1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔旅游實習報告， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者轉發，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續前行的動力。旅游實習報告旅游實習報告范文旅游實習報告范文 1導游更是門科學 , 正因為導游是種職業，是種形象，是門技術，是門藝術; 是種素質，是種能力， 是種風格 ; 所以它也是種學問， 也是門學科。 既是學科就要用科學的態度去對待它， 研究它。現在我們大學都基本上有導游專業， 國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。這一切都為我們敞開了大門， 提供了機遇， 因此，我們要善于抓住它，把

2、握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學，要學中干 ! “書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。實習出真知， 讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長， 在風雨中百煉成鋼。現在是競爭社會， 竟爭激列， 因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。我相信， 經過目前這個短暫的混亂的過渡時期， 在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、 出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定.我以后的就業是為

3、了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業里混出自己的一片天空來， 所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。能力是完成某一具體活動所必備的知識、 技術、 本領及處世方式等因素的總和， 包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。 能力并不局限于知識、 學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎， 但并不能等同于他已具備實際能力。 能力總是與某一具體的活動聯系在一起， 它隨著活動的改變而變化。 能力包括的范圍非常廣泛， 如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力， 與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力， 分析問題和解決問題的能力， 團隊合作能力等等。

4、旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展， 旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、 積極性、 創造性和適應性提出了更高的要求。 我們認為，旅行社專業服務人員應該一專多能， 他們應具備以下幾方面的能力：交際能力善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸， 建立和維持關系， 學會傾聽別人的意見，表達自己的想法， 注重交往藝術， 能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、 不同文化背景的人應采取的交往方式， 有正確的服務意識和服務態度， 才能為顧客提供優質的服務。合作能力旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明， 無論是前

5、臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商， 與同事合作， 充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素， 為顧客提供滿意的服務， 真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。學習能力旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程， 也是一個學習的過程。 服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。 服務人員越了解顧客的期望， 就越能為顧客提供優質服務。 市場需求的不斷變化， 要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、 新技能的能力，有較強的適應性。教育、說服能力在旅游服務過程中， 顧客往往必須參與服務過程， 配合服務人員的工作

6、， 因此， 顧客在消費過程中， 學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務的顧客， 卻缺乏消費經驗和足夠知識， 這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。 旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、 打動人、 說服人的能力， 懂得清晰、 簡潔、 明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、 易懂的信息， 服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。企業環境、顧客知識在服務過程中， 對企業內部環境、對市場情況、 對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如， 服務人員善于觀察顧客的消費行為， 設身處地為顧客著想， 根據企業本身的特點，

7、調整自己的服務方式， 可以使服務工作更順利地完成。文化修養旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，才能夠與顧客旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文， 下曉地理”， 具備廣博的知識和良好的精神面貌， 將有利于與顧客之間的感情交流。技術性能力技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。 旅行社往往可以通過培訓， 使服務人員掌握一定的操作程序， 適應崗位的需要。 對于某些新招聘的人員來說， 具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目， 服務技術越來越復雜， 如果服務

8、人員缺乏技術知識和技能， 就無法為顧客提供優質的服務， 技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。管理能力旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。 對于大部分旅行社來說， 許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、 管理層而言， 但是在市場導向的管理體制中， 企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構， 服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員， 因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅游實習報告范文 2導游是門技術, 任何工作都有自己的

9、專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。 世界上怕就怕“認真”二字， 無論什么事，也無論大小， 只有“認真”了， 才能敢于“負責”。 除了“認真 了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練! 練到什么程度呢 ?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是”待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口 ，到用時才能從容不迫， 如數家珍一般。 只有“熟”了才能“生巧”， 也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心

10、人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進旅游業的， 入行就要遵循行規。 隨著導游工作時間的增長，經驗的增長，還要向導游工作的深度和廣度進軍，如有機會還要進一步的深造。導游更是門藝術要把著龍頭走， 上了車我就是老大。 我們知道， 一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。 正常情況下，首先是要照顧 大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。對待生人：不管你是什么級別， 上了車我就是最大， 哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發揮的好。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，

