1、通威集團有限公司績效考核指標體系手冊年 月 日目 錄一、原料部績效考核指標1原料部經理績效考核指標1原料部經理助理績效考核指標3原料部進出口業務崗位績效考核指標5二、技術中心績效考核指標7技術中心研究所所長績效考核指標7技術中心研究員績效考核指標(研究)9技術中心研究員績效考核指標(應用)11三、品管部績效考核指標13品管部經理績效考核指標13品管部副經理績效考核指標16品管部工程師績效考核指標（干玉瓊）18品管部工程師績效考核指標（劉耀敏）20品管部工程師績效考核指標（劉春）22品管部文員績效考核指標24四、生產部績效考核指標26生產部經理績效考核指標26生產部工程師（土建）績效考核指標28

2、生產部工程師（生產管理）績效考核指標30生產部工程師（設備工藝）績效考核指標32生產部工程師（結構）績效考核指標34五、市場部績效考核指標36市場部經理績效考核指標36市場部內務主任績效考核指標38市場部文員績效考核指標40市場部副經理績效考核指標42市場部技術服務績效考核指標44六、廣告宣傳部績效考核指標46廣告宣傳部負責人績效考核指標46廣告宣傳部工程師績效考核指標48七、發展部績效考核指標50發展部經理績效考核指標50發展部項目經理績效考核指標52發展部項目工程師績效考核指標54發展部文員績效考核指標56八、財務部績效考核指標58財務部經理、副經理績效考核指標58財務部會計師績效考核指標

3、（袁士華）60財務部主辦會計績效考核指標62財務部出納績效考核指標64財務部會計師績效考核指標（肖吉華）66財務部會計師績效考核指標（賴曉剛）68九、人力資源部績效考核指標69人力資源部部長績效考核指標69人力資源部部門助理績效考核指標73人力資源部業務主辦績效考核指標76人力資源部業務主辦（考核）績效考核指標79人力資源部培訓中心主任績效考核指標82人力資源部培訓中心業務主辦績效考核指標85十、辦公室績效考核指標87辦公室主任績效考核指標87辦公室主任助理績效考核指標89辦公室業務員績效考核指標91辦公室保管員績效考核指標93辦公室翻譯績效考核指標95辦公室勤雜工績效考核指標97辦公室業務員

4、（何金福）績效考核指標99辦公室業務主辦績效考核指標101辦公室打字員績效考核指標103辦公室計算中心工程師績效考核指標105辦公室駕駛員績效考核指標107十一、CI委員會績效考核指標109CI委員會主任績效考核指標109CI委員會編輯部主編績效考核指標112CI委員會編輯部編輯績效考核指標114CI委員會編輯部采編績效考核指標116CI委員會平面設計師績效考核指標118CI委員會網頁英文翻譯績效考核指標120CI委員會網頁制作設計師績效考核指標122CI委員會文員績效考核指標124十二、審計部績效考核指標126審計部審計師績效考核指標126審計部主任審計師績效考核指標128十三、監察室績效考

5、核指標130監察室副主任績效考核指標130監察室監察員績效考核指標132十四、證券部績效考核指標134證券部副經理績效考核指標134證券部工程師績效考核指標136證券部文員績效考核指標138十五、期貨與對外貿易部績效考核指標140期貨與對外貿易部經理績效考核指標140十六、總經辦績效考核指標142總經辦副總經理績效考核指標（王恭容）142總經辦副總經理績效考核指標（王尚文）144總經辦總會計師績效考核指標146總經辦總審計師績效考核指標148十七、總裁辦績效考核指標149總裁辦總裁助理績效考核指標149總裁辦總裁秘書績效考核指標152一、原料部績效考核指標原料部經理績效考核指標1、原料部經理K

6、PI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價40季度績效考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2原料行情分析收集、分析市場行情信息，為采購決策提供依據40季度績效考核表分析報告收集處理信息及時、全面，為公司采購高質低價的原料提供信息支持3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、原理部經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力溝通能力30分析

7、、判斷、預測、決策能力25領導能力20原料市場信息分析處理能力15計劃、執行能力10合計100項目態度類型所需態度是否勇于承擔責任30是否要求自己以身作則25是否關心員工成長及員工工作效率20是否注重協作，發揮團隊精神15是否關注公司長期的發展方向及長期目標的實施10合計100原料部經理助理績效考核指標1、原理部經理助理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1原料數據統計質量統計各項原料信息，編制統計報表30季度績效考核表統計報表保證數據統計及時、準確2原料行情分析收集、分析市場行情信息，為采購決策提供依據30季度績效考核表分析報告收集處理信息及時、全面

