1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇一：日語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告（ 強(qiáng)力推薦 ）對(duì)日外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2015 年 3 月， 我以日語(yǔ)優(yōu)勢(shì)和外貿(mào)知識(shí)的掌握應(yīng)聘到恒潤(rùn)達(dá)服飾有限公司，開(kāi)始我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我熟悉了業(yè)務(wù)員操作的相關(guān)流程，了解了外貿(mào)出口的相關(guān)環(huán)節(jié)，通過(guò)自己的外語(yǔ)，實(shí)踐了外貿(mào)流程。在此過(guò)程中很好的提升了自己的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)水平和外語(yǔ)熟練水平，也更加清晰的了解了外貿(mào)這個(gè)行業(yè)。一實(shí)習(xí)目的：因自己的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)日語(yǔ)，在校期間掌握了日常會(huì)話和書(shū)信郵件之余，主要是對(duì)外貿(mào)易相關(guān)知識(shí)的掌握。所以我想通過(guò)實(shí)際鍛煉成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。憑著自己的日語(yǔ)基礎(chǔ)和外貿(mào)知識(shí)，我應(yīng)聘了本公司外貿(mào)業(yè)務(wù)

2、員這一職務(wù)。想進(jìn)一步接觸實(shí)際，增強(qiáng)自己的外貿(mào)能力以及自身的事業(yè)心、責(zé)任感，鞏固在校所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體目標(biāo)如下：（ 1） 了解外貿(mào)流程的實(shí)際操作（ 2） 熟悉辦公室軟件的具體使用（ 3） 掌握在工作環(huán)境中的人際關(guān)系的處理（ 4） 通過(guò)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)更多的外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干，儲(chǔ)備自2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作法家原創(chuàng)16 / 14己的人脈關(guān)系（ 5） 掌握如何開(kāi)發(fā)、維持、發(fā)展日本客戶(hù)的要領(lǐng)（ 6） 找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力和人員的儲(chǔ)備。二 . 實(shí)習(xí)內(nèi)容（一

3、）實(shí)習(xí)單位介紹恒潤(rùn)達(dá)服飾有限公司主要業(yè)務(wù)是針對(duì)日本地區(qū)的服裝出口，例如休閑服、睡衣等。公司現(xiàn)有員工八人，屬于小型的外貿(mào)出口公司，公司位于繁華的金融地帶，因?yàn)榻鼛啄旯举Q(mào)易情況比較穩(wěn)定，所以想借機(jī)網(wǎng)羅更多優(yōu)秀的外貿(mào)人才作為儲(chǔ)備，以備擴(kuò)大公司規(guī)模提高公司的業(yè)務(wù)量和出口量。（二）實(shí)習(xí)崗位介紹我應(yīng)聘的是日語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位，這個(gè)崗位的主要工作內(nèi)容是：先翻譯仕樣書(shū)進(jìn)行采購(gòu)面料進(jìn)行訂購(gòu)輔料確定衣服印花刺繡等客戶(hù)確定的面料進(jìn)行樣品生產(chǎn)進(jìn)行成衣質(zhì)量檢測(cè)確定包裝樣式以及箱子尺寸等制作船表發(fā)給事務(wù)所寄送貨物和資料給檢品公司貨出完之后把箱單明細(xì)發(fā)給客戶(hù)。每一筆訂單都是按照以上內(nèi)容，進(jìn)行客戶(hù)與工廠之間的準(zhǔn)確傳達(dá)。（三）

4、實(shí)習(xí)時(shí)間安排1 、實(shí)習(xí)期工作的大致時(shí)間安排：第一周： 熟悉辦公環(huán)境， 認(rèn)識(shí)公司同事， 了解公司情況。第二周：了解外貿(mào)的相關(guān)工作項(xiàng)目，熟悉工作流程。負(fù)責(zé)傳真、掃描、復(fù)印、打印等工作第三周：電腦制作簡(jiǎn)單的單據(jù)，例如輔料明細(xì)、訂單明細(xì)等。 第四周：處理客戶(hù)修改的服裝仕樣書(shū)，并且準(zhǔn)確的傳達(dá)給工廠。 第五周至第十二周：根據(jù)公司客戶(hù)相關(guān)指示開(kāi)始聯(lián)系工廠，聯(lián)系輔料廠，處理紡檢服裝，聯(lián)系事務(wù)所。2 、每天工作的大致時(shí)間安排：8:30 上班，打開(kāi)電腦登陸網(wǎng)易企業(yè)郵箱和網(wǎng)易個(gè)人郵箱，接收客戶(hù)消息。9:00 10:00 翻譯客戶(hù)發(fā)來(lái)的指示10:0011:30將翻譯好的指示準(zhǔn)確的傳達(dá)給工廠。13:0014:30處理上