11、適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮; 感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有幫助。要揚長避短：要即興發揮， 發揮自己的強項， 往往能超常發揮。如果說“熟”是技術，那么“巧 就是藝術。為什么這么說呢 ?因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華， 更是種藝術的造詣。 巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭何氏。 完美的藝術就是技藝上的爐火純青， 即不溫不火。 程度上的恰如其分， 要適時發表， 即不早不晚。導游是種素質從事每樣工作都

12、需要具備一定的素質，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。導游是種能力導游工作是綜合能力的體現， 或者說是各種能力的綜合。 說法不同，意思一樣。就是說導游要有能力。要有社交能力： 男的要成為公關先生， 女的要成為公關小姐。要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有余地， 即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力， 還要有因時而異、因人而異、 因地而異的應變能力。導游是種風格風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格

13、要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢 ?首先要問自己 !為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。 “以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然， 還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。出發前要備課： 做到心中有數。 要一種方案多種準備， 寧可備而不用 ; 也不要臨時抱佛腳倉促應戰，以至手足無措。要強聞博記， 要以變對變， 還要自信。 試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎 ?問同行 ! 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了 ! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相

14、交流 ; 揚長避短，取長撲短。掌握最新動態，采取拿來主義，為我所用。問社會! 社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮， 各種生活方式和生活習慣， 都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味 ; 奇花異草，靚女麗人; 黑白黃 . 偷盜搶 ; 什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發事件，也有天災人禍。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應，叫地地不靈。怎么辦 ?靠自己 ! 開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。怎樣才能做到這一點呢 ?就是平時要多做有心人。怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇

15、天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關鍵是要靠自己。看什么 ?問什么 ?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、 管委會等資料和信息。 看了問了要記住， 以后會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。旅游實習報告范文 3我叫XX,是xx學院導游專業的學生，今年大 X,我實習的地點是在XX 的一個景點實習的，叫云夢山， 很美麗的一個景點，我很喜歡我的實習單位。首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧在日常生活中， 在旅游行業中， 導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么 ?導游是種工作，是門職業。 所以有人說導游是“一張嘴，兩

16、條腿 ; 走遍山山和水水”。一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發揮 ; 要指點江山，激揚文字; 要熱情洋溢，慷慨激昂 ; 要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路， 不走失敗路。 引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。導游是“五大員”。是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識， 弘揚文化， 促進精神文明的建設。是安全員一要注意行車安全， 旅游安全， 食宿安全和人身安全等。是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識 ; 要會處理旅途中突發的事件。是服務員 - 要解決吃住行游娛購等事宜。因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。 以誠

17、待人，以情感人。旅游六要素食民以食為天， 要知道一些各地的特色萊肴， 如川菜粵菜本幫菜 ; 以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。宿要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務范圍等。行要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。游要知道各地的名勝古跡，山水風光 ; 各地建設成就和風土人情等。娛要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。購要不誤導，不賣假，不上當受騙。有人說，導游是旅行社的門面和旗幟， 的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游， 優秀的導游和出賣拔萃的導游。 這些人19 是旅行社的頂梁柱。 正

18、因為導游如此重要， 所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導游有專業和業余之分如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢 ?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那里呢 ?主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定; 要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發

19、事件要果斷處理，能獨擋一面; 因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。導游是一種形象形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大； 身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方 ; 雷厲風行，意氣風發。作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月， 跋山涉水 ; 從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。旅游實習報告范文 4自從去年“十一”開始放長假以來， 旅游便火爆了全國， 各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與

20、此同時， 旅游服務等方面也暴露出一些問題。 又值暑期旅游高峰時期， 為了解群眾對旅游的要求及其看法， 日前， 中國經濟景氣監測中心會同中央電視臺中國財經報道 ，對北京、上海、廣州三座城市近600 位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。 結果顯示： 出行首選火車形式寧愿自助據調查， 如自費外出旅行， 就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具。同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游， 主要原因是個人自助旅游自由， 包括可以自由選擇交通工具、乘車路線

21、和景點等， 同時也比較節省， 并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游, 主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結交新朋友。此外， 36.9%的居民表示要視情況而定。多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業和經濟發展的促 23進作用對 1999 年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業和經濟的發展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產業， 還可以拉動與旅游業相關的交通、 商業等經濟領域的發展。 同時在目前我國居民消費需求嚴重不

