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文檔簡介

1、服務協議書范本(最新版)甲方: 乙方: 甲乙雙方根據合同法及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好 牌產品的售后服務工作, 乙方在經銷甲方產品的同時承擔售 后服務工作。經雙方協商,就 牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:一、甲方的責任與權利1?負責為乙方( 培訓期間的路費由乙方承擔, 食宿由甲方提供 ) ,為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。2?制訂并提供維修收費標準給乙方。3?對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量 無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。修。4?對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維

2、二、 乙方的責任和義務1?必須設立 產 品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。2?明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。3?乙方必須為經銷區域內的 牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的 牌 產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。4?接受甲方的指導與監督,按甲方提供的售后維修月報表格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。三、 維修費用的結算1?甲方依據乙方季度回款額的 %作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季

3、度回款額的 %,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。2?此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。3?所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的 %內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。4?如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務( 期限為產品銷售之日起一年內 ) 仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。四、維修配件的申領及退換1. 為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。(如E

4、MS火2. 乙方每月可填寫 維修配件備料單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件車快件、空運) 所產生的運輸差價由乙方承擔。3?乙方每月所領用的配件按甲方制定的 維修收費標準收費,甲方每月統計后與乙方核對。五、退貨的規定和程序1?甲方為乙方提供一年的保修服務( 時間從產品銷售給 顧客之日起計算 ) , 不提供退貨服務, 乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。2?乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收, 發現非運輸過程中造成的損壞( 不包括包裝破損,產品淋濕等) 或存在質量問題的,屬開箱不良 . 開箱不良的產品乙方應先進行維修 ( 維修費用由甲方承擔 ) ,維修不了的,

5、經甲方確認, 可以申請退貨,運費由甲方承擔。3. 乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內 ( 銷售日期以產品回執單和銷售發票為準) ,產品出現質量問題的,屬 品質不良. 品質不良的產品,乙方應先進行維修 (維修費用由甲方承擔 ) ,維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔所有退4. 除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙 方的運費由甲方承擔。5?乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產 品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣 除。6?乙方遇特殊情況需返修或退

6、貨時,乙方應先向甲方書 面申請并附上詳細清單, 經甲方準許后方可。 對于未經甲方 準許的退貨( 含返修 ) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由 乙方自行承擔。7?乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔 ; 對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。 乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。六、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,有效期滿另行簽訂。7、 解 決爭議的方式在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議 ; 經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。8、 本 協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章 后生效。甲方單位 ( 章 ) :

7、乙方單位 ( 章 ) : 代表人: 代表人:日期: 日期:服務協議書范本【二】委托方 ( 以下簡稱甲方) : 業主管理委員會/ 房地產開發公受委托方 ( 以下簡稱乙方) : 物業管理公司根據中華人民共和國經濟合同法入建設部第 33 號令城市新建住宅小區管理辦法、深圳經濟特區住宅區物業管理條 例及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政 策,在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方委托乙方對( 物業名稱 ) 實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同第一條物業基本情況座落位置 : 市 區 路 ( 街道 ) 號 ; 占地 面積 : 平方米 ; 建筑面積 : 平方米 ; 其中住宅 平 方米 ; 物

8、業類型 :( 住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/ 低層、高層、超高層或混合) 。第二條委托管理事項1、房屋建筑本體共用部位 ( 樓蓋、屋頂、梁、柱、內外 墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、 的維修、養護和管理2、 房 屋建筑本體共用設施設備( 共用的上下水管道、落 水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、 供暖鍋爐房、 加壓供水設備、 配電系統、 樓內消防設施 設備、 電梯、中水系統等) 的維修、養護、管理和運行服務。 服務合同范本。3、 本 物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施 ( 道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室 外泵房

9、、路燈、自行車房棚、停車場 ) 的維修、養護和管理。4、 本物業規劃紅線內的屬配套服務設施網球場、 游泳 池、商業網點、 ) 的維修、養護和管理。5 、 公 共環境 ( 包括公共場地、房屋建筑物共用部位潔衛生、垃圾的收集、清運。6 、 交通、車輛行駛及停泊。7、 配 合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作, ( 但不含人身、財產保險保管責任 ) 。&社區文化娛樂活動9 、 物業及物業管理檔案、資料10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項第三條合同期限本合同期限為年。服務合同范本。自月 日起至 年 月 日 止。第四條甲方的權利和義務1 、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用

10、概預算、決算報告 ;2 、對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤, 經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同 ;3 、 委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理: 包括責令停止違章行為、 要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;4 、 甲方在合同生效之日起 日 內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米,由乙方按每月每平方米5 、 甲方在合同生效之日起元標準出租經營, 其收入按法規政策規定用于補貼本物業維 護管理費用。 日 內按政府規定向乙方提供管理

