1、秘書與人力資源管理課程教案（序號：1）企業組織與經營環境模擬試題五1解釋以下術語的意思：(1)產品導向型產業(2)縱向兼并(3)扁平型組織結構(4) SLEP分析(5)結構性失業2 .()是企業存在的目的或理由A.戰略計劃B.企業使命C企業目標D.戰略目標3 .第三產業是指()A.采集業B.制造業C建筑業D.提供服務4 .下列不屬于合伙企業缺點的是（）A.合伙人對債務承擔無限責任B.合伙人之間可能會產生分歧C企業沒有存在的聯系性D.合伙人共同承擔制定決策與經營企業的責任5 .最早的消費者合作社出現于1884#的（）A英國B.美國C德國D.法國6 .中型企業：全職員工少于（）的企業A.10人B.

2、10至IJ49人之間C.50IJ250人之間D.超過250人7 .規模不經濟是由企業規模（）所帶來的不利影響A過小8 .過大C適中D.偏大9 .有效的計劃具有的特點不包括（）A.具備某一特定領域的相關知識，包括事實情況以及環境B.計劃是一個持續的、不斷發展的動態過程。為迅速變化的環境，計劃需要具有足夠的適應性和靈活性C計劃過程本身意味著計劃者（或決策者）必須在現實的、可以實現的那些計劃中選其一D.需要對完成任務所必須的活動進行識別10 下面哪個選項指出了PES杳析中包含的基本組成要素？A.PEST析由政治因素、經濟因素、社會因素和工藝因素組成B.PES分析由政治因素、環境因素、社會因素和技術因

3、素組成C.PEST析由政治因素、經濟因素、社會因素和技術因素組成D.PEST析由政治因素、環境因素、社會因素和工藝因素組成10以下哪一個選項是2構性失業的例子？A.某人剛離開學校，還要等一個月才開始工作B.由于某工作如今由機器人來完成，處于該職位上的人失業了C由于沒有人愿意買他的商品，某人失業了D.由于經濟廢退，某人失業了11以下哪個選項最好地描述了一個高效的管理者該如何實現其目標？A.高效管理者應該在預算限制內通過計劃、組織、領導、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標B.高效管理者應該通過計劃、組織、領導、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標C高效管理者應該在預算限制內通過計劃、

4、組織、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標D.高效管理者應該在預算限制內通過計劃、領導、控制、考核和溝通這些活動來實現其目標12近幾年，女用提包公司成長迅速。該公司專門生產女用提包，而且已經成為本地區的最大生產商。以下數字都是來自該公司的財務數據。2007年2008年2009年2010年年產出量（千個）300450525615機器數量891112員工數量175182190197產品種類14273851單位生產成本（美元）4.954.474.253.75問題：1仔細閱讀這組數據，從中你可以看出該企業內存在著哪幾種規模經濟？2 .以上的幾種規模經濟給該企業帶來什么益處？3 .本圖標中還提供了

5、哪些其他的信息？4 .關于該企業的成長，本圖標中還告訴了你哪些其他內容？5 .如果該企業繼續擴大規模，企業還將獲得哪些益處？B部分案例分析：政府禁止吸煙近年來，科學家和醫生們都提供了有力的證據表明吸煙會給健康帶來潛在危害。心臟病和癌癥在吸煙群體中的發病率要高于非吸煙群體。各國政府如今都采取各種措施避免年輕人養成吸煙的習慣，并勸說吸煙者戒煙。某國采取了如下措施：禁止在公共場所吸煙。每包香煙征收1美元的銷售稅。強制規定香煙的包裝上必須要標注健康提示。不允許煙草公司為香煙做廣告。控制香煙銷售渠道。只有取得政府相關許可的商店才可以銷售香煙。這些商店的數量會一直保持很少，以此，使消費者不能隨意購買到香煙

