1、質(zhì)性研究方法 一、質(zhì)性研究方法的定義及特點“質(zhì)性研究”這個詞在臺灣、港、澳地區(qū)用得比較多，在大陸有的稱其為“質(zhì)的研究”、“質(zhì)化研究”；還有的為將其與定性研究、定量研究相比較，稱為“定質(zhì)研究”。1.質(zhì)性研究的定義所謂質(zhì)性研究，就是“以研究者本人為研究工具、在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動”。2.質(zhì)性研究的特點：1) 自然主義的探究傳統(tǒng)質(zhì)性研究是在自然情境下，研究者與被研究者直接接觸，通過面對面的交往，實地考察被研究者的日常生活狀態(tài)和過程，了解被研究者所處的環(huán)境以及環(huán)境對他們產(chǎn)生的影

2、響。自然探究的傳統(tǒng)要求研究者注重社會現(xiàn)象的整體性和關(guān)系性。在對一個事件進(jìn)行考察時，不僅要了解事件本身，而且要了解事件發(fā)生和變化時的社會文化背景以及對該實踐與其他事件之間的聯(lián)系。2) 對意義的“解釋性理解”質(zhì)性研究的主要目的是對被研究者的個人經(jīng)驗和意義建構(gòu)作“解釋性理解”，從他們的角度理解他們的行為及其意義解釋。由于理解是雙方互動的結(jié)果，研究者需要對自己的“前設(shè)”和“偏見”進(jìn)行反省，了解自己與對方達(dá)到理解的機制和過程。3) 研究是一個演化的過程隨著實際情況的變化，研究者要不斷調(diào)整自己的研究設(shè)計，收集和分析資料的方法，建構(gòu)理論的方式。因此對研究的過程必須加以細(xì)致的反省和報道。4) 使用歸納法，自下

3、而上分析資料質(zhì)性研究中的資料分析主要采納歸納的方法，自下而上在資料的基礎(chǔ)上建立分析類別和理論假設(shè)，然后通過相關(guān)檢驗得到充實和系統(tǒng)化。因此，“質(zhì)性研究”的結(jié)果只適用于特定的情境和條件，不能推廣到樣本之外。5) 重視研究關(guān)系由于注重解釋性理解，質(zhì)性研究對研究者與被研究者之間的關(guān)系非常重視，特別是倫理道德問題。研究者必須事先征求被研究者的同意，對他們所提供的信息嚴(yán)格保密，與他們保持良好的關(guān)系，并合理回報他們所給予的幫助。 “質(zhì)性研究”就是一種“情境中”的研究。質(zhì)性研究的特點決定了這是一種非常適合教育領(lǐng)域的研究。3質(zhì)性研究與量的研究的區(qū)別：(只說黑體字)定量研究質(zhì)性研究目的證實解釋內(nèi)容局部/因果整體、

4、過程/意義設(shè)計預(yù)定演化手段數(shù)據(jù)文字、圖片工具量表研究者關(guān)系主客對立互為主體抽樣策略隨機目的性收集資料問卷/封閉觀察訪談/開放觀察/實物分析分析資料演繹為主歸納為主效度檢驗真實性相關(guān)性、嚴(yán)謹(jǐn)性推廣度可控制性推廣認(rèn)同推廣、理論推廣倫理道德無關(guān)重視量的研究通過測量、計算和分析，以求達(dá)到對事物“本質(zhì)”的把握。而“質(zhì)性研究”則是通過研究者和被研究者之間的互動，對事物(研究對象)進(jìn)行長期深入細(xì)致的體驗，然后對事物的“質(zhì)”有一個比較整體性的、解釋性的理解。“質(zhì)性研究”與“量的研究”各有優(yōu)勢和弱點，兩者不是相互排斥的，而是互補的。很需要量的研究作為研究的一種補充的手段。二、質(zhì)性研究的適用范圍1.課題所研究的問

