1、實驗三 用戶數據、目的學習完本節，你將能掌握：1如何放號2如何進行號碼分析3如何修改用戶屬性4如何進行用戶線改號和用戶號改線二、準備工作5完成了系統的物理配置6掌握了號碼分析在交換機系統中的作用ZXJ10 交換機的一個重要功能就是網絡尋址，電話網中用戶網絡的地址就是電話號碼。 號碼分析主要用來確定某個號碼流對應網絡尋址和業務處理方式。ZXJ10 交換機系統提供 7 種號碼分析器：新業務號碼分析器、 CENTREX 號碼分析器、 專網分析器、 特服號碼分析器、 本地網號碼分析器、 國內長途業務號碼分析器和國際長途業 務號碼分析器。對于某一指定的號碼分析選擇子， 號碼按固定的順序經過選擇子規定的各

2、種分析器。 各 種分析器嚴格按照順序進行號碼分析。7已做好數據備份。方法如下：選擇數據管理 /數據備份 /數據備份，進入數據備份與恢復頁面，可進行備份與恢復。平 常用得比較多的備份方式是 “生成備份數據庫的 SQL 文件”，即將數據庫中的表備份成數據 庫文件 *.SQL ，存放在硬盤上的指定目錄下： 和“從 SQL 文件中恢復備份的數據庫” ，是“生 成備份數據庫的 SQL 文件”的逆過程，即將硬盤上某個目錄下的數據庫備份文件 *.SQL 倒 回到數據庫里，覆蓋數據庫中原有的表。三、步驟1 號碼管理選擇數據管理 /基本數據管理 /號碼管理 /號碼管理菜單， 在號碼管理截面中首先進入局號 和百號

3、組子頁面。1) 增加局號選擇“網絡類型” ，一般為公眾電信網；點擊增加局號鈕，進入增加局號窗口，鍵入“局號索引” ，一般從 1 開始編號；“局號(PQR)”，即局碼，如可設為 666 ;和“號碼長度” ，一般為 7或8，表示本局號碼流長為 7位或 8位。 “描述”沒有實際意義，為方便記憶。點擊確定鈕，回到號碼管理界面。則“局號屬性”框中顯示出剛剛創建的局號屬性。2) 分配百號點擊分配百號鈕，進入分配百號組窗口，選擇剛才創建的“局號”666 和“模塊號” 2，則左側“可以分配的百號組： ”框中列示出該局號可分配的若干百號組。以轉移鍵將其中的 一個百號組如 00 轉移到右側“可以釋放的百號組： ”

4、框中。點擊返回鈕回到號碼管理界面。 選中“局號屬性： ”中的一項，則對應的百號組信息在“百號組： ”框中列示出來。注意此時該百號組的“使用情況”為空閑。3) 放號 在號碼管理界面中進入用戶號碼子頁面，點擊放號鈕，進入號碼分配窗口。在“號碼范圍：”域選擇“局號”如 666， “百號”如 00，則“可用的號碼： ”框中列示出該 6660000 到 6660099 共 100 個邏輯號碼。在“用戶線范圍： ”域選擇“模塊”如 2，“機架”如 1，則 “用戶線范圍： ”域列示出位于模塊 2機架 1機框 1板位 3的用戶板所提供的 24條用戶線， 序號從 2 到 23。在“用戶線的類型： ”域選擇普通用

5、戶線， 另外兩種用戶線類型 （2B+D ）ISDN 基群速率用戶線在做 BRI 和 PRI 數據時會用到。到此，就可以放號了。放號有兩種辦法：i. 在“可用的號碼： ”域中選中欲放的邏輯號碼，在“可用的用戶線： ”域選中意欲使用 的物理用戶線，點擊放號鈕，系統會在邏輯號碼個數和物理線路個數中間選擇一個小 的個數，進行放號。ii. 在“放號數目：”域填入意欲放號的個數，系統會默認使用當前可用的邏輯號碼和物 理線路，并且從最低序號開始，按要求的個數進行放號。2 增加號碼分析選擇數據管理 /基本數據管理 /號碼管理 /號碼分析菜單， 進入號碼分析界面， 該界面包括 兩個子頁面，號碼分析選擇子和分析器

