1、0943 工業企業管理1： 單選題 1、哪一項不是組織結構三要素？（）A:復雜化B:正規化C:優化D:集權化參考答案： C2： 單選題 2、哪一項包含在四種人性假設理論里面？（）A:貨幣人假設B:社會化假設C:復雜化假設D:自我實現人假設參考答案： D3： 單選題 3、企業外部環境一般包括：政治、法律、（）、技術、社會和文化等多方面的因素。A:經濟B:貨幣C:銀行D:資金參考答案： A4： 單選題 4、戰略管理是制訂（）并組織實施的過程。A:戰略規劃B:戰略計劃C:戰略聯盟D:戰略計策參考答案： B5： 單選題 5、（）是反映企業在一定期間的經營成果的財務報表。A:損失表B:計劃表C:損益表D

2、:現金流量表參考答案： C6： 單選題 6、原材料、半成品和工具的保管屬于工業企業生產過程中的（）。A基本生產過程B:輔助生產過程C:生產服務過程D:附屬生產過程參考答案： C7： 單選題 7、下列項目中不屬于大量生產類型特點的是（）。A:產品品種少B:對工人的技術水平要求低C:設備按工藝原則布置D:生產設備絕大部分為專用的參考答案： C8： 單選題 ）階段，產品的銷售額和利潤達到最大。8、在產品壽命周期的（A:引入期B:成長期C:成熟期D:衰退期參考答案： C9： 單選題 9、企業為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在其質量體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動，稱

3、之為（ ）A質量策劃B:質量控制C:質量保證D:質量改進參考答案： C10： 單選題 10、微軟公司歐洲分公司經理和納德在談論如何評價自己公司的管理人員時說：" 管理者在任何時候任何情況下都有使員工們更加成熟的使命。”這句話說明領導者負有下列中哪項義務（）A制定有效的員工評價計劃B:制定成功的員工學習戰略C:制定有效的員工提升決策D:制定有效的員工激勵計劃參考答案： B11： 填空題 1、（）是企業經營管理的首要職能。2、生產資料市場最大的特點是（）。3、市場占有率、產品質量名次是評價企業經營的（）。提高市場占有率被稱為 （）4、 在現有的產品和市場組合條件下增加生產和銷售，5、在戰

4、略金三角中，（）是居于主導地位。6、從平均水平看，產品壽命周期的（）階段銷售增長率最高。7、在多產品的盈虧平衡分析中，一般要事先計算（）。8、在盈虧平衡條件下，（）。9、海外直接投資的（）認為海外直接投資可以減少交易費用。10、投資效益的動態分析法主要包括（）。1 1 、（） 是依法成立、自主經營、自負盈虧、承擔風險、獨立核算的商品生產和經營的經濟實體，具有自我積累、自我發展、自我約束的能力。12、 組織職能是指為了有效地實現共同目標和任務， 合理地確定組織成員、 任務及各項活動之間關系，并對（ ） 進行合理配置的過程。13、 （ ）指一個國家或地區的客觀環境因素。主要有：自然資源、氣候、地形

5、、地質（山區和平原）、地理位置（沿海、內地，城市、鄉村，離交通干線的遠近等）。14、（） 也稱為組織總體發展戰略，或主體戰略，是組織高層管理部門為實現組織目標而為整個組織制定的方向和計劃。15、流動資產包括現金、（） 、應收及預付款項、存貨等。16、隨著現代商品經濟的發展，企業管理的職能逐漸由以（） 為中心的管理，發展為以生產經營為中心的管理。17、企業可分為（） 和商業企業兩大類。18、企業管理通過計劃職能，明確組織的目標與方向；通過（） 職能，建立實現目標的手段。19、產品生命周期的劃分，是以（ ） 和利潤額的變化為主要特征值。20、按企業經營態勢劃分，企業經營戰略可分為（） 、穩定型戰略

6、和防御型戰略。31、（）是股份制經營企業的最高權力機構。32、消費者調查主要考察：價格敏感度、廣告影響度、（）和購買行為等指標。33、（）是企業經營管理的首要職能。34、 （）是對企業生產經營活動及其生存發展產生影響，而企業又無法控制的因素。35、企業的經營環境具有差異性、（）和可測性。36、科學決策的基本因素包括（）、決策的原則、決策的程序和決策技術四個方面。37、（）主要考察業務量、成本、利潤三者之間的關系。38、產品的（）分為投入期、成長期、成熟期、衰退期。39、市場營銷（）的界限是銷售額或利潤額是否還會增加。40、市場營銷（）主要有三個方面的內容，即市場發展趨勢分析、消費者行為分析、企

