1、THE CHEDI寧海安員安嵐酒店公共衛生應急預案一、概述1.為應對突發公共衛生事件，結合傳染病境外傳入和通過酒店傳播的特點， 及時 發現疫情并采取有效的預防、控制和治療措施，維護正常的經營生產秩序，保護 賓客和員工的身體健康，制定本預案。2本預案依據酒店預防控制傳染病領導小組組長發布執行指令啟動，如出現田級預警及以上疫情時，立即啟動本預案。3根據國家、民航、省市政府、廈航有關防控傳染病指導性措施，結合酒店實際， 由總經辦對本預案實施動態管理。遇有酒管酒店或當地政府有更高或特殊要求 的，從其要求執行。4主要引用中華人民共和國傳染病防治法、突發公共衛生事件民用航空應急 控制預案、衛生部、財政部、

2、鐵道部、交通部、民航總局文件關于加強預防 控制傳染病境外傳入和通過交通工具傳播的通知等相關文件為依據。二、公共衛生的種類及級別響應1傳染病根據中華人民共和國傳染病防治法規定的傳染病分為甲類、乙類和丙類：a）甲類傳染病是指：鼠疫、霍亂；b）乙類傳染病是指：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質炎、 人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、 登革熱、炭疽、細菌性和阿米巴性痢疾、肺結核、傷寒和副傷寒、流行性腦 脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅 毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾；對乙類傳染病中傳染性非典型肺炎、 炭疽中的肺炭疽和人感染

3、高致病性禽流感，采取中華人民共和國傳染病防 治法所稱甲類傳染病的預防、控制措施。c） 丙類傳染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、風疹、急性出血性結膜炎、麻風病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病，除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。上述規定以外的其他傳染病， 根據其暴發、 流行情況和危害程度， 需要列入乙類、丙類傳染病的，由國務院衛生行政部門決定并予以公布。2 突發公共衛生事件主要包括突然發生、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病， 重大食物和職業中毒， 重大動植物疫情， 以及其他嚴重影響公眾健康的事件。（1） 一級突發公

4、共衛生事件處置（嚴重）a） 發生傳染性病例，流行范圍進入本市；b） 市（地） 級以上人民政府衛生行政部門發布突發公共衛生事件緊急預警通告；c） 酒店總經理發布進入 1 級處置級別命令。（ 2）二級突發公共衛生事件處置（較重）a） 發生傳染性病例，流行范圍進入本省；b） 市（地） 級以上人民政府衛生行政部門發布突發公共衛生事件預警升級通告；c） 酒店總經理（負責人）發布進入 2 級處置級別命令。（ 3）三級突發公共衛生事件處置（一般）a） 發生傳染性病例，流行范圍進入國內；b） 市（地）級以上人民政府衛生行政部門發布突發公共衛生事件預警通告；c） 酒店總經理（負責人）發布進入 3 級處置級別命令

5、。患病賓客：傳染病流行期間，凡出現發熱、腹瀉的賓客，在本文中統稱為“患病賓客”。患病員工：傳染病流行期間，凡出現發熱、腹瀉的員工，在本文中統稱為“患病員工”。三、防控傳染病工作目標確保傳染病不通過酒店傳播。 酒店員工在工作區、 宿舍、 食堂不發生感染傳染病，傳染病疫區客人入住酒店及時上報上級政府職能部門并進行有效監管。四、預防控制傳染病領導小組1 領導小組組成a） 組 長：酒店負責人b） 副組長： 人事總監、保安經理。值班MODc） 成員：各部門總監、經理、廚師長及醫務人員。2 . 領導小組職責（ 1） . 統一領導、指揮酒店防控傳染病工作和愛國衛生活動。（ 2）根據中華人民共和國傳染病防治法

6、，結合酒店實際，建立“公共衛生常態長效管理和應急反應機制” ，審定和頒發“公共衛生突發事件處置預案” 。（ 3）貫徹落實上級領導的指示和部署，對酒店預防傳染病應急事件的處置做出決策，啟動“公共衛生突發事件處置預案” 。（ 4）負責有關傳染病的預防控制知識和措施的宣傳教育。（ 5）領導小組日常辦事機構：總經辦，指定對外醫務聯洛人為醫務室醫生。（ 6） 各部門負責人是本機構防控傳染病工作和愛國衛生活動的第一責任人， 負責檢查督促 “公共衛生常態長效管理和應急反應機制” 和 “公共衛生突發事件處置預案”的貫徹落實。（ 7） 各部門應依據本預案并結合本部門各崗位實際情況， 制定本部門應急預案，確定具體

7、管理措施和工作程序。五、預防措施1 酒店自覺接受酒管公司和當地政府對防控傳染病工作實施監督管理與協調， 積極配合實施防控措施， 對患病賓客及密切接觸賓客進行詳細登記后， 移交當地衛生行政部門指定的醫療機構； 對密切接觸患病賓客的工作人員交由當地衛生行政部門指定的醫療機構進行隔離觀察。2 突發公共衛生事件預警處置級別按照其嚴重性與緊急程度，分為嚴重（ I 級） 、較重（II級）和一般（田級）三個預警處置級別。3 發布上述預警處置等級時酒店采取的相應措施 1) m級預警處置措施：A 做好防控知識宣傳培訓工作：所有員工達到“兩熟知”和“兩能夠” 。兩熟知：熟知傳染性疾病的癥狀、 特征和預防措施； 熟