6、入口。1）增加號碼分析選擇子 在號碼分析選擇子子頁面，選擇“選擇子類別”為被叫號碼的分析選擇子，按增加鈕，進入增加號碼分析選擇子界面，鍵入“號碼分析選擇子”，從 1 開始編號；并根據個人記憶方便鍵入一個容易記憶的“選擇子名稱” 。此時分析器還未創建，所以 8 個分析器入口的標 識還都是 0。點擊確定鈕，確認剛才的操作再點擊返回回到號碼分析頁面。2）增加分析器在分析器入口子頁面，點擊增加鈕，進入創建分析器入口窗口。選擇8 種分析器入口中的一個，如新業務號碼分析器，鍵入“分析器名稱” ，點擊確定鈕，系統會自動創建該分 析器，再回到分析器入口子頁面。選中該分析器，點擊分析號碼鈕，進入新業務被分析號碼

7、窗口，可以看到該分析器中 包含的一些新業務號碼和被做成空號的字冠（缺省） 。再按照上述方法創建本地號碼分析器。然后選中本地網分析器，點擊分析號碼鈕，進 入本地網被分析號碼窗口。 可以看到只有一個 0 被作成了空號。 我們需要把在號碼管理中創 建的局碼加進去， 則交換機在收到用戶所撥的號碼后， 才可以此為據進行分析， 進而完成接 續。點擊增加鈕，進入增加本地網被分析號碼窗口，該窗口包括4 個子頁面：基本屬性、附加屬性、SSP觸發準則和職能網附加屬性。其中304版本新增了對被叫號碼的變換，這個變換功能就在附加屬性中實現。 SSP 觸發準則主要用于與其它設備的 SCP 對接用。智能網 附加屬性主要用

8、于獨立 IP, 般聯通IP前置機，設有獨立IP。在基本屬性子頁面依次鍵入如下各項：被分析號碼呼叫業務類別 局號索引 目的網類型 分析結束標記 話路復原方式 號碼流最少位長 號碼流最多位長666本地網本局 /普通業務1公眾電信網 分析結束,不再繼續分析 互不控制復原77呼叫業務類別”又多種,與本地呼叫有關的有“本地網本局/普通業務” 、“本地網出局/市話務”和“本地網出局 /農話（網話）業務”共 3種；對于在本局局碼（在號碼管理中創建的局碼）請選擇“本地網本局/普通業務” ，如果是出局局碼，請選擇“本地網出局/市話業務”。與國內長途呼叫的有國內長途（大區內/間）人工 /自動業務共 4 種；與國際

9、長途呼叫有關的有人工和自動 2 種；目前多使用自動業務。在增加本局被號碼分析時，需注意“局號索引”即為號碼管理中創建的本局局碼序號； 而在增加出局被分析號碼時， “出局路由鏈組”即為中繼管理中創建的出局路由鏈組編號。 在 10 機系統中，共有 4 種結束標記，需謹慎選擇。在做長途自環或對接時需要幾個分析器 配合，尤其要注意。號碼分析的常用標志字的簡要說明見本節附錄。 在附加屬性子頁面，本節暫時不用做，但我們對各功能塊進行一個說明。? 有主叫號碼時進行主叫號碼變換號碼流變換方式有 4 種： 增加號碼、 刪除號碼、修改號碼和固定號碼（即用新號碼代替 原號碼）。值得注意的是在號碼分析中對主、 被叫做

