1、 銷售代理商管理制度銷售代理商管理制度浙江萊茵電梯有限公司Zhejiang Rhine Lift Co., Ltd. 目 錄一、 總則2二、 授權(quán)銷售代理商網(wǎng)絡(luò)的建立、評(píng)估和考核管理2三、 銷售項(xiàng)目管理制度4四、 代理業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算的管理規(guī)定7五、 安裝維保8六、 其它8附件一：城市等級(jí)分類.9附件二：簽約代理商銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法9附件三：銷售代理商級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)10附件四：營(yíng)銷管理表格.11項(xiàng)目預(yù)報(bào)表（月度）.1220臺(tái)以上及重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)報(bào)表（月度）.13跨區(qū)域項(xiàng)目銷售申請(qǐng)表.14報(bào)價(jià)、投標(biāo)、授權(quán)申請(qǐng)表（月度）.15項(xiàng)目?jī)?yōu)惠申請(qǐng)單.16沖突項(xiàng)目情況說(shuō)明表（月度）.17項(xiàng)目失落報(bào)告（月度）.18項(xiàng)目洽談

2、、投標(biāo)派員申請(qǐng)單.19用戶考察情況記錄表.20銷售代理商申請(qǐng)表.21一、 總則本著誠(chéng)信、平等、互惠互利的原則，并使簽約代理商作為萊茵電梯銷售的主要力量，藉以擴(kuò)大銷售量、提高市場(chǎng)占有率、提升品牌知名度，完善萊茵電梯有限公司營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的管理，特制定本辦法。凡從事萊茵電梯銷售的企業(yè)，均適用本制度。二、 授權(quán)銷售代理商網(wǎng)絡(luò)的建立、評(píng)估和考核管理1. 主題內(nèi)容適用范圍本細(xì)則規(guī)定了銷售代理商申請(qǐng)、考察、批準(zhǔn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分級(jí)管理的程序、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。2.術(shù)語(yǔ)2.1銷售代理商：指經(jīng)自愿申請(qǐng)并經(jīng)考察批準(zhǔn)的與本公司簽訂銷售代理協(xié)議且在協(xié)議有效期內(nèi)銷售萊茵電梯產(chǎn)品的銷售服務(wù)單位。2.2區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)：指公司直屬的分公

3、司、辦事處、服務(wù)中心。3.目的和原則3.1目的：在不違反國(guó)家法律、規(guī)定和本公司規(guī)章制度的前提下，鼓勵(lì)銷售代理單位敢于競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)，以不斷提高萊茵電梯產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。3.2原則：獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝、淘汰落后，保護(hù)和激發(fā)銷售代理單位的促銷積極性，規(guī)范銷售代理商工作，提升萊茵電梯產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。4.銷售代理商資格及資格審批程序4.1銷售代理單位應(yīng)具備的基本條件4.1.1有能力從事電、扶梯銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，并具有良好的商業(yè)信譽(yù)。4.1.2持有工商執(zhí)照，具有法人資格的合法企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍中具有電梯產(chǎn)品代理項(xiàng)目，或相應(yīng)的機(jī)電產(chǎn)品項(xiàng)目?jī)?nèi)容。4.1.3負(fù)責(zé)人或者電梯業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人具有電梯專業(yè)知識(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)制度

4、健全，組織嚴(yán)密。4.1.4在銷售地域內(nèi)具有比較廣泛的社會(huì)關(guān)系和良好的用戶界面。4.1.5在該地區(qū)有適當(dāng)面積的辦公室，倉(cāng)庫(kù)及各種交通工具。4.1.6企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違反國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)政策和法規(guī)的不良記錄。能滿足本公司拓展地區(qū)市場(chǎng)的要求。4.2申報(bào)和推薦4.2.1符合基本條件的銷售代理單位根據(jù)自愿原則提出申請(qǐng)，經(jīng)由所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)提出報(bào)告，向本公司銷售部申報(bào)。4.2.2提出申報(bào)的單位，須以書(shū)面形式提交相關(guān)報(bào)告。4.2.2.1本企業(yè)概況和填寫(xiě)銷售代理商申請(qǐng)表。4.2.2.2企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（有年檢章），稅務(wù)登記證（國(guó)稅、地稅）。4.2.2.3法人代表姓名及身份證復(fù)印件、聯(lián)系人姓名及身份證復(fù)印件。4

