1、精品文檔院 長 工 作 報 告討論稿在大慶市第三醫院六屆五次職工代表大會上馬 靜2006年1 月 20日各位代表：我代表醫院領導班子向大會作工作報告，請予審議。一、一年來的工作回憶2005年，我們在市委、市政府和市衛生局的領導下，全院各級組織、各級干部和廣闊職工認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會和市委工作會議精神，堅持把開展作為第一要務，解放思想，更新觀念，深化改革，團結奮斗，克服了道路維修、工資增長、各項費用支出大幅度增加等實際困難，全面完成了醫院各項工作任務，取得了可喜的成績。主要表現在：強化質量控制,醫療效勞水平明顯提高。開展了“醫院管理年、創立“誠信醫院、“醫德醫風示范醫院、“百姓放心醫

2、院活動，扎實做好以誠信醫療、廉潔行醫、優質效勞為主要內容的醫療管理工作。集中開展了醫療護理質量大檢查，召開了醫療質量通報工作會。參照醫院管理標準，制定完善了醫院管理制度194項，標準技術操作規程78項。繼續推行整體護理，定期開展護理業務查房，舉辦了護士長管理培訓班，開展了典型案例警示教育，完善了護理質量檢查指標和考評細那么。通過加強管理，診療行為更加標準，醫療質量明顯提高，人性化效勞深入推進，較好的完成了各項業務技術指標。全院臨床診斷符合率97.6%，治療有效率98.07%，根底護理合格率98.91%，技術操作合格率99.56%,五種表格書寫合格率98.12%,效勞滿意率到達98.99%，均到

3、達或超過三級甲等醫院規定標準。-拓寬效勞領域,醫院功能進一步完善。心理醫院全年收治住院病人238人次；門診診療3200人次，比上年增加741 人次，增長30；總收入241萬元，比上年增長17。爭取經費130萬元購置了心理診療設備23臺套，裝備了情景治療室、高壓靜電治療室和多感知音樂治療室，開展了眼動、腦波等診療效勞。投資40多萬元，用于大慶心理醫院新村分院的異地擴建工作。成立了心理健康體檢中心，為黑龍江石化公司700名職工和醫院495名職工進行了健康檢查。成立了大慶心理危機干預中心，健全了組織機構和工作管理協調機制，為今后開展重點人群心理危機干預奠定根底。把助困科遷入住院樓內，改善了病人住院條

4、件，并與大慶救助站鑒定了收治病人協議，全年收治患者當中五區四縣以外患者到達57%。加強了老年病科市場開發力度，全年收治老年患者283人次，比上年同期增加55人次。目前，精神、心理、邊緣三個學科競相開展的專業格局初步形成，成為醫院可持續開展的堅實根底。重視人才培養,科技進步成效顯著。制定了加強專業人才建設促進科技進步實施方案，標準了人才、科研、學術管理方法，明確了人才引進培養、科研管理、學術管理的具體措施，成為全面推進科技進步的指導性文件。加大了人才培養力度，先后派專業技術人員到湖南湘雅、無錫、武漢等地進修學習或參加學術會議的有53人次，派出參加全科醫生培訓的有16人次。加強了科研工作，有兩項科

5、研獲市級科技進步二等獎，一項科研獲市科技進步三等獎，這是近5年來成果最多、等級最高的一年。在國內外交流、刊登論文42篇，其中國際交流4篇，國家級雜志刊登論文14篇。舉辦了第十二個科技月活動，加強了教師隊伍建設，教學質量不斷提高，圓滿完成第七屆48名精衛本科教學任務。聘請了國家精神衛生疾控中心馬弘教授，北京安定醫院趙友文教授、上海精神衛生中心陸崢、杜亞松、黃繼忠等國內著名專家來院講學。我院作為黑龍江省中央轉移支付地方精神疾病防治隊伍建設工程兩個示范區之一，舉辦了6期精神疾病防治康復管理培訓班。我院在武漢召開的工程中期總結會、天津召開的創立百姓放心醫院工作會、黑河召開的東北地區精防會上，作為先進典