5、午未完成的事情14:3017:00整理要發(fā)給客戶(hù)的樣品以及資料，整理要發(fā)給工廠的各種做工材料。完成發(fā)快遞準(zhǔn)備。17:0017:30處理一天中未完成的事，整理一天的資料留底，做下班的準(zhǔn)備。（四）實(shí)習(xí)過(guò)程1 、實(shí)習(xí)初期:剛開(kāi)始辦公室里總是一股緊湊忙碌的氣氛，每個(gè)人都在忙自己的事，我發(fā)現(xiàn)很少有自己能插得進(jìn)腳的工作，只能幫其他員工打印、復(fù)印些文件，打打字，他們安排給我什么工作我就做什么工作，在量變的過(guò)程中找質(zhì)變的感覺(jué)。初期我主要是觀察同事和前輩們工作，學(xué)習(xí)摸索他們的工作方法和與客戶(hù)交流的談話技巧。2 、實(shí)習(xí)中期:進(jìn)入中期后，因?yàn)橐呀?jīng)有了初期的一些觀察思考做基礎(chǔ)，我對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了一定的了解，所以

6、師傅開(kāi)始手把手的教我一些東西。這個(gè)時(shí)期先是翻譯仕樣書(shū)，因?yàn)槭浅隹谌毡镜姆b，所以材料、做工什么的都是日語(yǔ)的，這時(shí)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)派上一點(diǎn)用場(chǎng)了，但是有很多都是專(zhuān)業(yè)詞匯，對(duì)我來(lái)說(shuō)就比較難了，看來(lái)今后還要增加詞匯量啊。干這個(gè)工作很重要的一點(diǎn)就是要細(xì)心、耐心，一旦一時(shí)大意，就可能出錯(cuò)。 辦公室有很多友好的同事，很耐心的教我一些知識(shí)。師傅還讓我嘗試著做收發(fā)郵件的工作。我發(fā)現(xiàn)雖然有部分單詞不認(rèn)識(shí)，但大體意思我還是讀的懂的，確實(shí)關(guān)鍵的單詞我就查詞典。但是說(shuō)到回復(fù)郵件就有點(diǎn)困難了，一封簡(jiǎn)短的郵件我要斟酌好久才能完成，在遣詞造句我萬(wàn)分的小心，盡量用詞得體。寫(xiě)完之后，我懷著忐忑的心情交給師傅，她都會(huì)很認(rèn)真的給我指出

7、錯(cuò)誤，讓我修改。在這個(gè)時(shí)期，對(duì)我個(gè)人而言是接觸實(shí)際操作知識(shí)最多的一段時(shí)間，也是將書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)同實(shí)際操作相融合的關(guān)鍵時(shí)期，是我需要記憶理解和總結(jié)合集二：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告我于 2015 年 12 月，抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神，經(jīng)過(guò)兩輪面試，成功的進(jìn)入武漢榮泰奇科貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)部擔(dān)任實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)生活和工作有了很多新的體驗(yàn)，感受頗多，學(xué)到許多課本上學(xué)不到的新知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了更深層次的思考。以下是我關(guān)于這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)總結(jié)合集三：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€ 性 化 教 育 報(bào) 告第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及

8、在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。本次實(shí)習(xí)是以貿(mào)易公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作為主，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶(hù)通過(guò)電郵和電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。1 實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介1.1 實(shí)習(xí)單位介紹河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 - 作為河北地區(qū)化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事基本化工原料的研究，生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司設(shè)

9、在河北的省會(huì)石家莊，北臨首都北京和天津港。它具有優(yōu)越的地理位置和便利的交通。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)無(wú)機(jī)及有機(jī)化學(xué)品，染料及顏料等。主要產(chǎn)品有：氧化鋅，二氧化鈦，冰醋酸，甲酸，草酸等。 在工業(yè)生產(chǎn)方面，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品主要是作為工業(yè)生產(chǎn)的原材料和生產(chǎn)輔助材料。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品也應(yīng)用在農(nóng)藥， 染料， 制革， 燃燒支撐添加劑，飼料添加劑等。該公司市場(chǎng)非常廣闊，將有一個(gè)良好的發(fā)展前景。多年來(lái)，公司提倡團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)，高效的工作態(tài)度。同時(shí)也非常注重高新技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)。在近幾年，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)，一流的生產(chǎn)設(shè)備，全面的