5、題的類型特殊性問題過程性問題意義類問題、情境類問題描述性問題、解釋性問題特殊性問題：指的是一個特殊的個案所呈現(xiàn)的問題，研究只對這個個案本身進(jìn)行探討。過程性問題：探究的是事情發(fā)生和發(fā)展的過程，將研究的重點放在事情的動態(tài)變化上面。如“網(wǎng)上輔導(dǎo)在電大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中起到了什么作用？”意義類問題：探討的是當(dāng)事人對有關(guān)事情的意義解釋。如：“常德地區(qū)電大教師是如何看待自己的職業(yè)的？”情境性問題：探討的是在某一特定情境下發(fā)生的社會現(xiàn)象。如：“常德市電大教師每天是如何履行自己的職責(zé)的？”這類問題是質(zhì)性研究者經(jīng)常使用的問題。因為它們反映了質(zhì)性研究的兩個重要長處：（1）對被研究者的意義建構(gòu)進(jìn)行研究；（2）在自然情境

6、中進(jìn)行研究。一般來說，質(zhì)性研究通常使用“描述性問題”和“解釋性問題”，因為這兩類問題可以對現(xiàn)象的本相和意義進(jìn)行研究。2. 研究的目的和意義“研究的目的”指的是研究者從事某種研究的動機、原因和期望，可以分成三種類型：個人的目的、實用的目的、科學(xué)研究的目的（Maxwell,1996）3. 如何選擇研究的方法從實際操作的層面看，研究方法主要由如下幾個方面組成：進(jìn)入現(xiàn)場的方式、收集資料的方法、整理和分析資料的方法、建構(gòu)理論的方式、研究結(jié)果的成文方式。4. 如何對研究的質(zhì)量進(jìn)行檢測對研究的質(zhì)量進(jìn)行檢測，主要包括四個方面：信度問題，效度問題，推論問題，倫理道德問題。信度和效度是量的研究用來檢測研究結(jié)果的可

7、靠性的。將這兩種檢測手段用于質(zhì)性研究并不完全適用。推廣度：質(zhì)性研究的目的是通過深入認(rèn)識少數(shù)個案生活的本質(zhì)，而達(dá)到認(rèn)識大多數(shù)人生活中深層次體驗的目的。研究的結(jié)論能得到與研究對象處于同一或相似背景的人們的認(rèn)同，就說明研究具備推廣度。推理：對于論點的證明，包括證明的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性和完備性等。倫理道德：倫理道德問題貫穿于研究的各個方面和全過程，是一個十分重要的問題。倫理道德主要包括自愿原則、保密原則、公正合理原則、公平回報原則等。三、質(zhì)性研究的基本步驟基本步驟包括：1研究設(shè)計2.問題的選擇3.資料收集4.資料的整理分析5.成果表達(dá)6.研究結(jié)果的評估 1研究設(shè)計。質(zhì)性研究設(shè)計主要包括：研究的現(xiàn)象與問題；

8、研究的目的和意義；研究的背景知識；研究方法的選擇和運用；研究的評估和檢測手段。2研究對象的選擇。研究對象不僅包括人，即被研究者，而且包括被研究的時間、地點、事件等。質(zhì)性研究因其特性，使用的是“非概率抽樣”中的“目的性抽樣”，即抽取那些能夠為本研究問題提供最大信息量的樣本。“目的性抽樣”有很多具體的策略：強度抽樣，最大差異抽樣，同質(zhì)性抽樣，關(guān)鍵個案抽樣等等。例如：強度抽樣：指抽取具有較高信息密度和強度的個案，目的是了解在這樣一個具有密集，豐富信息的案例中，所研究的問題會呈現(xiàn)什么狀況。比如：對“電大成人學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)狀”的調(diào)查，就可以選擇一個課業(yè)相對繁重的專業(yè)中的在職學(xué)員人群作為個案調(diào)查的基地。