7、業形象分析。41、企業是指從事生產、 （）或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。42、企業的（）可粗略地分為生產管理活動和經營管理活動。43、常用的新產品定價方法有撇脂定價和（）兩種策略。44、編制企業資產負債表的會計等式是（）。45、（）主要包括三個方面：崗位評價、素質評價和績效考評。46、所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的（）的過程。47、（）包括企業外部環境和內部環境，也包括行業環境研究。48、戰略完成三大任務：發現（市場機會）；精耕細作；（）。49、銷售增長率

8、、市場增長率雙高的產品單位稱為（）。50、 人力資源開發與管理的主要內容有三個方面： 人力資源的規劃與決策、 人員的招聘與更新和人力資源的（）。填空題1：戰略職能填空題2：需求具派生性填空題4：市場滲透填空題5：產品戰略填空題6：成長期填空題7：邊際貢獻率填空題8：利潤等于率填空題9：內部化理論填空題10：現值指數法填空題11：企業填空題12：組織資源填空題13：自然環境填空題14：公司戰略填空題15：短期投資填空題16：生產填空題17：工業企業填空題18：組織填空題19：銷售額填空題20：發展型戰略填空題31：股東代表大會填空題32：購買動機填空題33：戰略職能填空題34：企業環境填空題35

9、：動態性填空題36：決策者填空題37：盈虧平衡分析填空題38：壽命周期填空題39：組合策略填空題40：環境分析填空題41：流通填空題42：全部經濟活動填空題43：滲透定價填空題44：資產=負債 + 所有者權益。填空題45：人力資源的評價填空題46：組織目標填空題47：企業經營管理環境填空題48：再發現（市場機會）填空題49：明星產品填空題50：評價1： 單選題 1、 規模龐大、 產品種類繁多、技術復雜的大型企業適合的組織結構形式是（）A:直線制B:事業部制C： 職能制D:矩陣制參考答案： B2： 單選題 2、 如果企業是一個獨占者，任何顧客都只能從它那里購買商品，在這種情況下，下列項目中最重要

10、的是（ ）。A:價格B:品質C:服務D:與政府管制機構的關系參考答案： D3： 單選題 3、美國通用公司電氣公司 80 年代收購美國業主再保險公司和美國無線電公司，從而從單純的工業生產行業進入金融服務業和電視廣播行業。它采用的是（）。A:市場滲透戰略B:產品發展戰略C:市場發展戰略D:多角化經營戰略參考答案：D4： 單選題4、 飛利浦公司在推出 898手機后， 又推出了898+手機，那么這款898+手機是屬于（）。A:全新產品B:換代新產品C:仿制新產品D:改進新產品參考答案： B5： 單選題 5、下列中哪一項不屬于企業的固定資產（ ）。A:房屋B：存貨C:運輸工具D:機器設備參考答案： B6

11、： 單選題 6、（ ）是個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。A:推銷B:營銷C:傳銷D:盈利參考答案： B7： 單選題 7、（ ）又稱群組技術，它是以零件結構和工藝相似性為基礎的管理組織生產技術準備和生產過程的方法。A:銷售技術B:組裝技術C:成套技術D:成組技術參考答案： D8： 單選題 8、質量管理是指確定質量方針、目標和職責, 并通過質量體系中的質量策劃、（ ）、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。A:質量控制B:質量高低C:質量好壞D:質量認證參考答案： A9： 單選題 9、（ ）是指能夠推動生產力發展、創造

12、社會財富的能進行智力勞動和體力勞動的人們的總稱。A:人力資源利用B:人力資源C:人力資源戰略D:人力資源保證參考答案： B10： 單選題 10、企業定價不遵循的原則是（ ）。A:目標原則B:顧客原則C:競爭原則D:系統原則參考答案： D1:遞延資產一一反映企業那些不能全部直接計入當年損益，而在以后年度分期攤銷的各項費用。2： 股份有限公司是指注冊資本由等額股份構成， 并通過發行股票 （股權證） 籌集資本，公司以其全部資產對公司債務承擔有限責任的企業法人。3:質量方針一一是指由企業的最高管理者正式發布的該企業總的質量宗旨和質量方向。4:無差異市場策略一一就是把整個市場看作一個大的同質的目標市場，