10、監(jiān)測(cè)工具和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)覆蓋面。不僅供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且還出口到西方的歐洲，美國(guó)，日本，韓國(guó)，加拿大，澳大利亞，美國(guó)和東南亞，超過(guò)100 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的信任。1.2 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容在公司作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要的工作是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)，我處在實(shí)習(xí)階段所以主要的工作是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)良好的洽談最終是交易完成為公司帶來(lái)利潤(rùn)。（ 1）開(kāi)發(fā)信：我們需要從公司 B2B 平臺(tái)和其他國(guó)際貿(mào)易 B2B 網(wǎng)站獲得客戶(hù)的求購(gòu)信息及聯(lián)系信息，并向其發(fā)送開(kāi)發(fā)信，告知客戶(hù)我們公司可以提供其需要的產(chǎn)品；并且在知了解公

11、司及產(chǎn)品。 個(gè) 性 化 教 育 報(bào) 告第 2 頁(yè) 共6 頁(yè) 名的國(guó)際貿(mào)易 B2B 網(wǎng)站發(fā)布大量的公司及產(chǎn)品信息，增加公司及產(chǎn)品的曝光率，是客戶(hù)（ 1） 戶(hù)詢(xún)價(jià)：客戶(hù)在收到開(kāi)發(fā)信或者看到公司及產(chǎn)品信息后，如果對(duì)公司的產(chǎn)品會(huì)主動(dòng)與我們聯(lián)系，或是就某個(gè)產(chǎn)品向我們業(yè)務(wù)部發(fā)送詢(xún)盤(pán)。（ 3） 報(bào)價(jià)：收到詢(xún)盤(pán)后，經(jīng)查詢(xún)后，確定客戶(hù)所需貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等后，及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送報(bào)價(jià)，當(dāng)客戶(hù)同意貨物的各項(xiàng)參數(shù)后，我們做好 performa invoice 給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。（ 4） 式訂單：經(jīng)過(guò)洽談，客戶(hù)如果同意我們的支付方式及裝運(yùn)方式等參數(shù)后，我們將收到客戶(hù)正式的訂單

12、purchase order 。（ 5） 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。（ 6） 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。（ 7） 達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是 t/t付款的客戶(hù)，要

13、確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。（ 8） 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。（ 9） 備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。（ 10） 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)叫給貨代。（ 11） 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)貨物是否滿(mǎn)意，做好售后服務(wù)。發(fā)送開(kāi)發(fā)信、發(fā)布公司及產(chǎn)品信息客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)得到訂單、簽

14、合同下單生產(chǎn)發(fā)貨確認(rèn)收貨售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都需要業(yè)務(wù)人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的完成，一次小小的疏忽也許會(huì)帶來(lái)慘重的代價(jià)。在實(shí)習(xí)期間一次處理訂單的經(jīng)歷使我對(duì)此有了深刻的理解。2 實(shí)習(xí)經(jīng)歷剛到公司實(shí)習(xí)時(shí)，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。而且剛剛工作對(duì)工作內(nèi)容不是很了解，不知道該如何發(fā)送開(kāi)發(fā)信，有什么技巧能夠是客戶(hù)看到并回復(fù)郵件，通過(guò)向老業(yè)務(wù)員討教并學(xué)習(xí)，我終于知道了我應(yīng)該怎么做，每天都會(huì)完成公司要求的任務(wù)，與客戶(hù)用郵件或者電話進(jìn)行交流。每天都會(huì)有客戶(hù)回復(fù)開(kāi)發(fā)信，可見(jiàn)功夫沒(méi)有白費(fèi)，工作了一段時(shí)間我漸漸掌握了開(kāi)發(fā)信的發(fā)送以

15、及回復(fù)詢(xún)盤(pán)的技巧并成功的接到了一個(gè)客戶(hù)的訂單，興奮之情溢于言表，在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下一步步的完成整個(gè)外貿(mào)交易的流程。 首先通過(guò)郵件與客戶(hù)進(jìn)行交流，得到客戶(hù)的個(gè)人及企業(yè)信息后，對(duì)其信息的真?zhèn)芜M(jìn)行識(shí)別防止被騙，確定了客戶(hù)的信息是真實(shí)的，再通過(guò)電話進(jìn)行溝通確認(rèn)客戶(hù)是要下訂單并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的具體要求，同時(shí)為增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我方的信任感，要向客戶(hù)提供公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、進(jìn)出口認(rèn)證書(shū)以及各項(xiàng)產(chǎn)品合格認(rèn)證書(shū)，打消他的疑慮。確定客戶(hù)下訂單后，通過(guò)郵件向客戶(hù)發(fā)送一份電子合同，客戶(hù)審核后將按照合同的支付方式及金額向我方匯款。待收到客戶(hù)的預(yù)付款后，公司開(kāi)始安排生產(chǎn)所需產(chǎn)品，并如期按照合同的裝運(yùn)方式發(fā)貨，發(fā)貨后及時(shí)將運(yùn)單號(hào)告知

