1、就業指導復習提綱一、名詞解釋1、國家公務員制度（P109）指黨和國家對國家公務員進行管理的有關法律、法規、政策等的統稱或總稱。2、求職信（P147）求職信是一種介紹性、自我推薦的信件，它通過表述求職意向和對自身能 力的概述，引起對方的重視和興趣。3、就業協議（P181）就業協議是大學生和用人單位在簽訂勞動合同前，雙方確定就業意向和 權益的依據，是明確畢業生、用人單位和學校在畢業生就業中權利和義務的書面 表現形式。4、網絡求職 （P140）網絡求職是廣大求職者找工作的一種重要途徑，網絡求職以現代科技手 段為依托，是就業市場的發展方向，具有成本低、成功率高等特點。5、挫折心理 （P130）挫折心理

2、是指人在從事有目的的活動時，遇到障礙時，所表現出來的情緒反應。當人們經歷心理挫折后，極可能陷入苦悶、失望、悔恨、憤怒等多 種復雜的情緒體驗之中。6、簡歷（P151）個人簡歷是自己生活、學習、工作、經歷、成績的概括集錦。個人簡歷 的真正目的是為了讓用人單位全面了解自己，從而為自己創造面試的機會， 最終達到就業的目的。個人簡歷一般作為自薦信的附件，呈送給用人單位。二、選擇題（不定項選擇）1、當前，畢業生就業堅持 ABCD 的原則。（P108）A.公開B.公正 C.擇優D.自愿2、當前的就業途徑有 ABCD 。 P109A.即時就業 B.延時就業 C.自謀職業 D.自主創業3、勞動合同的訂立原則是

3、ABU。 P110A.自愿平等原則B.協商一致原則C.不得違反法律、行政法規的原則D.互利互惠原則4、勞動合同應當以書面形式訂立并具備以下條款ABCDE。(P110)A.勞動合同期限B.工作內容C.勞動保護和勞動條件D.勞動報酬、勞動紀律5、搜集就業信息的原則A.把握其準確性和真實性C.把握其系統性和連續性E.勞動合同終止條件、違反勞動合同的責任ABCD 。 P142B.把握其適用性和針對性6、面試成功的原則 ABCD(P175)D.把握其計劃性和條理性14 / 13B.強烈的工作愿望D.掌握誠懇的原則ABC。 P132-133B.積極參與社會實踐D.積極參加文體活動A.你是公司未來的有利資產

4、C表現出與同事團結合作的能力7、大學生就業心理的自我調適A.客觀理性的認識自己C.根據客觀形勢改變就業觀念(P172)B.留意對方的反應壓力恐懼流行病 ABCD。P1358、談話技巧包括ABCA.談話順其自然C.有良好的語言習慣9、大學生如何走出集體A.找到自己合適的宣泄緩沖器，主動咨詢專門的心理調節室B.親近大自然，舉辦積極的郊游活動，并且多參加運動C.為學生創造想象的氛圍D.精心為自己做一份切實可行的計劃，并且保持平衡心理10、搜集就業信息的方法 ABCD。P140A.招聘洽談會B.新聞媒介的招聘廣告C.通過親友、鄰居、校友D.學校的職業指導部門11、國家公務員錄用原則是 ABCD 0 P

5、110A公開原則 B.平等原則 C.競爭原則D.德才兼備原則12、搜集就業信息內容:ABCD。P141A.政策信息 B.法規信息 C.行業信息D.用人單位信息13、面試成功的原則ABCD 。 P174A.你是公司未來的有利資產B.強烈的工作愿望C.表現出與同事團結合作的能力D.掌握誠懇的原則14、大學生自主創業應具有的知識準備ABC 0 P208A.管理知識B營銷知識C資本和財務知識D公關知識15、面試準備 ABCDA面試前進行有效準備C體能儀表準備P171B業務知識準備D心理準備ABCDP20216、預防擇業陷阱的方法途徑:A要對應聘單位情況進行確認B選擇正規網站C選擇合法中介機構D強化行政