5、.2.2.4公司組織機(jī)構(gòu)及銷售人員人數(shù)。4.2.2.5近年?duì)I業(yè)業(yè)績(jī)4.2.2.6代理地區(qū)內(nèi)每年各類電梯市場(chǎng)的需求量分析及代理規(guī)劃，提供本地區(qū)當(dāng)年新開(kāi)工和上年驗(yàn)收的電梯數(shù)據(jù)資料以及準(zhǔn)備采取的促銷措施。4.2.2.7其他相關(guān)證明資料復(fù)印件。4.2.3銷售部根據(jù)本公司年度代理發(fā)展計(jì)劃，對(duì)申報(bào)單位初步調(diào)查、篩選，亦可根據(jù)需要主動(dòng)選擇有關(guān)單位作為候選代理單位。4.3代理資格審批4.3.1實(shí)地考察銷售部負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)單位的商業(yè)信譽(yù)，綜合實(shí)力和當(dāng)?shù)仉娞菔袌?chǎng)情況等作進(jìn)一步考察，并提出考察報(bào)告。4.3.2審核、審定和批準(zhǔn)通過(guò)銷售部資格審查合格者上報(bào)銷售總監(jiān)審定，經(jīng)審定并簽署，上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.4簽定代理協(xié)議4

6、.4.1經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部代表公司與申請(qǐng)單位簽訂委托代理協(xié)議書(shū)并簽發(fā)代理代理證書(shū)。代理證書(shū)與委托代理協(xié)議書(shū)有效期一致。4.4.2簽約代理商必須與總公司（分公司、辦事處、服務(wù)中心）簽訂當(dāng)年的電、扶梯銷售協(xié)議指標(biāo)。此指標(biāo)經(jīng)銷售部同意后，簽約代理商有資格參加年度銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)考核。5.銷售代理商級(jí)別考核規(guī)定及銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本公司的實(shí)際情況銷售代理商的級(jí)別分為：A級(jí)銷售代理商、B級(jí)銷售代理商、C級(jí)銷售代理商。A、B、C級(jí)銷售代理商須與總公司簽訂委托代理協(xié)議書(shū)。5.1銷售代理商級(jí)別考核規(guī)定5.1.1對(duì)銷售代理商級(jí)別評(píng)定由銷售部、合同管理部、財(cái)務(wù)部和所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)確定的標(biāo)準(zhǔn)劃分。見(jiàn)附件三銷

7、售代理商級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)5.1.2標(biāo)準(zhǔn)包含：信用狀況（合同回款率、銷售合同如期履約情況、市場(chǎng)信譽(yù)和用戶評(píng)價(jià)情況）；欠款情況；年銷售數(shù)量；注冊(cè)資本金；執(zhí)行公司安裝、維修一條龍服務(wù)規(guī)定的優(yōu)劣程度；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。5.1.3根據(jù)銷售代理商不同的級(jí)別，公司給予其相應(yīng)的政策。5.1.4根據(jù)代理商實(shí)際的表現(xiàn)，公司可以對(duì)代理商級(jí)別進(jìn)行調(diào)整。5.2銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.2.1業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以一個(gè)公歷年度為時(shí)間段，按某一銷售單位在該年度中促銷成立的銷售合同（以合同簽訂并收到預(yù)訂金為準(zhǔn)）臺(tái)數(shù)和銷售額作為銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2銷售代理商按銷售業(yè)績(jī)分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)（具體見(jiàn)附件三銷售代理商級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）5.3銷售代理商

8、分級(jí)評(píng)定。由銷售部在每年年底匯總統(tǒng)計(jì)各銷售代理單位當(dāng)年促銷成功的銷售業(yè)績(jī)（指收到預(yù)訂金并排產(chǎn)的合同）按照銷售代理商級(jí)別考核規(guī)定，分別列出ABC級(jí)銷售代理商目錄，上報(bào)銷售總監(jiān)和銷售部經(jīng)理審定，送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，予以公布，并簽定委托代理協(xié)議書(shū)。6.考核管理6.1銷售部按年度對(duì)銷售代理商的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核，優(yōu)秀者按簽定代理商銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)銷售業(yè)績(jī)未達(dá)協(xié)議要求的，銷售部有權(quán)視情況終止與其簽訂委托代理協(xié)議書(shū)。6.2銷售代理商違反本管理辦法的任何一項(xiàng)規(guī)定，或因?yàn)槠渌驅(qū)驹斐蓳p失并產(chǎn)生不良后果的，公司按照相關(guān)規(guī)定予以必要處罰。6.3長(zhǎng)期欠款的處理6.3.1一年以上欠款通過(guò)從當(dāng)年項(xiàng)目

