1、協議書編號：協字（ ）第 號x x 省農村信用社自助結算服務協議書1 / 17甲方(收單聯社)： 乙方(特約商戶)： 為適應銀行卡及現代支付系統業務的發展，向廣大持卡人提供高效、快捷方便的優質服務，經友好協商，本著自愿、互利和共贏的合作原則，根據國家有關法律法規，就使用轉賬電話終端受理人民幣銀聯借記卡(印有銀聯標識的銀行借記卡)收付結算業務達成如下協議：一、甲方的責任與義務第1條 甲方在本協議載明的乙方地址向乙方提供銀行卡自助結算終端，支持乙方采用電子支付方式進行資金劃轉；為乙方開立資金清算賬戶，負責乙方自助結算終端交易資金的清算和對賬工作；定期巡檢自助結算終端的運行情況，保障網絡和設備的正常

2、運行。第2條 負責對乙方經辦人員進行受理銀行卡自助結算業務的培訓，并向乙方提供受理銀行卡自助結算業務的操作流程。對乙方在使用機具或受理銀聯卡過程中發生的機具故障和賬務問題，按甲方對外服務承諾及時解決或解答、處理；受理乙方提出的差錯交易查詢，對發生的交易差錯或乙方需調整的賬務，自乙方提出并經查實后，負責及時為乙方辦理賬務調整。第3條 甲方在乙方簽約成功開通自助結算終端后，向乙方提供轉賬、消費、賬戶查詢等服務。甲方有權根據市場發展需要，變更、增加、減少或取消服務的種類和內容。第4條 甲方負責在本協議載明的乙方地址、綁定電話安放轉賬電話終端機具(含打印機、電源、主機、密碼鍵盤等) 套(大寫)，3 /

3、 17用于受理已加入銀聯網絡的各發卡銀行所發行的各類人民幣銀行卡。乙方機具安裝地址： 乙方承諾只能使用 作為自助結算終端接入甲方自助結算系統的固定電話號碼。第5條 負責將當日轉賬電話終端消費交易資金在扣除本協議中規定的交易手續費后，于交易次日第 個工作日內結算至乙方指定結算賬戶。本轉賬電話終端只受理銀聯借記卡。乙方開戶行： 戶 名： 賬號（或卡號）： 第6條 乙方有向第三方匯款需求的，所有在終端上發生的匯款業務，都視同乙方親自操作，所有風險損失需要有乙方承擔。綁定匯款賬戶信息如下：乙方開戶行： 戶 名： 賬號（卡號）： 第7條 若乙方需變更結算賬戶，須以書面方式填寫特約商戶信息變更申請表加蓋公

4、章或財務專用章(原件)后正式通知甲方，甲方將在5個工作日內進行變更，并按新結算賬戶結算乙方資金。第8條 在出現交易糾紛時，甲方有權查驗客戶原始交易簽購單，其交易簽購單上任何數據資料(如交易金額、卡號、交易日期和持卡人簽名等)不得涂改，否則視為無效交易簽購單，由此產生的一切責任由乙方承擔。如因乙方未能在規定時間內提交原始單據而造成的發卡行退單，其經濟損失由乙方承擔；由此產生的甲方損失，甲方有權從乙方4 / 17轉賬電話終端交易資金中抵扣相應款項或提出追索。第9條 甲方工作人員與持卡人或乙方串通參與欺詐活動，造成經濟損失的，甲方工作人員負相應責任；構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。第10條 協議終

5、止后，乙方應退還甲方所提供的全部機具設備、全部的業務單據、12個月內的交易單據和業務資料等。二、乙方的責任與義務第11條 乙方認真遵守國家和政府有關部門關于銀行卡管理的規定和各發卡機構銀行卡業務章程，向甲方提供營業執照復印件、稅務登記證復印件和法定代表人或負責人身份證復印件，配合甲方填寫轉賬電話終端特約商戶信息表，并承諾在轉賬電話終端特約商戶信息表中給出的信息為真實、合法、有效。第12條 乙方申請開通轉賬電話終端業務時，表示接受并同意本協議內容，并保證提供給甲方的結算賬戶、單位(個人)有效證件等資料信息均真實、有效；如因上述信息有誤導致損失，由乙方負責。第13條 乙方同意甲方按人民銀行規定收取