6、監督17、當前就業機制為 ABCD。 P108A.市場導向B.政府調控 C.學校推薦D.學生和用人單位雙向選擇18、談話技巧包括 ABC 。 P172A.談話順其自然 B.留意對方的反應C.有良好的語言習慣19、勞動合同必須具備以下條款：ABCD。 P110A.勞動紀律 B.勞動合同終止的條件C.違反勞動合同的責任D.勞動報酬 E勞動時間三、簡答題1、簡要列舉公務員考試公共科目的內容包括哪幾個部分。(P11。公務員考試公共科目的內容共包括 6個部分：(1)馬克思列寧主義(2)鄧小平理論(3)法律(4)行政管理(5)歷史、國情國力和公文寫作與處理(6)行政職業能力傾向測試2、大學生自主創業應具備

7、哪些基本素質？ (P207)(1)創業者首先應該具有很強的風險意識(2)創業者應該具有做企業公民的意識(3)創業者應該具有敏銳的商業意識(4)創業者應該具有強烈的創新能力(5)創業者應該有進取心(6)創業者應該具有協作能力和互助意識3、簡述當前畢業生就業的原則和機制。(P108)當前，畢業生就業堅持“公開、公正、擇優、自愿”的原則。其就業機制為“市 場導向，政府調控，學校推薦，學生和用人單位雙向選擇”4、大學生如何走出集體”壓力恐懼流行病”？(P134-135)(1)保證充足睡眠(2)找到自己合適的宣泄緩沖器，主動咨詢專門的心理調節室(3)親近大自然，舉辦積極的郊游活動，并且多參加運動(4)為

8、學生創造想象的氛圍(5)精心為自己做一份切實可行的計劃，并且保持平衡心理 5、預防擇業陷阱的方法途徑。(P202-204 )(1)要對應聘單位情況進行確認(2)選擇正規網站(3)選擇合法的中介機構(4)依法保護大學生的正當權益(5)強化行政監管，引入司法監督(6)加大畢業生就業的教育力度6、畢業生獲取就業信息的途徑有哪些？ (P139-140)(1)招聘洽談會(2)新聞媒介的招聘廣告(3)委托中介代理機構(4)網絡求職(5)電話(6)拜訪和觀察(7)通過親友、鄰居、校友(8)學校的就業指導部門7、簡歷寫作中應注意哪些細節問題？P153(1)教育背景一般寫到高中為止，時間要倒序，最近的學歷要放在

9、最前面。(2)真實不等于把優缺點和盤托出，從面試考慮，要做到揚長避短。(3)簡歷中所有內容都應該有支持材料，尤其是很主觀的東西，否則就不要寫,(4)簡歷中不能有任何自相矛盾的對方，否則就會使簡歷失去信任。(5)成績如果不是前五名，建議不寫。(6)電話前面一定加地區號，手機必須保證沒欠費，宿舍電話或住宅電話也須 保證同學或家人知道此事。(7)遞交簡歷之前，要站在別人的角度看自己的簡歷，或者讓老師親友看一遍, 找出不足。8、大學生就業需要從哪些方面進行準備？(一)就業心理準備。客觀理性的認識自己；積極參與社會實習實踐；根據 客觀形勢改變就業觀念。(二)收集就業信息，對就業信息進行整合、處理、利用。

10、因為就業信息是解決就業的核心資源。（三）掌握就業策略。1、就業材料的精心組織與準備。2、掌握筆試、面試 的方法、技巧。9、大學生常見的就業心理問題有哪些，列舉幾種心理調適的方法？一、大學生常見的就業心理問題有（P129）:（1）焦慮與恐懼心理。（2）挫折與失敗心理。（3）自卑與自負心理。（4）就業能力欠缺，缺乏綜合競爭能力。二、心理調適的方法有（P132）:（1）客觀理性的認識自己。（2）學生積極參與社會實習實踐。（3）學生根據客觀形勢改變就業觀念：A、在就業指導課程中加入新鮮元 素，增強大學生的就業心理承受能力。B、把心理健康教育引入就業教育，轉變觀念。C、引導大學生做好職業生涯，步步為營。