6、。在報紙、電視上宣傳吸煙的危害。對想戒煙的人提供免費的醫療幫助。強烈反對吸煙的群體認為政府立法還不夠嚴格，然而，吸煙者以及煙草公司則認為他們的權利受到了侵害。問題：分別列出政府采取的以上政策給以下群體（或方面）帶來的直接影響和長期影響：A煙草制造商B.煙草銷售商店C吸煙者D.政府收入與支出2.案例分析：PEST劉平是當地賓館的一名廚師，他厭倦了老板讓他干的工作，厭倦了做那些被要求做的食物，于是他決定自己給自己打工。他買一個流動小推向過路行人出售快餐。他原以為從此以后生活會更好散些,因為他可以想什么時候工作就什么時候工作，并且可以提供他自己喜歡做的食物。可是結果并非如此他發現政府總是擔心這些個體

7、勞動者，因而要把他們進行登記。他必須獲得一個許可證才可以在路邊擺攤，還需要一個衛生許可證以證明他的食物是經過合格的準備、烹任、儲存而供應的。他得知無證經營將會被拘留并停止營業。他也不得不記錄下自己賺到的錢，以此方便交稅。他覺得需要一個電子錢柜給顧客提供收據。一個曾經光顧過他業務的政府官員告訴他，這是能夠證明他收入多少的最簡單的方式。他也得知要保留好所有的收據，將賬目記錄好，以方便計算他的盈利。也有人建議他用計算機來做這些最方便，但是他并不知道怎么使用計算機。他的幾個常客向他索要手機號碼，這樣他們就可以通過電話下訂單，當他們到達的時候，他們的食物就已經準備好了。但是他并沒有手機。他本想要自己決定

8、工作時間，但這一點要比想象中的難。白天，由于他的大部分顧客都是工人，他們可能只是在上班的路上或者是在午飯時間買快餐。當然也有一些人是在晚上回家的路上買他的快餐。另外，他的顧客中還有很大一部分是那些晚上外出的年輕人，他們在回家的路上需要吃一些東西。因此，如果他打算為所有的潛在顧客服務，那他的工作時間會非常長。政府努力通過限制工人工作時長來提高工人待遇。盡管還未通過立法審批，但以后卻極有可能通過該立法。如果是這樣，那么他就可以不必工作那么長時間了。止匕外，有些顧客不斷要求他做不同的食物，為了留住客戶，他只能照做,但這樣也使他喪失了只烹任自己想做的食物的自由。另外，他的生意時好時壞。由于一些不可控制

9、的因素，有些晚上會比其他時候忙很多。例如，如果有音樂會，那么生意將會多很多。但是如果沒有類似這樣的社會活動，他的生意會變得冷清。如果早上公交車或火車晚點了，那么人們便會急匆匆去上班，也就不會注意到他。如果商店和辦公室工作都非常忙，那些光顧他的工人們的午餐時間便將大大縮短，所以就沒時間來吃他做的食物。有人告訴他，他可能在午餐時間會變得很忙，因為附近有一些新的辦事處要開張。這是因為許多本地企業獲得了一些利潤豐厚的國外訂單，因此，這些企業便會開辦新的辦事處再在此地忙碌幾年。另外，也有人告訴他，生活在這個城市的年輕人的數量開始激增。他不明白這是怎么一回事，因為當地并沒有任何公告表明有大量的年輕人移居到

10、這個城市。他的許多顧客認為1824歲年齡段的人口數目將來可能暴增，但是他依然懷疑這些人說的是真是假。他依然喜歡為自己工作，但是令他吃驚的是，這件事情為何如此復雜。問題：你剛剛學完了一些關于企業管理的課程，請利用你所學到的知識幫助劉平。1利用案例中所給的資料，用PES疥析來概括劉平的經歷。2.利用你在以上分析中所收集的資料，就如何開展業務、促進其經營提出你的建議。企業組織與經營環境模擬試題五參考答案A部分(回答此部分的所有問題)1解釋以下術語的意思：1 1)產品導向型產業：由于制造過程中會失重，所以選址會靠近原材料的產業2 2)縱向兼并：指兩家處于不同生產階段的企業的合并。頁腳內容8秘書與人力資