8、，為公司采購高質低價的原料提供信息支持3文檔管理文件、資料、報表的管理20季度績效考核表文檔資料保證文檔資料的完好，存放有序，查找方便4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、原料部經理助理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力計劃和執行能力30團隊合作25判斷和決策能力20溝通能力15影響力10合計100項目態度類型所需態度做事效率是否高40處理問題是否全面周到20是否遵守上級指示15是否有責任感，愿意承擔更多的責任15是否要求自己以身作則10合計100原料部進出口業務崗

9、位績效考核指標1、原料部進出口業務崗位KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價50季度績效考核表本崗位提交報告分析和總結本階段的工作，對下階段工作的設想與計劃2進出口主要產品行情分析組織國、內外市場信息收集、整理、匯總和市場、行情的分析預測工作30季度績效考核表分析報告為公司進出口決策提供信息支持3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、原料部進出口業務崗位能力/態度要求列表項目能力類型權重

10、(100%)得分加權得分核心能力計劃與組織30戰略思考20市場開拓能力20談判能力15應變能力15合計100項目態度類型所需態度是否注重協作，發揮團隊精神30經營計劃的立案、實施是否有充分的準備25是否關注公司長期的發展方向及長期目標的實施20處理問題是否全面周到15是否勇于承擔責任10合計100二、技術中心績效考核指標技術中心研究所所長績效考核指標1、技術中心研究所所長KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價60季度績效考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想

11、與計劃2內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表40相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、技術中心研究所所長能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創新能力30說服力20授權20計劃和組織20戰略思考10合計100項目態度類型所需態度經營計劃的立案、實施充分準備30關注公司長期發展方向及目標20注重協作，發揮團隊精神15以身作則15關心員工成長及員工效率20合計100技術中心研究員績效考核指標(研究)1、技術中心研究員KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1新產品研發成果研發新

12、產品的數量、質量和成本45季度績效考核表匯報材料加強新產品的研發，控制成本2科研成果轉化效果成果的轉化率和成本45季度績效考核表匯報材料促進科研成果的轉化、控制成本3內部滿意度見部門滿意度調查表10相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、技術中心研究員能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創新能力30專業技術能力15解決問題的能力20推斷評估能力20工作效率15合計100項目態度類型所需態度有責任感，愿意承擔更多責任30團隊合作25認真完成工作20是否及時準確向上級匯報工作15虛心好學，要求上進10合計100技術中心研究員績

13、效考核指標(應用)1、技術中心研究員KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1市場銷售反饋設計的新產品的市場銷售情況的反饋60季度績效考核表子公司及相關部門反饋保證研發靠近市場2新產品設計成果新產品設計的數量、質量和效果30季度績效考核表匯報材料提高新產品設計的效率、數量和質量3內部滿意度見部門滿意度調查表10相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、技術中心研究員能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創新能力30解決問題的能力20推斷評估能力20專業技術能力15工作效率15合計100項目

14、態度類型所需態度有責任感，愿意承擔更多責任30團隊合作25認真完成工作20是否及時準確向上級匯報工作15虛心好學，要求上進10合計100三、品管部績效考核指標品管部經理績效考核指標1、品管部經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價30見計算方法說明表本崗位提交報告總結和分析本階段的計劃和工作，對下一階段的工作做設想和建議2季度配方工作報告評價見季度配方工作報告30見計算方法說明表工作報告總結和分析本季度的配方管理工作，提出 改進配方和配方管理工作的建議和設想3季度品質管理工作報告

15、評價見季度品質管理工作報告20見計算方法說明表工作報告總結和分析本季度的品質管理工作，提出改進品質管理的建議和設想4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部經理KPI指標計算方法說明表指標一：季度工作評價KPI指標評分項目權重(100%)得分加權得分季度部門工作與子公司品管工作總結40下季度工作計劃以及工作重點30工作改進建議30總計100指標二：季度配方工作報告評價KPI指標評分項目權重(100%)得分加權得分季度配方工作總結40下季度工作重點30配方信息、市場、競爭對手分析30總計100指標

16、三：季度品質管理工作報告評價KPI指標評分項目權重(100%)得分加權得分改進措施與預防措施40質量體系現狀分析與對策30新公司質量體系建設狀況30總計1003、品管部經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創新能力30計劃和組織25解決問題的能力25責任管理10書面溝通10合計100項目態度類型所需態度是否關注公司長期的發展方向及長期目標的實施25是否注重協作，發揮團隊精神25處理問題是否全面周到20是否勇于承擔責任20是否注重員工培訓10合計100品管部副經理績效考核指標1、品管部副經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核