11、 D、高 校建宣泄室緩解學生就業壓力，另避蹊徑。10、談一下面試的方法、技巧和注意事項？P171一、面試方法：問題式面試、壓力式面試、隨意（或自由）式面試、情景（或 虛擬）式面試、綜合（全方位）式面試二、面試技巧（一）交談技巧。1、把握問答技巧、發問技巧、談話技巧。2、擺正交談心態，以平等的心態面對招聘者，態度坦誠，展示真實的自己。3、交談時把握“四個度”原則。即：體現高度，在交談中展示自己的水平； 增強信度，展示自己的真誠；表現風度，展示自己的氣質；保持熱度，展示自己 的熱情。4、面試最后，應適時告辭，禮貌再見。（二）禮儀技巧。1、建立良好的第一印象2、著裝得體三、注意事項：（一）面試禁忌：

12、1、忌好高警遠，不切實際2、忌妄自菲薄，患得患失3、忌盲目應試(二)面試結束后的注意事項1、回顧總結2、會后致謝11、畢業生求職需要準備哪些材料？ P146畢業生求職需要準備自薦材料。自薦材料是廣大畢業生用來和單位取得聯 系，最常用的方法之一。在求職擇業過程中，自薦材料有著舉足輕重的作用，推 薦、面試、錄用都離不開它。自薦材料內容主要包括：求職信、個人簡歷、學校 推薦表、附件(證書復印件等)等內容。12、參加大型招聘會應注意哪些事項？(大家自己組織)1)保持良好的精神面貌。(2)進入就業市場不宜太晚。(3)交談不必太早。(4)重視舉止形象。(5)留下必需的資料。(6)不要讓家長或朋友陪同。(7

13、)簽約一定要慎重。四、案例分析題1、面試中憑借兩塊錢進外企在一次招聘會上，北京某外企人事經理說，他們本想招一個有豐富工作經驗的資深會計人員，結果卻破例招了一位剛畢業的女大學生，讓他們改變主意的起因只是一個小小的細節：這個學生當場拿出了兩塊錢。人事經理說，當時，女大學生因為沒有工作經驗，在面試一關即遭到了拒絕，但她并沒有氣餒，一再堅持。她對主考官說：請再給我一次機會，讓我參加完筆試。”主考官拗不過她，就答應了她的請求。結果，她通過了筆試，由人事經理親自復試。人事經理對她頗有好感，因為她的筆試成績最好，不過，女大學生的話讓經理有些失望。她說自己沒工作過，唯 一的經驗是在學校掌管過學生會財務。找一個

14、沒有工作經驗的人做財務會計不是他們的預期，經理決定收兵：今天就到這里，如有消息我會打電話通知你。”女大學生從座位上站起 來，向經理點點頭，從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經理： “不管是否錄取，請都給我打個電話。 ”經理從未見過這種情況，問： “你怎么知道我不給沒有錄用的人打電話？ ”“您經理剛才說有消息就打，那言下之意就是沒錄取就不打了。 ”經理對這個女大學生產生了濃厚的興趣，問： “如果你沒被錄取，我打電話，你想知道些什么呢？ ”“ 請告訴我，在什么地方我不能達到你們的要求，在哪方面不夠好，我好改進。”那兩塊錢”女大學生微笑道：給沒有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開支，所以由我付電話費，請您一

