1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我11銷售內勤管理制度為規范銷售內勤管理，理順銷售程序，提高工作效率，特制定本 制度。第一章 總則第一條銷售部為銷售內勤管理的主要負責部門。第二條 本制度適用于銷售部簽約組、按揭組、統計組、合同鑒證 組。第三條本制度的考核由銷售部負責。其中銷售部辦證組的考核具 體見房地產權屬辦理考核條例，由銷售部負責，客戶服務部監督檢 查。附則：銷售部在考核中如有不堅持原則，出現錯報、漏報、瞞報 現象的，每查實一處，扣罰銷售部經理 1515 元。第四條 本制度的考核工作每月進行一次，由銷售部在每月2626 日將當月工作失職問責考核結果匯總報主管領導審批后見財務總部及管 理中心。第

2、二章簽約專項管理制度第五條銷售部必須在每期樓宇發售 2020 天（新項目第一期樓宇發 售 3 35 5天）前做好商品房買賣合同文本立項工作，并報合同管理部。附則：銷售部未按時完成的，扣罰責任人 1515 元。第六條 銷售部簽約經辦與買受人簽署商品房買賣合同前， 必 須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核， 確認無誤后，進行網上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤，再 經簽約組負責人或經理復核后，正式下載合同，并簽署商品房買賣合 同。如認購書有特殊約定時，簽約人員必須認真審核有關約定無誤后， 在商品房買賣合同中標注有關約定條款。附則：銷售部簽約經辦在簽約時，出現錯誤變更戶

3、型、層高、地 下層數；交樓日期、辦房產證日期輸入錯誤；漏客戶簽名、漏貼身份證百度文庫-讓每個人平等地提升自我22明文件，每出現一次，扣罰簽約經辦人員 1515 元/ /次，經審核后下載合同 有誤的，扣罰審核人員 1515 元/ /次。出現貼錯合同附件情況的，每出現一 次，扣罰簽約經辦人員 5050 元。第七條 買受人提出合同條款與商品房買賣合同文本不一致 時，銷售部必須根據合同報審程序，一天內將合同特殊條款報合同管理 部審批。附則：銷售部未按以上程序辦理的，每出現一戶，扣罰責任人1515丿元。第八條 買受人簽訂合同當天內憑聯機打印的繳款通知書到我司 監控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手

4、續，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發票。合同審 核員負責催促客戶按規定時間內換領發票。3 3 天內未轉帳或未換發票的， 合同審核員必須以掛號信形式催促。附則：未按時完成的，每出現一戶，扣罰責任人 1515 元。第九條 簽署完畢的商品房買賣合同，銷售部合同審核員必須 根據認購書認真審核合同內容（包括合同內容是否有錯漏，提供證件是 否正確），并必須在 2424 小時內整理完畢報財務部審核，財務部審核完畢 2424 小時內，再由銷售部報合同管理部審核。附則：未按時審核或合同有誤未審核發現的，每出現一次，扣罰 責任人 5 5元。第十條 銷售部送案人員必須在商品房買賣合

5、同審批完畢并支 付應付監控款后 2525 天內完成房管部門合同監證工作。附則：未按時完成的，每出現一次，扣罰責任人 1010 元。第三章 資金回收專項管理制度第十一條 買受人交付樓款時，銷售部、財務部必須按以下程序辦 理：1 1、銷售經辦根據售樓資料審核認購書上所填寫的面積、單價、折 扣、成交價、付款方式是否準確，審核無誤后開具交款核對單，并百度文庫-讓每個人平等地提升自我33將資料轉交財務部。2 2、財務經辦審核交款核對單及樓宇認購書是否正確，是 否有銷售部有關人員的簽字，收齊客戶定金后開具定金收據。3 3、財務經辦核對買受人到監控銀行轉帳后交回的繳款通知書回 執、銀行轉帳單是否已加蓋銀行的

6、確認章、轉帳單的金額是否與應交款 額一致。上述資料審核無誤后，開出同等金額的發票，同時收回認購書 第三聯沖抵部分定金。4 4、財務經辦將發票聯、認購書第二聯交給買受人，同時，將認購 書第三聯、買受人交來的銀行轉帳單、發票記帳聯入帳，將房管部門辦 證聯同時剪下單獨存放，并在一周內移交銷售部銷售部。附則：銷售經辦在復核認購書資料時有錯誤的而未審核發現的，每 出現一次，扣罰部責任人 1515 元。第十二條 應收款（含首期款、分期付款）的管理，必須嚴格遵循 以下程序：1 1、銷售內勤必須根據認購書約定的應收款時間，提前 3 3 天電話通 知買受人。2 2、辦理買受人交款時， 銷售部經辦人憑認購書開具

7、交款核對單 ，逾期交款的，須按約定計收違約金。3 3、財務經辦審核交款核對單的金額與應收款金額準確無誤后， 收取買受人款項，并在交款核對單上簽名，開具同等金額的發票。4 4、銷售內勤每月最后一天負責對應收款情況進行匯總，欠款超過7 7 天的，銷售內勤必須發書面特快專遞催款通知，欠款超過 1 1 個月的， 銷售內勤負責將統計結果報銷售部經理， 銷售部經理必須在 2 2 天內擬定 處理措施，并報營銷中心總經理審批后實施。附則：未按上述程序辦理的，每出現一次，扣罰銷售部相關責任 人 1 15 5元。第十三條 按揭經辦必須督促買受人在 商品房買賣合同簽署后 3 3天內辦理銀行按揭申請手續，必須確保非公