13、不考慮顧客實際存在的差異， 只以單一的產品、 單一的花色品種投向整個市場， 并在這一目標市場上只運用單一的市場營銷組合，力求適應盡可能多的顧客的需要。5:質量一一是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。6:顧客價值一一（顧客讓渡價值）就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益。7:物料需求計劃（Material requirement planning MRP是60年代發展起來的一種將庫存管理與生產進度計劃結合為一體的計算機輔助生產管理系統。8:暈輪效應一一原指月亮被光環籠罩時產生的模糊不清的現象，是指根據不完全的信息而作出的對被知覺對象的整體印象與評價。9:企業一一是依法成立、自

14、主經營、自負盈虧、承擔風險、獨立核算的商品生產和經營的經濟實體，具有自我積累、自我發展、自我約束的能力。1 0 ： 財務管理是研究企業投資決策和籌資決策以及資金運行控制的學科。11、市場調查一一就是運用科學的方法，迅速地、系統地、有目的地收集和整理有關市場的各種信息和資料， 為企業開展市場預測、 制定經營戰略、 進行經營決策提供依據。12、 企業兼并是兼并企業以現金或股票調換等方式， 從而取得被兼并企業的資產或控制權， 以擴大兼并企業規模和經營范圍的企業產權交易形式。13、定量分析法一一是一種趨勢預測，它根據歷史和現實數據資料，運用數學方法， 結合市場變化的特點和以往的經驗， 對未來市場的發展

15、趨勢進行數量上的預測分析。1 4 、企業合并是指參與合并的企業通過資產、 生產要素和經營要素的合并，成立一個新的、取得法人資格的統一經營企業的企業產權交易形式。15、所有者權益一一是企業投資人對企業凈資產的所有權。16、 質量認證也叫合格評定， 是國際上通行的管理產品質量的有效方法。 質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量體系認證兩類。17、密集性市場策略一一是指企業把自己的力量集中在某一個或幾個細分市場上， 實行專業化生產或銷售， 使企業在這些細分市場上有較大的市場占有率， 以代替在較大市場上的較小的市場占有率。18、 人力資源規劃是指根據企業的戰略目標， 科學地預測企業在未來環境變化中

16、的人力資源需求情況， 并通過相應的計劃制訂和實施使供求關系協調平衡的過程。19、 計算機集成制造系統是在自動化技術、 信息技術及制造技術基礎上， 通過計算機及其軟件將制造工廠全部生產活動所需的各種分散的自動化系統有機地集成起來，形成一種高效率、高柔性的智能制造系統。20、 有限責任公司指由兩個以上股東共同出資， 每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任的企業法人。1、 戰略聯盟的類型？2、 組織生產過程的基本要求有哪些 ？3、 組織設計的基本問題有 哪些？4、 請 列舉管理學的基本原理？5、 企業的法律形式 有哪些？6、 管 理具有什么特 征？7、 進攻

17、性競 爭戰 略包括哪些？8、 企業生 產 過 程包 括 哪些 ？1 、 要點：1）合資企業式聯盟：多采用 50： 50 股權式合資；在特定的區域和產品上合作，其他區域和產品則是競爭關系。2）功能協議式聯盟：聯合研究，交叉銷售等，優點是靈活、便于修改。3）股權參與式聯盟：相互持股，承擔長期合作之義務，但需功能性協議配套。如通用與菲亞特。4）寬框架協議式聯盟：開始合作時簽一個寬泛的合作綱要，合作過程中不斷補充具體的合作協議。2 、 要點：1）、生產過程的連續性2）、生產過程的平行性3）、生產過程的比例性4）、生產過程的均衡性5）、生產過程的準時性3、要點：1）勞動分工；2）統一指揮；3）部門化；4

18、）集權與分權；5）直線與參謀；6）管理幅度與管理層次。4、要點：1）系統原理；2）人本原理；3）責任原理；4）權變原理；5）效益原理；6）信息原理。5、1）個體企業；2）合伙制企業；3）合作制企業；4）無限責任公司；5）有限責任公司；6）股份有限公司6、1）管理的對象：組織及組織要素；2）管理的任務：創造、保持良好的組織內部環境；3）管理的目的：提高組織活動的效率和效果；4）管理的過程：計劃、組織、領導、控制；5）管理的核心：協調各種關系；6）管理的兩重性：自然屬性和社會屬性；7）管理的理論和實踐；8）管理者的角色和任務。7、（ 1）直接進攻：價格戰、增加新特性并作市場推廣、比較廣告（ 2）迂