10、變換， 是先做號碼分析后再做變換， 中繼話單 對變換后的號碼出。? 被叫號碼變換號碼流變換方式有 4 種： 增加號碼、 刪除號碼、修改號碼和固定號碼（即用新號碼代替 原號碼）。? 無主叫號碼時進行主叫號碼變換 在沒有主叫號碼時，此選項才有作用。號碼流變換方式有 4 種：增加號碼、刪除號碼、 修改號碼和固定號碼（即用新號碼代替原號碼） 。? 設置最大通話時長 為了防止出現超長話單和撥打信息臺時對方不發送釋放消息， 號碼分析中增加最大通話 時長告警或最大通話時長拆線標志， 以及最大通話時間。 最大通話時長告警是指向后臺發送 告警消息， 最大通話時長拆線是指達到最大通話時長時， 向后臺發送告警并拆線

11、。 用戶可以 根據自己的需求在后臺對這兩個標識進行設置?！白畲笸ㄔ挄r長告警”和“最大通話時長拆線”標志是互斥的； 當這兩個標志是置上時，才允許填限制時間，時間單位：分； 時間是以 10 分鐘為起始的。“最大通話時長告警” ： 當達到最大通話時長時，只出后臺告警。“最大通話時長告警并拆線” ： 當達到最大通話時長時，出后臺告警，并進行拆線。? 定義號碼流分段位置 此部分是為美國開局而加，在其他版本暫時無用。3）將分析器加到分析子中 回到號碼分析選擇子子頁面，選中分析選擇子1，選上“新業務分析器”和“本地分析器”的標志 1 和 5，點擊確定鈕，至此用于本局呼叫接續的號碼分析選擇子1 創建完成。8修

12、改用戶屬性i. 定義用戶模板在 10 機系統中，用戶屬性由三部分組成：基本屬性、呼叫權限和普通用戶業務。選擇 數據管理 /基本數據管理 /用戶屬性菜單，進入用戶屬性定義界面。該界面包括用戶模板定義 和用戶屬性定義兩個子頁面。用戶模板為方便地定義用戶屬性提供了一個途徑。 10 機系統 中定義了三種缺省模板：普通用戶缺省模板、 ISDN 號碼用戶缺省模板和 ISDN 端口用戶缺 省模板。前者用于模擬用戶，后兩者用于數字用戶。選中“普通用戶缺省”模板，在基本屬性子頁面中選擇“用戶類別”為普通用戶； “號 碼分析子（普通） ”為 1；“計費類別”為定期計費； “長途過網號類別”為自由選擇用戶， 用于不

13、同的長途網時選擇預置用戶； “終端類別”對于模擬話機通常需要勾上音頻允許和脈 沖允許， 對于數字話機通常需要勾上可以顯示主叫號碼和ISDN 話機類型； 同時放開開通權限。在呼叫權限子頁面中選擇常用權限模板定義普通權限， 欠費權限模板定義欠費權限。 你 還可以在權限模板管理中自定義不同種類的權限， 在呼出號碼限制管理中定義不同的呼出限 制組。在普通用戶業務子頁面中， 如果用戶申請了其中的某項新業務， 則在此頁面中勾上該業 務項即可。一般的新業務在用戶屬性中定義以后， 只要用戶在話機上登記以后即可獲得服務。 但一些特殊的新業務如呼叫轉移、 目的碼限制與接續等需要定義轉移或限制的目的碼， 此時 在用

14、戶屬性中定義以后還不夠，還必須到數據管理/動態數據管理的新業務子頁中定義目標號碼甚至登記。完成以上三部分的用戶屬性定義后， 鍵入新的模板名， 點擊存儲鈕， 則該模板中即存儲 了你需要的用戶屬性。以后在批量修改用戶屬性時，就可以使用該模板了。ii. 用戶定位選擇用戶屬性定義界面 /用戶屬性定義子頁面 /需要配置的用戶定義子頁面，系統提供了 三種用戶定位方法：手工單個輸入： 方法為：選中手工輸入方式，單個輸入，在“輸入號碼”域輸入待定位號碼，點擊確 定鈕，系統自動切換到屬性配置子頁面。此時對屬性所做的配置是針對該單個用戶的。適用于：零星新開戶的用戶；屬性需求特殊的用戶。手工批量輸入：方法為：選中手