6、型進行了經驗介紹，擴大了醫院的聲譽和影響。醫院被確定為哈醫大大慶校區臨床教學實習基地。-狠抓經營管理,經濟收入再創新高。調整了績效工資分配方法，加強了本錢管理，調動了職工積極性。全年收治住院病人2049人次，同比增加208人次，增長11.2%;床位使用率91.96%,同比增長6.43;門診就診20336人次，比上年同期增加2509人次，同比增長14%。醫院實現經濟收入1955萬元，比上年同期的1518萬元，增加437萬元，同比增長28.79%。同時，爭取市財政增加撥款99萬元、精神疾病防治隊伍建設工程經費15萬元。2005年，我院通過爭取專項資金140萬元，購置了日本島津X光機、全自動生化分析

7、儀。職工收入明顯增長，通過調整工作津貼和工資調級，職工平均每月增加收入233元，年人均增資2796元；2005年全院共發放績效工資161萬元不含職工工資參與分配局部，比去年同期的108萬元，增加53萬元，年人均績效工資到達5217元，比去年人均績效工資增加1800元。根底工資和績效工資兩項合計人均增加收入4596元。加強精神文明建設,團隊凝聚力不斷增強。加強了黨風廉政建設和醫德醫風建設，開展了系列主題教育活動，制定完善了優質效勞三級承諾、行風有獎投訴等監督制約制度。為了進一步改善醫德醫風，向出院患者發出征求意見信410封，并對收到的建議和意見歸納整理，落實了改良措施。建立了醫院文化長廊，更新了

8、文化櫥窗，制作了臨床選醫公示板，重新制作了榮譽宣傳標牌，開展了創立學習型組織爭做學習型職工活動、改善開展環境百面旗競賽活動、巾幗建功立業活動、青年崗位能手競賽活動以及豐富多彩的體育活動，參加了全省城市之光群眾文藝匯演，堅持為職工過集體生日。加強了對外宣傳，在大慶晚報心理衛生專刊、權威醫療專刊以及其他報紙刊發科普和宣傳醫院稿件213篇，在大慶播送電臺開展講座48小時，在電視臺、播送電臺播發新聞9 次，在大慶衛生信息、市委辦信息、市政務信息轉發醫院信息11條，擴大了醫院的信譽和影響。醫院被評為全國百姓放心醫院、全省改善開展環境百面旗競賽先進單位、全省迎奧運全民健身先進單位、全省學習型組織先進單位、

9、全省衛生先進單位。全市“十佳學習型先進集體、市衛生文化建設先進單位。發揮模范作用,先進性教育取得實效。全院黨員干部和職工積極為患者做好事、辦實事，開展了“走百村、進千家、送醫藥、獻愛心主題活動，醫院組建15個醫療小分隊，出診38次，走訪73個村屯，為偏遠地區1000多名患者提供了免費醫療效勞，受到群眾的普遍歡送。機關黨支部開展了“扶危濟困，解除關鎖救治精神病人活動，干部黨員帶頭捐款2460元，把大同區一名長期關鎖的患者接到醫院提供免費治療；后勤黨支部捐款買來西瓜送給住院患者解暑；住院黨支部捐款捐物幫助生活貧困的患者；門診黨支部與住院患者開展聯誼活動。黨員干部帶頭，職工群眾積極參與，先進性教育取

10、得了實實在在的效果，有力的促進了工作作風的根本轉變。后勤實行三級查房制度，食堂本錢核算，物資招投標采購，維修效勞限時，在保障醫院運行的同時節約了一定的開支；醫療積極開拓病原，注重增收節支，主動熱情效勞，為醫院開展作出了一定奉獻；機關效勞意識明顯增強，工作效率明顯提高，深入基層明顯增多。在醫院等級評審中，我院各項工作受到專家組的一致好評，成績位列參評單位之首。同志們，2005年是醫院“十五規劃的最后一年，全面完成2005年的各項工作，也為醫院“十五規劃畫上圓滿的句號。 “十五期間是醫院功能顯著增強的五年。先后成立了心理醫院、老年病科、助困精神科、心理健康體檢中心、心理危機干預中心，進一步改善了專

