1、2020大學生寒假社會實踐報告3000字 又一個寒假降臨。憶起往年的寒假，繁忙充實，只為高考大復習，天天沉醉在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，由于這是大學的寒假，它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹喪度過的寒假;同時，也不應該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實踐與理論并行”。一個大學生，從小讀書讀到成年，學的大多都是理論知識，也許一個大學生滿腹經綸、滿腦才華，但是假如只明白理論，不明白實踐，一切也只是紙上談兵，用途不大。我認

2、為，假如要想當一個真正有為的大學生，要想讓本人腦子里的理論知識應用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，理解社會。只有如此，方有可能做到知行統一。寒假實踐，實那么是一種磨練，關于大學生來講，時機難得，也是兩全之舉。一是鍛煉本人的才能，二是能夠體悟父母賺錢的不容易。正是由于本人認識到寒假實踐的重要性與必要性，因而我尋找時機來到了東海酒店，開場了我的第一次社會實踐。實踐的時間是從XX月xx日到x月x號為期x天，實踐的主題是進展實踐學習當效勞員，主要內容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、拾掇餐具等等。現將本次實踐活動的有關情況報告如下：(一)根本情況以及工作體會：一次偶爾的時機，我經親戚的

3、介紹，踏進了xx酒店，也開場了我的打工之旅-酒店效勞生之旅。第一天走進去，有著懵明白與好奇，由于從來沒有過如此的實踐，也不明白酒店的一切運作流程;同時，我也帶著自信與勇氣走進去，由于希望本人能真真實實當好一名效勞員，盡到效勞員應有的職責，讓客人滿意，讓老總放心。只是第一天進去，主要是去培訓，還不算真正的投入實踐，不過培訓時也理解了到一個效勞員應有的一些根本的做法。給我們培訓的是一位劉部長，她說，效勞員首先要具備的根本禮儀確實是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，不管對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們

4、練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就如此繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環境，邊走邊給我解釋效勞員需要做哪些工作，需要到達什么樣的要求。而我，也開場看著那些老效勞員效勞客人，看著便學著感受著。那個時候，我開場有了一些認識：效勞員并非旁觀者想得那么簡易可行。所以咯，我也期待著，期待著第二天本人親身去實踐，畢竟非常多東西是需要親身動手才能真正學會的。等到第二天了，輪到我本人去實踐了，我才發覺，非常多事情看別人做非常簡單，本人做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“

5、小妹呀，你如此倒酒我不喜愛，我覺得不妥，依然我本人來吧。”當酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最根本的。那刻起，我從內心深處告訴本人：以后一定要抓緊時機多練習倒酒，一定要把最最根本的 做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了本人一個人管一個包廂，所以也包括預備餐具和清潔好本人包廂里的衛生，同時也慢慢理解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才明白酒店的工作還真不是蓋的，每個細節都要弄好，每個部份都有非常多的講究，里面也都包含著一定的治理文化和效勞知識，運營理念。由于一開場幾天屬于

6、試工，我都不斷在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，效勞，也包括考慮酒店的工作性質，由于這一點是效勞生最能親身體會的。所以也會去想宴文化的意義，酒店文化的內涵等等。開場在酒店的幾天，盡管會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我依然一直都都積極投入地去做。記得一開場的時候，我還不明白得湯碗和試碗的區別，結果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會非常損酒店的形象的，因而我也非常害怕非常擔憂，不過還好后來在同事的協助下迅速地換正確了，以致于能不被來

7、酒店吃飯的客人看到。我也幸運逃過懲處。 如今說說我在 xx酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比方年三十晚就忙得團團轉，客人太多，我們晚上就比擬晚下班。我們每天的工作確實是在客人來之前把廳面的衛生都弄潔凈，管包廂的就弄潔凈好本人包間里里外外的清潔，并依照客人的訂單擺好桌位和餐具，然后預備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們效勞生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，確實是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直

8、腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感受非常酸，剛開場的時候我確實有點受不了，不過后來站習慣了，也就習以為常也習慣了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，依然覺得非常樂意，畢竟如此的生活非常充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老總的贊許時，內心滿是愉悅。所以了，偶爾也會遇到非常難纏、態度非常不好的客人，要么是過于挑剔，要么確實是素養不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，但是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來

9、協助摘，我微笑著告訴她這是不行的，結果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，如何勸也勸不動，直到后來哭聲驚擾了我們的主管，他來了之后看這情勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發脾氣，嚇得我幾乎不敢進去包廂里。因而說，面對難伺候的客人，我們當效勞員的都必須慎重小心，甚至三思而后行。總而言之，一個酒店效勞生的工作看似簡單，但操作起來依然有非常多細節需要留意需要小心的，有時也確實挺煩惱的。但是再煩惱也要記住顧客確實是上帝，而我們是一個效勞生，就理應有效勞生所具備的模樣和行為。記得在東海酒店時，總經理陸總就告訴我們：來到東海，身為 東海