9、貨款中扣除方式解決。6.3.2一年以上欠款沒(méi)有還清前，總公司取消與其簽定產(chǎn)品買(mǎi)斷合同。6.4客戶投訴處理6.4.1如有客戶對(duì)銷售代理商售出提出質(zhì)量投訴，銷售代理商對(duì)此不得隱瞞，據(jù)實(shí)呈報(bào)，及時(shí)要求所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)工程部進(jìn)行解決。6.4.2對(duì)于代理商安裝維保的產(chǎn)品，如由于安裝維保服務(wù)不到位，造成的客戶投訴，全年累計(jì)不能超過(guò)3次，超過(guò)3次的從第4次起，每次扣罰RMB2000元。6.4.3如因銷售代理商對(duì)客戶的投訴處理不當(dāng)導(dǎo)致“LHRHINE”品牌蒙受形象損失，依情節(jié)輕重處以取消代理權(quán)等不同程度的處罰。如造成重大損失的，取消其代理權(quán)，并依法追究其相關(guān)的責(zé)任。三、銷售項(xiàng)目管理制度1.代理商管理責(zé)任1.1

10、總公司銷售部對(duì)代理商負(fù)有以下管理職責(zé)：1.1.1代理商資格審查，簽訂委托代理協(xié)議，代理證書(shū)的制作與發(fā)放。1.1.2代理商銷售活動(dòng)中涉及的“LHRHINE”品牌宣傳內(nèi)容的審核與報(bào)批工作。1.1.3代理商跨所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)（分公司、辦事處、服務(wù)中心）管轄地區(qū)銷售活動(dòng)的協(xié)調(diào)。1.1.4代理商年度銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、考核，確定獲得業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)的代理商。1.1.5代理商違反公司代理銷售規(guī)章制度的處理。1.2總公司區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)（分公司、辦事處、服務(wù)中心）直接負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)代理商的經(jīng)銷活動(dòng)并對(duì)其指導(dǎo)、監(jiān)督、管理。2.報(bào)價(jià)管理2.1銷售部經(jīng)由銷售區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)（分公司、辦事處、服務(wù)中心）適時(shí)向銷售代理商公布產(chǎn)品銷售

11、價(jià)格。2.2各銷售代理商工作所需的書(shū)面文件（樣本、價(jià)目表、標(biāo)準(zhǔn)井道圖冊(cè)、總公司資質(zhì)證明、宣傳資料等）和計(jì)算機(jī)文件（報(bào)價(jià)書(shū)和合同文件標(biāo)準(zhǔn)格式、編制投標(biāo)書(shū)所需文本、圖片資料等）統(tǒng)一向區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)（分公司、辦事處、服務(wù)中心）登記領(lǐng)取。2.3銷售代理商初步接觸項(xiàng)目后，在正式報(bào)價(jià)前必須向其所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)備案申請(qǐng)，經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)同意后制作報(bào)價(jià)單正式報(bào)價(jià)。如果所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)不同意，銷售代理商不得報(bào)價(jià)。在所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)不同意的情況下，銷售代理商擅自報(bào)價(jià)，所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)可以采取包括取消代理商資格等措施。2.4銷售代理商必須嚴(yán)格遵守價(jià)格表規(guī)定，如價(jià)格涉及突破銷售權(quán)限的，必須向所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批

12、準(zhǔn)后生效。2.5對(duì)于用戶提出的非正常要求（價(jià)格、規(guī)格、配置、付款方式、交貨期或其它因素），未經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)同意，不得擅自應(yīng)允或回絕，應(yīng)事先與所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)征詢。2.6銷售代理商不得對(duì)其所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)或其他代理商已經(jīng)正式報(bào)價(jià)的項(xiàng)目以各種方式再次報(bào)價(jià)，如因此導(dǎo)致簽約障礙或影響“LHRHINE”品牌形象，所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)有權(quán)取消該銷售代理商代理授權(quán)。2.7有效報(bào)價(jià)及有效備案項(xiàng)目，如超過(guò)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)規(guī)定的有效期限而未簽約的，所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)有權(quán)重新評(píng)估此項(xiàng)目的銷售權(quán)。2.8各銷售代理商須定期（要求每月一次）填寫(xiě)項(xiàng)目預(yù)報(bào)表傳真或EMAIL到所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)備案。3.沖突項(xiàng)目的管理3.1同一地