19、回進攻：占領對手所忽視或顧不上的市場（ 3）控制關鍵資源：原材料（長虹）、最好的顧客（移動）（ 4）收購：消滅對手8、生產技術準備過程如產品設計、工藝準備等基本生產過程如毛坯制造、機加工等輔助生產過程如送變電、設備維修等生產服務過程如產成品和工具保管等副業生產過程如邊腳余料利用等2： 單選題 1、外國的企業、其他經濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業或者其他經濟組織在中國境內共同投資舉辦的企業，叫作 ()A:外商獨資經營企業B:中外合作經營企業C:中外合資經營企業D:合伙經營企業參考答案： C3： 單選題 2、以經理為首的執行機構，在人事方面的職權是() 。A:任免公司副經

20、理、財務負責人，并決定他們的報酬B:選舉和更換公司的董事和監事，并決定他們的報酬C:提請董事會聘任或解聘公司副經理、財務負責人，直接聘任或解聘其他負責 管理人員D:選舉董事長參考答案： C4： 單選題 3、通過廠容廠貌、廠旗廠標、產品造型設計、職工的言談話語體現出來的企業文化是 () 。A: 一般企業文化B:表層企業文化C:中層企業文化D:深層企業文化參考答案： B5： 單選題 4、津貼之所以必要，其主要原因在于(A:它能更好地保障勞動者的基本生活需要B:它能如實地反映勞動者勞動的數量和質量，彌補以按勞分配原則設計的工資 形式的不足C:它能給處于特殊勞動條件和工作環境的職工以特殊的補償，保證其

21、身體健康D:它能對勞動者在以往的勞動歲月里所做的勞動貢獻予以承認和鼓勵參考答案： C6： 單選題 5、可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術開發活動是() 。A： ." 小改 " 、 "小革 "B:局部革新C:技術創新D:技術發明參考答案： A7： 單選題 6、作為價值工程活動的重點對象，其價值系數應 () 。A:小于0B:大于0C:小于1D:大于1參考答案： C8： 單選題 7、在產品的生產過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于 () 。A:輔助生產過程B:生產服務過程C:技術準備過程D:基本生產過程參考答案： B）。9： 單選題 8、波士頓矩陣評價

22、將銷售增長率低、市場占有率的產品稱為（A:金牛產品B：瘦狗C:明星D:雞肋參考答案： A10： 單選題 9、 投標價格是（ ）的一種方法。A:心理定價策略B:風險定價策略C:投機定價策略D:邊界效應策略參考答案： A11： 單選題 10、 （ ）在股東大會閉會期間行使股東大會職權的常設機構。A:監事會B:臨時股東大會C:董事會D:證監會參考答案： C1、結合組織結構的類型與特點，談談它們對企業管理的影響？2、試全面闡述并評價市場發展戰略。3、你認為科學決策應考慮哪些基本要素？參考答案：論述題 1：答題要點：1）直線制 主要特點是組織中各種職位是按垂直系統直線排列的， 各級主管負 責人執行統一指

23、揮和管理職能，不設專門的職能機構。這種組織形式的主要好處 是命令單一直線傳遞，管理權力高度集中，決策迅速，指揮靈活。但要求最高管 理者通曉多種專業知識，一旦企業規模擴大，管理工作復雜化，勢必因經驗、精 力不及難以管理。這種形式適用于規模較小、任務比較單一、人員較少的組織。2）職能制 特點是在組織中設置若干專門化的職能機構 職能制適應現代生產 技術比較復雜和管理分工較細的特點， 提高了管理的專業化程度，并使直線經理 人員擺脫瑣碎的經濟技術分析工作。其缺陷是多頭領導容易造成管理上的混亂。這種組織形式適用于任務較復雜的社會管理組織和生產技術復雜、各項管理需要具有專門知識的企業管理組織。3）直線職能制

24、其特點是以直線為基礎，在各級主要負責人之下設置相應的職 能部門，作為該級管理者的參謀，分別從事專業管理。它與直線制結構的區別就 在于設置了職能機構，實行專業化管理；不同于職能制結構的是，職能機構只是 作為直線管理者的參謀和助手，不具有對下面直接進行指揮的權力。 因此，這種 組織結構既保持了直線制集中統一指揮的優點，又具有職能分工專業化的長處。 但是，這種類型的組織存在著職能部門之間橫向聯系較差、信息傳遞路線較長、 適應環境變化差的缺陷。直線職能制是一種普遍適用的組織形式4）事業部制 主要特點是在總公司的領導下，按產品或地區分別設立若干事業 部，每個事業部在經營管理上擁有很大的自主權， 總公司只

