1、文檔供參考，可復制、編制，期待您的好評與關注！ 1、 非本科室的：你的情況屬于內科（XX，百度查找患者所屬科室），內科方面比較好的醫院你可以上好大夫上面搜索一下，咱們主要是看診婦科方面的，我是XX醫生，如果日常生活中你有婦科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX，我平時朋友圈也會分享一下女性健康保健方面的知識，對你也會有一定幫助的呢。2、 之前已經預約的：方案A:你好，小吳（患者昵稱），你這邊之前預約的主任現在有點忙，要不你加一下我的微信：XXX，等一下主任不忙的時候，我微信上和你說一下。方案B：患者如果問一些注意事項，問主任電話，問檢查報告單，你可以這樣說：好的，稍等，我現在幫你問問，過一分

2、鐘，你說，不好意思，我剛給主任打電話，她現在有其他患者，要不你加一下我的微信：XXX，等一下主任忙完了我和你說一下，或者等一下我把主任電話發給你。3、 不在接診年齡：如果患者年齡非常小，比如12歲以下，這種可以建議去別的醫院，如果日常生活中有什么婦科保健方面不明白的話，可以加一下我的微信：XXX，我平時工作忙，不忙的時候，看到你的微信留言都會給你回復的。 如果患者年齡雖然小，但是在父母的陪同以下，醫院仍然可以接診的，這種依然可以引導，如：姑娘，我女兒像你這么大，基本上都用微信，好像很時髦，要不你加一下我的微信：XXX，咱們微信上聊。如果患者年齡大的可以說：阿姨如果打字慢不方便的話，咱們微信上語

3、音聊，你微信多少，我加一下你，這樣溝通也方便一些呢。4、 之前已就診：這種患者雖然已經就診，但是依然可以給醫院帶來復診，咱們也可以進行引導：姑娘（小李），我看你每次咨詢的時候都是要再搜索咱們醫院，挺麻煩的，你微信號多少？我加一下你，這樣可以隨時保持溝通，以后有什么不明白的地方也可以微信上和我說，我一般不忙的時候，都會給你回復的呢。5、 問懷孕幾率的：你好，從臨床上講，這樣也是有一定懷孕幾率的。要不這樣吧，你先觀察觀察,看看是否懷孕。我的微信號:XXX，你可以加一下，這幾天如果身體有什么不適，可以隨時和我溝通，我不忙時都會給你回復的呢。6、 產科：你好，咱們主要是看診婦科方面的呢，你的情況屬于產

4、科，可以咨詢一下上海紅房子醫院，咱們兩家醫院離得很近，要是你路線不清楚的話，可以加一下我的微信：XXX，平時有婦科方面不明白的地方也可以問我，我不忙的時候都會給你回復的呢。7、 外院術后：既然上來再問咱們，說明還沒有完全康復，還是可以引導復查的。：XXX，姑娘你剛做完手術，術后的一些注意事項要特別重視,你的微信號是多少,我加一下你，這樣你隨時問我，我不忙時也會第一時間給你回復。我的微信號是：XXX，你也可以加一下我。8、 找外院：A、這種詞要分是婦科還是其他科室，其他科室可以參照：你的情況屬于內科，內科方面比較好的醫院你可以上好大夫上面搜索一下，咱們主要是看診婦科方面的，我是XX醫生，如果日常生活中你有婦科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX，我平時朋友圈也會分享一下女性健康保健方面的知識，應該對你也會有一定幫助的呢。B、如果是婦科的話，就正常問診，然后問幾句之后，再引導加微信。9、問藥的：患者一般會這種藥怎么樣，你可以反問患者，平時是有什么不舒服嗎？百度查一下這種藥，看一下用途，和患者說這種藥主要是治療什么的。然后引導加微信吧：一般來說，單獨藥物治療見