16、客戶(hù)以便客戶(hù)跟蹤查詢(xún)產(chǎn)品。 發(fā)貨后大概5 天 ，客戶(hù)通過(guò)打來(lái)告訴我已收到產(chǎn)品，聽(tīng)到這個(gè)消息我竊喜第一筆訂單總算是完成了。 然而客戶(hù)仔細(xì)查驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品后通知我說(shuō)， 產(chǎn)品上沒(méi)有標(biāo)簽，由于公司銷(xiāo)售的是化工產(chǎn)品，有的產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)外表性狀辨別 ，所以每種產(chǎn)品都需要標(biāo)簽說(shuō)明，而且客戶(hù)買(mǎi)的是兩種產(chǎn)品， 想到這里我不禁有點(diǎn)不知所措。于是向經(jīng)理說(shuō)明了情況，并調(diào)查到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，并盡快核實(shí)向客戶(hù)寄送的兩個(gè)產(chǎn)品，采取補(bǔ)救措施。原來(lái)是生產(chǎn)車(chē)間由于發(fā)貨產(chǎn)品太多，忘記貼標(biāo)簽的，慶幸的是客戶(hù)的要的這兩種產(chǎn)品顏色上有差異，能夠辨別出來(lái)。于是我懷著十分抱歉的心情將事實(shí)告訴了客戶(hù)，并告訴客戶(hù)如何分辨產(chǎn)品。最終我的真誠(chéng)的道歉得到了

17、客戶(hù)的諒解，并且在我后續(xù)的交流中客戶(hù)已經(jīng)同意如果下次有需要還會(huì)繼續(xù)與我們公司合作。剛剛工作一個(gè)月就能接到訂單令我對(duì)以后的工作更加有信心，但是也讓我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足以及值得自己注意和學(xué)習(xí)的。 首先英語(yǔ)不過(guò)關(guān)，雖然英語(yǔ)考過(guò)了六級(jí)但是由于平時(shí)不注意練習(xí) ，口語(yǔ)能力不是很好，和客戶(hù)的交流不是特別順暢，大部分的交流都是通過(guò)郵件完成的，這樣在一定程度上就降低了工作效率，所以在以后的生活中我一定會(huì)多多練習(xí)英語(yǔ)； 其次是專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不牢固， 對(duì)好多以前學(xué)過(guò)的知識(shí)印象模糊，比如有的客戶(hù)不愿意接受我方的支付方式，提出要采用“ L/C100% 120 天” ，我只是大概知道是信用證的支付方式，但是具體的操作方

18、法以及對(duì)我方的利弊都不是很清楚 ，要通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)或向老業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn)才能了解，所以以后一定要注意積累工作經(jīng)驗(yàn)并不斷加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，并學(xué)以致用；最重要的一點(diǎn)，雖然這次的疏忽不是我的錯(cuò)誤，但是這對(duì)我們都是一個(gè)教訓(xùn)，無(wú)論做什么事情都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，無(wú)論有多少事情要處理也要有條不紊的完成每件事，不要等錯(cuò)誤發(fā)生了再去彌補(bǔ)。3 個(gè)人感想短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿(mǎn)著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事

19、都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。通過(guò)這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)我有以下幾點(diǎn)感想：（ 1）堅(jiān)定信念成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都

20、會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。我剛剛實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間就能出一個(gè)訂單不得不說(shuō)是幸運(yùn)，因?yàn)橛泻枚鄻I(yè)務(wù)員都是工作半年甚至一年才能有第一單，這就告訴我們做任何事情都要有堅(jiān)定的信念，即使每天都是做簡(jiǎn)單的重復(fù)性的工作也不要輕言放棄，機(jī)會(huì)只會(huì)青睞那些有準(zhǔn)備的人。（ 2）要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。（ 3）要虛心學(xué)習(xí)在工作過(guò)程中，我們肯定