17、目的1子公司品管工作指導評價對子公司品管工作指導及時、有效30季度績效考核表崗位工作總結保證各子公司品管工作正常有序開展，使股份公司產品質量有效受控。2子公司報表處理質量子公司品管部月度工作總結及子公司原料檢驗周報準確及時地處理30季度績效考核表品管報表保證及時了解子公司品管工作信息并給予反饋3子公司品管人員培訓對子公司品管人員的培訓20季度績效考核表培訓記錄及反饋提高并規范子公司品管部經理專業及業務能力.4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部副經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100

18、%)得分加權得分核心能力團隊合作30決策能力20影響能力20授權10解決問題能力20合計100項目態度類型所需態度主動考慮問題，主動提出解決辦法30是否注重協作，發揮團隊精神20處理問題是否全面周到20是否及時準確向上級匯報工作15是否要求自己以身作則15合計100品管部工程師績效考核指標（干玉瓊）1、品管部工程師KPI指標表（干玉瓊）指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1配方管理工作評價見季度配方工作報告表30季度績效考核表品管部經理總結和分析本季度的配方管理工作，提出 改進配方工作的建議和設想2預混料監控程序執行，及時發現問題，問題記錄的及時和完整，統計報表的

19、差錯率低30季度績效考核表統計報表總結和分析預混料監控工作，加強預混料管理3報表處理分析處理及時、準確，統計報表的出錯率低20季度績效考核表統計報表加強數據分析，支持品質管理工作4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部工程師能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力準確性30解決問題的能力25效率20應變能力15解決矛盾10合計100項目態度類型所需態度是否有責任感，愿意承擔更多責任25做事效率是否高25是否認真完成任務20是否及時準確向上級匯報工作20是否虛心好學，要

20、求上進10合計100品管部工程師績效考核指標（劉耀敏）1、品管部工程師KPI指標表（劉耀敏）指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1質量抽檢工作評價原料和成品的質量抽檢30季度績效考核表抽檢紀錄發現不合格原料，控制原料成品質量2質量數據分析評價原料成品質量分析的及時性，質量分析的準確性30季度績效考核表分析報告為品管部經理了解原料，成品質量情況提供數據，保證原料成品質量3中心實驗室建立任務化驗員水平、計量器具周檢、檢驗項目開展、設備管理、30季度績效考核表工作匯報保證中心實驗室滿足品管工作的需要4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表10相關部門評價，人力

21、資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部工程師能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力準確性30效率30書面溝通15責任管理10推斷評估能力15合計100項目態度類型所需態度是否認真完成任務30做事效率是否高30是否及時準確向上級匯報工作15是否有責任感，愿意承擔更多的工作15是否遵守上級指示10合計100品管部工程師績效考核指標（劉春）1、 品管部工程師KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1質量體系工作評價工作報告的及時性、 準確性、發現的問題和建議30季度績效考核表工作報告保證質量體系的完善2

22、糾正措施報告評價報告的及時、完整，對問題的分析與建議30季度績效考核表工作報告為上級了解糾正措施提供支持3預防措施報告評價報告的及時、完整，預防措施的合理以及效果20季度績效考核表工作報告對下一階段預防措施提出建議和計劃4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力團隊合作30責任管理25分析推斷能力25發展導向10學習能力10合計100項目態度類型所需態度是否有責任感,愿意承擔更多的責任40是否虛心好學,要求上進30是否遵守上級指示

23、15是否及時準確向上級匯報工作15合計100品管部文員績效考核指標1、品管部文員KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1子公司原料成品周報質量周報質量、及時性、準確性40季度績效考核表各子公司品管部保證原料成品周報說明質量2質量通訊及時、準確 40季度績效考核表各信息部門保證各部門盡快了解質量信息3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、品管部文員能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力團隊合作30解決問題的能力25效率20應變能力10

24、解決矛盾15合計100項目態度類型所需態度是否有責任感，愿意承擔更多責任25做事效率是否高20是否認真完成任務20是否及時準確向上級匯報工作20是否虛心好學，要求上進15合計100四、生產部績效考核指標生產部經理績效考核指標 1、生產部經理KPI指標表指標編 號 KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價70季度績效考核表工作總結對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表30相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作

25、2、生產部經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力專業技能30團隊合作能力20評估能力20效率15激勵15合計100項目態度類型所需態度是否注重協作，發揮團隊精神30處理問題是否全面周到20是否關心員工成長及員工工作效率15計劃的立案、實施是否有充分的準備15是否勇于承擔責任20合計100生產部工程師（土建）績效考核指標1、生產部工程師（土建）KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1工程質量監督及時發現工程質量問題，保證所監督工程的質量40季度績效考核表分公司加強質量監督，保證工程質量符合有關標準2土建工程管理工程的預算、工