13、如有兩家或者兩家以上銷售代理商工作，同一項(xiàng)目已有銷售代理商報(bào)價(jià)，其他銷售代理商不得再次報(bào)價(jià)，如果其他銷售代理商認(rèn)為獲得此項(xiàng)目的可能性比已報(bào)價(jià)銷售代理商大時(shí)，須向所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)申請(qǐng)支持、協(xié)調(diào)解決，禁止相互競(jìng)爭(zhēng)，以致影響“LHRHINE”品牌形象或者失去商機(jī)。3.2所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)發(fā)生沖突項(xiàng)目處理辦法3.2.1經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)查實(shí)，判定沖突各方項(xiàng)目達(dá)成度，以優(yōu)先者為準(zhǔn)，各方必須服從所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)作出之最終決定。3.2.2如無(wú)法確定，依報(bào)價(jià)備案表查詢，以報(bào)價(jià)備案表日期之先后確定享有優(yōu)先權(quán)者。3.3對(duì)不服從所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)管理的，公司根據(jù)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)的報(bào)告，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予取消代理權(quán)

14、等不同程度的處罰。3.4對(duì)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)處理結(jié)果不公有疑議的，可向總公司銷售部反映。3.5對(duì)于重大的，重點(diǎn)工程項(xiàng)目，總公司有權(quán)指派其合適的銷售代理人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，各銷售代理應(yīng)該予以充分理解和積極配合。4.跨區(qū)域銷售管理4.1代理商如欲超越被授權(quán)地區(qū)范圍跨區(qū)域銷售時(shí)，必須填寫(xiě)異地銷售申請(qǐng)表向所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)申請(qǐng)，并向銷售部備案。4.2兩地營(yíng)業(yè)部門(mén)按程序進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。如項(xiàng)目所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)回復(fù)不同意，申請(qǐng)方必須退出。如兩地營(yíng)業(yè)部門(mén)書(shū)面批準(zhǔn)同意，申請(qǐng)方可開(kāi)始銷售活動(dòng)。合同最終成交，其銷售業(yè)績(jī)計(jì)入申請(qǐng)方的代理商。4.3申請(qǐng)方如對(duì)兩地營(yíng)業(yè)部門(mén)的處理意見(jiàn)有疑議，可向總公司銷售部反映。4.4原則上跨區(qū)域項(xiàng)

15、目成交的，其維保納入當(dāng)?shù)鼐S保系統(tǒng)。5.合同的管理5.1合同簽訂管理5.1.1各銷售代理商與用戶簽訂合同前須將用戶要求、土建圖紙中或?qū)崪y(cè)的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，按合同內(nèi)容簡(jiǎn)述表的格式提交所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)，所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)按合同評(píng)審流程經(jīng)合同評(píng)審后方可正式簽約。若合同內(nèi)容簡(jiǎn)述表的某些內(nèi)容暫時(shí)無(wú)法確定，應(yīng)在合同簽約后，盡快對(duì)空白內(nèi)容加以明確。若因時(shí)間關(guān)系，無(wú)法在簽約前進(jìn)行合同評(píng)審，應(yīng)征得所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)許可后方可簽約。5.1.2總公司與銷售代理商以簽訂買(mǎi)斷合同為主，買(mǎi)斷合同的付款方式，要求提貨前付到設(shè)備合同款的100%。買(mǎi)斷合同必須加蓋騎縫章，未經(jīng)許可，任何人不得擅自增減、改變合同內(nèi)容。如果確須修改合同，一

16、般變更經(jīng)供需雙方協(xié)商一致，在修改處加蓋雙方更正章（或公章、合同章），未加蓋更證章的修改內(nèi)容不予承認(rèn)；重大變更（涉及數(shù)量、價(jià)格、主要配置、付款方式、交貨期等）須簽訂合同變更協(xié)議，并重新進(jìn)行合同評(píng)審。5.2合同執(zhí)行管理5.2.1各銷售代理商負(fù)責(zé)其所簽項(xiàng)目的貨款催收、井道尺寸的提供、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)、技術(shù)圖紙確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、進(jìn)場(chǎng)條件確認(rèn)、安裝中與甲方的協(xié)調(diào)、免保期內(nèi)的聯(lián)絡(luò)和定期回訪等工作，公司對(duì)其工作給予指導(dǎo)和配合。5.2.2總公司與用戶直接簽訂的合同，貨款必須由需方直接匯入總公司指定帳戶，各銷售代理商不得截留。5.2.3銷售代理商與總公司簽訂的買(mǎi)斷合同，總公司僅對(duì)此雙方簽訂的產(chǎn)品購(gòu)銷合同承擔(dān)責(zé)任。但是

