1、市場部職能1、 營銷研究l 組建和完善營銷信息系統l 建立信息收集、交流及保密制度l 內部信息收集（如：銷售業績的統計與分析）l 消費者購買心理和行為的調查l 競爭品牌廣告策略的分析l 競爭品牌產品的性能、批發價、促銷辦法等收集分析l 渠道調研l 開發新產品的市場調查2、 銷售預測，提出未來市場的分析、方向及應對規劃3、 制訂年度營銷企劃4、 制訂產品組合策略5、 制訂產品價格策略6、 制訂銷售渠道的配置計劃7、 研究制訂提高本公司知名度的策略，包括應用廣告、應用公共報道、規劃CIS的應用。8、 規劃促銷策略l 針對經銷店的促銷辦法l 針對本公司業務員的促銷辦法l 針對消費者的促銷辦法9、 規

2、劃廣告策略l 制訂年度及各月和特定活動的廣告計劃l 廣告代理商的甄選、溝通及管理l 經銷店的裝潢和招牌的制作10、 制訂業務員招聘，教育訓練計劃11、 制訂營銷會議，產銷會議的議題，并通知參加人員。12、 研究制訂防止呆帳的對策職務名稱：市場部經理直接上級：營銷公司總經理工作職責：1、 為公司整體營銷提供決策分析2、 制訂年度營銷企劃3、 協調部門內部及與其它部門的合作關系4、 制訂本部門工作規范、行為準則及獎罰制度5、 指導本部門各項工作的實施，通過檢查各部門周、月、季、年計劃安排及執行狀況，控制工作進程。6、 評定本部門工作人員資信及業績表現，并負責內部人員招聘、培訓及調配7、 制訂并監督

3、執行市場規劃與預算8、 制訂并監督執行公關及促銷活動計劃，全面計劃和安排公司年、季、月專項市場推廣策劃，具體部署部門工作9、 制訂并監督執行市場調查計劃10、 制訂并監督執行新產品上市計劃與預算11、 定期召開市場部會議，以便各部門統一觀念、協調進程12、 領導和組織部門內各成員共同制訂并執行公司中長期和年度營銷目標及整體市場營銷計劃13、 與廣告代理商一起，制訂年度市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整14、 與生產、銷售部門磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃和新產品開發計劃15、 與銷售部配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善16、 協助銷售部門實施市場推廣工作，對過程及

4、結果進行監控和評估17、 招聘、訓練、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才銷售部的職能1、 執行銷售行為，協調與公司各部門相互合作關系，制定有效拓展市場的銷售策略和政策2、 執行并完成公司下達的銷售目標3、 積極開發、聯系、維護客戶，保持高水平的市場占有率4、 進行市場一線信息收集、售點研究工作5、 貨款回籠職務名稱：銷售部經理直接上級：營銷公司總經理工作職責：1、 制定本部門各種規章制度2、 市場分析，銷售預測3、 確定銷售目標，制訂銷售計劃4、 確定銷售政策，設計銷售模式5、 人員選擇、培訓、分配6、 設計人員的薪金方案，激勵方案7、 銷售業績的考查評估8、 銷售渠道與客戶的管理9、 財務

5、管理，防止呆帳，保證帳款回收職務名稱：銷售主管直接上級：銷售部經理工作職責：1、 負責區域內銷售目標及促銷目標的完成、貨款回籠2、 選擇并管理、協調區域內分銷渠道，依照公司政策建立區域銷售的分銷網絡，加強售后服務及資信管理3、 制定并執行該地區年、季、月銷售計劃，費用預算和貨款回籠計劃，并公平制定和下達區域各銷售代表的目標，制定促銷計劃4、 指定區域銷售代表，開發業務工作，促使其匯報并與之討論確定工作計劃5、 選擇并管理區域內分銷商并定期和非定進行客戶拜訪，調查并監督銷售代表，與主要區域分銷商密切聯系6、 負責區域內地域銷售代表的業務能力和資信考核，具有調配、考核及辭退權7、 定期協同市場部人

6、員拜訪重要客戶，并提出促銷計劃8、 負責向銷售經理提出區域組織系統管理發展的建議及區域市場信息狀況9、 負責本地區訂貨、出貨、退貨信息的收集10、 負責管理并控制區域內各項預算及費用的使用，負責審查區域內銷售代表、理貨員、促銷員的費用，指導其以最經濟的方式工作11、 協調處理呆帳、壞帳、調價、報損等事宜12、 負責完成部門經理分派的其它工作職務名稱：銷售代表直接上級：銷售主管工作職責：1、 按月、季、年完成各產品銷售目標和收款計劃及其它工作目標2、 在所轄區域范圍內維護和鞏固現有市場基礎，積極開發新客戶以增加銷量3、 為區域經理提供市場競爭信息4、 管理所轄區域的售點銷售工作，并保證銷量5、

7、維持與客戶良好的關系6、 完成商品化陳列工作的要求，有效進行陳列處理7、 管理客戶貨物儲存量，避免超量存儲或貨物脫銷8、 快速準確的按照銷售經理要求提供所有報告數據9、 及時公正的匯報及處理客戶投訴10、 保證并督促客戶按時回款職務名稱：理貨員直接上級：銷售代表工作職責：1、 完成商品化陳列工作的要求，有效進行陳列位置，空間位置，地面陳列的執行，并進行購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。2、 積極了解，并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道進行回饋，提出相關建議，并依據定點巡回的原則。在管理好專柜的同時維持好與商場的良好客情關系。3、 保證所轄專柜的配貨又貨品調換。4、 負責專柜理貨及品牌形象維護。職務名稱：送奶員直接上級：銷售代表工作職責：1、 按月、季、年銷售計劃完成或超額完成，銷售目標。2、 及時、準確的完成每日送奶入戶工作。3、 宣傳產品知識和品牌形象，維持良好客情關系，深挖潛在客戶。4、 收集消費者的需求、信息，并反饋到上級主管。人力資源部職能1、 為公司儲備各種人才資源2、 員工的日常工作規范、行為準則制訂及考核，并執行獎罰3、 員工薪金的評定4、 負責人員的招聘、培訓、調配及辭退5、 制訂公司的集體活動計劃，并通知各部門執行職務名稱：人力資源部經理直接上