10、人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負責!而我，不斷秉著如此的理念，效勞客人，盡力做好本人分內的工作。剛開場工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不習慣，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴本人必須鼓起勇氣，告訴本人自信做下去英勇做下去我一定行的，我告訴本人往常在校是專心讀圣賢書，如今在外要用心學社會事，后來慢慢的我也就習慣了。也由于我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得非常奔波非常煩，不過后來也就習慣了，也深化地體會到賺錢的困難，體會到爸媽賺錢養家的艱苦。我也打從心底里感激東海酒店，是它給了我這么現成的一個實踐平臺，是它給了我時機鍛煉我本人，是它給了我時機挑戰 自我。(二)社會實踐感悟

11、以及心得體會我以“應用所學知識，增加社會經歷，提高實踐才能，體驗打工生活”為主旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動，走向社會，接觸社會，理解社會，在親身投入到社會中，從社會實踐中檢驗自我，認識自我，鍛煉自我。我深化地感遭到這次的社會實踐我獲益頗多。如今舉例如下： 一.在工作中要有團隊精神要有合作理念要明白得互相協助。就比方酒店里工作每個人都會管好本人的包間，而當本人的包間的工作做完時就應該去其他包間協助，而不是躲在本人的包間里偷懶。還有要明白得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進展，就比方酒店里傳菜部和效勞生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。二.在社會上要擅長

12、與別人溝通。通過一段時間的實踐工作讓我認識非常多的人，認識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術，也是一門需要學習的藝術，這門技術是需要長期的練習的。往常實踐的時機不多，使我與別人對話時應變的才能依然非常強，有時甚至會使談話時有冷場，這是非常為難的。不管是在酒店依然在哪個地點工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。三. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信，要英勇。自信不是麻痹的自詡，而是對本人的才能做出確信，而是面對錯誤也不慌不忙

13、。就像剛開場時我到東海酒店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我快樂地度過我的寒假實踐。四. 在社會中要克服本人害怕的心態。本人覺得困難挺多的、缺乏社會經歷等種種緣故往往使本人覺得本人非常渺小，本人懦弱就如此表露出來。因而應該嘗試著克服本人內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”在當效勞員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后

14、小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點點恐懼的。事實上沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰勝自我，只有制服本人才能超越自我。有勇氣面對是關鍵，勇氣是一切成功的催化劑!六. 在工作中要擅長積累一點一滴的知識，要不斷地豐富本人的知識構造。任何知識都好，不管是專業知識，依然治理知識、效勞知識都好，都要學會慢慢去積累。可謂好的知識如韓信點兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要干涸。因而知識是無比重要的，所以在學知識的同時，要明白得適時地把知識運用到現實中去。此次社會實踐，真正地

15、填補了我在課堂上所沒能學到的空白，加強了我的效勞認識、團隊合作認識，也加強了我的語言交流和表達才能，能夠說真真正正增長了我的社會經歷、為人處事經歷。同時，我也領悟到一個道理;非常多事情要親歷親為，你才能真實感受 它的難易程度。每個父母為了小孩的成長成才，辛苦打工賺錢是非常不容易的，作為大學生應該明白得珍惜父母的血汗錢從而好好學習，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。(三)本人存在的咨詢題以及幾點考慮： 在實踐過程中，我也發覺了本身存在的一些咨詢題：第一，本人的內心素養依然不夠高，有時做錯一點小事依然會非常慌忙，不夠鎮定，以后要在日常生活中學會這種隨機應變、靈敏處理事情的才能。第二，本人的人際交

16、往的才能還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。第三，缺乏社會經歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。第四，治理才能還欠佳，有時候我領導把任務交給我，我還不如何會把任務分配到最妥當，這一點要慢慢學，也要多學一些治理知識以加強。盡管在實踐中存在著一些咨詢題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難，英勇面對的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中汲取四周人的經歷和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人本身的優點，取長補短，總結經歷，汲取教訓，使本人對今后充滿決心，也為以后

17、真正融入社會奠定堅實的根底(四)本次社會實踐的咨詢題和建議：一.在同一個地點的時間不是非常長，社會實踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能非常多同學不會感到厭惡，因而有時機的話應該嘗試一下更長時間呆在一個地點，從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。如此另一方面也能夠使學生對該實踐單位有深化的理解。二.假如時間與條件同意的情況下，大學生依然以本人的專業知識進展相關的社會實踐，在穩固本人專業知識的條件下再加以擴大其他知識。三 假如想要建立良好的社會經濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高本身的素養，努力到達“雙贏”。四.實踐的時候，不僅僅是對本人所實踐的內容熟悉，也要試著找時機理解本人分內

18、工作之外的，理解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內容，盡可能地擴大本人的理解范圍。就比方假如你是一名效勞生，就不要僅僅只是明白效勞員應該做什么，也要適當找時機理解治理部、廚師部等等。最后，非常快樂能有這個實踐的時機，盡管時間不長，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得快樂又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練本人的同時讓本人認識得更多，使本人未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的辦法去理解和認識社會。而是要深化地探究，為本人的今后打好根底，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進展運作。由于人如鉆石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有如此的時機，去與社會同行，也希望我們學校以后能有更多的同學有時機去參加如此的社會實踐吧。在這