9、那么我們便可以比較充分地了解目前電大的在職學(xué)員課業(yè)負(fù)擔(dān)可能重到什么程度，這么重的負(fù)擔(dān)對學(xué)生的身心發(fā)展有什么影響。3資料收集質(zhì)性研究資料的收集主要采用觀察(Observations)、訪談(Interviews)、實物收集(Documents)等主要方法手段。下面分別介紹：3.1 訪談訪談的作用：訪談的類型訪談可以分成三種類型：封閉型、開放型、半開放型。在封閉型訪談中，研究者對訪談的走向和步驟起主導(dǎo)作用，按照自己事先設(shè)計好了的、具有固定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一問卷進(jìn)行訪談。與此相反，開放型訪談沒有固定的訪談問題，研究者鼓勵受訪者用自己的語言發(fā)表自己的看法。一般來說，質(zhì)性研究方法在研究初期往往使用開放型訪談的形

10、式，了解被訪者關(guān)心的問題和思考問題的方式；然后，隨著研究的深入，逐步轉(zhuǎn)向半開放型訪談，重點就前面訪談中出現(xiàn)的重要問題以及尚存的疑問進(jìn)行追問。訪談前的準(zhǔn)備工作1）與被研究對象協(xié)商 錄象、錄音與否2）設(shè)計訪談提綱訪談中的提問訪談問題有多種多樣，通常可以分為三組類型來認(rèn)識，即開放型和封閉型、具體型和抽象型、清晰型和含混型。具體型問題就是詢問一些具體事件或細(xì)節(jié)。實際訪談中一般多用開放型、具體型和清晰型的問題。訪談中的傾聽對于訪談?wù)邅碚f，在傾聽的時候要遵循一定的原則，最為基本的原則又兩條：一是不要輕易打斷對方的談話；二是要能容忍沉默。訪談?wù)咭{(diào)動自己所有的觸覺和情感去感受對方，去積極主動地、有感情地與對

11、方交往。訪談中的回應(yīng)訪談?wù)邔κ茉L者作出的回應(yīng)方式可以有很多種，一般常用的有：（1）認(rèn)可；（2）重復(fù)、重組和總結(jié)；（3）自我暴露；（4）鼓勵對方。還有：要注意做訪談記錄，等等。3.2 觀察除了訪談以外，質(zhì)性研究中另外一個主要的收集資料的方法是觀察。觀察的類型以觀察者是否直接參與被觀察者從事的活動來分，有參與性觀察、非參與性觀察和半?yún)⑴c性觀察。觀察前的準(zhǔn)備工作觀察的階段初期全方位的開放式觀察逐漸聚焦的階段找出研究焦點后進(jìn)行選擇性觀察觀察記錄與表格觀察記錄要求按時序進(jìn)行，及時補充： 記錄的語言要具體、清楚、實在觀察者要進(jìn)行自我反思，盡量將自己所做的推論與觀察到的事情分開。3.3 實物收集“實物”包括

12、與研究問題有關(guān)的文字、圖片、音響、物品等。可以是人工制作的東西，也可以是經(jīng)過人加工過的自然物。既可以是歷史文獻(xiàn)，也可以是當(dāng)時記錄。 （關(guān)于文獻(xiàn)收集，另有專題講述）實物分析方法有助于研究者拓寬視角和增加敏感度，及時和全面地捕捉到被研究對象有關(guān)信息，豐富研究內(nèi)容，并達(dá)到互相證實和檢驗的目的。目前實物分析法多被作為訪談法、觀察法等方法的輔助手段來使用，以達(dá)到揚長避短的效果。4資料的整理分析。質(zhì)性研究資料的分析不同于量化研究資料的分析，當(dāng)資料收集好以后，就需要對資料進(jìn)行歸檔、分類、編碼、歸納分析。1）初步分析資料閱讀原始資料資料登錄尋找“本土概念”資料抽樣的一個辦法就是尋找“本土概念”，即那些能夠表達(dá)