17、，如代理商在履行與客戶簽訂的合同過(guò)程中，由于履行行為不當(dāng)致使萊茵的品牌聲譽(yù)遭受損失，公司有權(quán)對(duì)其取消買(mǎi)斷資格等不同程度的相應(yīng)處罰。5.2.4銷售代理商與最終用戶簽訂合同之后或者合同發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)以最快速度經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)上報(bào)總公司，不得隨意積壓、截留、影響合同效力。否則，如違法規(guī)定導(dǎo)致客戶提出投訴或索賠要求時(shí)均由代理商自行承擔(dān)。同時(shí)，總公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)采取相應(yīng)的處罰。5.2.5銷售代理商不得偽造文件與總公司簽約，否則所簽之合同不發(fā)生任何法律效力，如由此而引起損失，總公司將取消其授權(quán)代理資格并保留追訴權(quán)，同時(shí)銷售代理商承擔(dān)因此而造成的一切損失。6.接待管理6.1銷售代理商如欲陪同客戶

18、參觀工程業(yè)績(jī)及考察工廠，為保證參觀效果、提高簽約可能性，須提前1-3天經(jīng)由所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)向總公司提交用戶考察申請(qǐng)表。所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地指導(dǎo)代理商填寫(xiě)上述申請(qǐng)表格。6.2填寫(xiě)相關(guān)表格時(shí)需如實(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映客戶情況及參觀需求，以保證工廠全力配合代理商做好客戶接待工作。6.3客戶接待的劃分，在工廠參觀期間發(fā)生的費(fèi)用由所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)與代理商共同承擔(dān)。原則如下：6.3.1考察往返路費(fèi)由銷售代理商自理。6.3.2客戶在總公司考察期間（自客戶到達(dá)至客戶離開(kāi)總公司），用車、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、市內(nèi)旅游費(fèi)（原則上不安排外地旅游）、一般娛樂(lè)費(fèi)根據(jù)合同簽訂臺(tái)數(shù)由所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)和銷售代理商共同承擔(dān)；10

19、臺(tái)以下項(xiàng)目雙方各承擔(dān)50%，20臺(tái)以上項(xiàng)目所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)承擔(dān)70%、銷售代理承擔(dān)30%。特殊項(xiàng)目特殊處理。6.3.3考察結(jié)束后，總公司接待中心出具“招待費(fèi)用明細(xì)表”，經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)確認(rèn)后結(jié)算。7.資料管理7.1總公司與銷售代理商往來(lái)之所有文件資料，應(yīng)由專人追蹤管理，不得泄露給第三者，如因此給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2所有文件、表格、資料必須依總公司之要求據(jù)實(shí)填寫(xiě)。8.廣告宣傳管理8.1代理商欲采取各種形式使用“LHRHINE”品牌名稱Logo從事對(duì)外廣告宣傳活動(dòng)（如戶外廣告、雜志、報(bào)刊等媒體），必須經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)報(bào)總公司銷售部對(duì)外宣傳內(nèi)容予以書(shū)面確認(rèn)，未經(jīng)同意不得實(shí)施。8.

20、2有關(guān)上述宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)事先書(shū)面協(xié)商，原則上可各承擔(dān)一半，如事先未書(shū)面協(xié)商并得到批準(zhǔn)的，均由實(shí)施宣傳活動(dòng)的銷售代理商自行承擔(dān)。四、代理業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算的管理規(guī)定1.對(duì)各銷售代理的業(yè)務(wù)費(fèi)按項(xiàng)目結(jié)算，在合同簽訂后，由所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)統(tǒng)一填寫(xiě)業(yè)務(wù)費(fèi)支付申請(qǐng)表，經(jīng)雙方確認(rèn)后嚴(yán)格按比例實(shí)施。2.銷售代理商與總公司簽訂的買(mǎi)斷合同，享有代理商優(yōu)惠價(jià)格，沒(méi)有銷售代理業(yè)務(wù)費(fèi)，特殊項(xiàng)目需經(jīng)批準(zhǔn)后處理。3.業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算比例：3.1銷售代理商在銷售過(guò)程中提供項(xiàng)目信息的作用并會(huì)同公司銷售人員操作最終促成合同成交的（具體項(xiàng)目的跟蹤、洽談?dòng)煽偣境雒鎴?zhí)行），總公司根據(jù)銷售代理商在項(xiàng)目成交的過(guò)程中所起作用程度酌情支付業(yè)務(wù)費(fèi)，