6、銀行卡結算手續費，具體匯款結算手續費標準為：(1)辦理跨行普通匯款業務，單筆交易金額壹萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費5.5元，單筆交易金額壹萬元以上貳萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費10.5元。推廣期內優惠10%。(2)辦理跨行加急匯款業務，單筆交易金額壹萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費7元，單筆交易金額壹萬元以上拾萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費13.5元，單筆交易金額拾萬元以上伍拾萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費20元，單筆交易金額伍拾萬元以上壹佰萬元(含)以下時，單筆向甲方支付手續費4 / 1726.5元，單筆交易金額壹佰萬元以上時，單筆向甲方支付交易金額

7、的0.03，最高上限為260.5元手續費。推廣期內優惠10%。(3)辦理農信借記卡本地匯款業務時向甲方支付單筆交易金額的1，單筆5元封頂計收結算手續費，推廣期優惠100%。(4)辦理農信借記卡跨區市匯款業務時按網點單筆交易金額的5，單筆50元封頂結算手續費的50%標準向甲方支付費用，推廣期優惠100%。(5)乙方在收款時，按下列第 項的約定，向甲方支付手續費，由甲方在乙方交易金額中扣收，并保證不得將此手續費轉嫁于持卡人。a、交易金額的 % (百分之 )。b、交易金額的 % 封頂 元(百分之 封頂 元)。c、固定金額每筆 元(固定每筆 元)。d、固定金額每月 元/臺(固定每月每臺 元)。 以上費

8、用由甲方在乙方交易金額中扣收，并應甲方要求在安裝轉賬電話終端機具時，向設備提供方繳納 人民幣元/臺(大寫)的機具押金。如遇政策性調整，手續費按相關規定也做相應調整。第14條 乙方需增加轉賬電話終端機具數量，應配合甲方認真填寫轉賬電話終端特約商戶新增終端申請表。第15條 本終端只受理銀聯標準借記卡。除甲方轉賬電話終端不能受理的銀行卡之外，乙方應平等接受顧客出示的各類銀聯標準借記卡，不得以任何理由刁難或拒絕合法交易，并承諾顧客持卡交易與現金等交易享受完全相同的服務及優惠，不得將轉賬電話終端消費交易手續費以任何形式轉嫁給持卡人。5 / 17第16條 乙方負責提供符合甲方轉賬電話終端設備安裝條件的通訊

9、線路、電源、安裝場地等，并應在顯要位置張貼或布放銀聯標識牌，表明乙方可受理銀聯標識卡。第17條 乙方有下列行為的，屬于違規操作，應承擔相應責任直至法律責任：涂改簽單金額、分單操作、套現、超授權限額使用、不仔細核對簽名、以現金方式退貨、超過規定期限請款等。甲方發現乙方有以上行為或嫌疑，有權取消乙方受理資格并追索由此給甲方產生的損失或風險。乙方因此而遭受的損失應自行承擔。第18條 甲方只接受乙方自身發生的銀聯卡交易簽單，乙方不得將其他商戶的交易假冒本商戶交易參與結算。第19條 乙方應嚴格遵守銀聯卡賬戶及交易數據安全管理規則的以下規定：(1)賬戶信息和交易數據只用于輔助完成銀聯卡交易，乙方不得將賬戶

