的主要構成就是商業和住宅， 因此物業社區的信息化應用始終主要圍繞 著用戶及管理者日常生活展開， 在智慧物業社區， 智慧應用將滲透到人們生活得 各個方面。 智慧物業將智慧應用延伸到使用者內部， 各種電子信息設備、 通訊設 備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監控）裝置及水電氣 熱表（概稱三表三防設備）等連成網絡，通過 App 或其他平臺的結合，根據環境 的變化自動變換狀態。

4、人員的出行也因智慧停車場的出現便的更加的快捷， 智慧 停車場系統統一管理轄區內的車輛停放， 保持道路、 過道、電梯及扶梯等平面及 垂直交通的暢通。 人們的生活環境工作環境也可得到智慧管理， 在社區內部安裝 的環境監測設備， 不僅可實施顯示社區環境狀況， 便于人員安排活動及合理安排 工作時間， 同時可向環保部門環境監測系統提供數據。 可以市交管信息互通， 對 一些違章、 被盜車輛進行及時處理。 通過智能垃圾回收幾桶， 清潔人員定時定點 或接到智能垃圾箱報警后及時收集和清運垃圾， 保持社區及周圍環境的干凈、 整 潔。遠程醫療與救助服務、 一站式政務服務等智慧化服務將不斷豐富與完善， 使 人們的生活

5、方式更加智慧、更加便捷。 Palmap+所提供的智慧物業，是利用技術 的創造與革新，為物業管理者、住戶提供更高效、更便捷的溝通與交互，實現從 管理、運營、流程化、業績和溝通的極致效率。移動中的云計算 實時獲取區域內全部或單人位置信息 針對位置及歷史信息計算未來動作 突發狀況應對措施與方案 節省時間成本與可見消耗物業中的位置意義更加重要實現自動導航至目的地通過位置進行推送，引導與分流人群 特定區域內信息提示突發狀況APP推送提示智能化的物業管理體驗 對區域內的人員展示位置并計算分析動機 建立區域內人員的位置檔案并不斷更新完善 智能化巡防，降低人工成本可視化巡視路徑，消除安全隱患我們提供的服務完全

6、是基于室內位置實時數據分析得出來的結果進行的分 析與安排， 目的是為了物業能提供更優秀的服務體驗， 業主能得到更及時有效的 信息建議， 管理層獲得更準確詳盡的運營數據， 利用技術的力量改變以往的困境 與迷茫， 在信息時代的氛圍下， 對物業管理的數據進行收集與分析， 創造屬于物 業管理行業的大數據分析體系。我們可以預見，當以業主為中心進行優化的智慧物業得以實現，管理效率將 得到提高， 失誤將被降低并實現更好的結果， 以提供更好地服務。 智慧的物業管 理可以把最佳的解決方案、 相關專業知識以及實時人員位置內置到工作人員 APP 中，實現最準確快捷的物業管理服務， 智慧化在物業管理工作中起著舉足輕重

7、的 作用。智慧物業管理，貼近你的生活一套智慧的方案，應該是這樣的，通過它，可以更好的改善用戶者體驗，可 以更迅速快捷的縮短與業主之間的溝通距離， 可以更明顯直觀的節省物業的成本， 可以更準確靈活的應對突發事件與緊急情況的挑戰， 一切均是為了效率與節約成 本。創新的管理體制 利用室內位置定位的技術，實現與業主遠距離的交互，從未更全面的掌握 業主及流動人員的全部信息，并針對業主所遇到的問題進行安排部署，最 大化的節省重復所浪費的時間， 并通過 App 或其他載體縮短與業主的物理 距離，實現科技信息化高標準的管理體系。縮短與業主的物理距離 實時掌握區域內人員的位置信息 實時了解區域內車流的位置信息