11、業結構，拓寬了效勞領域，增強了效勞能力，初步形成了兩院支撐、三科互補的開展格局。“十五期間是經濟收入增長最快的五年。2005年床位使用率91.96%，比2000年提高了40%；收治住院人數2049人次，比2000年翻了一番；經濟收入1955萬元，比2000年增長107%；人均職工績效收入5217元，是2000年人均獎金的13倍。“十五期間是科研學術碩果累累的五年。成立了精神病研究所，完善了科研管理體系和工作制度，近5年獲得市科技進步成果獎12項，在國家級雜志發表論文53篇，比“九五期間的科研和同級論文總數都有明顯增加，科研成果等級和論文質量也有了顯著提高。“十五期間是人才培養力度最大的五年。2

12、005年大專以上學歷的醫務人員占總數的87%，比2000年提高了30%；碩士研究生8人，實現了零的突破；外派人員培訓78人次，比“九五期間增加了近3倍；聘請國內外專家講學45人次，比“九五期間增加了2倍；舉辦專業講習班24個，比“九五期間增加了1倍。“十五期間是根底建設全面開展的五年。爭取資金2200多萬元，先后實施了門診樓建設工程、住院樓維修工程、根底配套工程、封閉連廊建設工程、美化綠化亮化工程；爭取專項資金445萬元，先后購置了彩色B超、大型X光機、大生化、眼動檢測儀、腦波治療儀等萬元以上醫療設備30多臺套。“十五期間是醫院社會綜合評價較高的五年。先后被評為省文明單位標、全國百姓放心醫院、

13、全國精神分裂癥回歸社會杰出奉獻獎、全國醫療機構質量信譽AAA級單位、全國疑難病癥治療臨床示范基地等榮譽。這些成績的取得，主要是我們緊緊依靠黨的領導，堅持“三個代表辦醫院；緊緊依靠集體領導，堅持既定思路謀開展；緊緊依靠各級干部，堅持求真務實抓重點；緊緊依靠廣闊職工，堅持勤奮敬業干工作；緊緊依靠專科優勢，堅持科技進步創市場；緊緊依靠科學管理，堅持勤儉持家過日子。這“六個依靠“六個堅持，既是五年來的根本經驗，也是醫院開展的重要保證。在此，我代表醫院黨政班子，向辛勤工作在各崗位的干部職工，致以崇高的敬意！向為醫院開展作出奉獻的一線醫務人員，表示誠摯的感謝！在成績面前，我們也要清醒地看到醫院開展中存在的

14、矛盾和問題。主要表現在：高級人才和專科定向人才的缺乏與醫院開展迫切需要的矛盾還比擬突出，經費缺乏與醫院生存開展的矛盾還沒有得到根本的緩解，思想觀念與形勢任務要求還有距離；個別職工的責任意識、緊迫意識、憂患意識還不強。這些都要在下步工作中逐步加以解決。2006年，是醫院“十一五規劃的開局之年，是擺脫生存困境開創開展新局面的關鍵之年，也是不確定因素比擬多、政策走向難于把握、挑戰和機遇并存的一年。2005年以來，百姓看病難、看病貴問題成為焦點，醫患費用爭議事件頻頻發生，醫療費用高、藥品價格貴、過度效勞濫收費等等直接指向醫療機構。經驗告訴我們，關乎國計民生的政策往往都是輿論先行而后出臺。黨的十六屆五中

