1、花城物業 LS/HCWY建立售后維修部的方案一、 花城物業工程部現狀的分析 在花城物業推行精細化管理的特定時期里，立事達集團進入一個蓬勃發展期，立事達集團建設面貌煥然一新。然而，花城物業工程管理部在售后維修建設進程的快速發展中以大量分包工程為主，消耗了大量的流動資金，使公司發展生產性資金可用數量減少，制約了公司經濟扭虧和進一步的發展。 為了更加有效利用現有資金，支撐立事達集團戰略發展維護品牌建設，花城物業公司成立專業的售后維修施工售后維修部。施工售后維修部成立后，通過建設施工，一方面，可以創造更多的就業機會；另一方面，可以促進公司多元化產業發展，拉動公司經濟進步；而且，可以有效提升花城物業品牌

2、及管理品質，使廣大業主成為真正的受益者。 二、成立售后維修施工售后維修部1.售后維修部組織架構（暫定） ：2. 售后維修部組織架構設置說明：1）工程管理部經理：主持部門工作，落實工程管理部確定的各項施工計劃及管理目標，對售后維修部生產管理、售后維修部管理、安全質量管理、責任成本管理和文明施工、環境保護等負主要責任。2）售后維修主管兼安全員：負責對施工方案、技術措施、資源配置、驗工計價、承包方式、日常經費開支等規章制度的落實工作；負責對售后維修部制度措施建立健全及修改補充完善，使其更具有針對性和實用性；負責售后維修部施工作業日常生產借支手續的辦理和控制。加強售后維修部建設和員工管理，抓好勞務作業

3、人員的管理教育工作，對內部員工有責令待崗權和處分建議權。各種檢查和各類考核工作，按照標準化管理有關規定，符合標準要求作業。組織開展安全、質量、環保、文明施工等方面的學習教育培訓；組織作業班組和作業人員按照工程設計、施工組織方案和作業指導書進行施工并嚴格施工過程控制。4）預算員兼資料員：負責工程管理部的預算核算工作。根據施工進度、工程質量和完成實物工程量做好售后維修部的驗工計價，保證及時準確有效。根據每月的對上和對下驗工計價，做好相關資料臺帳。三、售后維修部制度建設售后維修部今后作為常設部門，固定組織，獨立核算的管理實體，建立健全一整套行之有效的規章制度，完善售后維修部管理、現場管理和日常管理框

4、架體系，認真抓好貫徹落實工作，是售后維修部強化管理，實現目標，健康發展的客觀要求和必要條件。售后維修部要根據工程管理部規章制度的要求，結合實際情況，結合施工現場，結合承擔任務，認真制定更加具體、更便于執行的日常管理規定，包括考勤制度、崗位責任制度、施工管理制度、材料管理制度、車輛和設備管理制度、學習教育培訓制度、各種會議制度等。同時要對施工計劃統計、成本分析核算、安全質量監控，物資材料設備監管、勞務作業人員管理等方面完善具體的管理細則，增強規章制度的可操作性和科學性。通過加強制度建設在售后維修部形成有章可循，有據可依，按章辦事，制度管人，嚴格嚴謹的運行機制和管理格局，真正使售后維修部的管理正規

5、有效，行為規范，業績突出。四、售后維修部主要職責1.外包項目工程管理：1）與外包施工隊伍在平等，自愿的基礎上簽訂勞動承包合同，認真履約。2）負責對部門外協調，工程隊勞務作業時遇到的困難，維護合法權益。3）統一指揮和安排部署，嚴格按合同約定確保施工質量、安全、工期和文明施工。4）同工程隊經過協商，簽訂具體的承包合同，按照合同約定實施有效管理。5）承包形式原則上采用分工序勞務清包，含小型機具，核算方式，工程物資材料由售后維修部統一供應，并制定配套的管理辦法及獎罰措施，具體抓好落實工作。2.內部施工項目工程管理：1）內部施工工程單價在施工成本定額的基礎上，由售后維修部和開發公司協商確定，提取適當的管理費用。做到工程項目單價科學合理，公平適用，既有利于開發公司建設發展，也有利于花城物業公司管理目標實現。2）注重人才培養和骨干人才團隊建立，保持一批相對穩定的關鍵崗位和特種作業人員，為企業培養優秀技術、管理人才。3）加強售后維修部基礎管理工作，建立健全各種臺賬資料和各種記錄，定期對員工進行考核。4）建立和完善相應的內部管理細則措施并抓好落實，搞好售后維修部的日常管理和全面建設工作。五、啟動