15、工輸入方式，批量輸入，選中“模塊號”2，“局號” 666，“用戶類型”為普通用戶，則“百號組”域中顯示該局號下已分配的百號， “號碼”域中顯示該百號下已 放號用戶。 選中百號組和其下的一批號碼，點擊轉移鈕， 將該批號碼轉移到 “需修改屬性的 用戶號碼列表： ”域中，再點擊確定鈕，系統自動切換到屬性配置子頁面。此時對屬性所做 的配置是針對該批量用戶的。適用于：小批量新開戶的用戶和屬性需求相同的用戶。自動批量輸入： 方法為：選中“模塊號” 2，“局號” 666，“用戶類型”為普通用戶，則“百號組”域 中顯示該局號下已分配的百號， “號碼”域中顯示該百號下已放號用戶。選中百號組和其下 的一批號碼，

16、點擊確定鈕， 系統自動切換到屬性配置子頁面。 此時對屬性所做的配置是針對 該批量用戶的。適用于：較大批量的新開戶用戶和屬性需求相同的用戶。 值得注意的是要查詢用戶屬性時只能單個手工方式進行。系統默認批量用戶屬性不同， 不予顯示。iii. 定義用戶屬性用戶定位后， 系統會自動切換到屬性配置子頁面， 采用不同的定位方法得到不同的用戶 數量提示。 強烈建議采用模板來定義或修改用戶屬性， 不但方便快捷又減少出錯幾率。 由于 模板常常就是根據批量用戶的屬性來定義的，所以只需選擇“模板名” ，相應的屬性選項也 就定義好了， 最后在屬性有修改的子頁面上點擊鼠標右鍵， 在系統彈出 “請輸入要更改的項” 窗口后

17、，點擊全部選定鈕（有時會有單個選項修改的情況） ，即確認所有已修改的項，再點 擊確認鈕， 回到屬性配置子頁面后點擊確認鈕， 即可完成用戶屬性的定義。 對于屬性特殊的 單個用戶，也可先選擇模板，再在模板的選項基礎上稍做修改即可。舉個簡單的例子： 本局用戶 6660009 申請了無條件呼叫前轉業務， 我們在局方如何開通 此業務？首先要用手工單個輸入的方式定位該用戶， 然后在用戶屬性頁面中勾上 “無條件呼 叫前轉”項，修改用戶屬性完成后，傳送數據到前臺，局方數據即完成。用戶如果是音頻話 機，以 *57*PQABCD# 登記，登記成功后可聽語音提示“您申請的新業務已登記完畢” 。其 中 PQABCD

18、為轉移號碼。9打通局內電話傳送數據到前臺 MP ，等單板都啟動起來以后，在相應話機上按#鍵，得到主叫號碼，撥打局內電話。祝賀你已經成功開通一個小型的本地交換局！ 10用戶線改號和用戶號改線選擇數據管理 /基本數據管理 /號碼管理 /號碼修改菜單， 進入號碼修改界面。 該界面包括 用戶線改號、用戶號改線和一機多號三個子頁面。i. 用戶線改號： 在用戶線改號頁面中選擇更改用戶號碼子頁面，選擇“網絡類別” （一般為公網） ，“用 戶類別”為模擬用戶（PSTN）, “局號”，“百號”，則“已使用的用戶號碼”欄中列示出該局 號、百號下已放號的號碼；再在“暫未使用的用戶號碼”域選擇“局號”、“百號”，則對

