1、2011年度員工工作總結人力資源部尊敬的公司領導：您好！秋收冬藏，歲序更新， 2011 年即將到來，在過去的一年里，富森美家居實現(xiàn)了飛速發(fā)展，取得了累累碩果，這都歸功于公司卓越的領導團隊和充滿活力、凝聚力的員工團隊。身為公司的一員，我感 到萬分榮幸，同時也感謝領導和同事給了我發(fā)展的機會。我到公司已經(jīng)有四個月的時間，經(jīng)歷了實習到轉正這么一個過 程，從應屆畢業(yè)生到職場新人的角色轉變， 讓我更清楚自己的工作性 質(zhì)，并且對行政助理的職責有了更深的認識， 現(xiàn)將個人各項工作任務 完成情況和年度工作任務目標總結如下：自入職以來，我主要完成的工作有：（一）總經(jīng)理秘書工作1. 每天整理和維護公司總經(jīng)理辦公室，并

2、提供相關服務；2. 做好總經(jīng)理來訪客人的預約和會面接待工作， 平均每日接待來 訪人員 2至3 次；3. 記錄、整理、編寫總經(jīng)理組織召開的各項會議材料 （會議記錄、 會議紀要），其中參與公司各種會議共 12 次，撰寫、發(fā)送會議紀要 10 次，起草事務文書 8 次；4. 撰寫總經(jīng)理會議材料、發(fā)言稿、信件，共計 13 次。5. 承辦各部門上報總經(jīng)理簽批文件的呈簽、傳遞、下發(fā)及存檔 工作，平均每日收發(fā)文件 3至 5次；6. 辦理總經(jīng)理簽批、審閱文件約 180 份，制作各種文檔材料 7 本、電子表格 11 個；7. 收集整理、歸類存放名片約 300 張，文件資料約 60 份，以及 外出遞送、接收資料 6

3、 次。（二）辦公室日常工作1. 協(xié)助行政主管做好了記錄、草擬紀要，檢查、催辦會議決定， 制定詳盡的工作計劃表等事項，以及登記、上報、下發(fā)各類公文，并 按類別整理好放入相應文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便；2. 協(xié)助人事主管做好了公司的人事工作。 人事工作是公司的一項 重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習人力資 源管理制度，理清思路，分類整理好公司人員請假、辭職、晉升方面 的資料，并認真登記，便于人員的合理安排；3. 做好了收發(fā)與登記辦公區(qū)傳真文件與信件資料工作， 并形成電 子文檔以便查閱；4. 做好了辦公設備的管理工作。 協(xié)助管理和維護一樓辦公區(qū)打印 機、傳真機、復印機

4、等辦公器材的使用，嚴格執(zhí)行公司辦公設備管理 規(guī)定，合理使用并維護辦公設備；5. 做好了總值班表的管理工作。制作每月公司總值班表，負責每 日的交接登記與通知， 確保每日值班人員做好值班工作， 并認真填寫 總值班表；6. 做好了每月更新及管理員工通訊地址、 電話號碼等聯(lián)系方式；7. 認真、按時、高效率地做好了公司領導及部門經(jīng)理交辦的其 它工作。如制作勞動合同和商家續(xù)簽合同， 服務招聘會以及錄入員工 檔案、薪資電子表等臨時性工作。總之，我認真履行崗位職責，養(yǎng)成每日穿著工作裝、考勤無缺 勤的習慣，保持良好的思想作風，建立友好的人際關系；按時完成工 作任務，注意工作效率，保證工作質(zhì)量，以踏實肯干、任勞任

5、怨的工 作態(tài)度做好每一件事情；嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，不推諉、不懈 怠、不拖沓；在工作中以積極的心態(tài)面對問題， 凡事多學習、 多請教， 積極掌握更多的職業(yè)技能，以便更好地履行自己的崗位職責。經(jīng)過四個月的實踐， 我不僅積累了寶貴的經(jīng)驗， 也取得了很大的 進步，比如：1. 努力將工作做的更加系統(tǒng)、全面，把工作匯報、工作計劃、 工作總結和以公司名義上報下發(fā)的有關文件、 來往函信件等過程給予 詳細記載；收集、匯總、分類管理公司綜合性行政工作計劃、總結等 材料，將各種文件材料以書面形式歸整管理， 同時以電腦文件的形式 全面存儲。這樣做不僅方便回查，同時也避免了錯誤的發(fā)生；2. 能夠起草公司領導講話、報

6、告，快速而詳細的記錄領導講話， 并以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來 ;在修改和審核公司工作流程圖 方面，也不斷深化了解相關法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好，促使工作開展起來更加規(guī)范化；3. 學會協(xié)助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、 大型綜合性 活動的有關準備工作， 加強與各方面的溝通與合作， 建立起良好的伙 伴關系， 進一步提高各類活動給公司帶來的效益， 協(xié)助領導謀求與其 更加長遠的發(fā)展空間。但是，我在工作中還存在不足之處，一是撰寫事務文書不夠熟 練；二是對公司各項工作流程把握不夠準確； 三是與市場管理人員交 流溝通的機會不多； 四是接待來訪人員時考慮不夠周全。 在新的一年 里，我將揚長避

7、短， 不斷改進，力求把工作做得更好， 并制定了 2012 年的工作目標：1. 繼續(xù)做好總經(jīng)理秘書工作， 并服務各部門， 促進公司上下內(nèi)外 溝通、協(xié)調(diào)；2. 針對領導交辦的其他工作， 要以精、 細、準為原則迅速地辦理 好；3. 加強公司公文的簽收、登記、傳送、 催辦、歸檔及保密等管理 工作；4. 進一步學習公司管理制度， 掌握各項工作流程， 為領導及同事 提供更準確的信息，促進各部門工作順利開展；5. 進一步了解家居行業(yè)發(fā)展脈絡、走向，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、 當前情況做到心中有數(shù)；6. 不斷提高個人職業(yè)素養(yǎng)和工作能力， 為今后個人職業(yè)生涯打下 堅實的基礎，也為公司繁榮發(fā)展貢獻一份力量。 作為一名行政助理，我將在以后的