8、積金貸款在商品房買賣 合同百度文庫-讓每個人平等地提升自我34簽署后 1010 天內下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在商百度文庫-讓每個人平等地提升自我44品房買賣合同簽署后 6060 天內下款（已發出書面催辦通知而買受人仍 未辦理的除外），特殊情況需書面報總裁批準。附則：按揭經辦未按時完成的，每出現一戶，扣罰 5 5 元。第十四條 在房地產權證未辦理完畢前，按揭經辦人員必須跟 進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：1 1、每月最后一天，按揭經辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公 司擔保期限內未按時供樓人員名單，將該名單進行統計并報銷售部經 理。2 2、買受人 1 1 個月未按時

9、供樓的，由按揭經辦人員電話催辦。經電 話通知 5 5 天內仍不供樓的，按揭經辦須發書面催款通知。書面催款通知 發出 1 10 0天內買受人仍未供樓的，按揭經辦人員必須親自上門催款。3 3、連續三個月以上未按時供樓的，由按揭經辦人員先與銀行協商， 暫不回購；經請示主管領導后，與物業公司聯系采取有效措施（未交樓 除外）。附則：按揭經辦未按本規定執行的，每出現一戶，扣罰1515 元。第四章 統計報表專項管理制度第十五條銷售部統計人員必須在每天上午 1010 :30:30 前完成各樓盤前 一天銷售交款日報表，經營銷中心總經理審核簽字后，報送公司相 關領導審閱。各樓盤銷售、收款匯總表報送資金中心、財務部

10、。附則：未按時完成統計工作的，每出現一次，扣罰責任人1515 元；出現報表統計錯誤的，每出現一次，扣罰責任人 5050 元。第十六條 銷售部統計人員必須在每期樓宇毛坯裝修交樓時間 3 3 個 月前，將經財務部審核的豪華裝修通知單（必須注明樣板房及示范單位） 報送工程部、裝飾公司、預決算部、招標中心，未售單位。剩余房號經 請示營銷中心主管領導后，再決定銷售方式。附則：未按上述規定執行的，每次扣罰責任人 1515 元。如出現報表 統計及審核錯誤，每出現一次，扣罰銷售部責任人1515 元。第十七條按揭經辦人員每周一上午 1010 : 3030 前完成各樓盤按揭百度文庫-讓每個人平等地提升自我55進度

11、表，經營銷中心總經理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。每 月最后一天的匯總表報送資金中心、財務部。附則：按揭經辦未按時完成或出現報表統計錯誤的，每出現一次， 扣罰 1515 元。第十八條銷售部統計人員每周一與財務部統計人員對上周收款 情況進行核對，按揭經辦人員每月最后一天與財務部統計人員對本月按 揭下款情況進行核對，發現問題必須在 2 2 天內查明原因，并報銷售部、 財務部經理。附則：銷售部統計人員、按揭經辦未按時核對或發現問題未及時 查明原因的，扣罰相關責任人員 1515 元。第五章更名、換房專項管理制度第十九條 在簽定認購書之后、簽訂商品房買賣合同之前需要 更名或換房的，購房人書面申請，必

12、須經銷售部經理簽字同意后方可辦 理，同時收取 20002000 元/ /戶手續費。如買受人的更名為直系親屬（提供相 關證明），或換房后樓宇總價高于原樓價的，經銷售部經理簽字同意后 不收取手續費。附則：未按本規定執行的，每出現一戶，給予責任人扣罰 1515 元以 上的處分。第二十條 特殊情況需更名或換房的，經營銷中心總經理同意后辦 理退案手續，同時收取 20002000 元/ /戶手續費，房管部門收取 3 3 元/m/m2手續 費由購房者支付。附則：未按本規定執行的，每出現一戶，給予責任人扣罰 1515 元以 上的處分。第六章 銷售臺帳專項管理制度第二一條銷售內勤必須每天完成前一天的樓宇認購書、

13、交 款核對單的臺帳輸入工作，并根據銷售文件，重新審核樓宇認購書。附則：未按本條規定執行或出現差錯的，每出現一次，扣罰責任百度文庫-讓每個人平等地提升自我66人 1515 元。第二十二條按揭經辦必須每天完成前一天按揭付款交款核對 單的按揭臺帳輸入工作。在按揭款下款的 2424 小時內，必須登帳，并 復核下款金額。附則：未按本條規定執行或出現差錯的，每出現一次，扣罰責任 人 1 15 5元。第二十三條 商品房買賣合同辦理完畢備案登記手續后，送案 經辦必須在 2 2 天內將合同號碼、收樓日期、買受人聯系地址輸入臺帳， 并審核合同中買受人姓名、房號、面積、裝修標準、成交價是否與臺帳 一致。附則：銷售經辦未按本條規定執行或出現差錯的，每出現一次，扣 罰責任人 1515 元。