11、源管理課程教案（序號：1）3 3)扁平型組織結構：具有較少的管理層次、較寬的管理幅度。4 4)SLEPT析：是進行環境分析的方法之一。它可以使企業發現對其活動產生影響的外部因素。SLEPT析包括五個要素：政治因素、經濟因素、社會因素、技術因素、法律因素。5 5)結構性失業：指的是社會一旦不存在對某產品的需求，便會停止該產品的生產，受雇于該產業的人如果找不到一份新的工作便會失業了。結構性失業要歸因于經濟結構的變化。6 .()是企業存在的目的或理由A.戰略計劃B.企業使命C企業目標D.戰略目標答案：B解析：P17企業使命是企業存在的目的或理由。7 .第三產業是指()A.采集業B.制造業C建筑業D提

12、供服務答案：D解析：P8第一產業是指采集業，第二產業是指制造業和建筑業，第三產業是提供服務。8 .下列不屬于合伙企業缺點的是（）A.合伙人對債務承擔無限責任B.合伙人之間可能會產生分歧C企業沒有存在的聯系性D.合伙人共同承擔制定決策與經營企業的責任答案：D解析：P41。D項是合伙企業的優點。9 .最早的消費者合作社出現于1884#的（）A英國B.美國C德國D.法國答案：A解析：P47。最早的消費者合作社出現于1884年的英國的羅奇代爾市。10 中型企業：全職員工少于（）的企業A.10人B.10至IJ49人之間C.50IJ250人之間D.超過250人答案：C解析：P71。微型企業：全職員工少于1

13、0人的企業；小型企業：員工數量在10到49人之間的企業;中型企業：員工數量在50到250人之間的企業；大企業：員工數量超過250人的企業。11 規模不經濟是由企業規模（）所帶來的不利影響A過小B.過大C適中D.偏大答案：B解析：P79規模不經濟是由企業規模過大所帶來的不利影響。12 有效的計劃具有的特點不包括（）A.具備某一特定領域的相關知識，包括事實情況以及環境B.計劃是一個持續的、不斷發展的動態過程。為迅速變化的環境，計劃需要具有足夠的適應性和靈活性C計劃過程本身意味著計劃者（或決策者）必須在現實的、可以實現的那些計劃中選其一D.需要對完成任務所必須的活動進行識別答案：D解析：P109D項

14、為有效組織的特點。13 下面哪個選項指出了PES杳析中包含的基本組成要素？A.PEST析由政治因素、經濟因素、社會因素和工藝因素組成B.PES分析由政治因素、環境因素、社會因素和技術因素組成C.PEST析由政治因素、經濟因素、社會因素和技術因素組成D.PEST析由政治因素、環境因素、社會因素和工藝因素組成答案：C解析：A中給出的是工藝因素，而不是技術因素。B給出的是環境因素，而不是經濟因素。D中給出的是環境和工藝因素而不是經濟和技術因素。10以下哪一個選項是2構性失業的例子？A.某人剛離開學校，還要等一個月才開始工作B.由于某工作如今由機器人來完成，處于該職位上的人失業了C由于沒有人愿意買他的

15、商品，某人失業了D.由于經濟廢退，某人失業了答案：C解析：如果沒有人再愿意購買他的產品，那么該產品便已經完成了其生命周期，該產業也將消失了，這便是結構性失業。A是摩擦性失業。B是技術性失業。D是由于經濟周期而導致的失業。11以下哪個選項最好地描述了一個高效的管理者該如何實現其目標？A.高效管理者應該在預算限制內通過計劃、組織、領導、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標B.高效管理者應該通過計劃、組織、領導、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標C高效管理者應該在預算限制內通過計劃、組織、控制、協調、考核和溝通這些活動來實現其目標D.高效管理者應該在預算限制內通過計劃、領導、控制、考核

16、和溝通這些活動來實現其目標答案：A解析：其他答案盡管正確但不夠全面，因此，A是恰當的答案。12近幾年，女用提包公司成長迅速。該公司專門生產女用提包，而且已經成為本地區的最大生產商。以下數字都是來自該公司的財務數據。2007年2008年2009年2010年年產出量（千個）300450525615機器數量891112員工數量175182190197產品種類14273851單位生產成本（美元）4.954.474.253.75問題：1仔細閱讀這組數據，從中你可以看出該企業內存在著哪幾種規模經濟?2 .以上的幾種規模經濟給該企業帶來什么益處？3 .本圖標中還提供了哪些其他的信息？4 .關于該企業的成長，