11、用房 平方米 ( 其中辦公用房 平 方米,員工宿舍 平方米,其它用房 平方米 ) ,由乙方按下列第 項使用 : 無償使用。 按每月每平方米建筑面積元的標準租用。6 、 甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料( 工程建設竣工資料、住用戶資料。 ) ,并在乙方管理期滿時予以收回 ;7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動&負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;9 、 協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動10 、 法規政策規定由甲方承擔的其他責任。第五條乙方的權利和義務1 、 根據有關法律、法規政策及本合同的規定,制訂該 物業的各項管

12、理辦法、規章制度、實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害大多數業主 ( 住用戶 ) 的合法權益, 獲取不當利益。2 、 遵照國家、地方物業管理服務收費規定,按物業管 理的服務項目、服務內容。服務深度,測算物業管理服務收 費標準,并向甲方提供測算依據,嚴格按合同規定的收費標 準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務。3 、 負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定后由乙方組織實施。4、有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理5 、 有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支位,不得將重付費用、但不得將

13、整體管理責任及利益轉讓給其他人或單 要專項業務承包給個人6、 接受物業管理主管部門及有關zhng f 部門的監督、 指導,并接受甲方和業主的監督;7、 至 少每 3 個月向全體業主張榜公布一次管理費用收 支賬民主。&對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門 批準后方可實施;9、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;10、 、開展有效的社區文化活動和便民服務工作11、 本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、 財務等資料; 移交本物業的公共 財產,包括用管理費、公共收入積累形成的資產; 對本物業

14、的 管理財務狀況進行財務審計,甲方有權指定專業審計機構。12、 不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務( 另有,專門合同規定除外 ) 。第六條管理目標乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業管理分項 標準( 各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準 ) ,與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同 生效后年內達到的管理標準 ; 年內達到管理標準, 并獲得政府主管部門頒發的證書。第七條管理服務費用I 本物業的管理服務費按下列第項執行: 按政府規定的標準向業主 ( 住用戶 ) 收取,即每月每平方米建筑面積 元 按雙方協商的標準向業主( 住用戶 ) 收取,即每月每平方米建筑

15、面積 元 ; 由甲方按統一標準直接支付給乙方,即每年 ( 月 ) 每平方米建筑面積元 ; 支付期限: ; 方2、管理服務費標準的調整按下列第項執行 按政府規定的標準調整按每年 %的幅度上調;按每年 %的幅度下調; 按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整 按雙方議定的標準調整;3 、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用 設備的維修養護,及其他特約服務,采取成本核算方式,按 實際發生費用計收 ; 但甲方有權對乙方的上述收費項目及標 準進行審核和監督。4 、 房屋建筑 ( 本體 ) 的共同部位及共用設施設備的維修、 養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定后實施,所 需經費按規定在房屋本體維

16、修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。5 、 本物業的公用設施專用基金共計 元,由甲方負 責在時間內按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。6 、 乙方在接管本物業中發生的前期管理費用元, 按下 列第項執行: 由甲方在本合同生效之日起日內向乙方支付 由乙方承擔 ; 在費用中支付7、因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用,按下列第項執行: 由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月 元 ; 由甲方承擔上述管理成本費用的 %;第八條獎懲措施下列情況,1、 乙方全面完

17、成合同規定的各項管理目標,甲方分別對乙方進行獎勵 ;2、 乙方未完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下 列情況,對乙方進行處罰3、 合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同 等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同 責任并管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續訂合同。第九條違約責任1、 如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償; 乙方有權 要求甲方限期整改,并有權終止合同。2、 如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成 甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償

18、。甲方有權要求 乙方限期整改,并有權終止合同。3、 因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因, 造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方 管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任并負責善后處理。 ( 產生事故的直接原因, 以政府有關部門 的鑒定結論為準 )4、 甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔 全部責任。第十條其他事項1、 雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書 面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。2、 合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提

19、出書面意見。3、 本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。4、 本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協 商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交 深圳市仲裁委員會依法裁決。5、 本合同之附件均為合同有效組成部分 ; 本合同及其附 件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中 華人民共和國有關法律、法規和政策執行。6、本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業管理主管部門 ( 備案 ) 各執一份,具有同等法律效力7、本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章: 乙