10、信息和交易數據用于除此之外的任何其他用途，未經甲方同意，不得將賬戶信息以及交易數據信息披露給第三方；(2)乙方只能存儲用于交易清分所必需的最基本的賬戶信息和交易數據，不得存儲磁條信息、卡片驗證碼及個人密碼。(3)乙方須將包含賬戶及交易數據信息的所有載體保存在安全領域，并確保只有被授權人員才能接觸；(4)業務處理程序必須確保安全，包含賬戶及交易數據信息的所有載體在失效后應立即銷毀，不得留存。(5)銀聯卡賬戶及交易數據安全管理規則列明的其他規定。乙方違反上述規定，導致賬戶信息及交易數據被篡改、泄漏和破壞而造成的相關經濟損失以及其他損失均由乙方承擔。第20條 乙方應妥善使用和保管甲方提供的全部機具設

11、備，并保證該設備除由甲方或甲方授權的相關人員進行維護和更換外，其他人員不得對該設備進行檢測、維護、更換、移動或加裝設備；乙方拆遷或轉換經營方式，要通知甲方，并立即歸還甲方提供的全部的7 / 17轉賬電話終端設備及有關物品，如丟失或人為原因造成損失，應承擔賠償責任；若不能整機退還甲方的終端設備，乙方應按每套終端人民幣 （大寫） 元的成本價給予經濟賠償。第21條 乙方在受理銀聯借記卡時，應核對持卡人在交易憑證上的簽字與銀聯卡簽名條上的簽字是否一致(轉賬電話終端交易簽購單均需持卡人簽名)。銀聯卡上沒有簽名、簽名無法辨認、簽名被涂改或者明顯不一致的應拒絕交易。若因交易簽購單上無持卡人簽名或簽名與卡片預

12、留的簽名明顯不符，由此造成的經濟損失，由乙方承擔相應責任。第22條 乙方收銀員每天需作結賬交易，以便核對轉賬電話終端每日交易。對隔日退貨交易，應憑退貨單及原始交易簽購單向甲方提出調賬(退貨)申請。第23條 乙方應將交易簽購單及與交易相關的原始憑證等妥善保存，保存期限自交易日起，不少于兩年，以備查對。如因乙方對交易單據保管不當或遺失而造成的經濟損失由乙方承擔；對出現的各類交易差錯，有義務協助甲方予以查實；對甲方提出的調單請求，乙方應在接到調單請求后7個工作日內提供有效的交易簽購單原件。第24條 乙方情況發生變更須及時向甲方申報特約商戶信息變更申請表，包括但不限于以下事項：(1)商戶名稱、法定代表

13、人或負責人、地址、經營范圍、聯系方式、銀行賬戶、營業場所固定電話等；(2)乙方所有權結構變更；(3)乙方業務經營或銷售方式變動，特別是開展批發轉零售等業務時。7 / 17由于乙方發生變更事項未及時通知甲方而造成的損失，由乙方承擔。第25條 乙方工作人員參與銀行卡欺詐活動，造成經濟損失的，由乙方工作人員承擔責任；構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。第26條 乙方出現下列任一種風險狀況時，甲方有權單方面無條件終止本協議，并立即終止該商戶的銀聯卡交易，收回全部機具設備，同時在交易終止日起五個工作日內將商戶相關信息報送至中國銀聯不良信息共享系統，并向執法、監管部門通報，造成經濟損失的，由乙方承擔責任，構

14、成犯罪的，將依法追究其刑事責任：(1)虛假申請：以虛假資料或盜用其他商戶資料向甲方申請為特約商戶；(2)側錄：乙方默許、縱容、與不法分子共謀或發現后不制止不法分子在轉賬電話終端機具上裝載側錄儀器，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡；(3)泄露賬戶及交易信息：乙方違反保密條款，將銀聯卡持卡人賬戶資料及交易數據信息泄漏給不法分子使用；(4)套現：乙方與不良持卡人或其他第三方勾結，或乙方自身以虛擬交易套取現金；(5)洗單：乙方將其他未簽約商戶的交易在本商戶的轉賬電話終端機上刷卡，假冒本店交易與甲方結算；(6)惡意倒閉：乙方接受銀聯卡支付的預付款后故意破產，使甲方承擔退單損失；(7)