15、定打。 ”經理也笑了： “請你把兩塊錢收回，我不會打電話了，我現在就通知你：你被錄用了。 ”談談你從案例中得到的啟示。這些面試細節反映了她作為財務人員具有良好的素質和人品， 人品和素質有時比資歷和經驗更為重要。第一，她一開始便被拒絕，但卻一再爭取，說明她有堅毅的品格。財務是十分繁雜的工作， 沒有足夠的耐心和毅力是不可能做好的；第二，她能坦言自己沒有工作經驗，顯示了一種誠信，這對搞財務工作尤為重要；第三， 即使不被錄取，也希望能得到別人的評價， 說明她有直面不足的勇氣和敢于承擔責任的上進心。 員工不可能把每項工作都做得很完美，我們接受失誤，卻不能接受員工自滿不前；第四，女孩自掏電話費，反映出她公

16、私分明的良好品德，這更是財務工作不可或缺的。”2、 日本某著名企業準備招聘一名業務主管,要求理工科研究生畢業.有個來自山區的研究生參加面試,日資企業的人事部經理要這個小伙子回家給他母親洗一次腳,這個小伙子感覺很奇怪 ,”我應聘這個崗位和洗腳有關系嗎 ?”但是還是回家給母親洗腳 ,在洗腳過程中,看到母親的腳是又粗又黑,大一裂小一裂,眼淚汪汪 ,深深地感覺到母親的含辛茹苦和偉大.回到應聘企業人事部經理問他有何感想,他回到人事部經理說:”我這次有沒有取得這個崗位已經不是最重要,我從這個事件中悟出人生更重要的東西”談談你從案例中得到的啟示。 （還未找到答案）3、 經過深思熟慮，小李為自己定下求職 “六

17、原則” ： 錢多、事少、離家近、 責任輕、 升職快、福利好。 我就是要一步到位， 找到滿足我所有要求的單位。 小李先后與 5 家單位進行了面談，竟沒有一家單位錄用。面臨畢業的他尚未找到理想的工作。 試分析他為何找不到合適的工作？分析思路 ：想一步到位，好高騖遠，脫離實際。4、畢業生姚江在遞交的簡歷和求職信中都提到自己曾經主持策劃并組織過大型慶典活動。面試者就此話題向他提問， 想了解他在活動過程中的具體表現及結果。 他在一些關鍵問題上吞吞吐吐，例如當時的活動經費、具體使用、分工合作等。經過十幾分鐘的交談，主考官認為姚江并不是整個活動的策劃人， 而只是外圍的參與者。 雖然他的能力和專業成績都比較出

18、色，但由于不誠實，最終還是被一票否決了， 試分析原因。分析思路： 有些應聘學生在簡歷中夸張描述自己某方面專長， 或擔任過某重要職位， 想引起招聘者注意。實際所謂 “精通 ”不過是粗淺知道而已。 這種做法等于搬起石頭在自己的腳， 有害無益。5、小劉到一家公司去面試，臨走時，經理給了她一張名片，說下星期給她回音。幾天過去了，她一直沒接到回信。 她開始收集其他招聘信息，但都不滿意， 她覺得還是第一份工作適合她。 于是，她按照名片上面的聯系方式給經理寄去一封信， 并感謝其給予她面試機會，期望得到進一步的通知。 第三天， 她接到經理的電話， 告知她被錄用了。 試分析她為什么被錄用了？分析思路 ：通過兩部

19、分進行分析（ 1）她主動與用人單位聯系，表達自己去單位的想法，并加深用人單位對本人的了解;（ 2）對經理表達感謝之意，很有禮貌，很謙遜，很執著。6、大學生畢業生王蕭看近年假證制作比較流行，也在畢業前夕篡改了成績單并拿別人的獲獎證書、發表文章去復印偽造出“成績優異，實力雄厚”的推薦材料，僥幸被某單位錄用。然而工作兩個月后個人檔案又被打回學校。分析思路 ：一分耕耘，一份收獲。靠弄虛作假，只能蒙混一時，不能蒙混一世，最終苦果是自己吞。近年來，隨著大學的擴招，大學生的數量在逐年增長，相比以往 “千軍萬馬搶過獨木橋 ”的殘酷競爭，現在的大學普及率已經有很大提高。相應地，大學畢業生數量的快速增長，使得大學