17、本圖標中還告訴了你哪些其他內容？5 .如果該企業繼續擴大規模，企業還將獲得哪些益處？從2007年到2010年的四年間，產出量已經增加了超過一倍，從300000增力口至U了615000及其數量增加了不到50%,從8臺增加到了12臺。員工數量增加了不到10%從175增加到197。產品種類增加了超過兩倍，從14種增加到51種。生產成本從4.95美元下降到3.75美元，下降了將近25%。如果產量上升，成本下降，產品的種類增加，但卻沒有雇傭額外的員工，那么一定是因為企業使用了效率更高的機器。也就是說企業內存在著技術規模經濟。這種規模經濟給企業帶來的益處是很明顯的：增加產量，增加產品種類，成本下降。該圖表

18、中除了有關于企業經理的成長過程外，并沒有提供其他的信息。企業可以從成長的過程中獲得大規模生產的益處。學會分析這類圖標的方法，那么你便可以將它運用到這種場景中來。B部分案例分析：政府禁止吸煙近年來，科學家和醫生們都提供了有力的證據表明吸煙會給健康帶來潛在危害。心臟病和癌癥在吸煙群體中的發病率要高于非吸煙群體。各國政府如今都采取各種措施避免年輕人養成吸煙的習慣，并勸說吸煙者戒煙。某國采取了如下措施：禁止在公共場所吸煙。每包香煙征收1美元的銷售稅。強制規定香煙的包裝上必須要標注健康提示。不允許煙草公司為香煙做廣告。控制香煙銷售渠道。只有取得政府相關許可的商店才可以銷售香煙。這些商店的數量會一直保持很

19、少，以此，使消費者不能隨意購買到香煙。在報紙、電視上宣傳吸煙的危害。對想戒煙的人提供免費的醫療幫助。強烈反對吸煙的群體認為政府立法還不夠嚴格，然而，吸煙者以及煙草公司則認為他們的權利受到了侵害。問題：分別列出政府采取的以上政策給以下群體（或方面）帶來的直接影響和長期影響：A煙草制造商B.煙草銷售商店C吸煙者D.政府收入與支出解析：許多國家目前都在采取這類決定，可能會對所有利益相關者產生巨大影響。煙草制造商將會面臨產品需求的持續下降。如果他們還想在此行業繼續存活下去就必須采取一定的應對措施。當然，由于政府禁止對煙草做廣告，煙草公司將面臨巨大困難。他們的選擇很有限。只要市場還能維持生存，他們可能還

20、像以前那樣在煙草市場經營。畢竟，即使價格上漲，還是會有很多人吸煙。他們也可以在該市場上銷售很多不同的產品，即采取多元化戰略。還可以在吸煙管制不太嚴格的國家開辟新市場。另外，他們需要認識到，如今世界上有許多反對吸煙的組織，這些組織會影響到政府對煙草業的管制行為。事實上，煙草公司最需要做的就是分析一下煙草行業的長期前景。政府的這些管制行為在短期之內就會對從事煙草制造和分銷的人產生直接影響，并且不論是短期還是長期來看，這些管制行為都有可能造成結構性失業。以前從事煙草銷售的商店如果現在沒能取得政府的新許可證便將陷入困境。假如他們除了煙草之外還銷售其他的產品，那么還可以憑借銷售這些產品存活下來。但是，如

21、果不是，那么他們就需要立即增加產品種類。當然，并不是所有的商店通過采用這種方法就可以擺脫困境。所以，短期之內可能還是會有很多人失業。隨著時間的推移，那些好不容易在這次危機中存活下來的商店也會發現其難以繼續經營下去。吸煙群體會感覺他們成為受壓迫的群體。需要花更多的錢購買香煙、很難找到購買渠道、政府對吸煙場所的種種限定都會使吸煙群體感到憤怒。那些宣傳吸煙有害健康的廣告更是讓他們惱火。因此，會有很多的吸煙者批評政府采取的這些措施。另一方面，這些措施也會對許多吸煙者產生一種影響。一些政策將會使得吸煙者戒掉吸煙的習慣。由于政府會提供免費醫療，很多吸煙者會戒掉吸煙的習慣，或者至少嘗試這么去做。煙草業要靠既

