1、崗位職責(zé)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-592編號：_小區(qū)護(hù)管員崗位工作職責(zé)審核：_時(shí)間：_單位：_小區(qū)護(hù)管員崗位工作職責(zé)用戶指南：該崗位職責(zé)資料適用于為人員進(jìn)行工作職責(zé)分解，便于得到職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演角色，擁有具體的權(quán)限，最終使人員充分把握好自己的定位。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。小區(qū)護(hù)管員崗位職責(zé)1任職資格1.1退伍軍人；1.2身高1.7M以上；1.3高中文化；2護(hù)管員職責(zé)2.1堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人，認(rèn)真做好記錄。2.2上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備，認(rèn)真做好防火

2、、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保大廈的護(hù)全。2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。2.5熟悉大廈消防器材的護(hù)裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突發(fā)事件能正確處理。2.6積極向住戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治護(hù)防范知識的宣傳。2.7認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。3護(hù)管員巡邏崗位職責(zé)3.1負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。3.2指揮并監(jiān)管小區(qū)/大廈內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故發(fā)生，保證道路的通暢。3.3負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。3.4加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏簽到，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.5負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防

3、設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。3.6密切聯(lián)絡(luò)各崗位，如有情況，及時(shí)前往協(xié)助處理，并對可疑人員時(shí)行堵截。3.7助人為樂，積極幫助客戶解決問題。3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。5護(hù)管部門崗崗位職責(zé)5.1按規(guī)定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。5.2當(dāng)值時(shí)間，不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。5.3嚴(yán)格遵章守紀(jì)，文明值勤、態(tài)度禮貌，不得借故刁難住戶。5.4認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放，確保道路通暢。5.5嚴(yán)格控制對外來人員/出入物品的管理及停車場收費(fèi)管理，嚴(yán)禁收錢不給票或少給票。5.6履行值班登記制度，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種

4、情況應(yīng)詳細(xì)記錄，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。5.7密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。5.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的，要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。5.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。6停車場車管員崗位職責(zé)6.1按規(guī)定時(shí)間上下班，著裝整齊，佩帶工作證。6.2當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，護(hù)全停放在指定的車位上。6.3提醒司機(jī)關(guān)好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。6.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油，未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。6.5發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時(shí)責(zé)令其離開。6.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生

5、。6.7車輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對進(jìn)出車輛和駕駛員，若有疑問，應(yīng)有禮貌的詢問，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。6.8按規(guī)定收取停車費(fèi)用，嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。6.9對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用。6.10留意進(jìn)入停車場的車輛情況，對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。6.11禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、維修，保持車場清潔衛(wèi)生。7中控室護(hù)管員職責(zé)7.1消防中心護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。7.2消防中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。7.3非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備，外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室，特殊情況，經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。7.4

6、消防中心實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，填好消防中心值班記錄表。7.5每班交接班時(shí)各檢查一次，各類設(shè)備信號是否正常，并認(rèn)真記錄，如有異常，要立即查明原因。7.6出現(xiàn)報(bào)警信號，應(yīng)立即核實(shí)，屬誤報(bào)，應(yīng)消除信號并做好記錄，屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn)，應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。7.7值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象，及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理，并報(bào)告主任及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。7.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范，同時(shí)要求工程組盡快找原因，及時(shí)修改設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8大堂崗位職責(zé)8.124小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種

7、情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不護(hù)全跡象，及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理，并及時(shí)通過對講機(jī)向辦公室報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動情況直到處理完畢。8.2掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保障電梯的正常運(yùn)行。8.3嚴(yán)格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。8.4值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無關(guān)的事。8.5嚴(yán)密注意進(jìn)出大廈的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來方登記制度，對身份不明人員（無任何證件）、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者，制止其進(jìn)入。8.6當(dāng)值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。8.7熟悉掌握大廈內(nèi)各住戶的情況，包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會關(guān)系。8.8認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確