21、一般為合同總價(jià)（不包括安裝費(fèi)，運(yùn)輸費(fèi)）的1%-2%。3.2低于基價(jià)（事先經(jīng)總公司書(shū)面批準(zhǔn)）成交的項(xiàng)目，計(jì)入銷售業(yè)績(jī)，不結(jié)算代理業(yè)務(wù)費(fèi)，特殊項(xiàng)目需經(jīng)書(shū)面批準(zhǔn)執(zhí)行。3.3高于基價(jià)成交的項(xiàng)目，超過(guò)基價(jià)部分（超價(jià)費(fèi)），一般按總公司17%、銷售代理83%的比例結(jié)算。4.業(yè)務(wù)費(fèi)支付方法：4.1所有代理業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算一律憑代理商出具的正規(guī)發(fā)票（勞務(wù)發(fā)票），代理商不得偽造發(fā)票或提供假發(fā)票。4.2銷售部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)費(fèi)的管理工作，財(cái)務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督并設(shè)立專門(mén)臺(tái)帳。4.3合同預(yù)付款低于20%，原則上不結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)。4.4收到合同定金或預(yù)付款20%-30%的原則上可支付業(yè)務(wù)費(fèi)的40%-60%，但留存總公司的排產(chǎn)資金不得低于結(jié)算

22、底價(jià)的20%。貨款到帳7天后，所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)費(fèi)申請(qǐng)單，經(jīng)銷售部初審，送財(cái)務(wù)部核實(shí)資金到位情況，報(bào)銷售部、總經(jīng)理審批后在手續(xù)完備情況下10個(gè)工作日內(nèi)由財(cái)務(wù)部支付。4.5收到全部設(shè)備款或合同價(jià)后，15天內(nèi)結(jié)清剩余業(yè)務(wù)費(fèi)。5.運(yùn)輸費(fèi)基價(jià)由公司按運(yùn)輸里程、產(chǎn)品種類、載重量和層站數(shù)確定，運(yùn)輸費(fèi)基價(jià)不結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)。5.1總公司僅與銷售代理商結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)，涉及到第三者的中介費(fèi)等費(fèi)用由銷售代理商自行承擔(dān)。五、安裝維保1.凡萊茵公司產(chǎn)品的安裝維保受公司工程部和維保部管理和監(jiān)督，為控制安裝質(zhì)量及售后服務(wù)的情況，要求安裝合同盡可能的與本公司直接簽訂。2.安裝委托書(shū)的發(fā)放2.1安裝委托書(shū)和維保委托書(shū)由工程部發(fā)放

23、。具備安裝條件的代理單位經(jīng)所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)向本公司工程部提出申請(qǐng)，并須提供如下資料：2.1.1公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。2.1.2由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的特種設(shè)備安裝維修許可證，許可證在有效期內(nèi)。2.1.3安裝過(guò)的工程業(yè)績(jī)和代表性工程。2.1.4安裝上崗人員名單及施工方案。2.2經(jīng)工程部考察審核滿足本公司安裝要求的可發(fā)放安裝委托書(shū)。3.擁有本公司發(fā)放的安裝委托書(shū)的代理商可以承接本公司產(chǎn)品的安裝業(yè)務(wù)，并必須與工程部簽訂安裝安全質(zhì)量責(zé)任書(shū)。4.分包的安裝工程必須與工程部簽訂電、扶梯安裝協(xié)議書(shū)。5.所有由本公司簽訂的合同項(xiàng)目安裝必須受本公司監(jiān)控，調(diào)試必須由本公司工程部委派的技術(shù)調(diào)試人員或由

24、被公司認(rèn)可的調(diào)試人員調(diào)試，公司收取調(diào)試費(fèi)用。六.其它1、本制度為公司機(jī)密文件，各銷售代理須嚴(yán)密保管，嚴(yán)禁外傳。2、本制度未涉及的內(nèi)容根據(jù)公司其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、本制度適用于國(guó)內(nèi)銷售，不適用于國(guó)外銷售。4、本制度將根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)情況變化即時(shí)進(jìn)行調(diào)整。5、本制度由銷售部負(fù)責(zé)起草解釋。6、本制度從2008年1月1日起執(zhí)行。7、附件附件一：城市等級(jí)分類附件二：簽約代理商銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法附件三：銷售代理商級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)附件四：營(yíng)銷管理表格附件一：城市等級(jí)分類分類主要分部地區(qū)城市名稱一類城市沿海發(fā)達(dá)地區(qū)大城市直轄市上海、北京、廣州、深圳、重慶二類城市沿海發(fā)達(dá)地區(qū)中等城市內(nèi)地發(fā)達(dá)省會(huì)城市南京、杭州、寧