22、定數量的煙民才能繼續經營下去，但是，他們也希望會吸引到更多的新顧客。年輕人一旦染上吸煙的習慣，那么煙草業就可以向他們銷售很多年。但如果政府采取了反對青年人吸煙的一系列措施，那么就很少會有年輕人開始吸煙。政府采取的這些措施會給其造成一些經濟后果。由于煙草產品提供的稅收減少，因而政府收入便將減少。因此，這些政策對政府造成的直接影響便是收入下降。而且為了彌補這部分收入的下降，政府會在其他地方增加征稅額度。另外，政府為此做的廣告宣傳以及為那些人提供的免費醫療將會進一步增加政府成本。這些政策也會帶來一些長期的影響。由于吸煙人數減少，由吸煙帶來的種種疾病也會減少，這樣政府便可以承擔更少的醫療服務費用。但是

23、，這要經歷很長的時間才能實現這一點。如此說來，未來的某個時間，政府支出確實有可能會因此減少。然而，不吸煙者比吸煙者壽命要長，這就意味著政府會為此增加支出，”因為政府要為老年人發放養老金，而且還要滿足人口老齡化帶來的額外需求，這些都需要資金支持。況且，老年人需要更多的醫療護理，這樣一來，由于政府不用承擔吸煙帶來的眾多疾病而節省下來的資金便又花費掉了。我們還需要考慮社會成本。沒有煙霧繚繞的辦公室和酒吧將會使人心情愉悅，你的衣服上也不會再有難聞的煙味，街道上也不會再有煙頭丟棄一一這些都意味著一個更加健康的社會。2.案例分析：PEST劉平是當地賓館的一名廚師，他厭倦了老板讓他干的工作，厭倦了做那些被要

24、求做的食物，于是他決定自己給自己打工。他買一個流動小推向過路行人出售快餐。他原以為從此以后生活會更好散些,因為他可以想什么時候工作就什么時候工作，并且可以提供他自己喜歡做的食物。可是結果并非如此他發現政府總是擔心這些個體勞動者，因而要把他們進行登記。他必須獲得一個許可證才可以在路邊擺攤，還需要一個衛生許可證以證明他的食物是經過合格的準備、烹任、儲存而供應的。他得知無證經營將會被拘留并停止營業。他也不得不記錄下自己賺到的錢，以此方便交稅。他覺得需要一個電子錢柜給顧客提供收據。一個曾經光顧過他業務的政府官員告訴他，這是能夠證明他收入多少的最簡單的方式。他也得知要保留好所有的收據，將賬目記錄好，以方

25、便計算他的盈利。也有人建議他用計算機來做這些最方便，但是他并不知道怎么使用計算機。他的幾個常客向他索要手機號碼，這樣他們就可以通過電話下訂單，當他們到達的時候，他們的食物就已經準備好了。但是他并沒有手機。他本想要自己決定工作時間，但這一點要比想象中的難。白天，由于他的大部分顧客都是工人，他們可能只是在上班的路上或者是在午飯時間買快餐。當然也有一些人是在晚上回家的路上買他的快餐。另外，他的顧客中還有很大一部分是那些晚上外出的年輕人，他們在回家的路上需要吃一些東西。因此，如果他打算為所有的潛在顧客服務，那他的工作時間會非常長。政府努力通過限制工人工作時長來提高工人待遇。盡管還未通過立法審批，但以后卻極有可能通過該立法。如果是這樣，那么他就可以不必工作那么長時間了。止匕外，有些顧客不斷要求他做不同的食物，為了留住客戶，他只能照做，但這樣也使他喪失了只烹任自己想做的食物的自由。另外，他的生意時好時壞。由于一些不可控制的因素，有些晚上會比其他時候忙很多。例如，如果有音樂會，那么生意將會多很多。但是如果沒有類似這樣的社會活動，他的生意會變得冷清。如果早上公交車或火車晚點了，那么人