1、eLearning運用介紹e-Learning操作流程1e-Learning在培訓實施和管理中的運用用戶名、密碼登陸學員學習流程選課課程學習學習課程參加視頻會議知識庫資料論壇交流參加調查.參加考試導出報表/獲得證書培訓組織管理流程初始化系統數據組織架構/人員管理角色權限管理資源管理需求收集制定培訓計劃建立課程（線上 / 線下）審核通過過程管理培訓評估（報告） 提交報名審批e-Learning操作流程e-Learning在培訓流程中的應用e-Learning操作流程問卷調查視頻會議（投票）內部課程建設外部課程補充下發學習計劃安排課程項目計劃在線學習/視頻會議/混合培訓學習進程管理考試報表論壇知識

2、庫 問卷調研運用領域：培訓學習需求調查和分析；培訓效果一級評估（反應評估）；其他人事行政調研等。1.1 問卷調查在視頻會議中，可以通過“投票”的方式進行現場問卷調查。1.2 投票 依照部門、崗位、標簽（如入職培訓班級、認證班級等）來制定學習計劃、設置課程體系、進行學習過程等管理。 角色管理權限管理項目班級管理1 導入員工信息；2 自動或手動的安排相應內容資源；1 分配權限2 按部門、崗位、標簽等安排學習，提高效率 1 根據項目自由設定班級人員 2 班級人員數據權限相對獨立 3 培訓項目中的人員管理更加自由2.1 依照組織架構下發計劃2.2 依照部門、崗位、標簽安排課程學習e-Learning平

3、臺將能整合內、外部內容資源，并且按照企業需要，根據崗位、部門或自定義的標簽或班級進行自動內容分配。學習內容整合包括如下三方面：崗位學習路徑公司知識路徑個人發展路徑引入外部內容資源；建立完善內部內容資源：如企業文化、規章制度、部門工作流程等，以word、PPT、Flash、視頻等資料保存下來按路徑自動安排課程：e-Learning平臺將按照崗位、部門或培訓管理者自定義的標簽內容為員工自動分配相關內容和課程。 項目計劃功能，多用于：包含多個課程的培訓項目；混合式培訓；以及相關崗位資格認證。通過e-Learning平臺，設置培訓項目（線上、線下）的流程，時間節點，并且安排相關內容，和相關認證考試、資

4、格證書進行關聯。做到對培訓項目的流程化一站式管理。時代光華通用資源引入：商用品質、自有版權的課件，數量占市場上一半； 時代光華18大類800多門，4,000多小時網絡課件，包括個人發展、管理、銷售服務、MBA、人力資源、財務、IT等； 每年新增至少100門以上課程。通用資源課件制作通過e-Learning平臺將企業內部課程資料制作成課程。如上圖所示，支持兩分屏、三分屏的視頻格式；簡單易學、可操作性強，既可作中和發布后都能時時修改。 服務：提供7*24小時本地化支持和服務。課件制作通過視頻會議錄制視頻課程，輕松剪輯、發布為企業需要的內部課程。e-Learning平臺自帶視頻會議系統，包括課堂直播

5、功能、實時答疑功能、課件錄制功能等。以下簡單介紹課件錄制功能:基于網絡的錄制；。動態屏幕捕獲；課件剪切：視頻和講稿是同步剪切。在培訓實施中，企業可以通過e-Learning實現：員工自主在線學習、視頻培訓會議、混合培訓（線上、線下培訓項目）、非正式學習（如論壇銷售案例分享、知識庫資料學習）等。4.1 在線學習示例企業：整合內、外部課程，建立崗位勝任力課程體系。如下將以“銷售專案”、 “領導力提升”作為案例。案例1：在銷售培訓中，e-Learning運用于：1）整合內外部培訓資源進行正式學習； 2）論壇和知識庫作為銷售案例分享的途徑；3）以視頻會議實現跨區域交流等； 4）通過公告發布市場信息；5

6、）定期考核。店長/店員 柜臺銷售技巧 門市銷售服務技巧 銷售過程中的客戶說服技巧 店面營業人員職業化訓練 第五代時間管理 如何建設與管理銷售隊伍 門市銷售服務技巧 如何做好產品解說 團隊管理的五大障礙及解決方案 如何當好一線主管如何成為卓越的銷售經理如何當好中層管理如何打造高績效團隊中層管理核心管理技能訓練市場競爭策略分析與最佳策略選擇如何制定與管理策略性營銷計劃深度營銷與客戶關系管理如何成為卓越的銷售經理如何成為一個成功的職業經理人領導力概述與領導者作用模型督導大區經理片區銷售總監案例2 利用外部通用課程打造針對不同級別的員工，給予對應課程，作為晉升的考核參考。如下舉例，為不同級別的員工安排

7、理念類和管理類的課程，作為學習參考。視頻會議系統，有效的掃除了異地同步交流的障礙。e-Learning平臺中提供的視頻會議工具支持16個會場場景同時呈現，2000人共同分享。通過視頻會議系統，可以輕松實現異地同步溝通。可以應用在：需求訪談和調研異地培訓、知識講座訓后跟蹤訪談和評估（行為改變評估）會議、研討等4.2 視頻會議4.3 混合培訓多種培訓模式結合實施，取長補短，促進業務能力和績效提升。 ELN平臺中的混合式培訓功能，可以將多種培訓學習模式集合到一個培訓項目中，有效的管理各種模式以及整體項目的實施。5.1 分享&交流e-Learning論壇的規劃和實施，可以幫助企業實現目標：信息

8、溝通和反饋：如在論壇中發布最新行業動態、最新企業發展方向；加強最佳實踐分享：設置案例專區，分享最佳實踐；加強交流和溝通：設置FAQ（常見問題解答）或答疑解惑專區，要求業務骨干定期座談論壇；企業文化或活動：吸引眼球，鼓勵大家發言；以各種激勵手段，提升員工粘性：如設置作業專區：讓學員在論壇上比拼發帖時間、發帖內容；如設置新員工專區，給新員工以歸屬感等等。5.2 知識庫通過知識庫，或自建課程等方式，上傳各種形式的文檔或發布普通課程，供學員學習或參考。e-Learning知識庫幫助企業保存大量內部資源、經驗心得和分享，也包含了來自外部網絡的各種各樣相關信息，供員工選擇，是重要的非正式學習渠道。6.1 在線考試在線考試在企業中的應用也越來越廣泛，主要用于：培訓學習后的考試考核（學習評估）企業內部（外部）資格認證考核定期復習和聯系新員工招聘筆試和考核6.2 報表管理ELN產品能利用其強大的數據處理和分析能力，為培