20、方簽章: 法人代表 : 法人代表 : 年 月 日服務協議書范本【三】本合同當事人委托人( 甲方):中介人( 乙方):依據中華人民共和國合同法 及相關法律法規的規定委托人與中介人在平等, 就房屋租賃中介的有 關事宜達成協議如下:第一條委托事項 甲方委托乙方在委托期限內為其中介尋找符合以下條件的房屋 ( 必備條件請在方格內劃鉤 , 參考條件請劃圈 , 未選條 件請劃斜線 ) , 并協助促成其與出租人簽訂房屋租賃合同 :坐落:口樓房為 室廳衛口平房為 間口無裝修口一般裝修口精裝修口防盜門口有線電視接口口空調口; 天然氣口煤氣口集中供暖口土暖氣口熱水器口防話口防視機口;電冰箱口洗衣機口上下水口家具口

21、口樓層:一口結構 : _ 朝向 : 建筑面積: 平方米 月租金標準:元口租期:口房屋用途:口;房屋權屬 : 其他條件 : 乙方還應提供以下服務: .第二條委托期限年 月 日至 年 月 日 .超過以上期限仍需要中介服務的 , 雙方另行簽訂中介合同或以書面形式將本合同委托期限延長第三條現場看房乙方應陪同甲方到房屋現場看房.乙方應當制做看房的書面記錄列明房屋的具體地址, 看房時間及其他事項?看房記錄需經甲方簽字確認, 由雙方各執 一份 .乙方為甲方尋找的房屋不滿足甲方提出的必備條件或者甲方不滿足出租人提出的特別條件要求的 , 甲方有權拒絕簽字并拒絕支付看房費 .第四條甲方義務一 ) 應出示身份證等真

22、實的身份資格證明 ;二 ) 應對乙方的中介活動提供必要的協助與配合( 三 ) 應對乙方提供的房屋資料保守秘密( 四 ) 不得在委托期限內及期限屆滿后 日 內與乙方介紹的出租人進行私下交易 .第五條乙方義務( 一 ) 應出示營業執照 , 房地產經紀機構資質證書等合法的 經營資格證明 ;( 二 ) 應盡力完成甲方的委托事項 , 按照本合同第一條甲方提出的條件為甲方尋找房屋 , 將處理情況及時向甲方如實匯報, 為甲方看房和與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯絡, 協助 ,撮合等服務, 并促成甲方與出租人的房屋租賃合同成立;( 三 ) 應保證為甲方提供的房屋資料已經事先核實 , 并且甲方滿足出租人提出的特別

23、條件要求 ;( 四 ) 不得提供虛假信息 , 隱瞞重要事實或與他人惡意串通損害甲方利益;五) 對甲方的經濟情況商業秘密等保守秘密個人信息( 六 ) 應保證為甲方介紹的出租人具有房屋所有權證書或對出租房屋依法享有出租權利的其他證明及身份證, 營業執照等身份資格證明 ; 保證出租房屋產權明晰 , 不存在所有權糾 紛或者其他權利糾紛 ;( 七 ) 收取看房費 , 傭金 , 中介活動費用的 , 應向甲方開具合法 ,規范的收費票據;( 八 ) 本合同簽訂后 , 乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的預收費用 .第六條 委托事項的完成第七條費用與傭金( 一 ) 看房費看房費是指乙方陪同甲方到房屋現場看房實

24、際發生的費用 .看房費用由甲方承擔. 看房費用為 : 每次 元 . 甲方可以一次性交納看房費用 元, 可看房 次.乙方完成委托事項的 , 甲方支付的看房費用費抵作傭金.( 二 ) 傭金傭金是指乙方完成委托事項后應得的報酬 .乙方完成委托事項的 , 甲方應按照實際月租金的 %向 乙方支付傭金 .傭金應在甲方與出租人簽訂房屋租賃合同后 日內支付 .傭金的支付方式:現金口支票口 ;.委托事項未完成或未在委托期限內完成的 , 乙方不得要求支付傭金.( 三 ) 中介活動費用中介活動費用是指乙方為完成委托事項實際支出的必要費用 ( 不包括看房費 , 傭金 )乙方完成委托事項的中介活動費用由乙方承擔非因乙方故意或過失導致委托事項未完成或未在委托期限內完成的 , 乙方可以要求甲方支付必要的 , 合理的中介活動費用 .乙方要求甲方支付上述費用的 , 應當如實列明 , 并出具 相關票據 , 做出合理解釋 . 除看房費 , 傭金和中介活動費用外 乙方不得向甲方收取其他任何費用 ( 押金 , 信息費等 ) .第八條轉委托乙方將委托事項全部或部分轉委托給第三人處理, 應當事先征得甲方的同意.第九條本合同解除的條件雙方可以以書面形式協商解除合同 .第十條違約責任( 一 ) 甲方違反保密義務的 , 應按照 標準支付違約金;(二) 在本合同

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