8、可視化的界面展示區域內物業工作所需信息科學的分析與優化 通過收集到的詳細實時信息，對物業管理的既定流程、計劃安排、設施的 使用情況進行實時的數據展示， 并根據所展示出得信息對流程、 計劃安排、 設施的使用情況做出科學的調整。 同時，利用信息收集分析所得到的結果， 對物業管理整體的情況進行把控，及時做出相應調整，利用科學有效的數 據進行管理及分析工作。掌握區域內整體人流熱點情況 監控區域內可疑人員路徑和停留時長 掌握工作人員的位置及停留時長收集分析業主位置信息和偏好 通過對收集數據的分析增加安全系數有效的服務前所未有 與提升服務相關的各種策略方法都使用過，行之有效的微乎其微，主要的 難點不是在于

9、服務理念的不完善，更多的問題往往在于對信息的把控是否 及時，服務的對象需求點是否明確，以及服務的內容是否貼切被服務者當 前的需求，而這往往都是滯后的。根據收集到的信息獨立化提供服務 完善服務反饋機制，了解真實需求每一次服務都進行記錄，從數據中建立模式用服務創造價值，衍生各種附加收益詳盡的了解問題所在早在智慧物業管理概念創立當初，體系的建立就是為了解決物業管理行業所面對的各種問題，隨著技術的不斷完善，就的問題不斷被解決，新的問題也逐漸出現，前進的腳步從未停止，只需不斷前行，讓問題通過數據表 達，再返回通過數據去分析解決。成本為何總是控制不下來效率究竟如何進行有效提升業主滿意度曲線搖擺不定物業行業

10、的智能化能到什么程度對于未知也要盡在掌握一個良好的智慧體系不僅僅要體現出對于現狀的分析與把握，針對未來的發展趨勢也一定要做出科學的判斷與預測，在面對未知時要有根據以往數 據得出趨勢預判的能力。通過 App 推送天氣預警特定場所推送差異化信息到適宜人群對區域內未來停水停電計劃進行推送對突發事件及區域內群體事件進行預警Palmap+提供的服務：面向社區：商業社區和住宅社區地圖的繪制物業工作人員的實時位置把握社區內人員位置及人群熱點可疑人員的全程監控與堵截緊急事件和突發情況的應急預案對環節與流程的把控面向工作人員：根據業主的歷史位置及停留時長判斷業主習慣 訪客的實時位置及動機監控與業主進行高效便捷溝

11、通 了解業主需求，根據位置個性化服務面向業主：滿足基于位置的個性化需求 基于實時位置的導航功能 免費且穩定的 wifi 覆蓋 對特殊人群的特殊關照 停車位的雙向導航目標客戶群體：物業管理人群物業整體決策者物業日常管理者業主開發商讓一切數據浮出水面（ LBI 作用與重要性）室內定位數據是一部史詩般的巨著，從中可以獲知無限的信息，Plamap+所努力的目的就是無限接近真相， 無論是在過去的信息收集， 還是現在的位置數據 展示，抑或是將來的行為預測分析， 為物業管理層、 業主和物業工作人員提供一 套統一的解決問題體系，用物業管理行業的大數據來為物業管理的智慧化增添動 力。讓轉換更貼近每天生活讓線上的

12、需求轉移到線下來實現，無疑已經成為當今生活方式的一大特點， 轉換在各行各業均有呈現，在 Palmap+提供的智慧物業管理體系中，轉換也是整 個智慧流程中非常重要的一個環節。從業主手機端的APP開始，這種轉換就一直在起著作用。業主可以通過APP 與前臺直接語音溝通。比如代收快遞，失誤招領等。隨著技術的升級，社區的保 安人員可以隨時定位，讓業主知道你身邊的安保人員在哪里。當有陌生人來訪時， 通過平臺或視頻確認來訪者身份，門禁系統還會流于形式嗎？通過 APP反映社 區內部曝光，形成輿論監督力量。這些小問題也許就不那么難解決。有了關注， 才有可能理解，能做到這些，對物業，業主的價值將是巨大的。智慧物業管理，為你所想Pal