22、足的情況下，它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外，分別有29%和 21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞。因為在競爭日趨激烈和經濟、 科技、 信息迅速發展的條件下，利用較長的假期進行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質量。 需要進一步規范和加強旅游環境和旅游管理據調查，對假日旅游高峰時期交通、 門票、 餐飲等價格不同程度上浮現象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%。在回答為發展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時， 33.4%和 30

23、.6%的居民分別認為需增加交通運力和規范旅游公司， 26.8%、 24.2%和 22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區管理， 12.1%的居民主張開發新的景區，2.9%居民認為需要采取其他措施。可見， 群眾對節日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、 價格、 旅游服務和景區的管理上。 發展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題， 并逐步探索和形成符合其規律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入， 才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續下去。 旅游實習報告范文511 年我很有幸來到南郵吳江學院，在院校期間我學的時間旅游英語專業。 很感謝院領導和老師

24、們的細心指導和教育。 三年學習期間， 我順利的通過了學校的專業考試， 為以后的就業打好基礎。匆匆時光轉眼間就來到了 11 年。 這是我們即將實習的一年，在學校的精心安排下， 我們在離校的前幾個月期間， 除了認真完成院校學習任務外，還多次組織我們參加校內的招聘活動。離校后，我返回了家鄉，回到家中， 我也在為我以后工作傷透腦筋。在經過一段彷徨與思考后， 我決定留在家鄉， 我要將自己在學校所學的知識與實際運用相結合， 為自己家鄉的繁榮貢獻自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎。在經過一段應聘后， 我很高興成為揚中市中遠有機硅有限公司的一名職員。 我們公司是揚中市一家私營企業， 我主要的工作 2

25、5 是前臺接待。在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。 首先總結一下我的所有具體工作內容：1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；6 聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；7、領導安排交付的其他工作。工作收獲及體會（1） 、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之

26、后的第一份工作，作為一個新人， 剛加入公司時， 我對公司的運作模 式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門 的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。 接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習， 在學習中進步，受益匪淺。（2） 、學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵， 我從

27、領導和同事的敬業中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也會以這十個字為準則來要求自己， 以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足， 及時地和部門溝通， 認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。（3） 、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識， 工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的咨詢電話， 所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。 初入職場， 難免出現一些小差小錯需領導

28、指正；但前事之鑒， 后事之師，這些經歷也讓我不斷成 熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。實習的任務是通過畢業實習， 驗證、 鞏固和充實所學的理論知識，加深對相關內容的理解， 掌握基礎課、 技術基礎課及有關專業課之間的相互聯系， 并綜合應用。 加深了解社會對本專業的需求。實踐是檢驗真理的唯一標準。 在課堂上， 我們學習了很多理論知識， 但是如果我們在實際當中不能靈活運用， 那就等于沒有學。 實習就是將我們在課堂上學習的理論知識運用到實戰中。 我們怎么樣才能把課堂上的知識靈活恰當的運用到生活、 工作當中去， 成為對別人有用的人才？我們怎么才能適應當今飛速發展的社會， 怎么才能確定

29、自己的人生坐標， 實現自己的人生價值呢？抱著這種理想我走進了萬通設備有線公司。 這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位， 開始與以往完全不一樣的生活。 每天規定的時間上下班。為期一年的實習不知不覺中就過去了， 對于在實習過程中發現的自身的不足， 在今后的學習中我一定會有所側重。 對于在公司中學到的管理知識， 我會有借鑒性的運用到自己的生活和學習中， 朝著自己明確的目標不斷努力。 我相信這次實習對我的幫助很大。這段時間的工作讓我學到了很多， 感悟了很多， 我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助， 看到公司的迅速發展， 我深感29 驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，

30、在新的學習中不斷的總結經驗， 用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！旅游實習報告范文 6一、實習基本情況1、實習時間20 年 4 月 28 日到 20 年 6 月 1 日2、實習目的通過這次實習， 使我更好的融入社會， 鍛煉了自己， 做什么事情都要持之以恒。 同時也提高自己獨立分析問題， 解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。二、實習單位概況（千島湖旅行社）淳安縣千島湖 XX 旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅游局批準， 具有獨立法人資格的旅游經營實體， 是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。 目前本社已具