15、全會已經把打造和諧社會納入重要日程。在這樣的背景下，出臺新的衛生政策，著力點放在醫院身上，嚴格標準價格和收費行為，下重手解決醫療費用過高問題，是符合形勢開展趨勢的。近幾年來，我們緊緊圍繞生存抓開展，集中精力謀開展，經費缺乏的矛盾正在逐步緩解，廣闊職工也切身體會到了醫院的開展給個人帶來的實惠和尊嚴。但是，病源的收費潛力也到達了臨界點，病人月住院費用個別的高達7000元，少的也不低于3000元，在目前形勢下收費再提高的空間幾乎沒有多少余地。如何保持醫院良好的開展勢頭，從根本上緩解經費缺乏的壓力，促進醫院走向良性的經濟循環軌道，仍然任重道遠。但是，我們必須認識到當前存在的一些困難和矛盾是前進過程中的

16、困難和矛盾，只能通過自主創新與加快開展才能解決。大開展小困難，小開展大困難，不開展更困難。全院上下務必居安思危，增強憂患意識，思路決定出路，出路加實干才有生路。所以，我們一定要進一步解放思想，更新觀念，振奮精神，埋頭苦干，不斷開創醫院開展新局面。二、2006年主要工作任務2006年總的工作思路是：深入貫徹黨的十六屆五中全會精神和市委六屆四次全委會議精神，堅持科學開展觀，推動自主創新，緊緊圍繞創立龍江西部精神衛生中心目標，加快人才培養，突出學科建設，強化經營管理，增強效勞能力，提高社會效益和經濟效益，實現經濟收入突破2000 萬。 一、堅持以人為本，樹立科學開展觀，促進醫院健康快速開展樹立和落實

17、科學開展觀，對促進醫院持續快速協調健康開展具有重大的現實意義。科學開展觀，其核心在于堅持以人為本，關鍵在于全面、協調、可持續開展。我們作為精神病專科醫院，樹立和落實科學開展觀，必須緊密結合專業特點和醫院工作實際，準確把握科學開展觀的深刻內涵，牢固樹立人本理念，用科學開展觀指導思想和工作。一是要樹立創新理念。不斷滿足患者的醫療效勞需求要靠醫院可持續開展，實現醫院可持續開展要靠我們的干部職工，開展的動力要靠創新。創新是醫院可持續開展的靈魂。推動創新要從兩個方面著手，一方面是管理創新。堅持尊重人、解放人、塑造人的人本管理理念，不斷完善績效分配和績效考核方法，用新的機制為干部職工搭建施展才華、自主創新

18、的平臺。另一方面是技術創新。堅持尊重人性、實行人道、維護人權、貫徹人文的人本效勞理念，一切從病人的需求出發，敢于突破傳統，善于吸收借鑒、總結開發新的技術工程，不斷增強自主創新能力。二是要樹立效率理念。開展不僅要強調可持續，更要強調速度和質量。當今時代是競爭的時代，不進那么退、慢進也是倒退。做事講究四平八穩、萬事俱備、穩中求進都是不合時宜的。樹立效率觀念，就是要求我們繼續發揚艱苦奮斗精神，發揚“有條件要上，沒有條件創造條件也要上的工作作風，凡事講效率，工作爭一流。提倡扎實肯干的工作作風，讓想干事的人有時機，能干事的人有舞臺，干成事的人有位置。三是樹立和諧理念。主要有三層內涵：第一，做事講協作。要

19、克服本位主義思想，端正狹隘心態，樹立大局觀念，形成團結協作風氣。第二，醫患講和諧。不斷提高醫療質量，改良效勞方式方法，加強醫患之間的情感交流，建立起新型的和諧的醫患關系。第三，開展講協調。在醫院開展中注重處理好社會效益和經濟效益的關系，物質文明、政治文明、精神文明之間的關系，醫療、機關、后勤之間的關系，學科之間的關系，管理、經營之間的關系，黨務、政務之間的關系，努力做到全面協調開展。四是樹立平安理念。醫療工作人命關天，參不得分毫虛假，來不得半點馬虎；醫院是人群聚集場所，保障平安責任重大。樹立平安理念，就要尊重生命，保證醫療平安。人的生命只有一次，人的生命無價，這是生理學、倫理學、美學、社會學分