25、波、合肥、濟(jì)南、青島、天津、石家莊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、福州、廈門(mén)、海口、南寧、貴陽(yáng)、昆明、成都、西安、蘭州、太原、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、烏魯木齊三類城市除一二類之外的其他城市西寧、銀川、呼和浩特、拉薩、其他城市附件二：簽約代理商銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方法銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 白金獎(jiǎng)當(dāng)年生效合同銷售量達(dá)到300臺(tái)以上（含250臺(tái)），且當(dāng)年銷售額實(shí)際到帳3000萬(wàn)元以上，獎(jiǎng)勵(lì)大眾“帕薩特”轎車一輛（RMB20萬(wàn)左右）。 金獎(jiǎng)當(dāng)年生效合同銷售量達(dá)到200臺(tái)以上（含200臺(tái)），且當(dāng)年銷售額實(shí)際到帳2000萬(wàn)元以上，獎(jiǎng)勵(lì)大眾“桑塔納”轎車一輛（RMB10萬(wàn)左右）。 銀獎(jiǎng)當(dāng)年生效合同銷售量達(dá)到150臺(tái)以上（含

26、150臺(tái)），且當(dāng)年銷售額實(shí)際到帳1500萬(wàn)元以上，獎(jiǎng)勵(lì) “工程車”一輛（RMB6萬(wàn)左右）。 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)于在市場(chǎng)開(kāi)拓中做出突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)撸靖鶕?jù)實(shí)際情況給予人民幣500030000元不等的特殊獎(jiǎng)勵(lì)。上述獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)中的合同價(jià)格和付款方式必須符合報(bào)價(jià)文件和代理協(xié)議的規(guī)定，在價(jià)格或付款方式任一方面已經(jīng)享受特殊政策的項(xiàng)目不再納入獎(jiǎng)勵(lì)范圍。附件三：銷售代理商級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別等級(jí)評(píng)定條件ABC評(píng)定部門(mén)1信用狀況1098財(cái)務(wù)部2欠款情況沒(méi)有一年以上欠款沒(méi)有一年以上欠款沒(méi)有一年以上欠款財(cái)務(wù)部3年銷售數(shù)量電扶梯120臺(tái)以上（合同金額實(shí)際到帳達(dá)RMB1600萬(wàn)元）電扶梯60臺(tái)以上（合同金額實(shí)際到帳達(dá)RMB1000萬(wàn)

27、元）電扶梯60臺(tái)以下（合同金額實(shí)際到帳達(dá)RMB200萬(wàn)元）銷售部4安裝、維修服務(wù)優(yōu)劣優(yōu)優(yōu)良工程部5注冊(cè)資本金300萬(wàn)元以上150萬(wàn)元以上（含150萬(wàn)）150萬(wàn)元以下銷售部6遵守公司各規(guī)章制度情況無(wú)任何違規(guī)記錄無(wú)任何違規(guī)記錄違規(guī)記錄不超過(guò)一次財(cái)務(wù)部銷售部區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén) 注釋：1.上述6項(xiàng)評(píng)定條件1-4項(xiàng)為硬性條件，其余2項(xiàng)不作為絕對(duì)的評(píng)定條件。如有特殊情況，提出方須提交書(shū)面陳述并由財(cái)務(wù)部、銷售部及區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)共同評(píng)審確定。2.信用狀況包括：合同回款率、銷售合同如期履約情況、市場(chǎng)信譽(yù)和用戶評(píng)價(jià)（包括投訴）情況。評(píng)分為10分制，6分為合格附件四：營(yíng)銷管理表格文件編號(hào)名稱使用部門(mén)1RE/QP01-001

28、項(xiàng)目預(yù)報(bào)表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)2RE/QP01-00220臺(tái)以上及重點(diǎn)工程項(xiàng)目預(yù)報(bào)表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)3RE/QP01-003跨區(qū)域項(xiàng)目申請(qǐng)表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)4RE/QP01-004報(bào)價(jià)、投標(biāo)、授權(quán)申請(qǐng)表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)5RE/QP01-005項(xiàng)目?jī)?yōu)惠申請(qǐng)表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)6RE/QP01-006沖突項(xiàng)目情況說(shuō)明表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)7RE/QP01-007項(xiàng)目失落報(bào)告代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)8RE/QP01-008項(xiàng)目洽談、投標(biāo)派員申請(qǐng)單代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)9RE/QP01-009用戶考察情況記錄表代理商、區(qū)域營(yíng)業(yè)部門(mén)10RE/QP01-010銷售代理商申請(qǐng)表代理商表格1項(xiàng)目預(yù)報(bào)表

