1、置業顧問 4 月工作總結置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。下面 是整理的置業顧問的工作總結，希望對你有所幫助！篇一：置業顧問的工作總結 回顧這幾個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習與 工作，在以往的工作模式上有了新的改進， 工作方式也有了較大的變 化，現將 3 個月以來的工作情況總結如下：、辦公室的日常工作作為職能部門的協助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經理室直接領導下的綜合管理機構， 是承上啟下、溝通內外、協調左右、 聯系四面八方的樞紐， 是推動

2、各項工作朝著目標前進的中心。 所以在 這樣的工作環境下必須自我強化工作意識， 加快工作節奏， 提高工作 效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。1 、及時了解置業顧問相關情況，并及時上報。務必讓公司領導在最短時間內掌握員工的工作進展及變動2 、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神3 、認真做好文字工作。負責商業部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉；所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達貫徹公司 有關會議、文件、批示精神。二、加強自身學習，提高工作效率 公司秉著“精誠至上， 服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、 能力和閱歷與其都有一定的距離， 所以必須加強

3、自身 的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質， 爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向 工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高； 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三， 自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。 我想我應努力做到： 第一， 加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識；第 二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，

4、真正做好領導 的助手；第三，自身及置業顧問工作作風建設， 加強管理，團結一致， 勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司 利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。篇二：置業顧問工作總結20xx 年已經接近了尾聲，加入 XXXXXX公司工作已經有半年的時間了，回顧這半年以來學習工作的感受， 我深切的感受到了公司的 蓬勃發展之勢。 同時這短短的大半年學習工作中， 我懂得了很多知識 和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增 加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和

5、指導，現將 今年工作做以下幾方面總結:、學習:剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下, 我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業 顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。二、心態: 心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心 境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天面對形 形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容 的、積極

6、的心態去面對工作和客戶。三、專業知識和銷售技巧: 專業知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營 養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助。 這份成長與公司領導的幫助關心是 密不可分的。銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對， 對于這種客戶采用迂回、 或以柔克剛 的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼 心，才會有更多信任。 有一些客戶，需要銷售人員的時時關切， 否則， 他們有問題可能不會找你詢問， 而是自己去找別人

7、打聽或自己瞎琢磨， 這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局， 而且還可以增加與客戶之間的感情， 增加客帶的機率。 各種各樣的客 戶群體處理方法讓我茅塞頓開。 在工作之余我還會去學習一些實時房 地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。四、工作中的不足：1 、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下， 當然這包括外在和 內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我 想個人因素才是主要的因素吧。2 、思想

8、上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。 總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比 別人比起已經夠努力了 !3 、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。 做為一名銷 售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自 會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4 、平時和客戶溝通不夠深入， 未能把項目知識及樓盤賣點清晰 的傳遞給客戶， 及及時的滿足客戶的需求， 不能及時的發現客戶對對 項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事 、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷五、需要的改進及幫助：1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法3.約客跟進及時及做好客戶分類 !4.知識，提高自己素質 !5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中 !7. 加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力 !8. 望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得