26、程完成時間、質量和工程成本，發現的問題和解決的問題40季度績效考核表工作報告加強對土建工程的質量管理，工程進度和成本的控制3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、生產部工程師能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力專業技能30溝通能力30判斷和決策能力20計劃和執行能力20合計100項目態度類型所需態度能認真完成任務20做事效率高30有責任感、愿意承擔更多的責任30及時向上級匯報工作20合計100生產部工程師（生產管理）績效考核指標1、生產部工程師（生產管理）KPI指標表指

27、標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1文檔處理文檔及時處理，歸類合理，保存完整，差錯率低，便于查找20季度績效考核表文檔資料完善文檔管理的科學、合理，為生產部和其它部門了解生產情況提供完整的資料2備件采購管理采購及時、所購備件質量合格、成本合理20季度績效考核表工作紀錄加強備件采購管理，保證備件質量，及時滿足生產的需要3報表匯總審核審核的及時性、鑒別報表數據的正誤及其它問題20季度績效考核表統計報表保證報表資料的準確、科學和完整4子公司考核考核及時、公平，考核效果良好20季度績效考核表考核報告加強對子公司的管理控制，促進與子公司的溝通與協作5內部滿意度見部門滿意度調

28、查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、生產部工程師（生產管理）能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力專業技能30計劃和組織20團隊合作20創新能力15效率15合計100項目態度類型所需態度主動性30積極進取25發展導向25靈活性10談判能力10合計100生產部工程師（設備工藝）績效考核指標1、生產部工程師（設備工藝）KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1生產工藝實驗實驗的次數、成功率和實驗成本40季度績效考核表試驗報告提高實驗的效率，滿足生產的需要2生產

29、設備管理故障率、安全事故30季度績效考核表工作報告保證生產設備的良好運轉3工程管理工程完成時間、工程的質量，發現問題和解決問題，工程成本20季度績效考核表部門經理加強對工程的控制，保證工程的質量，控制成本4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表10相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作3、生產部工程師（設備工藝）能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力專業技能30團隊合作10解決問題的能力20推斷評估能力20談判能力20合計100項目態度類型所需態度做事效率是否高20是否及時準確向上級匯報工作20是否有責任感20處理問

30、題是否全面周到20是否要求自己以身作則20合計100生產部工程師（結構）績效考核指標1、生產部工程師（結構）KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1土建合同管理合同管理的完整性、和出錯率，方便查找30季度績效考核表合同檔案提高土建合同管理質量2土建設計設計效率、質量30季度績效考核表圖紙加強設計工作的管理，提高設計工作效率3土建招標及時、低成本、有利于土建工程的進展和質量20季度績效考核表招標書控制招標工作的成本、保證招標的質量4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與

31、協作2、生產部工程師（結構）能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力解決問題能力30團結協作能力20創新能力20談判能力20分析判斷問題能力10合計100項目態度類型責任感30及時匯報30工作效率20及時處理問題20合計100五、市場部績效考核指標市場部經理績效考核指標1、市場部經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價30季度績效考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2計劃完成率完成數與計劃數的比率25計劃完成率*權重銷售統

32、計信息保證計劃的完成3部門內部管理評價上下級溝通、部門內部協作、部門工作效率25季度績效考核表部門內部反饋提高部門工作效率4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力市場分析能力30營銷策劃能力25計劃組織能力15溝通能力15影響能力15合計100項目態度類型所需態度是否關注公司長遠的發展方向及長期目標的實施25是否注重協作，發揮團隊精神20經營計劃的立案、實施是否有充分的準備20是否要求自己以身作則20是否勇于承擔責任15合計

33、100市場部內務主任績效考核指標1、市場部內務主任KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1內勤管理水平報表保送,客戶投訴處理,公司內外協調30季度績效考核表部門內外反饋信息規范內勤工作，保證報表報送、處理客訴和公司內外部的協調等工作的效率2市場信息工作質量市場信息收集、處理及時、準確和完整25季度績效考核表工作報告及時跟蹤行業及競爭廠家動態，保證資料來源真實、完善、可靠，具有參考價值3客戶服務質量應答客戶、突發事件處理、對重要客戶的回訪，客戶投訴記錄25季度績效考核表客戶反饋信息禮貌應答，處理及時、有效，并作好處理登記記錄，對于重要的客戶投訴和需求應有回