29、（月度）RE/QP01-001報(bào)告人： 報(bào)告單位： 報(bào)告日期：項(xiàng)目名稱是否重要項(xiàng)目：項(xiàng)目用途政府 綜合 賓館 辦公室 商場(chǎng) 住宅項(xiàng)目具體地址最終用戶名稱投資方及投資比例設(shè)計(jì)單位用戶負(fù)責(zé)人談判人職務(wù)（附名片復(fù)印件）談判過(guò)程與項(xiàng)目情況電梯型號(hào)、臺(tái)數(shù)及供貨狀態(tài)（總臺(tái)數(shù)： 臺(tái)）報(bào)價(jià)情況現(xiàn)在價(jià)格：投標(biāo)情況是否是招標(biāo)項(xiàng)目：是 否招標(biāo)時(shí)間：招標(biāo)單位：招標(biāo)要求簽約及交貨日期預(yù)計(jì)簽約期：預(yù)計(jì)交貨期：土建情況未動(dòng)工 地下基地 上到第 層結(jié)構(gòu)封頂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況（若有對(duì)手報(bào)價(jià)，請(qǐng)附對(duì)方報(bào)價(jià)書(shū)）其他情況及要求目前狀況，進(jìn)展及要求：簽約成功率： %注：此表內(nèi)容填寫(xiě)不夠或填寫(xiě)不能全部表達(dá)清楚，則可增頁(yè)，但上述要求必須填寫(xiě)。表

30、格220臺(tái)以上及重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)報(bào)表（月度）RE/QP01-002報(bào)告人： 報(bào)告單位： 報(bào)告日期：企業(yè)全稱注冊(cè)地點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)內(nèi)資 外資 國(guó)有 私營(yíng) 其他董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）情況姓名手機(jī)出生地社會(huì)關(guān)系：實(shí)力情況：其它：項(xiàng)目名稱注冊(cè)地點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶意向項(xiàng)目用途政府 綜合 賓館 辦公樓 商場(chǎng) 住宅用戶負(fù)責(zé)人談判人職務(wù)（附名片復(fù)印件）談判過(guò)程與項(xiàng)目情況電梯型號(hào)、臺(tái)數(shù)及供貨狀態(tài)（總臺(tái)數(shù)： 臺(tái)）報(bào)價(jià)情況現(xiàn)在價(jià)格：投標(biāo)情況是否是招標(biāo)項(xiàng)目：是 否招標(biāo)時(shí)間：招標(biāo)單位：招標(biāo)要求簽約及交貨日期預(yù)計(jì)簽約期：預(yù)計(jì)交貨期：土建情況未動(dòng)工 地下基地 上到第層 結(jié)構(gòu)封頂其他情況及要求目前狀況，進(jìn)展及要求：簽約成功率： %表格3跨區(qū)域項(xiàng)目

31、銷售申請(qǐng)表RE/QP01-003申請(qǐng)單位申請(qǐng)人申請(qǐng)單位所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)部項(xiàng)目名稱所在區(qū)域項(xiàng)目用途政府（）/綜合（）/賓館（）/辦公室（）/商場(chǎng)（）/住宅（）項(xiàng)目具體地址投資方及投資比例用戶負(fù)責(zé)人談判人職務(wù)（附名片復(fù)印件）談判過(guò)程與項(xiàng)目情況電梯型號(hào)、臺(tái)數(shù)及供貨狀態(tài)（總臺(tái)數(shù)： 臺(tái)）報(bào)價(jià)情況現(xiàn)在價(jià)格：投標(biāo)情況是否是招標(biāo)項(xiàng)目：是 否招標(biāo)時(shí)間：招標(biāo)單位：招標(biāo)要求：簽約及交貨日期預(yù)計(jì)簽約期：預(yù)計(jì)交貨期：土建情況未動(dòng)工 地下基地 上到第層 結(jié)構(gòu)封頂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況（若有對(duì)手報(bào)價(jià)，請(qǐng)附對(duì)方報(bào)價(jià)書(shū)）其他情況及要求目前狀況，進(jìn)展及要求：簽約成功率： %申請(qǐng)人所在區(qū)域負(fù)責(zé)人意見(jiàn)日期項(xiàng)目所在區(qū)域負(fù)責(zé)人意見(jiàn)日期表格4報(bào)價(jià)、投標(biāo)授權(quán)申請(qǐng)表（月