13、研究者自己觀點和情感感受的語言，將這些概念作為登錄的碼號。“本土概念”應(yīng)該是被研究者經(jīng)常使用的，用來表達(dá)他們自己看世界的方式的概念。這些概念通常有自己的個性和特色，與學(xué)術(shù)界或一般人常用的概念不太一樣。編碼和歸檔2）歸類和深入分析類屬分析“類屬”是說按照資料所呈現(xiàn)的某個觀點或主題分析，是一個比較大的意義單位。類屬分析就是在資料中尋找反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象以及用來解釋它們的概念、術(shù)語的過程，包括類屬要素，要素之間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)等。情境分析情境分析就是將資料置身于研究現(xiàn)象所處的自然情境中，按照事件發(fā)生的時間順序?qū)τ嘘P(guān)事件和人物進(jìn)行描述性分析。 3）分析資料的手段l 畫圖、列表l 寫反思筆記：描述、分析、方法反

14、思、理論建構(gòu)、綜合l 運用直覺和想象、比喻、類推等l 闡釋循環(huán)：在部分與整體之間不斷對比，建立聯(lián)系5成果表達(dá)。質(zhì)性研究成果也是以研究報告的形式加以表達(dá)，同量化研究報告所不同的是，質(zhì)性研究報告在寫作時首先要考慮讀者對象、敘述風(fēng)格、敘述人稱、書寫角度、研究者的位置（與被研究者、研究問題的關(guān)系）等。質(zhì)性研究報告需要對研究過程作詳細(xì)的敘述，并對關(guān)涉主題的各種現(xiàn)象作細(xì)致詳實的描述，還要詳述研究者的研究方法和研究過程中對研究關(guān)系的反省歷程，這些都有助于讀者判別研究的真實性、可靠性。1）報告的組成部分：質(zhì)性研究報告與量的研究報告非常類似，通常包括如下部分：（1） 問題的提出，包括研究的現(xiàn)象和問題；（2） 研

15、究的目的和意義，包括個人的目的和公眾的目的，理論意義和現(xiàn)實意義等。（3） 背景知識：包括文獻(xiàn)綜述、研究者個人對研究問題的了解和看法，有關(guān)研究問題的社會文化背景等。（4） 研究方法的選擇和運用，包括抽樣標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)入現(xiàn)場、與被研究者建立和保持關(guān)系、收集資料和分析資料的方式、寫作的方式等。（5） 研究的結(jié)果，包括研究的最終結(jié)論、初步的理論假設(shè)等。（6） 對研究結(jié)果的檢驗，討論研究的效度、推廣度和倫理道德問題。但是，質(zhì)性研究報告形式比較靈活。2）建構(gòu)理論的方式：采用“自下而上”的形式“歸納”出理論的。首先對原始資料進(jìn)行初步分析和綜合，從中提煉出許多概念來，將其中的概念和命題與原始資料之間進(jìn)行對照和比較，

16、生成一個具有內(nèi)在聯(lián)系的理論體系來。3）扎根理論：1967年格拉斯和斯特勞斯提出了“扎根理論”，就是指從經(jīng)驗材料中提取和建立理論。4）處理研究結(jié)果的方式：質(zhì)性研究報告的呈現(xiàn)方式可以分成兩大類型：類屬型和情境型。這兩大類型與前面關(guān)于資料分析的思路有相似之處，但是資料分析中的“類屬分析”和“情境分析”指的是資料分析時的具體策略，而這里所說的是寫作研究報告時處理研究結(jié)果的方式。敘述是質(zhì)性研究報告的關(guān)鍵，克瑞斯韋爾將報告的敘述分為兩個水平：在微觀水平，要變化引述的方式，以矩陣方式呈現(xiàn)文本信息，所有分類名應(yīng)來自收集資料，要以獨特的方式標(biāo)識引用信息，要以第一人稱的方式敘述收集資料，將引述與解釋交融在一起，要描述雙方的交談，要善用修辭手法(Creswell,1994)；在宏觀水平盡可能用不同的敘述方法（如VanMaanen的敘述方法）：6研究的質(zhì)量檢測量化研究的評估指標(biāo)一般是以信度和效