34、訪4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部內務主任能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力計劃和組織能力30團隊合作20客戶管理20發展導向能力15學習能力15合計100項目態度類型所需態度處理問題是否全面周到25做事效率是否高25是否有責任感承擔15上下溝通聯絡20是否要求自己以身作則15合計100市場部文員績效考核指標1、市場部文員KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1報表處理質量處理的及時、反饋的及時和規范性30季度績效

35、考核表報表提高報表處理的效率和質量2客戶怨訴處理處理問題的及時性、態度方法和效果35季度績效考核表報表提高客戶怨訴處理的能力和水平3日常文檔處理文檔處理的主動性、態度 方法和效果20季度績效考核表文檔資料提高文檔處理的效率和質量，為部門工作提供支持4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表15相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部文員能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力效率30溝通能力20團隊合作30學習能力20合計100項目態度類型所需態度是否認真完成任務25做事效率是否高20團隊精神20是否有責任感，愿

36、意承擔更多的責任15是否虛心好學、要求上進20合計100市場部副經理績效考核指標1、市場部副經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價40季度績效考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2計劃完成率完成量與計劃數的比率20計劃完成率*權重銷售統計信息保證計劃的完成3部門內部管理水平工作效率、溝通協調20季度績效考核表上級領導提高部門內部管理水平，提高部門工作效率4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提

37、高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部副經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力市場分析能力30營銷策劃能力25計劃組織能力15溝通能力15影響能力15合計100項目態度類型所需態度是否關注公司長遠的發展方向及長期目標的實施25是否注重協作，發揮團隊精神20經營計劃的立案、實施是否有充分的準備20是否要求自己以身作則20是否勇于承擔責任15合計100市場部技術服務績效考核指標1、市場部技術服務KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1技術咨詢服務工作質量子公司、養殖戶對技術處理的投訴情況50季度績效考核表分、子公司用

38、戶反饋保證對分、子公司及用戶的技術需求的快速而有效的支持2技術資料處理評價技術資料的收集、整編、匯編30季度績效考核表技術出版資料保證技術資料及時更新，幫助用戶解決問題3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部技術服務能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力了解客戶要求20解決問題的能力30口頭溝通10傾聽10應變能力30合計100項目態度類型所需態度做事效率是否高25是否有責任感，愿意承擔更多的責任20是否準確向上級匯報工作25是否遵守上級指示10處理問題是否全面周到

39、20合計100六、廣告宣傳部績效考核指標廣告宣傳部負責人績效考核指標1、廣告宣傳部負責人KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價35季度績效考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2廣告項目策劃實施效果對股份公司總部各種廣告、公關項目的策劃、組織和實施的科學性和有效性25季度績效考核表項目分析加強對公關項目的管理和控制，提高公關項目質量3廣告宣傳品制作股份公司廣告品的設計質量、制作質量與成本20季度績效考核表財務統計加強對廣告品質量的管理和成本的控制4內部

40、滿意度見部門滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、廣告宣傳部負責人能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力計劃和組織25決策能力25授權20評估15創新能力15合計100項目態度類型所需態度經營計劃的立案、實施是否有充分的準備30是否注重協作，發揮團隊精神20處理問題是否全面周到20是否關注公司長期的發展方向及長期目標的實施15是否關心員工成長及員工工作效率15合計100廣告宣傳部工程師績效考核指標1、廣告宣傳部工程師KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1廣告活動組織

41、評價組織的次數和效果30季度績效考核表部門經理加強廣告活動組織，保證宣傳力度2廣告宣傳品制作數量和質量30季度績效考核表部門經理保證廣告宣傳質量3廣告信息收集反饋收集和反饋的及時、主動20季度績效考核表部門經理保證信息收集和反饋的質量和效率，為宣傳提供支持4內部滿意度見部門滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、廣告宣傳部工程師KPI指能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創新能力30計劃與執行25領導與組織20團隊發展15溝通能力10合計100項目態度類型所需態度主動20自信20靈活20是否認真完成任務20

42、做事效率是否高 20合計100七、發展部績效考核指標發展部經理績效考核指標1、發展部經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價40季度績效考核表本崗位提交季度工作總結對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2投資與發展工作評價投資項目的數量和效果40季度績效考核表投資項目分析報告保證投資方向和工作的效率和效果項目的正確性，努力使投資回報最大化3內部滿意度見部門滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、發展部經理能力/態度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力團隊合作20影響能力20戰略思考20責任管理20推斷評估能力20合計100項目態度類型所需態度是否注重協作，發揮團隊精神25是否勇于承擔責任15是否關