15、虛假交易：在持卡人不知情的情況下利用其賬戶編造虛假交易或在持卡人消費的同時重復刷卡，并冒用持卡人簽名進行虛假交易；(8)名義經營范圍與實際情況不符：乙方名義上經營范圍正常，或以正常名義申請成為特約商戶后，實際從事禁入商戶類型的經營活動；9 / 17(9)因銀行卡欺詐交易已被司法機關立案或介入調查；(10)中國銀聯已書面通知收單機構強制解約；(11)已被其他卡組織認定為“高風險商戶”；(12)經營不善，停業整頓、申請解散或申請破產以及停業或破產。(13)被工商部門注銷登記、吊銷營業執照；由于違反國家法令、法規或相關行業管理規定，被有關機構查處；(14)擅自移機使用，拒不整改正的；(15)其他違反

16、中國銀聯商戶風險管理規定的行為。第27條 乙方出現第26條所列風險狀況時，乙方同意甲方及中國銀聯使用其風險信息。第28條 合約終止后，甲方對合約終止前的交易仍有查詢及追索權。三、協議終止及其他事項第29條 如乙方經營主體發生變化，雙方應協商重新簽訂受理協議。如乙方的銀行賬戶、所有權結構、經營范圍、業務經營或銷售方式等重大事項發生變更，甲方有權重新審核乙方受理銀聯卡的資質，對不符合受理條件的，甲方有權單方面無條件終止協議。第30條 客戶福卡結算賬戶凍結收付后，轉賬電話終端業務功能中止；解除凍結后，轉賬電話終端業務功能自動恢復；客戶福卡掛失或銷戶的，轉賬電話終端業務功能終止，補卡且辦理結算賬戶變更

17、手續后，恢復轉賬電話終端業務功能。9 / 17除本協議及其附件中已另有規定者外，任何一方如因未能完全履行其在本協議項下的責任和義務，造成其他一方損失的，應負責賠償其他一方因此而產生的直接的損失、損害、責任和開支。第31條 任何一方如因未能完全履行其在本協議項下的責任和義務，導致本協議無法繼續履行或繼續履行沒有實際意義的情況下，其他一方有權解除協議并要求違約方承擔相應的違約責任。第32條 任何一方違反本協議項下的有關條款，其他一方均有權通知其予以改正。如果該違約方在收到上述書面通知之日3天內仍未停止其違約行為，其他一方有權解除該協議并要求違約方承擔相應的違約責任。第33條 締約方除本協議之外的原

18、因需終止本協議時，必須提前30天書面通知對方。在此期間，雙方均應繼續履行本協議。第34條 發生暴雨、地震、泥石流、臺風、戰爭、內亂等不以人的主觀意志為轉移的不可抗力事件影響本協議的履行，且該等事件持續時間超過60天，則任何一方有權書面通知對方終止本協議。第35條 若布放在乙方的轉賬電話終端設備長時間無交易，甲方保留隨時收回的權利。由于不能預見、不能克服、不可避免等不可抗力因素導致通訊或銀行系統中斷，致使客戶損失時，甲方不承擔任何經濟和法律責任。第36條 本協議的終止不影響雙方在協議終止前已按本協議條款累積的權利和義務；終止發生時，雙方應相互結清根據本協議規定應付未付的各項款項。10 / 17雙方一致同意，除有關法律、法規規定或有管轄權的政府有關機構要求外，未經本協議各方的事先書面同意，任何一方及其雇員(包括因履行本協議而聘請的專業顧問、中介機構、代理人和/或各方的母公司、關聯公司及投資人)應對其已獲得但尚未公開的、與本協議相關的所有資料和文件(無論是財務、技術或其它方面的資料和文件)承擔保密義務，不得向任何其他第三方和公眾透露上述保密信息。該保密條款的有效期限不受本協議有效期