31、有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、 踏實敬業、 講求效率的導游和管理人員隊伍， 20 年度被省消協評為旅游者滿意單位 ，授予銅牌。千島湖 XX 旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產（工作）者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會、 旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊， 也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。旅行社社秉承“顧客至上， 質量第一， 立足工會， 服務社會”的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客戶需要的立場出發， 以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。三、主要實習內容千島湖， 地處長江三角洲的

32、腹地， 是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。 曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。 作為一名導游， 如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛， 如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人， 如何使自己的工作被客人認同， 如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。 因此我選擇去旅行社實習。 通過在實際工作中接觸客人， 提高業務能力， 積累帶團經驗， 學習帶團的技巧與語言表達的方式。春節過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務， 那時候可以說是急切地期

33、盼著這一天的到來。 因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學， 盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯系一家叫千島湖 XX 旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習， 在這里我向不同的人和事， 學到了許多書本以外的知識， 受益非淺。 在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議， 這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況一一他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？四、實習成果：因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位

34、， 除了當前正在進行的業務必須上心， 還要主動和曾經的有業務往來的人聯系， 甚至只要是認識的業內人士， 就都要保持聯系。 這樣的工作量是很大的， 但是建立起這樣一個發達的人際關系網， 對于外聯， 尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團， 或者是和外地旅行社合作的小團， 不僅要保證團隊的質量， 還要讓合作的旅行社感到誠意與信任， 以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。 計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。 舉個例子說， 旅游團指定安排的飯店房間數

35、目、 房間類型有變更， 影響到房間的價格變動， 或者房間數不足。 如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社， 很可能引起發團的旅行社的不滿， 甚至影響到旅行團的運作。 雖然表面看來計調沒什么錯誤， 但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題， 當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。 如果是很公式化的協調， 一般是不會有什么改變的。 我在公司學習的時候， 就遇到了這樣的問題。 有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。這段時間的實習， 我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序， 也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞，

36、了解了大部分的行程路線， 熟悉了島上的具體路線， 分清了島上的奧碼頭位置， 旅游游船的一些情況， 以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。五、總結：在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、 學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士， 尤其是直接接觸客人33 的一線人員的重要性。 這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。 旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性， 因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。 我想這些都需要一步一步留心學習， 不斷總結。 實習是一次用自己

37、的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習， 我受益匪淺， 我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解， 認識到了許多在學校學不到的東西， 不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力， 這些都是以前所不了解的。 我想通過這次實習， 我會認識到自己的更多不足， 在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生！ 這里也是我們初涉社會的開端， 邁向美好而殘酷的未來， 我一直堅信自己的能力， 即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！旅游實習報告范文7實習目的： 以北京經濟建設發展

38、中的各個類型企業會計核算及財務管理的相關內容作為對象， 進行實地學習與實踐。 運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容， 加深對會計工作的認識， 將理論聯系于實踐， 培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。實習時間： 20xx 年 7 月 3 日 20xx 年 8 月 1 日實習地點：實習內容： 初步接觸會計工作和工商注冊工作。 熟悉會計工作作流程。學習報稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請，開增值稅發票， 申購發票及稅控機， 原始憑證分類及簡單憑證的填制等內容。簡單了解會計電算化。20xx 年 7 月 3 日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃

39、的站在安達文財務管理咨詢有限公司總經理的面前， 開始了我為期一個月的實習。 在前一天的電話面試中我表現得很好， 表達流利自如，一一陳述了我的學校，班機，專業名稱，實習目的以及在校期間取得過的一些成績， 所以當我與總經理面對面進行二次面試時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態度一定能給總經理留下不錯的印象。 果然總經理順利的同意了我的實習要求，并對我說：“在我們公司，你一定能夠學到不少東西，好好干！ ”簡短的一句話， 給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。第一天的實習， 我有些拘謹。 畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子， 我只能待在一邊， 一點也插

40、不上手， 心想我什么時候才能夠融入進去呢。 雖然知道實習生應該主動找工作干， 要眼力有活， 可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待， 每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬， 當即有些氣餒的認為， 難道我就這樣呆坐到實習結束？難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時， 我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己， 不要急慢慢來。 之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。過一會總經理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下， 并對我說公司出于經濟原因， 一大部分收入于工商注冊， 所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊

41、。 現在是月初， 而會計工作大部分集中于月底，所以我現在的任務是先了解注冊工作， 11個步驟， 全部記熟練。 接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識， 一有空就整理那厚厚的兩本書， 回家還查閱以前學過的經濟法， 上下班的車上也不停的背。 其余的時間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的， 把每一次工作都當成是鍛煉我的機會， 認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。注冊的工作其實不難， 只是較繁瑣較細。 沒過幾天我已經能夠流利的回答令總經理在午休間歇對我的快速問答。 當然也有回答得模棱

42、兩可地方。 總經理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”， 而是知道就是知道，不知道37 就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話， 我很慚愧， 想起平時自己在學習時的態度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了 85 分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60 分而已。幾天下來， 我對公司的各方面業務漸漸熟悉了， 和同事間也有了了解和溝通。 我的認真和好學終于得到了大家的認可。 總經理開始交給我新的工作， 去外勤作報稅申請等。 雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多， 每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地

43、稅所， 可是我依然工作得很開心， 畢竟我得到了么多經驗： 出現問題時如何與稅務局的工作人員溝通， 如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經驗除了我自己親身經歷的外，的是公司了前輩給予我的指導， 有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。 其中給我印象最深的那次是我在開增值稅發票時，為了 7 分錢，一上午跑了三趟海淀區國稅所。 那一次是為一個小規模增值稅納稅人開增值稅專用發票。 盡管以前在稅法課上詳細的學過增值稅，也知道17 和 4， 6 的稅率差別， 可是當我到了國稅所領到申請表時，依然暈了。拿著表，看著發票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了， 銷售單位應填寫不含稅單價也忘了，

44、甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命，心想， 填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。 我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去， 稅務局的工作人員態度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。 也許我的問題提得太小兒科了。 沒辦法，我找了一個角落坐下來， 拿著一堆表心平氣和起來， 反復仔細地看了看這些表， 回憶了一下腦海里星星點點的知識點， 再與這些表格上要填寫的內容聯系立起來， 終于， 又算又寫又改把它們填好了。 把填好的表格交上去， 當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落落地了。真正的麻煩出現在第二天，我去稅務所取開好的增值稅發票，交了手續費，領導發票看也沒看得放進袋子就回去

45、了。 到公司把發票交給主管，主管接過發票當即說，不對，數打錯了。我一聽就傻了， 主管怎么一下就能看出數不對呢， 我卻一點也沒注意到，這個數還是我算出來我填的呢。 主管說， 原來銷售的金額是 20790 元，它打的是20789。 93 元，差了 7 分錢，拿回去讓他從開，不然我們無法做帳。是呀，差一分錢也不行。可怎么會查出這 7 分錢呢， 難道是稅務局打錯了？我懷著好奇又郁悶的心情從回稅所， 可使稅務人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數，所以沒法改。我當即火了，哪有這個道理呀，計算機也是人設計出來的程序，我回去怎么交待！可抱怨有什么用呢， 我只能在回去求助同事，當時我的心情只有沮喪這兩個

46、字。 回到公司， 同事吳姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產生的數字誤差， 只要把單價多保留幾位小數就可以了， 增值稅專用發票可以保留 6 位小數。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法，我把數對上了，于是再一次返回稅務所， 終于把增值稅專用發片準確無誤地開出來了。對于我的失誤，總經理并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細心， 對于工作還要講方法， 要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細心還要用心， 不要為了完成工作而工作， 要站在一個更高的角度去看待工作， 提前想到會出現的問題。 后來的工作一直很順利，無論是銀行，稅務局還是外匯局， 我

47、逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個新人。快到月底時， 公司的理記帳業務開始繁忙。 總經理經理對我說，多學，多看，財務公司會接觸不同類型企業的帳，如外資企業，高新企業，雙軟企業等。雖然我不能做真實務，但也會學到不少知識。 我終于有機會看到真正的會計實務了。 我一有時間就泡在一個老會計身邊， 把握機會要求給她幫忙， 于是便有了自己動手的機會。開始的時候我幫忙釘憑證，這個工作不難，但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。 每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內容， 和以前學的知識結合起來， 又不懂的地方就問他們， 他們不會一一告訴我， 但我回家后就把以前的書出來查閱， 這樣既