20、生面臨嚴峻的就業形勢。同時，社會和家長對大學生往往給予比較高的期望，因此現在的大學生面臨的壓力是巨大的。 但是盡管面臨不小的壓力， 誠信仍是做人之本。 如果采用一些不正當、 不誠實的手段去試圖獲取工作機會， 比如虛構自己并不具備的高學歷高文憑去滿足用人單位的一些必備要求， 就違背了基本的誠信原則， 不僅不能實現自己的就業愿望，發生糾紛時也難以得到法律的保護。7、某公司招聘營銷人員，在報紙上刊登了一則招聘啟事，應聘條件、工資待遇等內容一應俱全， 就是沒有聯系方式。多數人認為， 這是招聘單位疏忽或是報社排版疏漏，于是耐心等待。但是，卻有三位應聘者另有真知灼見，他們不管是誰的問題，分別通過網絡、查號

21、臺等方式找到了公司的聯系電話， 并加以確認。 當多數應聘者還在等待之時， 這三位應聘者已通過面試，被錄用了。 試分析他為什么被錄用了？分析思路 ：公司要招聘營銷人員，為了考核是否思路開闊，不循規蹈矩，故意這樣做的。8、身為碩士研究生的王光參加最后一輪面試時，考官留出5 分鐘答學生問。王光提出的問題都集中在薪酬待遇方面， 例如適用期內有無獎金， 有無加班費， 是否倒休， 工資稅前稅后，自己成績很好， 是否可享受更高待遇， 公司是否提供免費單身宿舍， 試用期滿工資漲幅多大等。等待王光的是落聘通知， 試分析原因。分析思路 ： 對工作待遇的了解是必要的， 但在面試時就過分關注和計較會給主考官留下不太好

22、的印象： 這個應聘者只關心報酬， 根本不考慮為公司做貢獻。 一般單位不會招收這樣的應聘者9、 大學畢業生丁群到某銀行 “自我推銷” 。 丁群的英語水平達六級， 所學專業也是銀行急需，單位有意招聘，豈料在最后一關，丁群以為勝券在握，夸夸其談，與人事主管稱兄道弟，活脫一副成熟派頭。殊不知，正是這副成熟派頭給人以輕佻、油滑的感覺，結果吃了虧還不知道是哪個環節出了問題該銀行改變主意，勸他另謀高就， 試分析原因。分析思路 ：成熟的前提是穩健。為求工作佯裝成熟大可不必。要誠實自然，不可故弄玄虛。10、小何學習成績很好，有一定的實踐經驗。畢業前，面臨兩難選擇，一方面可以回家找一個很好的單位就職， 另一方面又

23、接到北京某公司的接收函。 前者意味著安穩， 后者意味著要走一條艱苦漫長的路。 何去何從小何難以決擇，請你能幫助她做個分析和決定。分析思路 ： 首先， 要對兩個單位的發展前景進行分析， 另外要結合小何自身的情況權衡利弊。11、 李震同學剛剛收到一家知名保險公司的復試通知， 這讓他十分欣喜。 但是該公司接下來提出的要求又讓他十分猶豫：該公司要求他在面試時交100 元培訓費， 180 元考試費，如果他愿意的話，還可以再交20 元就可以將考卷買回家提前做好上交。應聘怎么還要交這么多錢？到底該不該去？想到這家公司的待遇挺高的， 如果放棄了就太可惜了， 李震處在兩難選擇中， 試分析原因。 （還未找到答案）12、小王同學到某公司應聘，他將自己的簡歷交給應聘單位，經理閱讀后婉言謝絕了。 當他要走時突然手被椅子上的釘子扎了一下。 原來椅子上有顆釘子露出來了， 他見桌子上有個鎮紙石，征得同意后，用它將釘子釘好，然后轉身離去。幾分鐘后，經理派人將他追回，通知他被錄用了。 試分析他為什么被錄用了？分析思路 ：崗位不是說出來的，要做。不能輕意放棄，要注意觀察，多動腦。13、 小于在接到