25、保留預算、人事任免 和重大問題的決策等權力，并運用利潤等指標對事業部進行控制。由于各事業部 具有獨立經營的自主權，這樣既有利于調動各事業部的積極性和主動性， 又提高 了管理的靈活性和適應性，還能為管理人才的成長創造良好的機會。 主要缺陷是 資源重復配置，管理費用較高，且事業部之間協作較差。因此，主要適用于產品 多樣化和從事多元化經營的組織，也適用于面臨環境復雜多變或所處地理位置分 散的大型企業和巨型企業。5）矩陣型結構主要優點是靈活性和適應性較強，有利于加強各職能部門之間 的協作和配合，并且有利于開發新技術、新產品和激發組織成員的創造性。 主要缺陷是組織結構穩定性較差，雙重職權關系容易引起沖突

26、，同時還可能導致項目 經理過多、機構臃月中的弊端。這種結構主要適用于科研、設計、規劃項目等創新 性較強的工作或單位。6）網絡型結構 網絡型結構是一種只有很精干的中心機構， 以契約關系的建立 和維持為基礎，依靠外部機構進行制造、銷售或其他重要業務經營活動的組織結 構形式。采用網絡型結構的組織，它們所做的就是創設一個“關系”的網絡，與獨立的制造商、銷售代理商及其他機構達成長期協作協議，使它們按照契約要求 執行相應的生產經營功能。由于網絡型組織的大部分活動都是外包、 外協的，因 此，公司的管理機構就只是一個精干的經理班子， 負責監管公司內部開展的活動， 同時協調和控制與外部協作機構之間的關系。7）控

27、股型結構 控股型結構是在非相關領域開展多元化經營的企業所常用的 一種組織結構形式。由于經營、業務的非相關或弱相關，大公司不對這些業務經 營單位進行直接的管理和控制，而代之以持股控制。這樣，大公司便成為一個持 股公司，受其持股的單位不但對具體業務有自主經營權，而且保留獨立的法人地位。集團公司或母公司與它所持股的企業單位之間不是上下級之間的行政管理關 系，而是出資人對被持股企業的產權管理關系。 母公司作為大股東，對持股單位 進行產權管理控制的主要手段，就是憑借所掌握的股權向子公司派遣產權代表和 董事、監事，通過這些人員在子公司股東會、董事會、監事會中發揮積極作用而 影響子公司的經營決策。論述題2:

28、答：市場發展戰略是通過企業已有的產品或正準備投入生產的新產品， 通過競爭 或通過擴展整個市場的容量以增加企業的銷售收入。 市場的擴展有兩種可能，一 是從競爭者手中獲取市場份額，另一種是擴大整個市場的容量。競爭戰略。可以采用的具體戰略有：成本領先戰略，即要取得比競爭對手更低 的成本，再以較低的價格使高成本的競爭對手退出市場。創特色戰略，即企業設 法把產品與其他企業的產品區別開來，創造出在該行業中被認為是獨一無二的特 色。集中戰略，即通過滿足特定消費者群體的特殊需要， 或者集中于某一有限的 區域市場來建立企業的競爭優勢及其市場地位。市場份額的擴大不是沒有代價的， 在競爭過程中因為降價、 作廣告和花

29、力氣推銷會使利潤有所下降。 隨著銷售額的增加， 固定資產和流動資金的投資都會有所增加， 往往不總能馬上從單位成本的降低中立即得到利益， 因此， 有可能隨著市場份額的增加而獲利能力下降。 但對于有規模經濟的行業， 市場占有率的升高， 最終會增加獲利能力。擴大 （市場） 戰略。 這種戰略的實質是把現有產品向新的地域或新的顧客群體拓展。 不是從競爭對手中搶得市場， 而是從已有的市場之外拓展市場。 但這并不意味著沒有競爭，因為同行企業也有可能采取同樣的戰略。論述題 3：答：科學決策的基本要素。主要包括四個方面，即決策者，科學決策的原則，決策的程序和決策的技術。1、決策者要素。決策者是科學決策的核心要素，是最積極、最能動的要素，是決策成敗的關鍵。決策者應具備：（ 1）合理智力結構的決策集團，達到知識互補，能力迭加，性格包容，梯形年齡。（ 2）具有良好的思維方法，思維具有深刻性，敏捷性，靈活性和創造性。 （ 3）具有良好的品德修養，不是靠強迫命令，而是靠以身作則來樹立權威； 要有民主作風； 主動承擔責任， 敢于做理智的冒險；要有決斷魄力。2、科學決策的原則。 （ 1）系統原則。決策過程是一個具有明確目標