48、鞏固了舊知識又學會了新知識。 由于每天上下班我要做將近5 個小時的車， 為了不浪費這么多寶貴的時間， 我每天都在包里裝一本會計實務 ， 一上車就看書。 一段時間下來，果然長進不少。 其實會計憑證的填制并不難， 難的是分清哪些原始憑證， 就是各種各樣五花八門的發票。 我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發票，手寫發票，商業，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。 連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。 想像平時我們學習的都是文字敘述的題， 然后就寫出分錄， 和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家帳，沒有人有時間交我辨認，于是我就去圖書館找這方面的書， 找到一本 發票知識問答 ，看完以后，再區

49、分那些票據，思路清晰多了，后來我自己也練習了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業務熟練了許多。學習完制作憑證， 學習編制報表， 實習單位全部使用的是會計電算化， 使用的是用友軟件， 于是在老會計身邊也學了不少會計電算化的內容。如如何建賬，制憑證，審核，出報表等一系列流程。為了達到理論聯系實踐，我還在圖書館借了些鑒辨真賬，籌稅，電算化的書，幫助我更容易地理解一些業務。 很遺憾的是一個月的實習很快就結束了， 好多東西我還沒有學到， 比如做所得稅報表，填總分類帳等等，太多了。其實大學的結束，并不意味著學習的結束，相反，有的知識等待著我們去學習。實習結束后，我又有了大把的時間去看書，因為

50、在實習的日子，每天下班回到家已經是8 點多，已經疲憊的很難有時間和精力再去學習了。這一個月的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任， 看到了自己的位置， 看清了自己的人生方向。 這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。 在最后一天， 實習單位為我的離開進行歡送聚餐時， 大家都對我說了許多祝福與希望， 并且每個人都給了我很多的建議， 總經理表示由于我的出色表現， 他希望我畢業后能繼續回來工作。 看得出大家對我的關心是那么真誠， 沒想到一個月的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。 走向社會， 人際關系有

51、時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。 在工作中把每個人都當作良師益友， 那么才有可能在工作中收獲的。大學生的實習是挑戰也是機遇， 只有很好的把握， 才能夠體現它的意義。F面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:一， 作為一個會計人員， 工作中一定要就具有良好的專業素質， 職業操守以及敬業態度。 會計部門作為現企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講， 會計工作是一門專業性很強的工作， 從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。 這樣才能精通

52、自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷， 給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃， 為企業和社會創造的財富。從道德素質講， 會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產， 所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度， 首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅， 誘惑，和指使要做到堅決不從。 朱同志曾經講過“不做賬”。 這四個字表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。 如何挽救道德的缺失， 將個人素質提高到一個新的層面上來， 是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。 只有會計人員自身的道德素質提高， 才能夠走好職業生涯的每一步， 只有會計人員全體道德素質提高， 會計行業才能夠得到更深的

53、發展，市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。二， 作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。 會計工作是一門很精準的工作， 要求會計人員要準確的核算每一項指標， 牢記每一條稅法， 正確使用每一個公式。 會計不是一件具有創新意識的工作， 它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。 所以我們一定要加強自己對數字的敏感度， 及時發現問題解決問題彌補漏洞。三， 作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。 會計部門是企業管理的核心部門， 對下要收集會計信息， 對上要匯報會計信息， 對內要相互配合整理會計信息， 對外要與社會公眾和部門搞好關系。 在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法， 協調好相互間的工作關系。

54、 工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。四， 作為一個即將工作或剛邁入社會的新人， 也要注意以下幾點：1 有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要， 做事不要太過急功近利， 表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。2 工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。3 除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。4 善于把握機會。如

55、果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做， 一定不要抱怨并努力完成， 因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。5 堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。 因為現企業的發展不僅在于內部的運作， 還要靠外部的推動。 要按經濟規律和法律規定辦事。 有一位教育學家說過， 當我們把學過的知識忘得一干二凈時， 最后剩下來的就是教育的本質了。 這里我把“教育”改成“知識”， 我們在大學里學習的知識也許會被淘汰， 但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。這一次的實習雖然時間短暫， 雖然接觸到的工作很淺， 但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習， 我們能夠更好的了解自己的不足， 了解會計工作的本質， 了解這個社會的方方面面， 能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。旅游