20、別對生命的解讀。我們面對的都是健康受到損害生命受到威脅的患者，尊重生命就要表達在對技術的精益求精、對工作的嚴肅認真、對病人的體貼關心，任何疏忽大意都將造成無法挽回的損失。加強風險管理，為責任風險較大的醫療、護理、醫技人員辦理醫療責任險。平安問題是對群體的損害，輕那么財產損失，重那么人身傷害，維護平安就是維護群體利益，也是每個人的道德責任。全院上下必須高度重視，形成人人管平安、人人保平安的良好局面。二圍繞第一要務，集中精力抓大事，全面落實重點工作任務2006年，我們要全力做好16項重點工作：1全力辦好大慶心理醫院新村分院。首期開設床位35張，今年春節后開始營業。心理醫院作為醫院的重點開展工程和新

21、的經濟增長點，事關醫院開展大局，必須開好頭，起好步，打好根底。2積極爭取康復中心工程。如果工程落實，還要一體建設專家公寓、職工公寓、室內職工健身活動室。3制定落實人才培訓方案。抓住與上海精神衛生中心合作的機遇，加大人培養力度，選送院內高級人才定期輪訓，全面提高專業技能和學識水平。4開展12項有分量、有影響，真正代表醫院水平的科研工程。5爭取成為哈醫大大慶校區臨床教學醫院。做好哈醫大大慶校區精神衛生專業學生臨床實習的準備工作。加強對外技術交流，堅持開放辦院，進一步加強與齊齊哈爾醫學院以及其他科研院所的聯系，開展更寬領域的交流與合作，力爭成為齊齊哈爾醫學院無隸屬關系的附屬醫院。6成立無抽搐電休克治

22、療室。開展無抽搐電休克治療，進一步豐富治療手段，提高臨床治療效果。7建立院內局域辦公自動化網絡，提高辦公效率和辦公自動化水平。8實行職工休假旅游制度。從今年開始每年安排67名職工和1-2名離退休職工集中外出休假旅游，并給予一定的費用補助。9上調職工住房公積金比例。醫院增加支出50萬元，將職工住房公積金由原來的3.7%調整到8%，進一步提高職工的保障福利水平。10開展大慶地區精神疾病流行病學調查。掌握大慶地區精神疾病、心理疾病發病率、患病率以及開展趨勢，為調整專業結構、確立開展方向、制定相應政策提供科學依據。11落實制劑室的融資改造工程。通過吸納外部資金，使我院制劑室改造到達制劑生產驗收合格標準

23、，在保存醫院現有制劑品種的情況下，力爭開發新制劑品種，滿足臨床需求。12維修醫院門前道路，改善院內環境。13進一步落實中央轉移支付地方精神疾病防治隊伍建設工程。繼續開展防治技術培訓，落實貧困患者醫療救治方案，提高精神衛生知識知曉率和精神疾病患者的就治率。14力爭承辦東北三省心理治療師高級培訓班，擴大醫院聲譽和影響。15建立完善質量管理考核評價體系，提高技術水平，標準醫療行為，保證醫療平安。16加強醫德醫風建設，建立和完善教育、懲辦制度，提高效勞品質，樹立三醫院人新形象。以上16項工作是今年工作的重中之重，必須高度重視，重點推進，狠抓落實。要明確分工、落實責任、確定時限，集中精力，集中資源，確保

24、重點工作圓滿完成。三加強人才建設，推動自主創新，為提升核心競爭力奠定根底積極推進人才強院戰略，加強人才培養，提高自主創新能力，努力建設高素質人才隊伍。全面貫徹落實院黨委關于加強人才培養促進科技進步實施方案，按照確定的學科開展方向，制定專業技術人員外派學習方案，全年選送10名醫療、醫技人員、2名護士長到上海學習深造。要加強外派培訓管理，提高培訓學習質量。今后但凡外派培訓人員必須珍惜學習時機，努力學習深造，學習任務結束后，都要撰寫學習心得和開展工作方案，適當時機召開全院外出學習進修人員經驗交流會。強化精神疾病研究所職能，制定科研開展規劃，年內組織設計完成1-2項科研課題，引導鼓勵專業人員開展科研學