19、應欄中列示出還未放號的號碼；在“已使用的用戶號碼”欄中選中待改號號碼，在“暫未使用 的用戶號碼”欄中選中新號碼；最后從5 鐘“改號通知方式”中選擇一種，點擊改號鈕，即可完成用戶線改號。完成改號后進入已改號號碼子頁面，系統自動列示出改號的相關信息，如原號碼、新 號碼、改號通知方式、改號時間等。若選擇“清楚改號標志”，則“原號碼”進入“暫未使用的號碼用戶” ，恢復為未放號資源。在該頁面中還可以修改改號方式。ii. 用戶號改線在用戶號改線頁面中選擇已分配的用戶號碼子頁面，選擇“局號”、“百號”、“用戶類別”為模擬用戶（PSTN），則系統列示出已分配的用戶號碼及所占用的物理電路；再在“待 放號的用戶線

20、：”域選擇“模塊” 2，“機架” 1，系統列示出待放號的物理電路；在“已分配 的號碼用戶”域選中欲改線的號碼，在“待放號的用戶線： ”域選中新的物理電路，點擊改 線鈕，則與該用戶號碼連接的原物理電路得到釋放， 該用戶號碼與新的物理電路建立了連接。完成改線后進入已分配的用戶線子頁面，選擇“模塊” 、“機架”、“機框”和“用戶類 型”，系統自動列示出已放號用戶號碼和相應的物理電路。在該頁面中選擇用戶線類型轉換 還可完成普通用戶和 V5 用戶的互相轉換。iii. 一機多號在一機多號頁面中的“已放號用戶線域： ” 選擇“局號” 、“百號”、“用戶類別”為模 擬用戶（PSTN），則系統列示出已放號的用戶

21、號碼及所占用的物理電路；再在“待分配號碼：”域選擇“局號” 、“百號”，系統列示出待分配號碼；在“已放號用戶線： ”域選中欲申請一機 多號的號碼及其對應物理電路，在“待分配的號碼： ”域選中新的邏輯號碼，用轉移鍵將其 轉移到中間的一機多號欄中即可。用戶線改號對多個號碼資源的同時占用是暫時的，一旦選擇“清楚改號標志”則原號 碼資源得到釋放； 而一機多號方式意味著一個物理電路同時占用多個寶貴的號碼資源，在網絡運營中不值得提倡。四、故障排除1 現象：提機沒有撥號音，聽忙音或無音，但是有饋電。分析： 首先有必要分析一下撥號音從何而來。 從模塊內呼叫流程來看， 當用戶提起話機時，會有用戶環流產生。SP檢

22、測到后，通過消息通道報告MP。MP從數據庫中查詢其呼叫權限， 如果該用戶有本局本模塊呼出權限， 則通過消息通道通知音板放撥號音給該用戶。 上 述環節中的任何一個發生故障，都會導致不能正常產生撥號音。排除： 1）查看機架和后臺告警，看 SP 是否正常啟動起來了。如果沒有啟動，則進一步查看其是否正確分配了HW （查看機架和物理配置）；是否正確加載了版本（在系統維護 /版本升級中的單元版本查詢中，SP的版本應為與后臺版本相應的 304 且為自動加載） 。如果已正常啟動則：2） 查看物理配置中 ASIG板中的“音子單元”屬性是否與實際的板子上 DSP上的標簽 相符（標簽為“ CMDRT ”的子單元可配

23、成 DTMF或MFC ;標簽為“ TONE ”的子單元可配 成音子單元；標簽為“ CID ”的子單元只能配成來電顯示功能） ，且下邊的為1#，上邊的為 2#；另外還要查看音子單元的 POTS 業務音是否勾上。3）在用戶屬性中查看該用戶是否存在和開通，如未放號或開通，請放號或開通并傳變 化數據到前臺。如果有則：4）檢查局容量數據中是否配置了該用戶所在是模塊，如未配置請增加之并傳數據到前臺 MP， 5 分鐘后對 MP 進行倒換或復位；5）如不是上述情況，可在動態數據管理的電路狀態觀察及處理中檢查該用戶端口的狀態是否“閉塞” ，或用 112測量臺對該用戶端口進行測試，定位故障；如用戶端口“閉塞”，則