8、知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗站及醫院的名稱、地址、聯系電話。兩能夠：能夠對傳染性疾病表現癥狀做出大致判斷和及時反應；能夠及時履行報告制度，并搞好現場控制。B 備好防控物資：醫務室備好75%酒精10 瓶、 84 消毒劑 10 瓶、紗布口罩200個、體溫計8 支、額溫型紅外線體溫計2 支、噴霧器2 個供各部領用，并做好及時補充工作確保此庫存量。C 與主管部門保持密切聯系： 醫務室與當地衛生行政部門保持密切聯系， 及時上報最新防控信息， 及時更新防控知識供各部培訓， 確保防控信息能暢通傳達到所有員工。D 對預案進行疏理演練： 酒店組織各部門， 各部門組織各崗位對預案進行模擬演練，對預案進行更

9、新落實，確保預案切實可行。 2) n級預警處置措施：A體溫監控：前廳及客房部配合醫務室根據當地衛生行政部門通知，做好每日特定賓客體溫監控工作， 如有異常應第一時間上報請示領導小組組長，以確定是否進入 I 級預警處置。B 監控賓客消費場所消毒： 各部門各班組每日對所屬責任區域進行定時通風， 客房、餐飲、前廳部等對客服務部門根據本部門情況對特定賓客接觸器具實施 “每客一消毒”操作程序，酒店所有員工均進行每日體溫測量工作，消除安全隱患。C 備好防控物資： 各對客服務部門應備好三天用量的消毒劑、 口罩、 體溫測量及空氣消毒器具，以備隨時使用。D 動態監控： 酒店設臨時隔離樓層及房間， 特定賓客盡量安排

10、到臨時隔離樓層住宿， 安消部與值班經理配合醫務室負責對每日特定賓客進行動態監控管理， 異常情況及時上報值班經理， 值班經理保持與領導小組組長通迅暢通， 隨時做好下一步防控準備。E 員工防控： 廚房及客房清潔員均應戴口罩操作； 出現身體不適的員工均應到醫務室進一步測量體溫并進行為期 7 天的跟蹤；員工宿舍公共區域進行每周一消毒，宿舍均要求關閉空調，開窗通風；宿舍設臨時隔離樓層及至少兩個房間。 3) 3) I 級預警處置措施：A 體溫測量： 餐飲、 前廳、 客房等對客服務部門負責每日對每位消費客人進行體溫測量記錄監控工作，醫務室負責每日對每位員工進行體溫測量記錄監控工作，員工宿舍每日對每位訪客進行

11、體溫測量記錄監控工作。B 消毒： 各部門各班組每日對所屬責任區域進行定時通風及每客每班一消毒全面消毒記錄工作。C 備好防控物資： 各部門均應備好一周用量的消毒劑及消毒器具, 每日上午 10：00 和下午 15： 00 到醫務室補充消耗物品。D 員工防控： 所有員工在工作期間均應做好個人防控， 均應戴口罩工作， 出現身體不適的員工均應到醫務室進一步測量體溫并進行為期 7 天的跟蹤， 醫務室實行每日員工體溫動態管理，員工宿舍均需進行每日一消毒，宿舍均要求關閉空調，開窗通風；宿舍設臨時隔離樓層及至少兩個房間。E 動態監控： 入住時請客人按要求填寫健康申報表， 酒店設臨時隔離樓層及房間，大堂副理配合醫

12、務室負責對賓客體溫進行動態監控管理， 異常情況及時上報值班經理，值班經理保持與領導小組組長通迅暢通，隨時做好下一步防控準備。4. 封閉隔離處置措施：( 1) 賓客隔離監護：a) 對于確診的賓客應盡量于就診醫院直接轉移至市屬留觀醫院， 賓客在酒店物品由客房部派專人進行隔離管理并配合醫院醫生予以消毒轉運。b) 對于在酒店留滯的確診賓客，應立即將該樓層設置為隔離樓層，除客房部派專人服務外，禁止任何人員進出，該樓層電梯不予經停，員工電梯間設為隔離消毒過濾間，西側消防通道予以封閉，樓道及所有房間均開窗通風，所有客房實行每日上下午兩次全面消毒制度， 所有廢棄客用消耗品均實行無害化封閉處理。( 2) 員工隔

13、離監護：a) 對于確診的員工應盡量于就診醫院直接轉移至市屬留觀醫院， 員工在宿舍物品由部門派專人配合醫務室醫生進行無害化封存處理并配合醫院醫生予以消毒轉運生活物品。b) 對于在宿舍留滯的確診員工，應立即將其遷移到隔離宿舍，除部門派專人服務外，禁止任何人員進出，樓道及所有房間均開窗通風，所有房間實行每日上下午兩次全面消毒制度，所有消耗品均實行無害化封閉處理，原宿舍進行全面消毒后封閉，同住員工遷移到隔離樓層實行為期七天的隔離醫學觀察。3)隔離消毒：a） 空氣消毒方法：2%過氧乙酸噴霧空氣消毒后房間封閉1 小時，后開窗通風至少 1 小時以上，也可用紫外線室內空氣消毒，一般每日照射1 小時；客房空調系統每客一消毒，每周一次對公共區域空調過濾網、翅片、出風口進行消毒。b） 物體表面消毒方法：用0.2% 0.5%過氧乙酸或0.05%84 消毒液擦洗消毒。（ 4） 隔離服務： 對于隔離人員各對客服務部門應盡量提供有針對性的個性化服務措施，安撫其情緒，確保通訊、網絡、電視等相關設施設備的有效運行。（ 5） 隔離轉移：各部應指派專人負責轉移搬運工作，在指定時間，通過指定通道、電梯及專用行李車及車輛實施轉移，轉移后應立即對人員、通道、電梯、行李車、車輛進行全面消毒。（ 6） 隔離應急隊： 各部門應建立不少于男女各4 人的隔離應急隊， 并