25、術活動。對重大科研工程，要打破科室、專業、地域界線，借助齊齊哈爾醫學院、上海市精神衛生中心、哈醫大等合作單位的人才、設備、技術優勢，加強橫向聯合，集中資金投入，組織重點攻關，力爭早出成果快出成果。繼續開展第十三個科技活動月。加強院內業務學習管理，提升專業技術隊伍整體素質，做到“一通二精。“一通就是對根底理論、根本知識、根本技能要通曉，特別是對常見多發病的臨床表現、發病機理、治療原那么以及臨床檢驗、功能檢查的技術指標要熟練掌握；“二精就是對本專業的根本理論、學科開展動態要研究精深、掌握精準，對專業的臨床技術要把握精煉、運用精熟，善于吸收新的技術觀念和技術方法，善于總結提煉創新技術應用。注重各學科

26、之間業務的相通性、連續性，以自學為主，集中解決疑難為輔，統一安排學習內容，對業務學習實行學分制管理，建立業務學習考試考核制度、成績通報制度、不及格補考制度、績效獎懲制度，對日常的考試考核納入技術檔案管理，并作為今后技術人員聘任的依據之一。四強化經營管理，提高效率效益，為增強效勞能力創造必要條件樹立本錢效益觀念，加強醫院經營管理，進一步標準醫療效勞行為，提高醫院管理水平，促進醫院健康開展。嚴格標準技術標準，建立健全質量考核體系，創新質量管理的方式方法。嚴格落實三級查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、住院病人高級醫師接診制度以及醫療質量考核制度、醫療質量定期通報制度、醫療質量責任追究制度，形成層

27、級管理、逐級負責、各盡其職的醫療質量管理考核體系。要充分發揮醫療護理質量管理委員會、藥事管理委員會、病案質量管理委員會的作用，進一步明確職責，強化責任，落實工作制度。醫療效勞是醫療質量的重要組成局部，必須牢固樹立效勞觀念，增強效勞意識，改善效勞作風，堅持以病人需求為導向，積極倡導“多看一眼就少一點過失，多問一聲就少一點誤解，多幫一把就少一點怨言，多走一步就少一點遺憾的嚴細認真精神，細心觀察病情，精心診治病人，真心為病人效勞。注重把臨床治療、系統康復、醫療效勞有機的結合起來，把滿足患者和患者家屬的合理需求統一起來，把語言行為藝術與醫療技術效勞統一起來，制定完善具有專科特色的效勞標準。完善績效考核

28、和績效分配方法，按照勞動、知識、技術等生產因素，制定科室二次分配方法，進一步調動職工工作積極性。要加大本錢核算力度，制定具體措施，嚴格控制藥費所占醫療費用的比例，堅決遏制藥費增長過快的趨勢。各病區要嚴格掌握藥費比例規定標準。門診藥費占門診總收入的比例不得超過80%。對超比例收入局部不計入科室收入，同時按比例進行處分。要落實好門診、住院病人的必檢工程的有關規定，為病人的診治、轉歸提供有利的佐證。要深入挖掘設備資源潛力，建立資源共享機制，大型設備實行單機核算，提高設備使用利率。要充分發揮心理危機干預中心和心理健康體檢中心的作用，健全機制，用好政策，加大市場開發力度，提高經濟效益。要堅持依靠政府舉辦精神衛生的主導地位，積極爭取財政撥款，緩解經費緊張困難。積極爭取醫保政策支持，提高門診及住院患者醫保報銷比例。五、建設醫院文化，打造和諧團隊，為醫院開展提供精神動力醫院文化是醫院的靈魂，是推動醫院開展的精神動力。打造具有鮮明特色的醫院文化，是建設現代化醫院的內在要求，實現龍江西部精神衛生中心的重要保證，必須加大工作力度，加強內涵建設，發