24、“解閉”用戶端口即可。2 現象：話機串音分析：選擇業務管理 /呼叫業務觀察與檢索菜單，進入呼叫數據觀察與檢索界面，打開板狀態跟蹤子頁面，在此，可以進行“24路用戶板狀態”和“數字中繼板HW狀態”跟蹤。在 DT/SLC 板定位域選擇“被跟蹤板類型”為 SLC 板，“模塊號”為 2，“單元索引號”為該 用戶單元在系統中的單元編號， “子單元號”為 1 ，點擊讀出鈕，則 24路用戶板狀態圖中顯 示出 24 路用戶狀態均為 0（代表掛機狀態） 。提起某個話機，對應電路狀態變為 1（代表摘 機狀態）。若某個話機使得 2 個電路狀態都變為 1，說明有串線發生。如果板狀態跟蹤顯示也為一個“ 1”，可改用 1

25、12測試，查看用戶線狀態。關于 112的使 用請參看后面特服群章節。排除：重新檢查并調整用戶線的連接， 并再次在板狀態跟蹤和 112測試中進行驗證直到 狀態正確即可。3 現象：本局用戶提機撥打某本局號碼，提示空號音。分析：檢查的重點集中在被叫的屬性和號碼分析上。 排除：首先檢查該被叫是否是已放號用戶。可在數據管理/基本數據管理 /用戶屬性中檢查被叫用戶號碼的屬性，如未放號，系統會提示： “您輸入的電話號碼是非法用戶！ ”；則進 行下一步：在數據管理 /基本數據管理 /號碼管理 /號碼分析中檢查對應被叫號碼的局碼的分析數據 是否正常，即有無設置對應局碼分析。若無，增加對該局碼的分析；如后臺數據檢

26、查無誤但問題依舊， 可能是前后臺數據不一致造成。 此時建議傳遞全部表 后復位 MP ，待啟動起來以后，問題應當解決。4 現象：本局個別用戶號碼無法被刪除分析： 用戶號碼無法刪除可能是該號碼被設成：引示線號碼、 改號用戶、多用戶號碼的 附加號碼、多用戶號的缺省號碼、群內用戶號碼或遠端控制用戶號碼。排除： 在“號碼管理” 中檢查該號碼的類型，按號碼實際配置情況逐個檢查并去除相應 的屬性，然后再進行號碼刪除即可。5現象：在省 /地區集中網管界面下無法對 ZXJ10 機用戶放號。排除：省/地區集中網管界面不支持圖形方式，可改用行命令方式。 10 機也支持行命令。選擇數據管理（S） /其他數據管理（G）

27、 /網管命令測試（N）,進入人機命令界面，具體使 用請參見有關資料，此處不做詳細說明，平時用得也很少。五、附錄a）提供二次撥號音當 Centrex 群與用戶小交換機用戶摘機時可聽一次撥號音， 如果再撥一個特殊的出局或 出群的字冠，可以再次聽到撥號音，然后才能撥打公網市話號碼。b）需延遲發號對 119、 110 等特服業務，選中此標記，延時3 秒（缺省值）找被叫。提供給用戶選擇的機會，避免撥打錯號碼。在3 秒期間我們還可以給用戶聽提示音。c）延時接續延時 3 秒（缺省值）接續。如號碼分析中有 163 和 1631，找不同的路由， 163 號碼分析 選擇此標志，當 3 秒內不發號， 就以 163 的分析結果來找被叫，若 3 秒內收到號， 就重新進 行號碼分析。 163 和 1631 要做到不同的號碼分析器中。d）送呼叫等待音當對端局的應答信號 （回鈴音） 沒有回來時， 我們可以由本局先給用戶接回鈴音或呼叫e）虛擬號碼相當于縮位撥號， 用一個短號碼來代替一個長號碼。 如果根據虛擬號碼得到的真實號碼